摘要：近幾年龐大的網絡銷售額促使商家紛紛開展電子商務，但是如何通過電子商務獲得家具企業預期的盈利，需要對電子商務進行成本和效益分析。首先，本文通過介紹電子商務的內涵與特性、電子商務成本與效益的構成。其次，在此基礎上，我們得到相關電子商務家具企業實施經濟活動時的成本效益曲線以及平衡點，為家具企業做出決策是否實施電子商務活動提供了參考。
關鍵詞：電子商務；成本；效益
1.引言
網絡技術與通信技術的發展與成熟，為家具企業實施電子商務提供了可能。2000年中國的電子商務剛剛進入起步階段，由于家具企業盲目的投資與追隨，僅一年時間內，中國的互聯網經歷了狂熱和巨冷，大部分電子商務家具企業紛紛倒下。據中國互聯網信息中心（CNNIC）2013年7月份發布的最新報告顯示，報告顯示，截至2013年6月底，我國網民規模達5.91億，較2012年底增加2656萬人。互聯網普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點[1]。2013年11月11日，由天貓推出的雙十一活動，當天銷售額累積突破350億元。由這些數據顯示，家具企業實施電子商務已經成為一種趨勢，無論是外部環境的倒逼機制還是家具企業自身的發展要求。
2.電子商務的定義
電子商務是現代電子技術、商務活動和網絡技術相結合的產物。具有明顯的局部性、分散性和單向性。傳統的電子商務活動流程一般指的是物理形式上的支付過程，買賣雙方在購買過程中形成的實物形態流通過程和貨幣支付過程，歐洲經濟委員會曾經在1997年10月的全球會議上提出：將電子商務定義為各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接的身體接觸所完成的任何交易，從三個方面可以說明他的內涵：一方面，電子商務是通過電子工具的使用所建立的交易模式。它由一系列電子工具組成，其中以計算機網絡為核心的，如電子數據交換，電子郵件，電子支付，電子訂單等系統；另一方面，電子商務是以人為中心的，盡管其使用了高科技的電子工具，但人們在電子商務活動中占據主導地位，；最后一方面電子商務是一種以商品交換為中心的經濟活動[2]。
3.電子商務的成本分析
3.1 電子商務成本的概念
對電商家具企業來說，成本是很重要的一部分，成功的控制好成本，也是電子商務在與傳統零售方式展開直接競爭時制勝的利器之一。成本一般是指家具企業在經濟活動過程中產生的資金消耗，電子商務經濟活動中所產生的資金消耗一般主要是家具企業在實際上交易過程中通過電子商務方式進行的商品交易活動中所發生的各種費用的總和。并且對于電子商務的成本界定，同其他貿易方式的成本一樣，都是由多種不同的項目構成的，這些項目一般可劃分為兩部分，即固定成本和變動成本。
3.2 電子商務的固定成本
電子商務的固定成本主要包括：系統硬件成本、軟件成本、入網費與網絡服務費、培訓成本以及咨詢成本。一般是指其成本總額在一定時期和一定業務量范圍內，不受電子商務業務量增減變動影響而固定不變的成本，主要包括（1）硬件成本是有效實施電子商務的物質基礎，包括計算機及相關設備等。（2）軟件成本是指最初的軟件開發費用或購買成本。（3）入網費和網絡服務費是指家具企業與顧客之間的電子通信傳輸費用。
3.2 電子商務的變動成本
電子商務的變動成本主要有電子費用、通信費用和軟硬件的維護費以及商品的配送費用。一般是指其成本總額隨電子商務業務量的增減成正比例而變動的成本。因為這些開支的費用總額是浮動的，總是隨著電子商務業務量的變動而變化的，所以將之稱為變動成本。
4.電子商務的效益分析
4.1 電子商務效益的含義是什么？
一般觀點認為，經濟效益是指勞動占用和勞動消耗（ 包括物化勞動和活勞動） 與取得的有用成果之間的比較。簡單地說，是指輸入于輸出、效用與成本的比較。概括地說，是指運用電子商務的投入產出之比。
4.2 電子商務的效益從何而來？
直接效益主要是指對電子商務活動進行定量分析所獲得的貨幣價值數量。從測量方法來講，可以將家具企業在應用電子商務前后的各個方面指標拿來比較，根據所獲得的數據得到比較結果。具體包括以下幾方面：（1） 降低管理成本。通過電子手段，電子貨幣使得電子商務大大降低了傳統形式的成本，大大節省了單位交易成本。（2）以降低庫存成本。大量的庫存增加意味著家具企業的流動資金的占用和倉儲區的高存儲費用，同時也意味著增加了經營成本和降低了效益。（3）降低采購成本。家具企業的采購過程是一個復雜的多步驟的過程，在這個過程中，買方必須先找到響應的產品供應商，要知道他們的產品是否滿足要求的數量，質量，價格和其他方面的問題，然后制定詳細的采購計劃和需求發送給供應商，供應商可以根據需要組織生產，以滿足客戶對產品的各個性能指標。（4）降低交易成本。雖然從事電子商務的家具企業需要一些投資，但與傳統銷售方式相比，電子商務貿易的成本將大大降低。
