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我國農村旅游市場的營銷策略--孫江虹

放大字體  縮小字體 發布日期:2013-12-31  瀏覽次數:7
核心提示: 現階段我國農村旅游市場分散化現象嚴重,旅游營銷訴求難以統一,導致我國農村旅游市場的競爭力明顯不足。筆者在分析我國農村旅
  現階段我國農村旅游市場分散化現象嚴重,旅游營銷訴求難以統一,導致我國農村旅游市場的競爭力明顯不足。筆者在分析我國農村旅游市場營銷策略問題的同時,從不同角度闡述了農村旅游客源的市場特征,歸納出三點解決問題的對策,僅供各位同仁參考。
因傳統思想束縛我國農村人口的消費觀念,致使我國農村旅游市場從未得到應有的開發與重視,其旅游價值潛力仍遠未達到飽和態勢。雖然近年來,由于我國經濟發展水平的不斷提升,加之我國三農政策的出臺并大力實施,促進我國農村建設步伐的加快,但是農村旅游在我國仍類屬于新興產業,因此,如何提高農村旅游產業鏈條的價值;如何優化農村旅游發展現狀;如何高配農村旅游資源、調整產業間的供求關系成為我國農村旅游市場改革的重要問題。
當前,雖然我國農村旅游產業遍開經濟之花,但是其產業運作模式仍未脫離老舊的分散式經營框框,其框架式、分散式、小規模式的產業運作模式嚴重制約了產業競爭能力的提升,制約了產業經濟助力作用的充分發揮,筆者基于現階段我國農村旅游現狀進行分析,研究旅游營銷訴求的統一方法,以期找出最優的、最具競爭潛力的營銷手段。
一、日本農村旅游特點及其對我國農村旅游發展的啟示
特點:日本農村旅游的最大特點是將科技旅游與觀光旅游相結合,從而衍生出一種全新的旅游形態,日本農村旅游崇尚精英示范聯動發展模式,精英即:在地區經濟、政治、文化水平、公信力以及社會關系等方面相對優勢明顯的個人,其通常具備較強的參與意識和自我意識,并且其能夠對當地旅游發展造成一定積極影響和推動作用的村民。筆者僅以日本上野縣四賀村現任村長為例,此人在當地煙業、蠶業運作失敗、村民生活狀況每況愈下時,利用廢棄的桑園地等帶領四賀村村民開發了逗留型市民休閑農園,取得了良好的經濟效益,同時也促使其他村民積極參與到鄉村旅游接待中來,從而實現了四賀村經濟的復蘇。
啟示:日本政府認為在農村人口外流比例失衡、生產萎縮等不利情況下,通過發展鄉村旅游,一方面能夠穩步提高農村人口收益,同時也可以滿足城市人口的休閑及消費需求,縱觀日本五個綜合國土規劃,通過發展農村旅游振興農村地區策略也是用愈加清晰、明確。自此我國提出三農改革,其很多地方都以農村旅游發展為契機,帶動農村經濟發展。
二、現階段我國農村旅游市場營銷策略問題分析
當前我國很多農村旅游社在營銷過程中存在較多問題,其實際營銷成果并不理想,已經成為阻礙我國農村旅游產業有效發展的重要因素。
(一)市場營銷理念的缺位現象
一是近年來我國農村旅游經濟呈持續上漲態勢,特別是旅游黃金周時段農村旅游景點都求不應供,以至于很多農村旅游社過于自信,自認為其知名度能夠長久維持單位的運營與發展,忽略了促銷的重要性;二是個別旅游單位對促銷的瞬時效應報以過多期望,總希望投入促銷經費后能夠立即收回,在一段時間內缺乏客觀認知促銷目的的意識,致促銷所能帶來的長期經濟利益而不顧,無法堅持長期營銷規劃,從而導致長期利益不顯、短期利益得不到等問題的發生;三是忽略了農村旅游定位,許多農村旅游社沒有根據自身資源配置營銷市場,不顧及差異化的品質競爭訴求,不僅影響了農村旅游社的社會效益,同時也影響了旅游產業的整體形象。
(二)營銷工作沒有系統的指導依據
營銷這門學科涉及的內容十分豐富,農村旅游社在運用營銷策略時,應從調研工作做起,明確營銷群體及營銷目的,制定科學合理的營銷計劃,最后才能實施執行工作,農村旅游社在任一營銷環節都必須認真考核其科學性與可行性,不能有絲毫馬虎。但是就我國農村旅游社營銷策略運用現狀來看,其營銷計劃與營銷策略的運用仍停留于初始階段,許多農村旅游社在制定營銷計劃時缺乏完整規劃,更不要說分幾步走、如何走等細節規劃了。雖也有某些農村旅游社非常重視營銷策略,并制定了較為健全的營銷規劃,但因單位缺乏營銷指導依據,使得營銷策略的制定總不能準確定位市場需求,很難達到經濟之花遍地開的效果。再加上很多農村旅游社僅逐短利,不能更不愿制定長遠的戰略規劃,使單位在一段時間內積累的旅游價格優勢與產品營銷優勢在短時間內消散一空。
(三)旅游營銷市場缺乏規范秩序
強化法制管控力度,以法律為武器規范市場營銷活動是我國農村旅游社必須重視的關鍵性問題。據筆者了解某些農村旅游社以不正當營銷手段為武器拉攏游客,例如:詆毀其它農村旅游社的聲譽或以虛假信息拉攏游客等,這些不正當的營銷手段不僅損害了企業的社會形象,同時也嚴重威脅到農村旅游市場的發展前景。還有的農村旅游企業采取個人承包或旅行社承包方式運作,經營人員只顧及短期效益,忽視了品牌營造等問題,在處理營銷方式運用問題上不得當,經常發生違約等客商糾紛事件,此類做法在擾亂市場營銷秩序的同時,也損壞了旅游單位的形象,使旅游供求市場都極受影響。從長遠利益來看“依法經營、守法營銷、競爭有序”是維護農村旅游社及游人雙方權益的最有效手段。
