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商業(yè)諺語在家具市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2013-12-31  瀏覽次數(shù):4
核心提示:商業(yè)諺語是我國(guó)勞動(dòng)人民在長(zhǎng)期的商品流通、商品交換過程中,形成的經(jīng)商的順口溜,經(jīng)過多年的演變形成的。在指導(dǎo)商人們的經(jīng)商過程
 商業(yè)諺語是我國(guó)勞動(dòng)人民在長(zhǎng)期的商品流通、商品交換過程中,形成的經(jīng)商的順口溜,經(jīng)過多年的演變形成的。在指導(dǎo)商人們的經(jīng)商過程中起到重要的作用。 
  一、商業(yè)諺語在家具市場(chǎng)不同層面的解讀
(一)從家具經(jīng)營(yíng)謀略上進(jìn)行解讀
謀略是指人們?cè)谌粘5纳鐣?huì)生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和家庭生活中謀劃和思路。在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中首先應(yīng)該有謀略的思想。我國(guó)在幾千年的社會(huì)發(fā)展過程中,歷代商人提出了很多謀略思想,指導(dǎo)他們的實(shí)踐活動(dòng),取得了重大成果。比如說,在實(shí)踐中產(chǎn)生了這樣的諺語,如“生意猶如棋盤,步步有謀術(shù)。”“生意猶如棋盤”是指在做生意之前,就要掌握自己的情況和對(duì)方的情況,要了解自己掌握的人財(cái)物等資源,同時(shí),要了解對(duì)方的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,經(jīng)營(yíng)商品的品種、價(jià)格等諸多情況,并對(duì)上述情況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。“步步有謀術(shù)”是指在經(jīng)營(yíng)之前就要設(shè)計(jì)好自己的總體經(jīng)營(yíng)思路,如選擇好自己商品的品種、品牌,在進(jìn)貨過程中調(diào)整好自己的商品結(jié)構(gòu),有意識(shí)地選擇一些市場(chǎng)上的名優(yōu)新特產(chǎn)品、在市場(chǎng)上有號(hào)召力、競(jìng)爭(zhēng)力、有口碑的產(chǎn)品。把握住商品質(zhì)量的進(jìn)貨關(guān),在初級(jí)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)束之后,商人們可能選擇調(diào)整產(chǎn)品的價(jià)格來進(jìn)行第二次競(jìng)爭(zhēng)。所以,在交易過程中要注意產(chǎn)品的性價(jià)比,選擇產(chǎn)品進(jìn)貨成本比較低的產(chǎn)品。當(dāng)價(jià)格的策略手段使用結(jié)束后,商人們會(huì)進(jìn)行第三次競(jìng)爭(zhēng),即品牌的競(jìng)爭(zhēng)。所以我們?cè)诮灰走^程中在保證產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的基礎(chǔ)上,選擇大品牌的商品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)?shù)谌胃?jìng)爭(zhēng)結(jié)束之后,就會(huì)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)的第四個(gè)階段,即服務(wù)態(tài)度的競(jìng)爭(zhēng)。所以,我們要努力地提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。在經(jīng)營(yíng)過程中要為消費(fèi)者提供過一個(gè)優(yōu)美的銷售環(huán)境、優(yōu)良的銷售空間、優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。當(dāng)?shù)谒拇胃?jìng)爭(zhēng)結(jié)束之后,商人們迎來了第五次競(jìng)爭(zhēng),即行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)。所以,在經(jīng)營(yíng)謀略上,我們要從產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、品牌、服務(wù)態(tài)度、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等方面入手,全面規(guī)劃商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想。
