（3）中小家具企業實施第三方物流可能導致家具企業服務質量的降低
中小家具企業與物流家具公司簽訂合約后，物流家具公司作為代理方就擁有了對委托方（中小家具企業）物流業務的代理權利，可以在有關業務范圍內進行相應決策。以此種委托代理關系為基礎，物流家具公司本應在中小家具企業的監督下，使其實現最大利益的前提下獲取相應報酬。但由于信息不對稱問題的存在，中小家具企業（委托人）很難對物流家具公司的具體行為進行實地考察和監督，此時，物流家具公司就有可能利用自身的信息優勢侵害中小家具企業的利益，為自己謀私利。例如，在服務上以次充好，降低自身營運成本，從而損害委托人的利益；由于雙方期望存在的差異，致使它們在合作過程中不夠默契、產生摩擦，從而影響服務質量。
四、中小家具企業實施第三方物流的策略實施
1.政府加強引導和規劃，積極推進各項制度建設
家具企業的物流社會化，是一項涉及到城市交通、通訊、倉儲等領域的現代物流發展系統工程。政府部門要努力做好服務上作，從建設區域性物流中心的角度出發，對整個區域的相關產業進行引導和統籌規劃。對在發展中小家具企業物流社會化過程中遇到的各種制度束縛，政府部門要進行積極的改革，以幫助家具企業健康持續地發展。
2.中小家具企業改變傳統觀念，使第三方物流帶來競爭優勢
引進第三方物流服務是家具企業經營方式的重大改變，它對家具企業物流績效和物流成本等方面將產生積極影響，需要中小家具企業內部進行大膽的傳統觀念改革，才能使第三方物流為家具企業帶來預期的競爭優勢。中小家具企業要改變“大而全，小而全”的傳統經營思想，樹立全新的經營理念，以打造核心競爭力，強化核心業務為發展重點，充分利用市場環境，提高對第三方物流的認識；依托第三方物流家具公司，降低庫存、簡化手續和提高保障程度，使貨物付運的過程更有效率，并節省成本。此外，依靠第三方物流家具公司提供的信息，如供貨、交通運輸、市場、物流控制和物流管理等信息，了解物流的整體運作狀況，及時調整物流計劃。
3.改造現有物流家具公司，為中小家具企業提供滿意的物流服務
高質量的服務和先進的信息系統已經成為物流家具公司贏得客戶的重要途徑。物流家具公司要從多方面努力提高自身素質，為中小家具企業提供滿意的物流服務。物流家具公司要努力為客戶提供一站式的服務，加強物流人才的培養，將自己的本地經驗和網絡優勢與國外物流家具公司的資金、技術相結合，以不斷提高自身的信息系統建設，豐富行業知識和實際運營經驗，及時為客戶提供他們所想要的有關物流的信息。
4.正確判斷、選擇第三方物流家具公司，規避家具企業風險
（1）中小家具企業加強內部自身協調和管理
中小家具企業在采用第三方物流之前及合作過程中，必須理順家具企業內部關系，處理好與物流家具公司的協作關系，否則會影響家具企業采用第三方物流的效果，甚至影響家具企業正常運營。通常第三方物流合作協議由中小家具企業高層領導決定，但在具體操作中，必須得到家具企業各個部門的支持和配合，因此，必須加強中小家具企業內部各個部門的管理，使職工盡快適應新的外部和內部環境變化，使家具企業內部相應部門與第三方物流家具公司建立良好的溝通和協作關系。
（2）選擇具有誠信的第三方物流家具公司
只有選擇合適的第三方物流供應商，才能真正使物流服務成為中小家具企業的競爭優勢。在選擇的程序上，首先，中小家具企業要事先對物流家具公司的誠信狀況進行調查，可以自己組織人員（由營銷、財務、物流、人力資源等部門的負責人以及家具企業經營者組成）來進行，也可委托專門的征信家具公司。其次，中小家具企業要判明采用第三方物流的具體目的，是為了進行市場擴展、全球采購和分銷，還是為了滿足顧客不斷增長的需求，或是為了實現家具企業成本降低計劃，在此基礎上，再選擇相應的物流項目，如倉儲、運輸、附加服務等，同時制定主要的評選標準，如交付的準時性、可靠性、顧客服務以及價格等；然后通過合理的調查、發函、評審等程序篩選出價格低、服務質量好、信譽高、有從業經驗的第三方物流供應商。最后，家具企業與物流家具公司要明確各自職責范圍，共同制定合作協議。
