摘要：經濟危機以來，面對當今日益嚴峻的競爭局面，家具企業要想求得生存和發展，不僅要在現有資源的基礎上努力提升核心競爭力，更要注重新技術的獲取、消化與吸收。而技術的獲取、消化與吸收又離不開組織內部的學習，因此，提高學習效率，縮短學習時間，就成為家具企業進行技術學習至關重要的環節。本文旨在從家具企業文化這一家具企業“軟實力”入手，通過對不同類型家具企業文化特征的剖析，研究其與家具企業內部學習時間之間的相互關系，進而提出可能的假設，作為進一步研究的基礎。
關鍵詞：技術學習；學習時間；家具企業文化；競爭價值框架理論
一、 家具企業文化的研究框架
本文對家具企業文化的研究擬采用Cameron和Quinn基于競爭價值框架理論創立OCAI家具企業文化測評量表。1999年，Cameron和Quinn將競爭價值框架理論擴展到家具企業文化分析領域。縱坐標反映的是組織的控制傾向，是強調控制還是靈活；橫坐標反映組織關注的是內部管理與整合還是外部競爭與差異性。因此，控制-靈活、內部-外部這兩個維度將家具企業文化分成四種類型。
1、家族型文化（Clan）
以家族型家具企業文化為主導的家具企業較為靈活，認為合作團結對員工的態度產生積極的影響并從而有利于組織效能的提高。家具企業以支持導向為其基本的價值取向，強調組織中的凝聚力和人力資源發展，表現為較多的同伴支持、反饋和員工參與。
2、 層級型文化（Hierarchy）
以層級型文化為主導的組織注重內部的穩定和控制，家具企業的潛在假設是控制、穩定和預測能促進效率。該種文化強調內部的規章制度，按章辦事，對員工的管理傾向于制度化、規范化與層級化。
3、 創新型文化（Adhocracy）
以創新性家具企業文化為主導的組織比較關注組織在外部的位置和靈活性，潛在的假設是變化能培養創造性，儲備新資源。信念是充滿理想和新穎的視角能促進員工的創造性并使其勇于承擔風險。
4、市場型文化（Market）
以市場型家具企業文化為主導的組織關注外部與穩定性。家具企業的核心假設是關注成就能夠提升競爭和進取心，使得在短期甚至是馬上就能提高生產力和股票價值。
二、 組織學習及家具企業內部學習時間
（一） 組織學習的概念
組織學習是指，組織為了實現發展目標、提高核心競爭力而圍繞信息和知識技能所采取的各種行動；是組織不斷努力改變或重新設計自身以適應持續變化的環境的過程。當今的家具企業，要想夯實自己的核心競爭力力，離不開家具企業間的合作以及新技術的獲取、吸收與應用。這一過程計涉及技術的外部獲取，也涉及技術的內部消化、吸收與應用，離不開家具企業內部的技術學習。
（二） 家具企業內部的學習時間
眾所周知，家具企業內部的學習需要花費大量的人力、物力與財力，同時需要耗費大量的時間，由此產生的機會成本不容忽視。因此，努力縮短學習時間成為提高組織內部學習效率至關重要的環節。學習時間的縮短可以有效的降低人力成本，從而減少不必要的人力資源浪費，降低學習的機會成本。
組織學習是家具企業內部的學習過程，與家具企業整體的學習氛圍及其文化息息相關，不同類型的家具企業文化，由于其管理特征，用人機制，價值觀構建等方面的差異，深刻的影響著團隊學習的方式和效率，從而對學習時間產生顯著的影響，因此，本文接下來的部分從家具企業文化的四個維度及家具企業文化的類型入手，探討其與學習時間之間的相互關系。
三、家具企業文化與學習時間之間的關系
首先，我們將影響學習時間的因素分為兩個方面。其一是由知識共享水平不同引起的學習時間差異，該因素影響的是家具企業進行內部學習的時間，家具企業內部的知識共享水平越高，學習時間越短，反之亦然；其二是由家具企業已有技術基礎與目標技術之間的差距不同引起的學習時間差異，該因素影響的是家具企業進行外部學習的時間，家具企業已有技術基礎與目標技術之間的差距越大，家具企業從外部學習的難度越大，時間越長，反之亦然。