(二)從家具經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)上進(jìn)行解讀
戰(zhàn)術(shù)是指商人在經(jīng)營(yíng)過程中的具體辦法。如,商人們?cè)谌粘=?jīng)營(yíng)活動(dòng)中總結(jié)出的商業(yè)諺語“死店活人開,買賣有不同。”“死店活人開”這是說商業(yè)企業(yè)硬件比較好,有位置優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,在經(jīng)營(yíng)歷史上信譽(yù)比較高,有豐富的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的管理人員和員工,企業(yè)的現(xiàn)金流比較充沛,但企業(yè)的管理技術(shù)、方法和體制不對(duì)頭,造成了經(jīng)營(yíng)上的困難和經(jīng)濟(jì)效益低下,這時(shí)候就要通過一定的管理體制和操作辦法來解決問題。如經(jīng)營(yíng)承包制、銷售利潤(rùn)與獎(jiǎng)金掛鉤、尋找一些有真才實(shí)學(xué)又懂得商品經(jīng)營(yíng)流通規(guī)律的人作為經(jīng)營(yíng)管理者。“買賣有不同”是指同行不同利,經(jīng)營(yíng)相同產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)在報(bào)告期內(nèi)最后的經(jīng)濟(jì)效益有所不同,主要是在經(jīng)營(yíng)管理上沒有能夠積極地開源節(jié)流,開源就是擴(kuò)大商品的經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)品種,節(jié)流就是指要節(jié)省一切不必要的開支,合理避稅。通過這兩項(xiàng)措施,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
(三)從家具營(yíng)銷時(shí)機(jī)上進(jìn)行解讀
在經(jīng)營(yíng)過程中要注意進(jìn)貨的時(shí)機(jī)。在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中形成眾多的諺語,如“冬至年畫到,小暑賣鐮刀。”“冬至年畫到”其意思是在每年的12月22日冬至來臨之際左右,就可以有意識(shí)地采集這樣的一些品種,如年畫、對(duì)聯(lián)、年貨等等,因?yàn)樵儆幸粋(gè)多月的時(shí)間即將進(jìn)入春節(jié)。按照中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗,從這個(gè)時(shí)刻人們已經(jīng)開始買各種年貨以備過年,所以說,作為經(jīng)營(yíng)者,一定要掌握住進(jìn)貨的時(shí)機(jī),采購一些年貨的品種,無論從品種上,還是從數(shù)量和規(guī)模上都要搶先抓早,備足年貨,以滿足消費(fèi)者的需求。“小暑賣鐮刀”是指每年小暑節(jié)氣即將到來之際,在北方地區(qū)開始搶收麥子。那么在這一時(shí)刻,作為從事農(nóng)機(jī)具行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者就要備足鐮刀等搶收麥子的農(nóng)機(jī)具,以備農(nóng)民搶收麥子所用。采購時(shí)機(jī)是指一定要應(yīng)季應(yīng)景。應(yīng)季是指根據(jù)季節(jié)的需要提前備貨,應(yīng)景是指根據(jù)最新的需求采購貨源。
(四)從家具營(yíng)銷空間上進(jìn)行解讀
