一、 前言
本文擬通過建立現代服務業發展評價指標體系，利用熵值法從綜合和分項兩個方面來對江蘇現代服務業的發展進行客觀判斷，發掘江蘇現代服務業發展中存在的深層次矛盾和主要問題，并在此基礎上提出加快江蘇現代服務業發展的對策與建議。
二、 評價指標體系的建立
1. 現代服務業涵義及范疇。與發達國家相比，我國產業發展具有顯著的二元經濟結構，在先發的傳統產業還在延續發展的過程中，后發的現代產業就出現并發展了，為對兩者進行區分，于是便有了現代服務業的提法。因此，現代服務業是我國特有的提法，是與傳統服務業相對的概念，其內涵體現于“現代”的本質，即伴隨著技術創新、思想創新、模式創新而發展起來的知識、技術密集型的行業，其中既包括創新推動下發展起來的新興服務業，又包括以新技術、新方法改造而來的傳統服務業。國外少見“現代服務業”的正式提法，OECD國家將信息服務業、金融服務業、教育服務業、專業技術服務業，健康保健服務業等五大類別列為知識密集型服務業，其內容就屬于我們所指現代服務業范疇。
在對現代服務業的研究中，國外更多側重生產服務業的研究（Bhagwati，1984；Riddel，1986）。相比之下，國內研究所涉及的行業范圍則更為廣泛。但由于現行的統計系統并未明確界定現代服務業的統計項目，因而眾多研究都是根據研究的需要，從現有統計指標項目中選擇細分行業作為現代服務業的研究范疇。2011年，江蘇省確定了金融業、物流業、科技服務業、軟件和信息服務業、服務外包業、商務服務業、文化創意產業、商貿流通業、旅游業、家庭服務業等十個重點發展的現代服務行業。根據這一界定，參照江蘇省統計年鑒的行業分類，本文所確定的現代服務業范疇包括十個行業：金融業；交通運輸、倉儲和郵政業；科學研究、技術服務與地質勘探業；信息傳遞、計算機服務和軟件業；租賃和商務服務業；文化、體育和娛樂業；批發和零售業；居民服務和其他服務業；教育；衛生、社會保障和社會福利業。
2. 指標體系的確定原則。
（1）系統性原則。影響現代服務業發展的因素有多種，既有來自產業內部的內生因素，又有來自關聯產業和地區經濟發展狀況的外部要素。因此，建立評價指標體系要系統考慮內部與外部兩方面的影響，兼顧全面的同時突出重點。
（2）可獲得性原則�，F代服務業自提出至今已獲得了快速的發展，但與之相適應的統計指標體系還未建立起來。因此，研究江蘇現代服務業綜合競爭實力，其指標選取不僅要能夠體現現代服務業的特點，還需要考慮選取指標應能從現有統計資料中獲得相對應的數據。
（3）指導性原則。建立現代服務業綜合評價指標體系不僅僅為了用以反映江蘇現代服務業的發展狀況，綜合評定其發展水平，還應當能夠對常態化的現代服務業指標體系建設有一定的借鑒和指導作用。
（4）可操作性原則。對現代服務業進行評估要求選取的指標應當具有良好的統計特性，可以使用統計方法進行匯總、檢驗等方面的處理，同時還可以利用不同方法消除各指標間因量綱等產生的差異而進行直接比較和綜合。
3. 指標體系的建立。根據指標選取原則和現代服務業特點，我們確定江蘇現代服務業綜合評估指標體系為四大類20個分項指標，分別從產業規模、產業發展、產業效益、發展環境四個方面對江蘇現代服務業發展狀況進行說明。
（1）產業規模指標。用以反映現代服務業規模水平的指標，分為投入規模和產出規模兩部分，包括現代服務業的固定資產投資額C11、產出總值C12、人均產出總值C13、就業人口數C14四項指標。這四項指標綜合反映了地區江蘇現代服務業的總量大小，其數值越大，說明江蘇現代服務業規模越大，其未來發展實力越強。
（2）產業發展指標。產業發展指標一方面用來反映產業發展的速度與過程，另一方面還用以反映產業發展的潛力。包括現代服務業的投入增長率C21、產出增長率C22、勞動生產率增長速度C23和實際利用外資增長率C24四個指標。這些指標反映出江蘇現代服務業發展的水平與潛力，增長率指標越高，說明江蘇現代服務業發展的前景越好。