其次，從家具企業文化的四個維度及其特征可知，一方面， “靈活性”較大的家具企業文化，鼓勵員工合作、協商一致與共享，組織結構具有知識共享的特征，有利于家具企業內部成員之間的知識共享，因此，有利于縮短組織內部的學習時間。相反，靈活性較小的家具企業文化，鼓勵競爭與個人成就，部門之間缺乏交流，容易導致成員間的內部競爭與閉塞，不利于知識的共享與交流，導致學習時間較長。另一方面，“關注外部與區別”的家具企業文化，通過建立一種追求成就與競爭的文化氛圍，鼓勵員工個人能力的提升，家具企業內部的競爭性較高，一定程度上阻礙了員工間的知識共享與交流，從而不利于縮短學習時間，相反，“關注內部與整合”的家具企業文化，強調成員之間的一致性與團結，有利于家具企業內部的知識共享。
家具企業文化中的“靈活性”維度對學習時間產生積極影響。在靈活性較高的家具企業文化中，家具企業員工的開拓進取精神得到鼓勵，因此員工十分重視自身能力的提高以及知識的積累與儲備，更傾向于以團隊合作的方式達到知識共享的目的，從而提高學習效率，縮短學習時間。〖BP（〗相反，家具企業文化中的“穩定性”維度對學習時間產生消極的影響。穩定性較高的家具企業文化更加注重組織持久穩定的運作，照章辦事成為家具企業所信奉的行為模式，因此，員工缺乏開拓創新的激情，而是更加傾向于完成規定的工作。員工之間缺乏合作與共享。這些特征在一定程度上阻礙了員工間的相互學習，延長了知識的傳遞時間，學習時間也相應較長。〖BP）〗
家具企業文化中的“關注外向”維度對學習時間產生積極影響。在關注外部與差異化的家具企業文化中，組織結構具有靈活性與柔性，家具企業通過培養員工注重學習與競爭的精神，達到短時間內提高員工知識和能力的目的。在這種鼓勵創新與學習的文化氛圍中，員工更加傾向于隱性知識的相互學習與團隊合作，從而有利于知識的共享，節約學習時間。相反，在關注內部與整合的家具企業文化中，家具企業組織結構趨于制度化、層級化。部門之間分工明確，各司其職。不同的部門和團隊之間缺乏有效的溝通機制，無法建立十分順暢的信息溝通渠道，因此知識共享效率低，學習時間較長。
綜上所述，有如下假設：
H1：靈活性越強的家具企業文化，學習時間越短。
H2：穩定性越強的家具企業文化，學習時間越長。
H3：關注內部程度越高的家具企業文化，學習時間越長。
H4：關注外部程度越高的家具企業文化，學習時間越短。
四、 小結
通過以上的分析可以看出，家具企業想要有效的縮短學習時間，提高學習績效，就必須針對不同類型的家具企業文化，采取不同的組織學習模式，以求家具企業文化與組織學習模式之間的融合與適應。基于此，我們提出如下管理建議：
首先，識別家具企業自身的組織文化類型與特點。要想制定出適合家具企業技術學習的政策，首先要確定家具企業自身的文化特征，是靈活的還是穩定的，是注重外部的還是注重內部的。其次，了解家具企業技術學習的特點。，家具企業要來了解自身技術學習的內容、層次和階段，學習內容不同、層次不同或階段不同，其學習時間的影響因素也不盡相同。最后，尋求家具企業文化與組織學習之間相協調的模式。根據對家具企業文化的界定和對組織學習的進一步了解，家具企業可以采取不同的方法，克服不同類型家具企業文化中對學習成本造成消極影響的因素，揚長避短，從而創造出適合本家具企業具體情況的學習模式，以求縮短學習時間，提高學習效率。（作者單位：湘潭大學商學院）
參考文獻：
[1]錢紹青，武忠. 交互式學習、知識創新與家具企業創新績效關系實證研究[J]. 科技進步與對策，2013，35（4）：49-53.
[2]王大洲.家具企業創新網絡的進化與治理：一個文獻綜述[J].科研管理，2001，22（ 5 ）：95-103.