在經(jīng)營(yíng)過程中關(guān)于空間的分布,不同的貨源來自不同的產(chǎn)地。在生產(chǎn)地賣不上好的價(jià)格。產(chǎn)地距離銷地越遠(yuǎn),進(jìn)價(jià)和銷價(jià)的差距越大,商人們要懂得這個(gè)規(guī)律。如“林中不賣薪,湖上不售魚。”“林中不賣薪”是指在林中柴火賣不上好價(jià)錢,因?yàn)槿藗兛梢跃偷厝〔模?ldquo;湖上不售魚”是指在湖中魚賣不上好價(jià)錢。因?yàn)槿藗兛梢栽诤芯偷厝◆~。那么如何將商品的進(jìn)銷價(jià)格加大?一是將產(chǎn)地和銷地的距離拉大,二是在沒有此類商品的地區(qū)銷售此類商品。在空間分布規(guī)律的掌握上,要注意運(yùn)輸問題。一些產(chǎn)品,如蔬菜、水果和海鮮,受到日曬、雨淋、氣溫等因素的變化,這類物質(zhì)產(chǎn)生腐爛、減重等現(xiàn)象,要注意商品保護(hù)措施。如運(yùn)用快速的交通工具第一時(shí)間將此類商品從產(chǎn)地運(yùn)往銷地,或采取一些初級(jí)加工的形式進(jìn)行包裝以保證商品的質(zhì)量和重量不產(chǎn)生變化。此外,在商品的空間分布上要考慮盡量拉長(zhǎng)產(chǎn)地和銷地的距離。因?yàn)榘凑珍N售規(guī)律,產(chǎn)地和銷地的距離越長(zhǎng),進(jìn)價(jià)和銷價(jià)的差距越大。所以,商人們應(yīng)考慮這一進(jìn)銷差價(jià)的因素,在條件允許的情況下,盡量將產(chǎn)地的商品長(zhǎng)距離銷售。
(五)從家具誠(chéng)信營(yíng)銷上進(jìn)行解讀
誠(chéng)信在商業(yè)經(jīng)濟(jì)過程中非常重要,是經(jīng)營(yíng)制勝的不二法則和利器。我國(guó)歷史上有很多這樣的例子。誠(chéng)信的企業(yè)長(zhǎng)久獲利,并持續(xù)發(fā)展,而不講誠(chéng)信的企業(yè)只顧當(dāng)前暫時(shí)的利益,不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,最終導(dǎo)致失敗的命運(yùn)。“利從誠(chéng)中出,譽(yù)從信中來。”就是這些情形的具體再現(xiàn)。“利從誠(chéng)中出”是說商人們獲利天經(jīng)地義,追求利益是商人的本質(zhì),但是這個(gè)利益一定要有一定的前提。歷史上就有這樣的說法,如“君子獲利取之有道”,這里指利的取得要適度合理,被消費(fèi)者所接收,不違反經(jīng)營(yíng)規(guī)則。“譽(yù)從信中來”是指信譽(yù)要從誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中獲得,這就要求經(jīng)營(yíng)企業(yè)在任何的經(jīng)營(yíng)時(shí)間周期里、任何的經(jīng)營(yíng)范圍中、發(fā)生的各種事件都要講求信譽(yù),即使是有短期局部的虧損和經(jīng)營(yíng)的不順利,也要講求信譽(yù)。
(六)從家具服務(wù)態(tài)度上進(jìn)行解讀
服務(wù)態(tài)度是評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的一個(gè)非常重要的指標(biāo)。在歷史上有很多這樣成功和失敗的例子。如果服務(wù)態(tài)度好,造成企業(yè)持續(xù)旺銷的局面;如果服務(wù)態(tài)度不好,造成企業(yè)的艱難,如“人無笑臉莫開店,會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái)。”“人無笑臉莫開店”是指服務(wù)人員在接待顧客的過程中一定要微笑服務(wù),經(jīng)營(yíng)的成敗有時(shí)不在于商品的經(jīng)營(yíng)品種和價(jià)格上,在很大程度上決定于服務(wù)態(tài)度上。銷售人員在第一時(shí)間給顧客以微笑,贏得顧客的好感,顧客在購買商品的過程中有多種需求,如商品的質(zhì)量、品種、品牌和服務(wù)。服務(wù)態(tài)度是顧客總需求的一部分。如果服務(wù)態(tài)度好,就會(huì)為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)加分。消費(fèi)者是否愿意購買某種產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上取決于服務(wù)態(tài)度,作為經(jīng)營(yíng)者和具體的服務(wù)人員一定要注意這一點(diǎn)。“會(huì)打圓場(chǎng)自落臺(tái)”是指在經(jīng)營(yíng)過程中服務(wù)人員會(huì)出現(xiàn)很多意想不到的問題,如商品品種的臨時(shí)短缺、商品供應(yīng)的不及時(shí)、商品價(jià)格偏貴、商品擺放不具有藝術(shù)性、商品售后服務(wù)不及時(shí)等各種現(xiàn)象。如果出現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)這些現(xiàn)象出現(xiàn)質(zhì)疑的情況發(fā)生,作為管理者和一線銷售人員要做出及時(shí)解釋和說明,能夠立刻解決的要立即解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的要盡快落實(shí),并第一時(shí)間告知消費(fèi)者。如果自身不能夠及時(shí)解決,也要直截了當(dāng)?shù)卣f明。總之,一定要對(duì)在銷售過程中出現(xiàn)的各種問題做好及時(shí)的解釋說明工作。