（3）產業效益指標。用以反映現代服務業發展對經濟社會發展的帶來的影響，分為經濟效益和社會效益兩部分，包括現代服務業對地區經濟的貢獻率C31、對地區服務業發展的貢獻率C32、就業比重C33、行業人均工資水平與地區平均工資比值C34和人均現代服務業消費量C35五項指標，這些指標系統反映了現代服務業在江蘇經濟建設和社發展會中所發揮的作用。
（4）發展環境指標。用以反映現代服務業發展所依賴的地區經濟、科技、關聯行業等方面的發展狀況，包括地區人均國內生產總值C41、單位工業產值服務業消費量C42、人均消費水平C43、R&D費用占GDP比重C44、各類專業技術人員占總人口比重C45、城鎮化水平（城鎮人口比重）C46、信息化水平（人均郵電業務量）C47七項指標，這些指標變化反映了地區經濟社會發展對推動地區現代服務業的協同發展所起的推動作用。
三、 江蘇現代服務業的綜合評價
產業綜合競爭力是產業發展中各種內外部要素相互影響綜合作用的結果�，F代服務業評價指標體系中的各分項指標只是從特定角度反映了產業發展中的不同方面內容，必須利用多指標評價方法才能對現代服務業綜合競爭力進行評價和分析。常見的綜合方法有專家評價法、層次分析法、主成分分析法、熵值法等等，其中熵值法利用信息熵工具計算各指標權重來為綜合評價提供依據，是一種較為科學且計算簡單，較為實用的方法（郭顯光，1998）。借鑒孫治宇和趙曙東（2010）的研究，我們使用熵值法對江蘇省現代服務業發展狀況進行綜合評價，其基本步驟為：
1. 樣本標準化。假定考察指標有n個，時間跨度m年，以xij代表第i年第j個指標的數值，形成原始數據矩陣X={xij}m×n。為消除指標間量綱的影響，需要對源數據進行標準化處理。令yij=■，得到Y={yij}m×n。標準化變換公式為：yij=■，其中，■■和？滓j分別為第j項指標的平均值和標準差。做坐標平移消除負數指標值，令：zij=y′ij+d，其中d=-int（min（y′ij））。
2. 確定指標權重。
（1）計算選定指標在各年指標值的比重pij
pij=■
（2）計算第j項指標的熵值ej
ej=-k■pij·lnpij
其中，k>0，ej≥0，如果給定的j來說如果xij全部相等，這時：
pij=■=■，
ej取得最大值1，
ej=-k■■·ln■=klnm
設k=■，則0≤ej≤1。
（3）計算第j項指標的差異性系數dj，dj=1-ej，dj越大，表明第j項指標越重要。
（4）確定各指標的權重：
sj=■
（5）計算各年度的現代服務業發展綜合指數：
Zi=■zij·sj
Zi是對第i年現代服務業的綜合評價值。如果Zi的值不斷增加，說明地區在現代服務業發展實力不斷增強。
四、 江蘇省現代服務業綜合發展水平檢驗及分析
根據現代服務業指標體系及界定行業，我們選用江蘇省2005年～2011年的數據進行計算，使用數據來自江蘇統計年鑒和相關統計公報�，F代服務業各分項指標權重以及四大類指標和綜合評估的年度評價值分別見表1和表2。
1. 江蘇現代服務業發展總體趨勢。2005年～2011年，江蘇省現代服務業發展總體保持上升趨勢，綜合評價值由2005年的1.44 增加到2011年的3.03，年均增長13.2%，雖然2008略有回落，但之后穩步回升并有加快發展態勢�？傮w看江蘇現代服務業發展取得了不錯的成績，保持著較高的增長速度，競爭實力不斷增強，已進入高速發展通道（圖1）。
2. 發展績效與發展狀況綜合分析。
（1）產業規模。2011年江蘇省現代服務業產值總額達1.54萬億元，較2004年增長1萬多億元，平均增速達22%，高于同期江蘇省GDP18%的增速。產業規模始終保持快速增長，其指標綜合值也是增長最快的，增長率近300%。但同時可以發現，產業規模的四項分項指標權重不高，均低于平均權重，說明江蘇現代服務業的規模仍然偏小，促進規模擴張和產業空間集聚，仍然是江蘇現代服務業未來發展的重要任務和目標。