(四)營銷方法與手段落后
據筆者調研可知,我國農村旅游社過于追求口播傳播及回頭客宣傳,雖然這不失為一種有效的營銷手段,但是筆者認為這種營銷手段更類似于傳統的貼廣告、發傳單,其營銷方式早已與信息時代相脫軌。筆者認為,在新時期,如何運用網絡及信息技術開展營銷工作是決定營銷效率及營銷成果的關鍵,如農村旅游社過分執著于口碑和回頭客宣傳,先不說其營銷方式是否先進,僅就營銷范圍而言,該種營銷方式就不適于大范圍的播撒營銷種子。
(五)忽視產品的售后服務及回訪調查
現代旅游市場營銷中,旅游產品是一個包含核心產品、有形產品和附加產品的整體概念。其不僅應給予游客物質上與生理上的舒適體驗,同時也應滿足游客對精神以及心理方面的需求,如此就要求農村旅游社應視游客如親人,提供一站式的貼心服務,如無法做到這一點,農村旅游社必定會被時代的浪莎淘洗干凈。現階段我國絕大多數的農村旅游社仍沒有學會如何運用科學的產品服務體制,甚至很多旅游單位仍固守傳統觀念,認為售后服務多此一舉,該現狀嚴重影響了景區口碑,影響了景區的發展前景。
三、解決農村旅游市場營銷問題的基本策略
農村旅游社要想從根本上解決營銷策略問題,就必須認真思索時代發展趨勢,真正做到“想顧客之所想,做顧客之
想做。”
(一)全面構筑基于“統籌協作”模式的營銷策略
筆者以我國農村旅游現狀及市場消費特征為依據分析,總結出農村旅游社應全面構筑基于“統籌協作”模式的營銷策略。在新時期該營銷模式不僅極具必要性,同時也更具可行性與現實性,相對而言,該營銷模式更符合我國農村旅游現狀,其操作性與合理性更前沿,是新時期最為切合農村旅游現狀、最理想的一種營銷體系。
(二)新營銷模式主旨
“統籌協作”營銷模式是整合營銷模式的優化版本,其以游客需求為出發點,以我國農村旅游市場定性及屬性為依托,從而實現統一的經銷目的,解決了傳統的分散式營銷弊端,消除傳統營銷模式中各自逐利的營銷現狀,該模式已利己利人為營銷主旨,通過政府牽引、單位參與統籌營銷路徑,形成幾方聯合的市場營銷機制,將所有優勢的人力、財力、物力集中于一點,攻克旅游營銷中的壁壘問題,真正實現將旅游產品推向高、中、低檔市場的目標。
(三)“統籌協作”營銷模式的核心內容
首先應明確政府主導地位,組建信息化的營銷平臺,整合多方需推廣組織,形成統一調配的營銷機制,如此有利于農村旅游市場快速獲得社會及經濟效益;其次,優選統一營銷個體單位,將營銷產品特點各異的單位整合到一起,提升產品營銷的多樣性及特色性,營銷時間段應以節假日為主,營銷手段應以塑造品牌、宣傳口碑、加強服務為主,在制定營銷策略時應分清主次,使每項營銷手段與營銷產品有機結合,使兩者互有側重又互有關聯。農村旅游管理人員應做到因地制宜、因時而變,根據企業經營特點及產品特色優選配組、活用并聯。
(二)積極運用“渠道”策略開展營銷活動
農村旅游市場的營銷渠道尤其特殊性,因此,在制定營銷策略時應先分析其營銷渠道的特殊性,即應廣開營銷渠道又應明確側重點,單位應力做游客的求必應引線,熱切的向游客提供各種必要的旅游訊息,積極向游客推薦多樣性、靈活性的游覽項目。同時筆者建議,單位應成立信息部,及時收集并分析農村旅游市場的最新動態,做好信息處理及反饋工作,為游客提供個性化、高質量的服務。單位通過與時間建立緊密聯系,能夠及時了解游客的需求變化,便于單位及時更新旅游產品,便于單位更快吸納游客。
(三)堅持以“體驗營銷”為主線
城市旅游旅游資源適宜于快速移動中觀光游覽,而農村旅游資源則更適于在小憩時賞析,該性質決定了農村旅游應以“體驗賞析”為游覽主線。筆者就我國國民生活現狀分析,認為“體驗賞析”式的游覽模式更適宜生活節奏快的游客,因這類游客工作壓力大,生活負擔重,極少有時間閑適下來觀光風景,因此,這種營銷模式能符合游客的心理需求,更能使游客在緊張的生活壓力下得到心靈上的舒爽。
在“體驗營銷”模式下,農村旅游社應以游客需求為切入點,將營銷思想運用于產品研發中,使研發產品能夠貫穿于營銷管控的各個階段,以期得到吸納游客并增強游客忠實度的效果,從而多角度、全方位的提升景點的競爭優勢。單位在設計旅游產品時應注意農村景點的樸實特征,整合感官、視覺、嗅覺刺激,全面激發游人的情感,使其能夠更好的宣泄心中的郁郁之情。
四、總結
綜上所述,提高農村旅游市場營銷水平的基本策略是應貫徹“以人為本”的營銷方針,從實際角度出發考慮游客的心理及生理需求,運用現代化的信息傳播模式大范圍的播散營銷種子,統籌多方面的營銷資源,從而做到重拳出擊,直接傳統營銷模式的薄弱環節。  
 
 
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