傳統電信業單純的前向收費的商業模式在互聯網沖擊下日漸式微，可考慮轉向家具企業級客戶，充分利用現有資源和傳統優勢，對管道和數據中心進行分級管理、分類經營，為集團客戶提供專業、優質的云和管的服務，憑此進行后端收費。中國移動成立了政企專業家具公司，這是一個不錯的嘗試。中國電信的天翼空間也進行了轉型，將目標客戶鎖定在家具企業級客戶，為其提供定制家具企業App、測試、上線推廣、維護等服務，找準了市場空白和增長點。而中國聯通推出WO+開放平臺，用管道幫業界賺錢，未嘗不是一條明智的路子。
因此從某種角度看，在移動互聯網年代，電信運營商何以還糾結“淪為管道”呢？
改變觀念，積極創新，迎接挑戰
何建
中國聯合網絡通信集團有限家具公司深圳分家具公司運行維護部工程室
室主任
隨著新型城鎮化的逐步展開，城市基礎設施建設加快，信息消費將進一步成為新的消費熱點，并帶動多個行業的規模發展，國家“寬帶戰略”正是在這一背景下出臺。隨著寬帶戰略的實施，中國移動互聯網將迎來一個黃金發展時期，這給電信家具企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。
移動通信和互聯網業務融合發展，創新業務推陳出新。隨著手機終端的智能化普及率不斷提高，移動終端操作系統的日趨完善，手機互聯網應用日益豐富多彩。移動互聯網已經滲透到通信、娛樂、商務、智慧城市建設等多個方面，并且移動互聯網創新還將大量涌現。隨著移動通信技術和業務的發展，移動通信與互聯網將正在逐漸走向融合，無處不在的互聯網將成為現實。
三網融合是未來國家信息化的必由之路，給傳統的電信運營商帶來了新的機遇和挑戰。電信網絡、有線電視網絡和計算機網絡的相互滲透、互相兼容，并逐步整合成為全世界統一的信息通信網絡是必然趨勢。三網融合打破了此前廣電在內容輸送、電信在寬帶運營領域各自的壟斷，傳統的電信運營商業務獲得更加廣闊的空間，同時市場競爭也更加激烈。傳統電信運營商在移動互聯網井噴式的發展和三網融合的大趨勢下，如何抓住機遇，在激烈競爭中搶占先機是當前必須考慮的問題。
移動互聯網的爆發性增長，面對來自以微信為首的互聯網應用的挑戰，運營商賴以生存的語音、短信等傳統業務不斷下滑，運營商淪為“管道化”的風險不斷加劇，如何調整和優化現有業務，發掘和培育新的業務和增長模式成為運營商進行戰略調整的方向。那么，電信運營商在OTT夾擊下如何實現“去管道化”？
（1）推行“去電信化”的探索。將所有創新業務進行資源整合運營，以此達到優劣互補。例如，西班牙電信是歐洲第一、全球第五大電信運營商，在面對移動互聯網高速發展的沖擊之下，西班牙電信迅速反應，成功走出了一條將互聯網基因和電信基因有機結合的道路。
（2）設立新部門發掘數據業務。尋找新增長點的創新業務單元，成立數字和互聯網業務開發部門，將原來分散在各地區、各分家具公司的創新活動統一管理，整合各分家具公司的創新成果，集約資源并配合家具公司整體戰略進行統一的規劃和部署。涉及的領域包括金融服務、m2m、電子醫療、電子政務、廣告、視頻&媒體、安全、云計算等重點數字業務。
（3）聯手合作伙伴進軍m2m、物聯網、移動支付等領域。以集團和行業應用為拉手，面向規模較大的家具企業提供增值服務、客戶支持、模塊研發和其它相關服務，為家具企業提供全方位的信息化服務。
（4）有計劃地布局互聯網應用基地，開發新產品迎接OTT挑戰。目前，中國移動集團已經開始布局八大基地，即四川移動建設無線音樂產品基地、浙江移動建設閱讀基地、上海移動設立視頻基地、遼寧移動設立手機位置基地、江蘇移動負責業務手機游戲、福建移動負責手機動漫、湖南移動打造移動電子商務基地以及廣東移動負責的MM商城，這些都是很好的探索。