（2）產業發展。產業發展指標值變化幅度不大，始終維持于0.45左右，雖然2009年有所下降，但隨后恢復了原有水平，說明江蘇現代服務業總體保持穩定發展勢頭。各分指標權重都較高，其中產業增長率C22權重達到最高的0.061 7，說明不斷提升產業發展動力，增強產業發展潛力，是提高江蘇現代服務業綜合競爭實力的重要手段。這一方面要加大對現代服務業的投入，另一方面要通過積極引進先進技術和管理模式來推動現代服務業的創新發展。
（3）產業效益。江蘇現代服務業發展的總體效益不斷增加，其中經濟效益最為顯著。2011年，現代服務業對江蘇經濟和服務業發展的貢獻率達到40%和82%，已成為促進江蘇經濟增長和推動江蘇經濟轉型發展、實現產業升級的重要力量。但與經濟效益相比，現代服務業的社會效益表現較弱。涉及就業、工資、消費三個方面的分項指標權重均不高，說明江蘇現代服務業發展更多集中于生產服務業，而健康、醫療、衛生、教育等惠及民生、提升生活品質的現代服務業發展力度不夠，這也為江蘇現代服務業的進一步發展指明了方向。
（4）發展環境。江蘇現代服務業發展環境指標值較高且呈不斷增加之勢，充分說明推動江蘇現代服務業發展的外部條件已然成熟。改革開放以來，江蘇經濟得到了快速的發展，現已進入后工業化的前期。根據產業結構演進理論，江蘇正處于產業結構升級、經濟轉型發展的關鍵時期。推動江蘇由制造經濟向服務經濟轉型，是江蘇經濟發展在這一關鍵時期的必然選擇。而大力發展現代服務業，則是加快轉型發展、引領江蘇經濟取得先發優勢的重要突破口。
五、 結論
本文在建立現代服務業評價指標體系的基礎上，對江蘇現代服務業綜合競爭力進行了研究。結果發現，經過多年的持續發展，江蘇大力發展現代服務業、實現由制造經濟向服務經濟轉變的時機已然成熟。江蘇省現代服務業亦呈現出快速發展勢頭，綜合實力不斷增強。但同時我們也發現，目前江蘇省現代服務業發展中仍存在著發展規模偏小、投入不高、社會效益偏低等問題。為不斷推進江蘇現代服務業的發展，應當抓住江蘇經濟步入轉型期的契機，加快技術創新與產業轉化，加大對現代服務業的扶持力度，推進服務外包業務的全面展開，加強現代服務業態的空間集聚，擴大現代服務業投資領域與投資渠道，強化現代服務業的惠民發展方向，不斷推動江蘇現代服務業的發展壯大，將江蘇打造成為現代服務業的發展高地。
二、 評價指標體系的建立
1. 現代服務業涵義及范疇。與發達國家相比，我國產業發展具有顯著的二元經濟結構，在先發的傳統產業還在延續發展的過程中，后發的現代產業就出現并發展了，為對兩者進行區分，于是便有了現代服務業的提法。因此，現代服務業是我國特有的提法，是與傳統服務業相對的概念，其內涵體現于“現代”的本質，即伴隨著技術創新、思想創新、模式創新而發展起來的知識、技術密集型的行業，其中既包括創新推動下發展起來的新興服務業，又包括以新技術、新方法改造而來的傳統服務業。國外少見“現代服務業”的正式提法，OECD國家將信息服務業、金融服務業、教育服務業、專業技術服務業，健康保健服務業等五大類別列為知識密集型服務業，其內容就屬于我們所指現代服務業范疇。
在對現代服務業的研究中，國外更多側重生產服務業的研究（Bhagwati，1984；Riddel，1986）。相比之下，國內研究所涉及的行業范圍則更為廣泛。但由于現行的統計系統并未明確界定現代服務業的統計項目，因而眾多研究都是根據研究的需要，從現有統計指標項目中選擇細分行業作為現代服務業的研究范疇。2011年，江蘇省確定了金融業、物流業、科技服務業、軟件和信息服務業、服務外包業、商務服務業、文化創意產業、商貿流通業、旅游業、家庭服務業等十個重點發展的現代服務行業。根據這一界定，參照江蘇省統計年鑒的行業分類，本文所確定的現代服務業范疇包括十個行業：金融業；交通運輸、倉儲和郵政業；科學研究、技術服務與地質勘探業；信息傳遞、計算機服務和軟件業；租賃和商務服務業；文化、體育和娛樂業；批發和零售業；居民服務和其他服務業；教育；衛生、社會保障和社會福利業。
2. 指標體系的確定原則。
（1）系統性原則。影響現代服務業發展的因素有多種，既有來自產業內部的內生因素，又有來自關聯產業和地區經濟發展狀況的外部要素。因此，建立評價指標體系要系統考慮內部與外部兩方面的影響，兼顧全面的同時突出重點。