[3]張明等.戰略聯盟中組織學習、知識創造與創新績效的實證研究[J].科學學研究，2008，26（4）：868-873.
[4]謝洪明等.市場導向與組織績效的關系：組織學習與創新的影響——珠江三角洲地區家具企業的實證研究[J].管理世界，2006（2）：80-94.
〖BP（〗[5]謝洪明等.家具企業文化、學習與創新績效的關系研究[J].科學學與學學技術管理，2007（3）：73-77.
關鍵詞：技術學習；學習時間；家具企業文化；競爭價值框架理論
一、 家具企業文化的研究框架
本文對家具企業文化的研究擬采用Cameron和Quinn基于競爭價值框架理論創立OCAI家具企業文化測評量表。1999年，Cameron和Quinn將競爭價值框架理論擴展到家具企業文化分析領域。縱坐標反映的是組織的控制傾向，是強調控制還是靈活；橫坐標反映組織關注的是內部管理與整合還是外部競爭與差異性。因此，控制-靈活、內部-外部這兩個維度將家具企業文化分成四種類型。
1、家族型文化（Clan）
以家族型家具企業文化為主導的家具企業較為靈活，認為合作團結對員工的態度產生積極的影響并從而有利于組織效能的提高。家具企業以支持導向為其基本的價值取向，強調組織中的凝聚力和人力資源發展，表現為較多的同伴支持、反饋和員工參與。
2、 層級型文化（Hierarchy）
以層級型文化為主導的組織注重內部的穩定和控制，家具企業的潛在假設是控制、穩定和預測能促進效率。該種文化強調內部的規章制度，按章辦事，對員工的管理傾向于制度化、規范化與層級化。
3、 創新型文化（Adhocracy）
以創新性家具企業文化為主導的組織比較關注組織在外部的位置和靈活性，潛在的假設是變化能培養創造性，儲備新資源。信念是充滿理想和新穎的視角能促進員工的創造性并使其勇于承擔風險。
4、市場型文化（Market）
以市場型家具企業文化為主導的組織關注外部與穩定性。家具企業的核心假設是關注成就能夠提升競爭和進取心，使得在短期甚至是馬上就能提高生產力和股票價值。
二、 組織學習及家具企業內部學習時間
（一） 組織學習的概念
組織學習是指，組織為了實現發展目標、提高核心競爭力而圍繞信息和知識技能所采取的各種行動；是組織不斷努力改變或重新設計自身以適應持續變化的環境的過程。當今的家具企業，要想夯實自己的核心競爭力力，離不開家具企業間的合作以及新技術的獲取、吸收與應用。這一過程計涉及技術的外部獲取，也涉及技術的內部消化、吸收與應用，離不開家具企業內部的技術學習。
（二） 家具企業內部的學習時間
眾所周知，家具企業內部的學習需要花費大量的人力、物力與財力，同時需要耗費大量的時間，由此產生的機會成本不容忽視。因此，努力縮短學習時間成為提高組織內部學習效率至關重要的環節。學習時間的縮短可以有效的降低人力成本，從而減少不必要的人力資源浪費，降低學習的機會成本。
組織學習是家具企業內部的學習過程，與家具企業整體的學習氛圍及其文化息息相關，不同類型的家具企業文化，由于其管理特征，用人機制，價值觀構建等方面的差異，深刻的影響著團隊學習的方式和效率，從而對學習時間產生顯著的影響，因此，本文接下來的部分從家具企業文化的四個維度及家具企業文化的類型入手，探討其與學習時間之間的相互關系。
三、家具企業文化與學習時間之間的關系
首先，我們將影響學習時間的因素分為兩個方面。其一是由知識共享水平不同引起的學習時間差異，該因素影響的是家具企業進行內部學習的時間，家具企業內部的知識共享水平越高，學習時間越短，反之亦然；其二是由家具企業已有技術基礎與目標技術之間的差距不同引起的學習時間差異，該因素影響的是家具企業進行外部學習的時間，家具企業已有技術基礎與目標技術之間的差距越大，家具企業從外部學習的難度越大，時間越長，反之亦然。
