2. 工業(yè)機(jī)器人對(duì)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的影響。工業(yè)機(jī)器人對(duì)人力資源管理的實(shí)踐產(chǎn)生的影響， 源于工業(yè)機(jī)器人的技術(shù)基礎(chǔ)、應(yīng)用環(huán)境以及其比較優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也受勞動(dòng)力市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平等與企業(yè)人力資源管理相關(guān)的外部環(huán)境的影響。來自外部環(huán)境的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和對(duì)這種創(chuàng)新利潤(rùn)的追求促進(jìn)了管理思想的變化，管理思想的變化推動(dòng)了企業(yè)人力資源管理的演化。
（1）增加了戰(zhàn)略人力資源管理與規(guī)劃的復(fù)雜性和多樣性。一般認(rèn)為，戰(zhàn)略性人力資源管理是關(guān)注人力資源系統(tǒng)性的、整合性的、方向性的，政策性的主題，而不是瑣碎的細(xì)節(jié)和具體的操作技術(shù)，這使人力資源管理從相對(duì)“低等”的事務(wù)性工作中脫離出來（加里·德斯勒，2005）。工業(yè)機(jī)器人能夠代替操作工人這一事實(shí)，使戰(zhàn)略人力資源管理與規(guī)劃工作更加復(fù)雜多樣。這是因?yàn)椋阂环矫�，短期投入大、適合大批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是工業(yè)機(jī)器人的一般特點(diǎn)，企業(yè)是否采用工業(yè)機(jī)器人要考慮企業(yè)中長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)狀況、人力資源成本等戰(zhàn)略性的主題；另一方面，工業(yè)機(jī)器人能完成哪些傳統(tǒng)操作工人的工作、完成的效果如何很大程度上取決于這種工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度和復(fù)雜程度，也就是說企業(yè)是否采用工業(yè)機(jī)器人還要充分了解具體的操作技術(shù)和動(dòng)作細(xì)節(jié)這種相對(duì)“低等”的事務(wù)性工作。這便使得戰(zhàn)略人力資源的管理與規(guī)劃工作更加復(fù)雜多樣。
（2）改善了雇傭關(guān)系。根據(jù)國(guó)際勞工組織（ILO，2005）統(tǒng)計(jì)，全世界有2.7億工人受到工作傷害和職業(yè)病的威脅，這些威脅導(dǎo)致每年有230萬人死亡。在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下，來自政府和工會(huì)的壓力迫使企業(yè)用工業(yè)機(jī)器人代替工人從事環(huán)境惡劣、有損健康和安全系數(shù)高的工作。同時(shí)，工業(yè)機(jī)器人能夠?qū)⑷藗儚暮?jiǎn)單、重復(fù)、單一的機(jī)械化工作中解放出來，從而有效降低工人不滿情緒、減少勞資糾紛，從而改善了雇傭關(guān)系。在20世紀(jì)70年代，德國(guó)政府在“改善勞動(dòng)條件計(jì)劃”中規(guī)定，對(duì)于一些有危險(xiǎn)、有毒、有害的工作崗位，必須以機(jī)器人來代替普通人的勞動(dòng)。近幾年，電子產(chǎn)品制造商富士康的中國(guó)工廠近幾年屢次出現(xiàn)大規(guī)模的勞資糾紛，引起了各界的廣泛關(guān)注。目前，富士康已經(jīng)開發(fā)出1萬多臺(tái)機(jī)器人開始代替部分工人從事生產(chǎn)，明年將達(dá)30萬臺(tái)，3年后機(jī)器人規(guī)模將達(dá)到100萬臺(tái)。可以預(yù)見，為了改善雇傭關(guān)系，避免勞資糾紛，用工業(yè)機(jī)器人代替部分操作工人已成為企業(yè)特別是制造型企業(yè)可供選擇的人力資源管理策略。
（4）為企業(yè)人力資源管理實(shí)踐提供了新的思路。工業(yè)機(jī)器人代替人工從事生產(chǎn)正在全方位、多角度改變社會(huì)的面貌、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和人們思考問題的方式。同時(shí)，這些變化逐步推動(dòng)著企業(yè)組織的變革。企業(yè)人力資源實(shí)踐中遇到的很多困境，也會(huì)因?yàn)楣I(yè)機(jī)器人的使用而得到實(shí)質(zhì)性的改變。例如，工業(yè)機(jī)器人讓工人遠(yuǎn)離惡劣的工作環(huán)境，降低工人的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)能夠使企業(yè)避免受到倫理道德方面的指責(zé)以及法律糾紛；工業(yè)機(jī)器人從事信息收集工作、醫(yī)療服務(wù)等能夠有效避免工作人員泄露他人隱私，從事生產(chǎn)的工業(yè)機(jī)器人亦可以保密制造工藝；工業(yè)機(jī)器人在狹小空間的工作以及對(duì)其遠(yuǎn)程控制降低了人力資源管理對(duì)空間和時(shí)間的依賴性；工業(yè)機(jī)器人的連續(xù)無間斷工作能夠提高其他工業(yè)設(shè)備的使用效率。工業(yè)機(jī)器人同操作工人的比較優(yōu)勢(shì)見圖4所示。
四、 研究結(jié)論
目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)意識(shí)到工業(yè)機(jī)器人的普及對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，制造業(yè)轉(zhuǎn)型、勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系等方面的重要作用。本文通過分析工業(yè)機(jī)器人的發(fā)展歷史和技術(shù)基礎(chǔ)，探討了影響企業(yè)人力資源管理演化的路徑，提出了工業(yè)機(jī)器人作為一種科學(xué)技術(shù)，將大大推動(dòng)普通員工之間的協(xié)助、共存關(guān)系向一種替代、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系演變的趨勢(shì)。這種變化不僅改變了人力資源管理的外部環(huán)境，也影響著企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的方方面面。
值得一提的是，從美國(guó)、日本、德國(guó)、瑞典等國(guó)家的工業(yè)機(jī)器人的發(fā)展歷史來看，技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)需求和政策導(dǎo)向是工業(yè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的三個(gè)關(guān)鍵因素。日本、德國(guó)、瑞典等國(guó)家雖然機(jī)器人技術(shù)起步晚，但是能夠在國(guó)際工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)上同起步早、技術(shù)先進(jìn)的美國(guó)展開競(jìng)爭(zhēng)，甚至超過美國(guó)。這種“后發(fā)制人”的人力資源替代策略對(duì)我國(guó)發(fā)展先進(jìn)制造業(yè)、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型有重要的啟示。工業(yè)機(jī)器人搶走了工人的崗位，同時(shí)創(chuàng)造的新的崗位，這種變化對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的短期效應(yīng)及長(zhǎng)期效應(yīng)的影響也是未來需要進(jìn)一步研究的問題。