（3）中小家具企業加強對物流供應商的控制和管理
中小家具企業將物流外包給第三方物流供應商并不是說自己就無需作為，或是失去控制。中小家具企業在加強社會化物流資源利用的同時，要加強對外協物流的控制和管理，履行計劃、監控、激勵、懲罰的功能。家具企業有必要明確合作中各自的工作任務，以及工作細節和要求，針對存在的問題進行認真協商并達成共識。同時，建立相應的物流服務績效考評體系，以便有效對物流家具公司提供的物流服務進行監測和評估。家具企業可以通過建立基于Internet、面向電子商務的第三方物流管理信息交換平臺，加快和加強對第三方物流服務過程中有關產品庫存、物流指令的執行情況、物流費用等信息的實時跟蹤管理，提高信息的共享度和透明度，從而有效地降低信息傳輸錯誤，降低委托—代理關系中存在的信息風險，并及時對風險進行管理控制。
參考文獻：
[1]李德福.中小家具企業物流管理優化策略研究[J].物流科技，2010（2）.
[2]屈強.中小家具企業的第三方物流管理[J].科技信息（學術研究），2007（24）.
[3]魏方傳.第三方物流——中小家具企業的有效物流戰略[J].合肥工業大學學報（社會科學版），
2002，（16）.
[4]張春霞.中小家具企業如何有效利用第三方物流[J].經濟論壇，2005（9）.
作者簡介：胡萬達（1989-），男，重慶人，碩士，現供職于重慶青年報社，研究方向：物流工程。
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中小家具企業與物流家具公司簽訂合約后，物流家具公司作為代理方就擁有了對委托方（中小家具企業）物流業務的代理權利，可以在有關業務范圍內進行相應決策。以此種委托代理關系為基礎，物流家具公司本應在中小家具企業的監督下，使其實現最大利益的前提下獲取相應報酬。但由于信息不對稱問題的存在，中小家具企業（委托人）很難對物流家具公司的具體行為進行實地考察和監督，此時，物流家具公司就有可能利用自身的信息優勢侵害中小家具企業的利益，為自己謀私利。例如，在服務上以次充好，降低自身營運成本，從而損害委托人的利益；由于雙方期望存在的差異，致使它們在合作過程中不夠默契、產生摩擦，從而影響服務質量。
四、中小家具企業實施第三方物流的策略實施
1.政府加強引導和規劃，積極推進各項制度建設
家具企業的物流社會化，是一項涉及到城市交通、通訊、倉儲等領域的現代物流發展系統工程。政府部門要努力做好服務上作，從建設區域性物流中心的角度出發，對整個區域的相關產業進行引導和統籌規劃。對在發展中小家具企業物流社會化過程中遇到的各種制度束縛，政府部門要進行積極的改革，以幫助家具企業健康持續地發展。
2.中小家具企業改變傳統觀念，使第三方物流帶來競爭優勢
引進第三方物流服務是家具企業經營方式的重大改變，它對家具企業物流績效和物流成本等方面將產生積極影響，需要中小家具企業內部進行大膽的傳統觀念改革，才能使第三方物流為家具企業帶來預期的競爭優勢。中小家具企業要改變“大而全，小而全”的傳統經營思想，樹立全新的經營理念，以打造核心競爭力，強化核心業務為發展重點，充分利用市場環境，提高對第三方物流的認識；依托第三方物流家具公司，降低庫存、簡化手續和提高保障程度，使貨物付運的過程更有效率，并節省成本。此外，依靠第三方物流家具公司提供的信息，如供貨、交通運輸、市場、物流控制和物流管理等信息，了解物流的整體運作狀況，及時調整物流計劃。