其次，從家具企業文化的四個維度及其特征可知，一方面， “靈活性”較大的家具企業文化，鼓勵員工合作、協商一致與共享，組織結構具有知識共享的特征，有利于家具企業內部成員之間的知識共享，因此，有利于縮短組織內部的學習時間。相反，靈活性較小的家具企業文化，鼓勵競爭與個人成就，部門之間缺乏交流，容易導致成員間的內部競爭與閉塞，不利于知識的共享與交流，導致學習時間較長。另一方面，“關注外部與區別”的家具企業文化，通過建立一種追求成就與競爭的文化氛圍，鼓勵員工個人能力的提升，家具企業內部的競爭性較高，一定程度上阻礙了員工間的知識共享與交流，從而不利于縮短學習時間，相反，“關注內部與整合”的家具企業文化，強調成員之間的一致性與團結，有利于家具企業內部的知識共享。
家具企業文化中的“靈活性”維度對學習時間產生積極影響。在靈活性較高的家具企業文化中，家具企業員工的開拓進取精神得到鼓勵，因此員工十分重視自身能力的提高以及知識的積累與儲備，更傾向于以團隊合作的方式達到知識共享的目的，從而提高學習效率，縮短學習時間。〖BP（〗相反，家具企業文化中的“穩定性”維度對學習時間產生消極的影響。穩定性較高的家具企業文化更加注重組織持久穩定的運作，照章辦事成為家具企業所信奉的行為模式，因此，員工缺乏開拓創新的激情，而是更加傾向于完成規定的工作。員工之間缺乏合作與共享。這些特征在一定程度上阻礙了員工間的相互學習，延長了知識的傳遞時間，學習時間也相應較長。〖BP）〗
家具企業文化中的“關注外向”維度對學習時間產生積極影響。在關注外部與差異化的家具企業文化中，組織結構具有靈活性與柔性，家具企業通過培養員工注重學習與競爭的精神，達到短時間內提高員工知識和能力的目的。在這種鼓勵創新與學習的文化氛圍中，員工更加傾向于隱性知識的相互學習與團隊合作，從而有利于知識的共享，節約學習時間。相反，在關注內部與整合的家具企業文化中，家具企業組織結構趨于制度化、層級化。部門之間分工明確，各司其職。不同的部門和團隊之間缺乏有效的溝通機制，無法建立十分順暢的信息溝通渠道，因此知識共享效率低，學習時間較長。
綜上所述，有如下假設：
H1：靈活性越強的家具企業文化，學習時間越短。
H2：穩定性越強的家具企業文化，學習時間越長。
H3：關注內部程度越高的家具企業文化，學習時間越長。
H4：關注外部程度越高的家具企業文化，學習時間越短。
四、 小結
通過以上的分析可以看出，家具企業想要有效的縮短學習時間，提高學習績效，就必須針對不同類型的家具企業文化，采取不同的組織學習模式，以求家具企業文化與組織學習模式之間的融合與適應。基于此，我們提出如下管理建議：
首先，識別家具企業自身的組織文化類型與特點。要想制定出適合家具企業技術學習的政策，首先要確定家具企業自身的文化特征，是靈活的還是穩定的，是注重外部的還是注重內部的。其次，了解家具企業技術學習的特點。，家具企業要來了解自身技術學習的內容、層次和階段，學習內容不同、層次不同或階段不同，其學習時間的影響因素也不盡相同。最后，尋求家具企業文化與組織學習之間相協調的模式。根據對家具企業文化的界定和對組織學習的進一步了解，家具企業可以采取不同的方法，克服不同類型家具企業文化中對學習成本造成消極影響的因素，揚長避短，從而創造出適合本家具企業具體情況的學習模式，以求縮短學習時間，提高學習效率。（作者單位：湘潭大學商學院）
參考文獻：
[1]錢紹青，武忠. 交互式學習、知識創新與家具企業創新績效關系實證研究[J]. 科技進步與對策，2013，35（4）：49-53.
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[3]張明等.戰略聯盟中組織學習、知識創造與創新績效的實證研究[J].科學學研究，2008，26（4）：868-873.
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〖BP（〗[5]謝洪明等.家具企業文化、學習與創新績效的關系研究[J].科學學與學學技術管理，2007（3）：73-77.
