編者按
　　移動互聯網的發展正在深刻改變電信業態。面對來勢洶洶的互聯網家具企業，傳統電信家具企業應該作何應對？模仿對手，還是堅守傳統？檢討自己，還是挖掘潛力？面對這個問題，許多電信一線的從業者、專家和學者們在本刊發表見解。上期熱點爭鳴，欄目嘉賓王朝暉、程德杰、李媛、落紅衛、陳光杰等就移動互聯網時代的特征、創新需求、優勢和價值等方面進行了深入探討。本期，我們繼續邀請了來自運營商、系統廠商、研究機構、高校等單位的嘉賓就這一話題進行更深入的探討。
　　綜合諸位嘉賓的觀點可以看到，“創新能力不足”和“互聯網基因缺乏”等傳統觀點已逐漸淡出討論范疇，目前業界對這一問題的認識，更多集中在如何結合自身條件，利用現有優勢，重視大數據和云計算的發展良機，走出一條屬于中國的電信運營商自己的道路。在討論中，大數據和云計算的未來前景十分令人期待，運營商是否能抓住這一歷史機遇尤為關鍵。對此，如果您有何建議或看法，歡迎來信探討！
　　責任編輯：陳雍君 chenyongjun@mbcom.cn
　　上期回顧：
　　王朝暉
　　運營商不可能包辦平臺和終端的建設和運營。以“智慧管道”為代表的網絡建設和運營仍然是其核心的工作。
　　程德杰
　　對電信運營商來說，大數據和數據挖掘才是真正的優勢，也是運營商和移動互聯網廠商平等合作、甚至于向互聯網內容滲透的基石。
　　李媛 落紅衛
　　運營商手握萬千用戶和最重要的網絡資源，只要放低身段，深入挖掘用戶需求，不難提供比移動應用更加便利的電信增值業務。
　　陳光杰
　　如何從過去的“監管型”舊模式轉換到“引導型”新模式，是運營商二次創業的關鍵。
　　移動互聯網時代運營商應慶幸“淪為管道”
　　張毅
　　艾媒咨詢集團
　　首席執行官
　　移動互聯網時代的到來帶動了電信業新的變化。首先是傳統運營商所提供的服務類型已經從單一的話音結合少量的數據通訊，向多媒體、IPTV等多業務疊加模式演變；其次，是價值鏈的改變，運營商不得不面對為數眾多、并且在逐步壯大的互聯網服務提供商和應用提供商。在這種格局之下，面臨巨大壓力的電信運營商，應該如何尋求創新突破？
　　各電信運營商都在擔心未來他們再次可能會被“淪為管道”。其實，像騰訊、百度、阿里巴巴等互聯網家具企業，他們發夢都在想著有機會“淪為管道”，而我國的電信運營商是身在福中不知福。
　　筆者認為，在移動互聯網時代，電信家具企業要想抓住契機，就應繼續當“管道工”，而且是要做新型的“管道工”。以前，電信運營商可以說是以語音為主的“管道工”，如今，則應該是以“流量”為主的管道工。
　　打個比方，電信運營商就好比三條高速公路的建造者，建造高速公路的家具公司最重要的任務，是保證汽車在他們的路道上行駛順暢、不堵車、路面足夠平坦寬敞，而不是跟寶馬或奔馳等汽車家具公司去競爭研發汽車，這是非常不實際的。在商業模式上，收高速公路費是一門最賺錢的生意，在確保司機們在他們的路道上順暢行使后，就可以吸引更多的司機選擇他們的道路。這時候，高速公路家具公司就可以開設增值業務，比如開更多的加油站、服務區、汽車旅館等。
　　然而，現在電信運營商最大的問題就是，不服務好自己的管道，做自己不擅長的東西。
　　前段時間，運營商與OTT家具企業的關系一度陷入僵局。中國移動對微信的直接對抗的工具便是飛信。但不管是用戶數還是用戶體驗上，飛信都難以對微信構成威脅。而中國電信聯手網易推出類似微信產品的“易信”似乎也效果不佳，今年中秋假期與國慶假期期間筆者都沒有收到來自易信的祝福語，朋友圈子里也甚少談到“易信”。
　　根據相關調查顯示，64.63%的網友表示“不看好”運營商思維做產品，“注定失敗”。確實，產品推出后還是面臨用戶活躍度不高、用戶體驗不佳等瓶頸。究其原因，可歸結為：第一，這一類產品的定位和微信、陌陌等定位相近，作為一種模仿跟風產品，運營商無異于搬起石頭砸自己的腳，不僅不能打擊微信、米聊、陌陌等，反而分流了短信的業務。第二，運營商推出的產品具有很明顯的局限性。三大運營商推出的產品捆綁客戶，無法融會貫通實現共同分享，這樣實際可挖掘的用戶數量就降低了。
　　長期以來，電信運營商形成了以老大自居的心態和自我封閉的格局，再加上國有資產流失風險的大帽子，導致很少采用收購新興家具企業的辦法來加強創新能力。技術創新應當和商業創新模式同行，電信運營商在加強自主研發能力的同時，現在是彎下身子和ICP家具企業合作的時候了。
　　最新數據顯示，全國移動數據流量去年平均增長達124%，全球增長達一倍，全國移動數據收入增長接近四成，其中中國電信增長45%左右，中國聯通超過40%，中國移動數據業務為33.5%。
　　而根據《國務院印發關于促進信息消費擴大內需的若干意見》顯示：到2015年，適應經濟社會發展需要的寬帶、融合、安全、泛在的下一代信息基礎設施初步建成，城市家庭寬帶接入能力基本達到20Mbps，部分城市達到100Mbps，農村家庭寬帶接入能力達到4Mbps，行政村通寬帶比例達95%。這才是電信運營商未來增長的基礎動力。
　　《意見》中提到，到2015年信息消費規模超過3.2萬億元，年均增長20%以上，帶動相關行業新增產出超過1.2萬億元，其中基于互聯網的新型信息消費規模達到2.4萬元，年均增長30%以上。基于電子商務、云計算等信息平臺的消費快速增長，電子商務交易超過18萬億元，網絡零售交易額突破3萬億元。然而這些都不是運營商大力進軍的重點，依托其基礎管道/網絡能力與行業領先者進行合作共享收益的方式才更為經濟有利。
　　對于運營商在移動互聯網時代應當采取什么樣的盈利模式，可以參照國外運營商開展的三類業務模式。第一類是“提供純粹接入服務”；第二類是“提供智能管道”，以歐美運營商為典范；第三類是提供內容和應用，以日韓運營商為主。第三類模式更接近于將移動互聯網定位到家具企業戰略層面，通過細分市場，面向不同目標客戶推出個性化的終端、流量包和應用，應用服務商和終端廠商均隱藏在運營商品牌的后面。很顯然，歐美運營商智能管道模式才的是比較適合中國的，目前也為中國三大運營商采納并積極推進。