3.改造現有物流家具公司，為中小家具企業提供滿意的物流服務
高質量的服務和先進的信息系統已經成為物流家具公司贏得客戶的重要途徑。物流家具公司要從多方面努力提高自身素質，為中小家具企業提供滿意的物流服務。物流家具公司要努力為客戶提供一站式的服務，加強物流人才的培養，將自己的本地經驗和網絡優勢與國外物流家具公司的資金、技術相結合，以不斷提高自身的信息系統建設，豐富行業知識和實際運營經驗，及時為客戶提供他們所想要的有關物流的信息。
4.正確判斷、選擇第三方物流家具公司，規避家具企業風險
（1）中小家具企業加強內部自身協調和管理
中小家具企業在采用第三方物流之前及合作過程中，必須理順家具企業內部關系，處理好與物流家具公司的協作關系，否則會影響家具企業采用第三方物流的效果，甚至影響家具企業正常運營。通常第三方物流合作協議由中小家具企業高層領導決定，但在具體操作中，必須得到家具企業各個部門的支持和配合，因此，必須加強中小家具企業內部各個部門的管理，使職工盡快適應新的外部和內部環境變化，使家具企業內部相應部門與第三方物流家具公司建立良好的溝通和協作關系。
（2）選擇具有誠信的第三方物流家具公司
只有選擇合適的第三方物流供應商，才能真正使物流服務成為中小家具企業的競爭優勢。在選擇的程序上，首先，中小家具企業要事先對物流家具公司的誠信狀況進行調查，可以自己組織人員（由營銷、財務、物流、人力資源等部門的負責人以及家具企業經營者組成）來進行，也可委托專門的征信家具公司。其次，中小家具企業要判明采用第三方物流的具體目的，是為了進行市場擴展、全球采購和分銷，還是為了滿足顧客不斷增長的需求，或是為了實現家具企業成本降低計劃，在此基礎上，再選擇相應的物流項目，如倉儲、運輸、附加服務等，同時制定主要的評選標準，如交付的準時性、可靠性、顧客服務以及價格等；然后通過合理的調查、發函、評審等程序篩選出價格低、服務質量好、信譽高、有從業經驗的第三方物流供應商。最后，家具企業與物流家具公司要明確各自職責范圍，共同制定合作協議。
（3）中小家具企業加強對物流供應商的控制和管理
中小家具企業將物流外包給第三方物流供應商并不是說自己就無需作為，或是失去控制。中小家具企業在加強社會化物流資源利用的同時，要加強對外協物流的控制和管理，履行計劃、監控、激勵、懲罰的功能。家具企業有必要明確合作中各自的工作任務，以及工作細節和要求，針對存在的問題進行認真協商并達成共識。同時，建立相應的物流服務績效考評體系，以便有效對物流家具公司提供的物流服務進行監測和評估。家具企業可以通過建立基于Internet、面向電子商務的第三方物流管理信息交換平臺，加快和加強對第三方物流服務過程中有關產品庫存、物流指令的執行情況、物流費用等信息的實時跟蹤管理，提高信息的共享度和透明度，從而有效地降低信息傳輸錯誤，降低委托—代理關系中存在的信息風險，并及時對風險進行管理控制。
參考文獻：
[1]李德福.中小家具企業物流管理優化策略研究[J].物流科技，2010（2）.
[2]屈強.中小家具企業的第三方物流管理[J].科技信息（學術研究），2007（24）.
[3]魏方傳.第三方物流——中小家具企業的有效物流戰略[J].合肥工業大學學報（社會科學版），
2002，（16）.
[4]張春霞.中小家具企業如何有效利用第三方物流[J].經濟論壇，2005（9）.
作者簡介：胡萬達（1989-），男，重慶人，碩士，現供職于重慶青年報社，研究方向：物流工程。