客觀實(shí)踐決定人的思想,實(shí)踐經(jīng)營(yíng)的結(jié)果經(jīng)過人們長(zhǎng)期的提煉,形成指導(dǎo)商人進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的商業(yè)諺語,作為商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者以及一線的服務(wù)人員,一定要對(duì)商業(yè)諺語體現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)規(guī)律有深刻的理解,并做到活學(xué)活用。
二、商業(yè)諺語在家具商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的具體應(yīng)用
(一)商業(yè)諺語指導(dǎo)家具消費(fèi)者的日常消費(fèi)活動(dòng)
商業(yè)諺語在消費(fèi)者消費(fèi)者的日常消費(fèi)活動(dòng)中運(yùn)用的十分廣泛。如“有錢不買半年閑”,它指導(dǎo)消費(fèi)者購買商品及時(shí)使用,不能將商品放置家中錯(cuò)季使用,提高資金的使用效率,避免資金的閑置浪費(fèi)。
(二)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者要善于運(yùn)用商業(yè)諺語進(jìn)行家具經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過程中要善于運(yùn)用商業(yè)諺語進(jìn)行進(jìn)貨經(jīng)營(yíng),如“千零不如一躉”、“賒三不如現(xiàn)二”。“千零不如一躉”是指多次的零售銷售不如一次批發(fā)的利潤(rùn)大,也就是說多次零售的總經(jīng)濟(jì)效益不如一次批發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益大。它告訴經(jīng)營(yíng)者在條件允許的情況下,盡可能地進(jìn)行批發(fā)活動(dòng),以追求高額利潤(rùn)。“賒三不如現(xiàn)二”是指在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中由于流動(dòng)資金的限制,可能造成商人們經(jīng)營(yíng)的困難,因此可以追求這樣一種情形:寧可少收一些貨款,拿到現(xiàn)金,也比賒銷拿到的貨款情況要好些。這樣可以及時(shí)地回流資金,進(jìn)行下一批商品的進(jìn)貨和周轉(zhuǎn)。
(三)政府主管部門要善于運(yùn)用商業(yè)諺語調(diào)整家具行業(yè)經(jīng)濟(jì)
政府的行政管理部門也要運(yùn)用商業(yè)諺語調(diào)整國(guó)民經(jīng)濟(jì)。政府在商品生產(chǎn)和商品流通過程中起到政策指導(dǎo)的作用。在商品價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)要及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的政策,以保證商品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的利益。如“把握時(shí)機(jī),聚散適宜。”“把握時(shí)機(jī)”是指當(dāng)某一個(gè)商品的價(jià)格出現(xiàn)劇烈波動(dòng)時(shí),國(guó)家要出臺(tái)一些政策,以調(diào)整平衡各方利益;“聚散適宜”是指當(dāng)某一種商品的價(jià)格大幅下降,并低于該商品生產(chǎn)成本的時(shí)候,國(guó)家應(yīng)出臺(tái)政府保護(hù)價(jià)政策,以保護(hù)價(jià)收購,以保護(hù)生產(chǎn)者的利益。當(dāng)商品的價(jià)格被嚴(yán)重高估,大大地超過了生產(chǎn)者成本的時(shí)候,國(guó)家要及時(shí)提出限制價(jià)格,并將庫存中的這類商品進(jìn)行拋售,控制物價(jià),保護(hù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序地運(yùn)行。
 
 
 
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