互聯網家具公司更注重研發活動，百度等主流互聯網家具企業研發占收入比重在20%～30%，而國內的先進運營商僅為2%。同時，互聯網家具公司研發隊伍強大，研發人員占比更高，如騰訊60%為研發人員，先進運營商的研發人員不足2%。
　　綜上所述，無論是家具企業基因還是機制，電信運營商同互聯網家具企業都有著本質的差異，因此要想更好地融入移動互聯網時代，電信運營商需要克服眾多挑戰。
　　2 電信家具企業拓展移動互聯網的建議
　　（1）突破傳統發展思路，確保在自拓模式下更好地融入移動互聯網市場
　　首先，電信運營商在進入移動互聯網領域時需要忘掉自身的商業模式，才能全情投入到互聯網的商業軌道中。因此，最好成立新的機構，并聘請外部人員擔任重要的管理職位，在此基礎上加大研發和智力資本投入以鼓勵創新，建立起具有競爭力的績效激勵機制。另外，新的機構需要同原有機構建立起良好的互動關系，以繼續發揮電信運營商傳統的用戶和渠道優勢。同時，制定良好的考核和利益共享機制，確保原有的機構能夠有動力同新的機構合作，讓原有的機構也能從新機構的快速成長中獲利。最后，新的機構需要合適的目標，這個目標應打破原有的考核框架，重視中長期的發展，而不是短期的收入。
　　（2）創新合作模式，多種渠道和方式積極滲透移動互聯網市場
　　在“內容和應用為王”的互聯網時代，電信運營商要進一步開放合作，可通過風險投資、戰略合作等方式，加強與第三方移動互聯網家具公司的合作，借助電信運營商的資金和現有的運營資源，既不影響移動互聯網家具公司靈活、快速的運營優勢，又可通過互利合作創造更大的價值。在合作模式下，電信運營商需要能夠容忍投資的失敗，但必須將風險分散，避免將所有雞蛋放在一個籃子里。除此之外，還應避免對第三方業務運營的直接干涉，為雙方的合作構建綠色通道，確保自身的優勢能為第三方更高效的服務而不是成為阻礙。
　　電信家具企業的“逆襲”
　　郭中敏
　　華為技術有限家具公司
　　高級工程師
　　在由“電信網絡—計算設備硬件—計算設備軟件—互聯網服務”等多行業組成的大食物鏈中，最頂級的捕食者天然就是互聯網服務商。處于食物鏈底層的電信行業，生來就是為互聯網行業服務的。這個客觀存在的食物鏈關系是電信家具企業必須面對的現實，也是必須轉身的根本原因。
　　電信行業創建的初衷，是為了給用戶（包括互聯網家具企業）提供更寬廣、更廉價的信息傳輸管道，而且電信行業經過多年的競爭、發展，的確很好地完成了這個使命。但隨著移動互聯網這個全新時代的到來，電信業界已經普遍認識到，必須有所突破，超越隱形管道商的尷尬地位，才能獲得更廣闊的發展空間。
　　電信家具企業想要向食物鏈上方走，絕不能簡單粗暴地從互聯網家具企業飯碗里搶食。事實表明，中移動的MM商城無力與Google Play或Apple App Store競爭；飛信的用戶量也遠低于微信。DoCoMo曾領先蘋果若干年就在日本締造了網絡+終端+服務+支付這樣一個完善、強大而且獨立的虛擬王國，但在iPhone登陸日本不到5年，DoCoMo的虛擬王國已是危機四伏。
　　電信家具企業更不能一味追求去管道化，從而拋棄自己珍貴的管道商地位。實際上，在移動互聯網時代，優秀電信運營商的管道價值得到了空前放大。畢竟在固網時代，運營商之間的服務水平很難找到差異點；而移動互聯網的用戶體驗跟移動網絡技術先進程度、覆蓋范圍與運營質量則高度相關。
　　電信家具企業“逆襲”第一招：把管道拓展得跟宇宙一樣寬廣。在可以預見的未來，互聯網發展的終極形態就是“云”。這個云，可以大到融合整個宇宙，也可以小到服務于一個人甚至一臺設備。無論一個云有多大，它的作用都是將特定的數據及時、準確地運算并傳遞給一個用戶（這個用戶可以是一個人，也可以是一臺設備）。因而，云可以被視為一個特殊的管道，一個可以跟宇宙一樣寬廣的管道。電信運營商變身為云運營商有兩個天然優勢：
　　（1）云服務對于數據傳輸的及時性、準確性有極高的要求，在移動互聯網時代尤其如此。而電信家具企業正是長期致力于及時、準確地傳遞數據。
　　（2）一個典型的云拓撲，其自上而下通常包括存儲、計算、傳輸，外加用戶設備。可見，云的拓撲與電信網絡的拓撲高度相近。電信運營商的業務模式只需稍作改變，就能勝任云運營商的職責。
　　電信家具企業提供的云服務，既可以面向個人，也可以面向政企用戶；既可以提供簡單的數據存儲服務，也可以提供“存儲+應用+計算+網絡+終端”這樣的Turnkey服務。
　　電信家具企業“逆襲”第二招：主動聯姻互聯網家具企業。長期以來，基于電路交換的語音服務是電信運營商的“獨門絕技”。但隨著徹底拋棄電路交換的LTE的出現和VoLTE的推出，這個獨門絕技已成明日黃花，而移動互聯網家具企業提供高品質語音、視頻通信服務則是歷史的必然。既然形勢無法改變，既然移動互聯網家具企業終將插足電話業務，與其百般阻撓，倒不如與之聯姻，一榮俱榮。將過時的短信、電話服務徹底統一到LTE的數據平臺上來，既可以幫助運營商早日解放被2G/3G網絡占用的頻譜資源，也可以節省大量的運營、維護成本。而互聯網通信產品天生的高滲透力和高粘性，也為電信家具企業提供了一個拓展新用戶、留住老用戶的捷徑。
　　總之，移動互聯網的爆發是電信家具企業實現“逆襲”的絕佳時機。依托深厚的政府關系、雄厚的財力支持和移動網絡天生的壟斷特性，電信家具企業只要具備放低姿態、敢于轉身的勇氣，創新性地拓寬已有的渠道資源，并積極與互聯網家具企業合作、聯姻，定能在移動互聯網的大潮中傲立于潮頭。
　　通信運營商在移動互聯網時代的路徑選擇
　　顧嘉
　　中國移動通信集團貴州家具公司
　　中級工程師 綜合專業秘書
　　移動互聯網真正體現了人類追求自由通信的真諦。從用戶角度分析，用戶對業務的敏感度首先是“使用價值”也就是所謂的“功能”，例如：移動通信對固定通信來說就是一種業務替代，同樣是打電話，用戶會在滿足溝通需求基礎上選擇更為方便的移動通信。在同等“使用價值”的基礎上，用戶會對“資費”有所關注。例如同樣是發送文字信息，用戶會選擇微信而不會選擇短信，因為在同樣價格下，微信發送的字節數可能會是短信的數十倍。在“使用價值”和“資費”都相當的情況下，用戶會關心“業務體驗”。例如同樣是發送圖片信息，用戶可能會選擇微信一次發送多張圖片而不會喜歡編輯彩信一條條發。簡單、直接，觸及用戶痛點需求的體驗自然會招來大量忠實擁躉。總結下來，移動互聯網業務對傳統電信業務的替代主要源于三個方面：一是功能、二是資費、三是體驗。因此，通信運營商要吸引用戶需從上述三方面入手，才能贏得用戶的滿意和認同。