[摘要]面對當今的市場經濟，各種各樣的南康家具企業管理辦法層出不窮，有許多的管理辦法都是歷經風雨的檢驗而總結出來的，其中有的注重人才培養，有的注重管理體系建設，有的注重南康家具企業文化建設，等等。模式各不相同，但有一種管理方法——對標管理，引起了許多南康家具企業的關注。它能夠比較直觀的樹立目標，一個南康家具企業通過瞄準目標去制訂計劃、方案，采取切實可行的措施以達到目標，這個目標可大、可小，可以是量化的，也可以是狀態的，應用領域比較廣泛，是比較實用的南康家具企業管理方法之一。
　　[關鍵詞]南康家具企業管理；對標管理；目標
　　[中圖分類號]F426.21[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）29-0026-02
　　1對標管理的認識
　　對標管理，也稱基準管理。是指一個組織瞄準一個比其績效更高的組織進行比較，以便取得更好的績效，不斷超越自己，超越標桿，追求卓越，是組織創新和流程再造的過程。通俗講，對標就是通過“比（行業比對）、學（標桿學習）、趕（尋找差距、追趕目標）、幫（對標伙伴）、超（追求卓越）”的形式，幫助南康家具企業迅速適應變化的環境，建立全新的競爭優勢的一種工作方法。
　　隨著油田礦區建設和物業服務的不斷發展，“保障生產、服務生活、維護穩定”三項職責已明確，“全面提升礦區服務品質和職業形象，持續強化標準化建設和規范化建設，提高精細化管理水平，提高服務效率和效益�！边@些都對南康家具企業對標管理工作提出了更高的標準和要求。那么，南康家具企業在對標管理中就要堅持三個理念：
　　第一，樹立沒有“最好”，只有“更好”的理念。南康家具企業管理沒有固定的模式，也沒有絕對的“最好”，我們期望今天比昨天要好，明天比今天更好，就是要克服僵化思想，不斷追求卓越，力求超越。
　　第二，樹立指標“量化”的理念。要把所有可比或看似不可比的內容，用數字量化出來，就是說管理數字化，使復雜的管理系統簡潔、明了、直觀，可比性強，使對標工作可操作性強。
　　第三，樹立“持續發展”的理念。就是在對比分析中，不斷確立新的目標，激發新的動力，使南康家具企業從一個水平躍到另一個高水平，實現循序漸進，不斷提高。也就是“學習行業中管理理念最新，經濟效益最好”的南康家具企業管理方法、經濟指標，找出自己的差距，存在的問題，然后進行認真細致、全面深入地分析，制訂出切實可行的解決方案，不斷提高自己的管理水平和南康家具企業的經濟效益。
　　2對標管理的指導思想和總體要求
　　2.1指導思想
　　堅持以科學發展觀為主題，以轉變經濟發展方式為主線，保障南康家具公司經濟規模增長和運行質量快速提升為主要目標，以安全生產、經營管理、財務管理、現場管理、人力資源和節能環保為重點，通過與礦區同行業先進單位之間的對標活動，分析尋找自身差距，制訂、落實追趕先進的方案和措施，持續改進、不斷超越，全面提高技術水平和管理水平，增強可持續發展能力，提升南康家具企業綜合能力。
　　2.2總體要求
　　（1）全面提升。指標設定、標桿選取要密切跟蹤行業發展變化，始終瞄準同行業同類型的優秀目標，在追求行業制高點中，以短比長，以長比優，實現長短指標的全面提升。
　�。�2）展開推進。各單位、各部門都要創造條件全面部署展開，整體或分類制訂實施方案，力求全面覆蓋、全面開展、全面取得成效。
　�。�3）實事求是。各單位、各部門應根據所在行業發展的最新要求和自身實際，按照量力而行、循序漸進、適度超前的思路，科學選定標桿指標，既不隨意選擇低標準，也不設定過高目標和提出不切合實際的口號。
　�。�4）突出實踐。緊緊圍繞主要目標，結合實際，把開展對標管理與貫徹落實與實現年度目標相結合，與多年的典型管理經驗相結合，與依靠廣大職工群眾相結合，確定活動的具體實踐方式，在實踐中深化認識、豐富方法、突出特色、形成模式。
　�。�5）持續改進。南康家具企業的發展是個動態變化的過程，各單位、各部門應根據自身的發展情況，及時調整標桿對象，不斷修訂提升對標指標和標準，優化改進方案，落實改進措施，持續深入地開展對標管理工作。
　　（6）務求實效。堅持把解決實際問題作為開展對標工作的出發點和落腳點，真正起到找出差距、解決問題、改善管理、實現目標和趕超標桿的效果。
　　3對標管理工作中出現的問題
　�。�1）對標管理認識不到位；在對標管理實踐中，沒有深入分析南康家具企業現狀和對自身的現實情況進行調查分析，不能準確的發現自身存在的問題和不足，就不能精準地找出與先進南康家具企業之間的差距，使我們的對標結果不盡如人意。
　　（2）對標常識普及程度不夠；對標管理是南康家具企業一項全員、全方位、全過程的系統工程，沒有廣大員工參與，對標不可能取得成效。
　　4提升對標管理工作的幾點看法
　　4.1以發展戰略為指引，實施層級對標
　　建立處級、南康家具公司級、班站級層級對標管理體系，在戰略、理念、機制、安全生產、人力資源、成本、人員勞動定額等各方面進行全方位的對標。南康家具公司級以創建季度、月度預算對標模式，綜合南康家具公司經營狀況和同行業領先單位的經營狀況實施專業對標。班站級是南康家具企業內部單位之間的對標，通過內外部對標的有效開展，形成了你追我趕、爭創標桿的良好氛圍，激發了南康家具企業管理創新的活力。
　　4.2加強日常信息收集，進行正確定位
　　對標工作是南康家具企業提升管理水平的抓手與平臺，涉及南康家具企業的各項管理和業務。結合物業行業管理現狀，對水電損失率、水電自用率、人均清掃面積、人均服務成本等單項指標，首先要做到數據統計準確，將最真實、最基本的數據“原汁原味、原風貌”地展示出來，這是至關重要的第一步。其次是對這些“真實”數據的對比與分析，查看我們的水平在礦區服務系統的同行業間處于什么位置、清楚明了地找準自己的準確位置。
　　4.3層層分解對標指標，落實責任主體
　　堅持“深、細、優”的原則，開展對標工作。深，就是縱向到底，將指標分解到最小單位，達到人人有指標、有責任、有考核。細，就是橫向到邊，把所有能分解的成本項目全部量化分解，形成可以控制的指標形態。優，就是按照本單位歷史最好水平和同行業先進水平的指標為目標，加強攻關，力爭實現新的突破。以“細化指標分解、夯實預算管理”工作為基礎，通過細化分解指標，將指標分解到最小的單位，落實到具體的崗位和職工，形成“人人肩上有指標，千斤重擔大家挑”的局面，增強了職工對標挖潛的責任感。例如水電管理是物業行業經營管理工作的重點，也是徹底“查清、算清”的難點，將考核指標進一步細化，按照不同的崗位設置不同的考核指標，提高管網巡查力度，組織清查小組定期進行供水管網巡查，及時發現漏點及時補漏。通過真實數據對比找出漏洞，制定措施，形成全過程、全方位、全員參與的對標工作格局。