5.電子商務的成本效益曲線
電子商務的成本曲線。開展電子商務活動的家具企業，一定數額的先期成本投入是必須的，它是任何家具公司從事電子商務活動的前提。電子商務運行的總成本隨著業務量的增加成正比，隨著業務量的增加而上升，但是其單位成本則與業務量的增加成反比，單位業務量的成本在下降。根據上面內容得出的電子商務成本構成分析，我們可以得到電子商務的成本曲線，電子商務的收入曲線。假定每單位業務量的收入P保持固定，在去掉其他因素對收入影響的條件下，電子商務的收入為其業務量的一個函數。
合理確定電子商務的盈利區間對電商家具企業至關重要。根據電子商務的成本曲線和收入曲線，將圖形疊加可以得到家具企業盈利區間。有助于家具企業是否實施電子商務活動的決策。如圖所示，當電子商務的業務量達到Q1時，家具企業既不虧損也不盈利，也就是會計中的平衡點。業務量大于Q1時，家具企業開始盈利。盈利區間為DEC而且由于電子商務成本和效益具有特殊的時間特性，電子商務的成本隨著業務量的增大而逐漸減小，其總收入成線性增長，因此當家具企業的銷售量達到一定業務量時，家具企業的盈利能力逐漸增強[6]。對于即將實施電子商務的家具企業，需要將電子商務的收入和成本做比較，從而評價電子商務為家具企業帶來的經濟效益[3]。
6.結論及啟示
本文通過對電子商務的成本效益進行分析和闡述，在此基礎上，確定了家具企業的實施電子商務活動盈利區間，這對于實施電子商務的家具企業至關重要。從上文中，我們可以得出電子商務的對成本的控制直接影響著家具企業的效益、整體績效以及競爭力。由于電子商務活動與傳統商務活動有其特殊的地方，因此，家具企業在實施電子商務活動的過程中，應該注意更新成本概念、降低物流成本、轉變管理方式。（作者單位：1.安徽理工大學；2.江蘇省淮安技師學院）
參考文獻
[1]http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508.htm
[2]黃雄. 電子商務的成本構成和效益分析[J].科技資訊，2005（11）.
[3]羅琳. 信息系統成本效益分析初探[J].情報理論與實踐，1997（10）.
[4]李艷芳. 現代成本管理在電子商務家具企業中的應用[J].家具企業管理[J] 2013（3）.
[5]王新業，亞馬遜營銷時代的傳奇[J].中中小家具企業管理與科技，2008（8）.
[6]王鳳洲. 電子商務對家具企業成本的影響[J].商業時代，2006（）
關鍵詞：電子商務；成本；效益
1.引言
網絡技術與通信技術的發展與成熟，為家具企業實施電子商務提供了可能。2000年中國的電子商務剛剛進入起步階段，由于家具企業盲目的投資與追隨，僅一年時間內，中國的互聯網經歷了狂熱和巨冷，大部分電子商務家具企業紛紛倒下。據中國互聯網信息中心（CNNIC）2013年7月份發布的最新報告顯示，報告顯示，截至2013年6月底，我國網民規模達5.91億，較2012年底增加2656萬人。互聯網普及率為44.1%，較2012年底提升了2.0個百分點[1]。2013年11月11日，由天貓推出的雙十一活動，當天銷售額累積突破350億元。由這些數據顯示，家具企業實施電子商務已經成為一種趨勢，無論是外部環境的倒逼機制還是家具企業自身的發展要求。
2.電子商務的定義
電子商務是現代電子技術、商務活動和網絡技術相結合的產物。具有明顯的局部性、分散性和單向性。傳統的電子商務活動流程一般指的是物理形式上的支付過程，買賣雙方在購買過程中形成的實物形態流通過程和貨幣支付過程，歐洲經濟委員會曾經在1997年10月的全球會議上提出：將電子商務定義為各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接的身體接觸所完成的任何交易，從三個方面可以說明他的內涵：一方面，電子商務是通過電子工具的使用所建立的交易模式。它由一系列電子工具組成，其中以計算機網絡為核心的，如電子數據交換，電子郵件，電子支付，電子訂單等系統；另一方面，電子商務是以人為中心的，盡管其使用了高科技的電子工具，但人們在電子商務活動中占據主導地位，；最后一方面電子商務是一種以商品交換為中心的經濟活動[2]。
3.電子商務的成本分析
3.1 電子商務成本的概念
對電商家具企業來說，成本是很重要的一部分，成功的控制好成本，也是電子商務在與傳統零售方式展開直接競爭時制勝的利器之一。成本一般是指家具企業在經濟活動過程中產生的資金消耗，電子商務經濟活動中所產生的資金消耗一般主要是家具企業在實際上交易過程中通過電子商務方式進行的商品交易活動中所發生的各種費用的總和。并且對于電子商務的成本界定，同其他貿易方式的成本一樣，都是由多種不同的項目構成的，這些項目一般可劃分為兩部分，即固定成本和變動成本。