（2）可獲得性原則�，F代服務業自提出至今已獲得了快速的發展，但與之相適應的統計指標體系還未建立起來。因此，研究江蘇現代服務業綜合競爭實力，其指標選取不僅要能夠體現現代服務業的特點，還需要考慮選取指標應能從現有統計資料中獲得相對應的數據。
（3）指導性原則。建立現代服務業綜合評價指標體系不僅僅為了用以反映江蘇現代服務業的發展狀況，綜合評定其發展水平，還應當能夠對常態化的現代服務業指標體系建設有一定的借鑒和指導作用。
（4）可操作性原則。對現代服務業進行評估要求選取的指標應當具有良好的統計特性，可以使用統計方法進行匯總、檢驗等方面的處理，同時還可以利用不同方法消除各指標間因量綱等產生的差異而進行直接比較和綜合。
3. 指標體系的建立。根據指標選取原則和現代服務業特點，我們確定江蘇現代服務業綜合評估指標體系為四大類20個分項指標，分別從產業規模、產業發展、產業效益、發展環境四個方面對江蘇現代服務業發展狀況進行說明。
（1）產業規模指標。用以反映現代服務業規模水平的指標，分為投入規模和產出規模兩部分，包括現代服務業的固定資產投資額C11、產出總值C12、人均產出總值C13、就業人口數C14四項指標。這四項指標綜合反映了地區江蘇現代服務業的總量大小，其數值越大，說明江蘇現代服務業規模越大，其未來發展實力越強。
（2）產業發展指標。產業發展指標一方面用來反映產業發展的速度與過程，另一方面還用以反映產業發展的潛力。包括現代服務業的投入增長率C21、產出增長率C22、勞動生產率增長速度C23和實際利用外資增長率C24四個指標。這些指標反映出江蘇現代服務業發展的水平與潛力，增長率指標越高，說明江蘇現代服務業發展的前景越好。
（3）產業效益指標。用以反映現代服務業發展對經濟社會發展的帶來的影響，分為經濟效益和社會效益兩部分，包括現代服務業對地區經濟的貢獻率C31、對地區服務業發展的貢獻率C32、就業比重C33、行業人均工資水平與地區平均工資比值C34和人均現代服務業消費量C35五項指標，這些指標系統反映了現代服務業在江蘇經濟建設和社發展會中所發揮的作用。
（4）發展環境指標。用以反映現代服務業發展所依賴的地區經濟、科技、關聯行業等方面的發展狀況，包括地區人均國內生產總值C41、單位工業產值服務業消費量C42、人均消費水平C43、R&D費用占GDP比重C44、各類專業技術人員占總人口比重C45、城鎮化水平（城鎮人口比重）C46、信息化水平（人均郵電業務量）C47七項指標，這些指標變化反映了地區經濟社會發展對推動地區現代服務業的協同發展所起的推動作用。
三、 江蘇現代服務業的綜合評價
產業綜合競爭力是產業發展中各種內外部要素相互影響綜合作用的結果�，F代服務業評價指標體系中的各分項指標只是從特定角度反映了產業發展中的不同方面內容，必須利用多指標評價方法才能對現代服務業綜合競爭力進行評價和分析。常見的綜合方法有專家評價法、層次分析法、主成分分析法、熵值法等等，其中熵值法利用信息熵工具計算各指標權重來為綜合評價提供依據，是一種較為科學且計算簡單，較為實用的方法（郭顯光，1998）。借鑒孫治宇和趙曙東（2010）的研究，我們使用熵值法對江蘇省現代服務業發展狀況進行綜合評價，其基本步驟為：
1. 樣本標準化。假定考察指標有n個，時間跨度m年，以xij代表第i年第j個指標的數值，形成原始數據矩陣X={xij}m×n。為消除指標間量綱的影響，需要對源數據進行標準化處理。令yij=■，得到Y={yij}m×n。標準化變換公式為：yij=■，其中，■■和？滓j分別為第j項指標的平均值和標準差。做坐標平移消除負數指標值，令：zij=y′ij+d，其中d=-int（min（y′ij））。
2. 確定指標權重。
（1）計算選定指標在各年指標值的比重pij
pij=■
（2）計算第j項指標的熵值ej
ej=-k■pij·lnpij
其中，k>0，ej≥0，如果給定的j來說如果xij全部相等，這時：
