（1）違背了“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”行業(yè)共同價(jià)值觀，破壞了行業(yè)形象，甚至動(dòng)搖了煙草專賣專營(yíng)的根基。同時(shí)，導(dǎo)致國(guó)家稅費(fèi)流失。
　　（2）擾亂市場(chǎng)秩序，損害零售戶利用。違規(guī)經(jīng)營(yíng)持續(xù)發(fā)生，將會(huì)在貨源上、獲利上影響和損害正常經(jīng)營(yíng)卷煙零售客戶的利益，卷煙零售市場(chǎng)就無(wú)秩序可言。
　　（3）損害卷煙消費(fèi)者的利益。想買的品牌買不到，買到的有可能是為了填充市場(chǎng)的假冒偽劣。卷煙消費(fèi)者不僅要承受直接的經(jīng)濟(jì)損失，還有可能承受假冒偽劣卷煙對(duì)身體的毒害。
　　（4）影響品牌的正常發(fā)展和成長(zhǎng)。卷煙品牌是行業(yè)的共同資產(chǎn)，也是行業(yè)得以發(fā)展的載體，各種不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，都在某種程度上損害著卷煙品牌特別是重點(diǎn)骨干卷煙品牌在消費(fèi)者心目中的形象。
　　（5）個(gè)人受到懲罰和處分。對(duì)于從事違法經(jīng)營(yíng)行為的煙販子、零售戶、內(nèi)部職工，輕者受到經(jīng)濟(jì)處罰，重則失去工作甚至移送司法機(jī)關(guān)。
　　同時(shí)，當(dāng)前的卷煙違法違規(guī)行為在新的社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境下又出現(xiàn)了新的特點(diǎn)：
　　（1）隱蔽性。經(jīng)過(guò)一系列專項(xiàng)整治活動(dòng)后，不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為由明處轉(zhuǎn)入地下，變得更加隱蔽。煙販采取化整為零等更加隱蔽的收購(gòu)方式，到卷煙零售客戶處上門進(jìn)行零散的收購(gòu)，這給煙草專賣查處帶來(lái)很大的困難。
　　（2）長(zhǎng)期性。由于不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為有利可圖，在短時(shí)間內(nèi)還很難杜絕。
　　（3）復(fù)雜性。不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為手段更加多樣化，而且經(jīng)常性變化，形式更加復(fù)雜。
　　由于之前針對(duì)收購(gòu)販賣等違法違規(guī)行為的查處主要是在獲取信息后進(jìn)行事中打擊，重點(diǎn)是對(duì)于正在發(fā)生的違法行為的監(jiān)管。這種模式，屬于被動(dòng)監(jiān)管，弊端是查處不夠系統(tǒng)，導(dǎo)致如果沒(méi)信息可能疏漏較多。在當(dāng)前的環(huán)境下，單靠某個(gè)內(nèi)管辦或銷售部等單個(gè)部門的力量已經(jīng)難以有效對(duì)卷煙銷售異常進(jìn)行有效監(jiān)管。發(fā)揮不同環(huán)節(jié)、多個(gè)層面的力量，對(duì)零售客戶的訂單進(jìn)行細(xì)致篩選，對(duì)可疑訂單進(jìn)行管理，加強(qiáng)訂單過(guò)程控制，建立涵蓋營(yíng)銷部、專賣科、內(nèi)管辦及到各縣級(jí)營(yíng)銷部（營(yíng)銷科、專賣部門）的卷煙銷售聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確各部門在卷煙銷售日常監(jiān)管中的工作流程、部門職責(zé)、信息溝通機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制等，促使卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范，成為必要而迫切的事情。
　　4.結(jié)論
　　目前，煙草商業(yè)家具企業(yè)內(nèi)部針對(duì)卷煙銷售異常的監(jiān)管涉及營(yíng)銷部、專賣科、內(nèi)管辦及到各縣級(jí)營(yíng)銷部（營(yíng)銷科、專賣部門）等多個(gè)部門，各部門在日常工作中均涉及對(duì)卷煙銷售工作的監(jiān)管，但目前尚沒(méi)有明確的制度規(guī)范對(duì)各部門在卷煙銷售異常監(jiān)管中的工作流程、部門職責(zé)、信息溝通機(jī)制等內(nèi)容作嚴(yán)格規(guī)定，致使在卷煙銷售監(jiān)管中，存在部門聯(lián)動(dòng)意識(shí)差、流程不規(guī)范、信息溝通不及時(shí)等現(xiàn)象。因此，為了進(jìn)一步充分發(fā)揮內(nèi)管、銷售部門自查及專賣基層部門聯(lián)動(dòng)等監(jiān)督合力，有效提高對(duì)卷煙非法外流監(jiān)管效率，實(shí)現(xiàn)卷煙規(guī)范經(jīng)營(yíng)，構(gòu)建卷煙銷售異常管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制成為煙草商業(yè)家具企業(yè)一項(xiàng)重點(diǎn)管理工作。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]鄒海莉.煙草商業(yè)家具企業(yè)如何有效防止卷煙外流[J].現(xiàn)代商業(yè)，2013（03）.
　　[2]鄭行華.如何有效遏制卷煙外流[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2012（03）.
　　課題資助：本文受中國(guó)煙草總家具公司山東省家具公司面上項(xiàng)目（卷煙銷售異常聯(lián)動(dòng)管理機(jī)制研究與應(yīng)用）的資助。