3.2 電子商務的固定成本
電子商務的固定成本主要包括：系統硬件成本、軟件成本、入網費與網絡服務費、培訓成本以及咨詢成本。一般是指其成本總額在一定時期和一定業務量范圍內，不受電子商務業務量增減變動影響而固定不變的成本，主要包括（1）硬件成本是有效實施電子商務的物質基礎，包括計算機及相關設備等。（2）軟件成本是指最初的軟件開發費用或購買成本。（3）入網費和網絡服務費是指家具企業與顧客之間的電子通信傳輸費用。
3.2 電子商務的變動成本
電子商務的變動成本主要有電子費用、通信費用和軟硬件的維護費以及商品的配送費用。一般是指其成本總額隨電子商務業務量的增減成正比例而變動的成本。因為這些開支的費用總額是浮動的，總是隨著電子商務業務量的變動而變化的，所以將之稱為變動成本。
4.電子商務的效益分析
4.1 電子商務效益的含義是什么？
一般觀點認為，經濟效益是指勞動占用和勞動消耗（ 包括物化勞動和活勞動） 與取得的有用成果之間的比較。簡單地說，是指輸入于輸出、效用與成本的比較。概括地說，是指運用電子商務的投入產出之比。
4.2 電子商務的效益從何而來？
直接效益主要是指對電子商務活動進行定量分析所獲得的貨幣價值數量。從測量方法來講，可以將家具企業在應用電子商務前后的各個方面指標拿來比較，根據所獲得的數據得到比較結果。具體包括以下幾方面：（1） 降低管理成本。通過電子手段，電子貨幣使得電子商務大大降低了傳統形式的成本，大大節省了單位交易成本。（2）以降低庫存成本。大量的庫存增加意味著家具企業的流動資金的占用和倉儲區的高存儲費用，同時也意味著增加了經營成本和降低了效益。（3）降低采購成本。家具企業的采購過程是一個復雜的多步驟的過程，在這個過程中，買方必須先找到響應的產品供應商，要知道他們的產品是否滿足要求的數量，質量，價格和其他方面的問題，然后制定詳細的采購計劃和需求發送給供應商，供應商可以根據需要組織生產，以滿足客戶對產品的各個性能指標。（4）降低交易成本。雖然從事電子商務的家具企業需要一些投資，但與傳統銷售方式相比，電子商務貿易的成本將大大降低。
5.電子商務的成本效益曲線
電子商務的成本曲線。開展電子商務活動的家具企業，一定數額的先期成本投入是必須的，它是任何家具公司從事電子商務活動的前提。電子商務運行的總成本隨著業務量的增加成正比，隨著業務量的增加而上升，但是其單位成本則與業務量的增加成反比，單位業務量的成本在下降。根據上面內容得出的電子商務成本構成分析，我們可以得到電子商務的成本曲線，電子商務的收入曲線。假定每單位業務量的收入P保持固定，在去掉其他因素對收入影響的條件下，電子商務的收入為其業務量的一個函數。
合理確定電子商務的盈利區間對電商家具企業至關重要。根據電子商務的成本曲線和收入曲線，將圖形疊加可以得到家具企業盈利區間。有助于家具企業是否實施電子商務活動的決策。如圖所示，當電子商務的業務量達到Q1時，家具企業既不虧損也不盈利，也就是會計中的平衡點。業務量大于Q1時，家具企業開始盈利。盈利區間為DEC而且由于電子商務成本和效益具有特殊的時間特性，電子商務的成本隨著業務量的增大而逐漸減小，其總收入成線性增長，因此當家具企業的銷售量達到一定業務量時，家具企業的盈利能力逐漸增強[6]。對于即將實施電子商務的家具企業，需要將電子商務的收入和成本做比較，從而評價電子商務為家具企業帶來的經濟效益[3]。
6.結論及啟示
本文通過對電子商務的成本效益進行分析和闡述，在此基礎上，確定了家具企業的實施電子商務活動盈利區間，這對于實施電子商務的家具企業至關重要。從上文中，我們可以得出電子商務的對成本的控制直接影響著家具企業的效益、整體績效以及競爭力。由于電子商務活動與傳統商務活動有其特殊的地方，因此，家具企業在實施電子商務活動的過程中，應該注意更新成本概念、降低物流成本、轉變管理方式。（作者單位：1.安徽理工大學；2.江蘇省淮安技師學院）
參考文獻
[1]http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201301/t20130115_38508.htm
[2]黃雄. 電子商務的成本構成和效益分析[J].科技資訊，2005（11）.
[3]羅琳. 信息系統成本效益分析初探[J].情報理論與實踐，1997（10）.
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[6]王鳳洲. 電子商務對家具企業成本的影響[J].商業時代，2006（）