pij=■=■，
ej取得最大值1，
ej=-k■■·ln■=klnm
設k=■，則0≤ej≤1。
（3）計算第j項指標的差異性系數dj，dj=1-ej，dj越大，表明第j項指標越重要。
（4）確定各指標的權重：
sj=■
（5）計算各年度的現代服務業發展綜合指數：
Zi=■zij·sj
Zi是對第i年現代服務業的綜合評價值。如果Zi的值不斷增加，說明地區在現代服務業發展實力不斷增強。
四、 江蘇省現代服務業綜合發展水平檢驗及分析
根據現代服務業指標體系及界定行業，我們選用江蘇省2005年～2011年的數據進行計算，使用數據來自江蘇統計年鑒和相關統計公報�，F代服務業各分項指標權重以及四大類指標和綜合評估的年度評價值分別見表1和表2。
1. 江蘇現代服務業發展總體趨勢。2005年～2011年，江蘇省現代服務業發展總體保持上升趨勢，綜合評價值由2005年的1.44 增加到2011年的3.03，年均增長13.2%，雖然2008略有回落，但之后穩步回升并有加快發展態勢�？傮w看江蘇現代服務業發展取得了不錯的成績，保持著較高的增長速度，競爭實力不斷增強，已進入高速發展通道（圖1）。
2. 發展績效與發展狀況綜合分析。
（1）產業規模。2011年江蘇省現代服務業產值總額達1.54萬億元，較2004年增長1萬多億元，平均增速達22%，高于同期江蘇省GDP18%的增速。產業規模始終保持快速增長，其指標綜合值也是增長最快的，增長率近300%。但同時可以發現，產業規模的四項分項指標權重不高，均低于平均權重，說明江蘇現代服務業的規模仍然偏小，促進規模擴張和產業空間集聚，仍然是江蘇現代服務業未來發展的重要任務和目標。
（2）產業發展。產業發展指標值變化幅度不大，始終維持于0.45左右，雖然2009年有所下降，但隨后恢復了原有水平，說明江蘇現代服務業總體保持穩定發展勢頭。各分指標權重都較高，其中產業增長率C22權重達到最高的0.061 7，說明不斷提升產業發展動力，增強產業發展潛力，是提高江蘇現代服務業綜合競爭實力的重要手段。這一方面要加大對現代服務業的投入，另一方面要通過積極引進先進技術和管理模式來推動現代服務業的創新發展。
（3）產業效益。江蘇現代服務業發展的總體效益不斷增加，其中經濟效益最為顯著。2011年，現代服務業對江蘇經濟和服務業發展的貢獻率達到40%和82%，已成為促進江蘇經濟增長和推動江蘇經濟轉型發展、實現產業升級的重要力量。但與經濟效益相比，現代服務業的社會效益表現較弱。涉及就業、工資、消費三個方面的分項指標權重均不高，說明江蘇現代服務業發展更多集中于生產服務業，而健康、醫療、衛生、教育等惠及民生、提升生活品質的現代服務業發展力度不夠，這也為江蘇現代服務業的進一步發展指明了方向。
（4）發展環境。江蘇現代服務業發展環境指標值較高且呈不斷增加之勢，充分說明推動江蘇現代服務業發展的外部條件已然成熟。改革開放以來，江蘇經濟得到了快速的發展，現已進入后工業化的前期。根據產業結構演進理論，江蘇正處于產業結構升級、經濟轉型發展的關鍵時期。推動江蘇由制造經濟向服務經濟轉型，是江蘇經濟發展在這一關鍵時期的必然選擇。而大力發展現代服務業，則是加快轉型發展、引領江蘇經濟取得先發優勢的重要突破口。
五、 結論
本文在建立現代服務業評價指標體系的基礎上，對江蘇現代服務業綜合競爭力進行了研究。結果發現，經過多年的持續發展，江蘇大力發展現代服務業、實現由制造經濟向服務經濟轉變的時機已然成熟。江蘇省現代服務業亦呈現出快速發展勢頭，綜合實力不斷增強。但同時我們也發現，目前江蘇省現代服務業發展中仍存在著發展規模偏小、投入不高、社會效益偏低等問題。為不斷推進江蘇現代服務業的發展，應當抓住江蘇經濟步入轉型期的契機，加快技術創新與產業轉化，加大對現代服務業的扶持力度，推進服務外包業務的全面展開，加強現代服務業態的空間集聚，擴大現代服務業投資領域與投資渠道，強化現代服務業的惠民發展方向，不斷推動江蘇現代服務業的發展壯大，將江蘇打造成為現代服務業的發展高地。