移動互聯網時代已經到來，挑戰與機遇并存。電信家具企業只有改變單一的運營觀念，積極創新，整合資源，統一管理，充分發揮自身優勢，才能在激烈的競爭中占據一席之地。
電信運營商拓展移動互聯網市場的困難與對策
樊耀東
華信郵電咨詢設計研究院
高級工程師，高級咨詢顧問
劉珊珊
華信郵電咨詢設計研究院
咨詢實習生
1 電信運營商與互聯網家具企業差異分析
（1）電信運營商重資產輕人力，而互聯網家具企業恰恰相反
2012年三大運營商的折舊占運營費用比平均為22.6%，人員費用占比平均為17.7%。互聯網家具企業正好相反，騰訊、新浪、網易三大互聯網巨頭的折舊占運營費用比平均為8.8%，人員費用占比平均為48.9%。由此可見，電信運營商對投資資本的依賴程度較高，而互聯網家具企業高度則依賴智力資本。
（2）兩者的家具企業基因存在天然差異
電信運營商控股股東是國家，運營目標是國有資產的保值增值。家具公司強調穩定，風險承受能力相對較低。在薪酬激勵上采用固定績效為主的模式，加上穩定的職業環境導致，電信運營家具企業聚集的人才以偏好穩定的為主。
互聯網家具企業面對低存活率、高風險的競爭環境，迫使家具企業對市場高度敏感，自主創新的意識也很強。家具企業形成了自下而上的創新機制，普通員工只要有創意，就可以申請資源。其采取的動態績效、期權股份的薪酬體制使得家具公司聚集更多的風險偏好型的人才，同時也有利于員工工作積極性的充分發揮和釋放。
（3）電信運營商運營靈活性遠不及互聯網家具公司
多層級、職能型的組織架構決定了電信家具企業冗長的流程，從而導致決策周期長，在競爭中往往處于被動模仿的地位。互聯網家具企業時刻關注用戶需求，產品開發注重反饋，周期短，反應快，因此能夠常常引領市場需求和潮流。無論是郵箱服務、微博還有微信，都體現出互聯網家具公司快速響應和引領市場的能力，與之相對應的是電信運營商遲緩的反應和緩慢的產品更新節奏。
（4）電信運營商創新投入遠不及互聯網家具企業
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因此從某種角度看，在移動互聯網年代，電信運營商何以還糾結“淪為管道”呢？
改變觀念，積極創新，迎接挑戰
何建
中國聯合網絡通信集團有限家具公司深圳分家具公司運行維護部工程室
室主任
隨著新型城鎮化的逐步展開，城市基礎設施建設加快，信息消費將進一步成為新的消費熱點，并帶動多個行業的規模發展，國家“寬帶戰略”正是在這一背景下出臺。隨著寬帶戰略的實施，中國移動互聯網將迎來一個黃金發展時期，這給電信家具企業帶來了前所未有的機遇和挑戰。
移動通信和互聯網業務融合發展，創新業務推陳出新。隨著手機終端的智能化普及率不斷提高，移動終端操作系統的日趨完善，手機互聯網應用日益豐富多彩。移動互聯網已經滲透到通信、娛樂、商務、智慧城市建設等多個方面，并且移動互聯網創新還將大量涌現。隨著移動通信技術和業務的發展，移動通信與互聯網將正在逐漸走向融合，無處不在的互聯網將成為現實。
三網融合是未來國家信息化的必由之路，給傳統的電信運營商帶來了新的機遇和挑戰。電信網絡、有線電視網絡和計算機網絡的相互滲透、互相兼容，并逐步整合成為全世界統一的信息通信網絡是必然趨勢。三網融合打破了此前廣電在內容輸送、電信在寬帶運營領域各自的壟斷，傳統的電信運營商業務獲得更加廣闊的空間，同時市場競爭也更加激烈。傳統電信運營商在移動互聯網井噴式的發展和三網融合的大趨勢下，如何抓住機遇，在激烈競爭中搶占先機是當前必須考慮的問題。
移動互聯網的爆發性增長，面對來自以微信為首的互聯網應用的挑戰，運營商賴以生存的語音、短信等傳統業務不斷下滑，運營商淪為“管道化”的風險不斷加劇，如何調整和優化現有業務，發掘和培育新的業務和增長模式成為運營商進行戰略調整的方向。那么，電信運營商在OTT夾擊下如何實現“去管道化”？
（1）推行“去電信化”的探索。將所有創新業務進行資源整合運營，以此達到優劣互補。例如，西班牙電信是歐洲第一、全球第五大電信運營商，在面對移動互聯網高速發展的沖擊之下，西班牙電信迅速反應，成功走出了一條將互聯網基因和電信基因有機結合的道路。
（2）設立新部門發掘數據業務。尋找新增長點的創新業務單元，成立數字和互聯網業務開發部門，將原來分散在各地區、各分家具公司的創新活動統一管理，整合各分家具公司的創新成果，集約資源并配合家具公司整體戰略進行統一的規劃和部署。涉及的領域包括金融服務、m2m、電子醫療、電子政務、廣告、視頻&媒體、安全、云計算等重點數字業務。
（3）聯手合作伙伴進軍m2m、物聯網、移動支付等領域。以集團和行業應用為拉手，面向規模較大的家具企業提供增值服務、客戶支持、模塊研發和其它相關服務，為家具企業提供全方位的信息化服務。
（4）有計劃地布局互聯網應用基地，開發新產品迎接OTT挑戰。目前，中國移動集團已經開始布局八大基地，即四川移動建設無線音樂產品基地、浙江移動建設閱讀基地、上海移動設立視頻基地、遼寧移動設立手機位置基地、江蘇移動負責業務手機游戲、福建移動負責手機動漫、湖南移動打造移動電子商務基地以及廣東移動負責的MM商城，這些都是很好的探索。
移動互聯網時代已經到來，挑戰與機遇并存。電信家具企業只有改變單一的運營觀念，積極創新，整合資源，統一管理，充分發揮自身優勢，才能在激烈的競爭中占據一席之地。
電信運營商拓展移動互聯網市場的困難與對策
樊耀東
華信郵電咨詢設計研究院
高級工程師，高級咨詢顧問
劉珊珊
華信郵電咨詢設計研究院
咨詢實習生
1 電信運營商與互聯網家具企業差異分析
（1）電信運營商重資產輕人力，而互聯網家具企業恰恰相反
2012年三大運營商的折舊占運營費用比平均為22.6%，人員費用占比平均為17.7%。互聯網家具企業正好相反，騰訊、新浪、網易三大互聯網巨頭的折舊占運營費用比平均為8.8%，人員費用占比平均為48.9%。由此可見，電信運營商對投資資本的依賴程度較高，而互聯網家具企業高度則依賴智力資本。
（2）兩者的家具企業基因存在天然差異
電信運營商控股股東是國家，運營目標是國有資產的保值增值。家具公司強調穩定，風險承受能力相對較低。在薪酬激勵上采用固定績效為主的模式，加上穩定的職業環境導致，電信運營家具企業聚集的人才以偏好穩定的為主。
互聯網家具企業面對低存活率、高風險的競爭環境，迫使家具企業對市場高度敏感，自主創新的意識也很強。家具企業形成了自下而上的創新機制，普通員工只要有創意，就可以申請資源。其采取的動態績效、期權股份的薪酬體制使得家具公司聚集更多的風險偏好型的人才，同時也有利于員工工作積極性的充分發揮和釋放。
（3）電信運營商運營靈活性遠不及互聯網家具公司
多層級、職能型的組織架構決定了電信家具企業冗長的流程，從而導致決策周期長，在競爭中往往處于被動模仿的地位。互聯網家具企業時刻關注用戶需求，產品開發注重反饋，周期短，反應快，因此能夠常常引領市場需求和潮流。無論是郵箱服務、微博還有微信，都體現出互聯網家具公司快速響應和引領市場的能力，與之相對應的是電信運營商遲緩的反應和緩慢的產品更新節奏。
（4）電信運營商創新投入遠不及互聯網家具企業
