家具企業(yè)是一個(gè)平臺(tái)和場(chǎng)所。像任何一種社會(huì)組織一樣，家具企業(yè)承載著懷揣各種動(dòng)機(jī)的參與者們五花八門的期許和夢(mèng)想。我們來自五湖四海，為了實(shí)現(xiàn)各自不同的目標(biāo)走到一起。當(dāng)我們的目標(biāo)之間有了足夠的交集和重疊，我們會(huì)對(duì)大家共同參與的這個(gè)組織產(chǎn)生某種歸屬與認(rèn)同。于是，一群動(dòng)機(jī)各異的自然人成為一個(gè)有了至少是名義上共同目標(biāo)的所謂組織。這種共同的目標(biāo)，可能是至高無上的社會(huì)理想、價(jià)值訴求，也可能是簡(jiǎn)單直白的世俗功利、生計(jì)無憂，抑或是某種組合形態(tài)下的虛實(shí)兼顧、名利雙收。
　　如此，僅僅把家具企業(yè)當(dāng)做一個(gè)盈利機(jī)器式的純粹經(jīng)濟(jì)實(shí)體，似乎也是某種一廂情愿的臆想和強(qiáng)加。仔細(xì)思之，并不是所有的家具企業(yè)都把盈利放在第一位。盈利，只是一種經(jīng)營結(jié)果，說明一個(gè)家具企業(yè)較好地滿足了某些消費(fèi)者或者某類利益相關(guān)者的需求，可以比較從容地繼續(xù)生存和發(fā)展下去。盈利本身，以及滿足消費(fèi)者需求，都可能僅僅是家具企業(yè)長(zhǎng)期生存和發(fā)展的必要手段，而不是目的本身。
　　家具企業(yè)為誰存在
　　家具企業(yè)到底為誰存在？應(yīng)該主要反映誰的目標(biāo)和訴求？
　　也許有的人會(huì)說是股東，因?yàn)楣蓶|是所謂的家具企業(yè)所有者。其實(shí)，股東最關(guān)心的只是家具企業(yè)能否為其盈利，他們可以隨時(shí)在股市上買賣其“所有權(quán)”。當(dāng)日交易者更是可以在一天之內(nèi)將你的家具企業(yè)買賣若干次。因此，股東不是家具企業(yè)的常項(xiàng)。
　　到底是家具企業(yè)更需要股東，還是股東更需要家具企業(yè)？通常情況下，如果你有創(chuàng)業(yè)天賦或者管理才能，投資者會(huì)追著你跑，風(fēng)投、天使、私募、股市，錢根本不是事兒。家具企業(yè)主要不是為投資者存在的。相反，投資者是為家具企業(yè)而存在和服務(wù)的，它們不過是生產(chǎn)要素之一（資金）的提供者罷了。家具企業(yè)必須認(rèn)清楚，自己與投資者之間其實(shí)也是一種交易關(guān)系，沒必要自作多情地以身相許、委身侍人。
　　還有的人說，家具企業(yè)是為客戶而存在。其實(shí)，客戶也只是家具企業(yè)生存的借口和道具。雖然大家口口傳誦“顧客是上帝”。但事實(shí)是你不敢找上帝要錢。上帝普愛眾生，顧客則大多都是勢(shì)利眼，他們要的不是你的崇敬，而是赤裸裸的性價(jià)比。“顧客是衣食父母”，商家如此謙恭做狀。然而，母不嫌子丑，顧客卻大都是靠不住的人販子。如果街面上有更好的孩子出現(xiàn)，這些父母立刻就會(huì)把現(xiàn)有的孩子甩了。家具企業(yè)需要的是自身的某種手藝和本領(lǐng)，能夠不斷地讓一代又一代顧客對(duì)其產(chǎn)生依賴。所以，顧客其實(shí)只是那些按時(shí)定點(diǎn)按照家具企業(yè)要求爭(zhēng)先恐后給家具企業(yè)送錢的人。
　　從源頭上講，家具企業(yè)創(chuàng)立的目的取決于創(chuàng)始人當(dāng)時(shí)的訴求和期許。養(yǎng)家糊口，出人頭地，順應(yīng)潮流，傳承手藝，施展個(gè)性，張揚(yáng)興趣，助人為樂，造福社區(qū)，合法借口，掩蓋秘密。這些紛繁復(fù)雜而又具體實(shí)在的初始目的，在很大程度上界定了一家家具企業(yè)的成長(zhǎng)基因，影響其發(fā)展軌跡以及可能造就的成績(jī)。
　　有些家具企業(yè)，堅(jiān)守祖訓(xùn)，手藝至上，寧肯不盈利，也不能壞了自己的手藝。一些家族家具企業(yè)從創(chuàng)立那天起，就遵循這樣一個(gè)基本原則：家族家具企業(yè)只是家族事務(wù)的一個(gè)領(lǐng)域。家具企業(yè)的利益要服從家族的利益，而不是家族要犧牲自己去顧及家具企業(yè)的利益。還有一些家具企業(yè)，其創(chuàng)始人更加在意的可能是通過家具企業(yè)去踐行某種社會(huì)理想和責(zé)任。因此，盈利不可能是其根本目標(biāo)，甚至不可能是主要目標(biāo)。
　　家具企業(yè)的目標(biāo)，自然是家具企業(yè)中人的目標(biāo)。從創(chuàng)始人到其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，到后來的接班人與高層管理團(tuán)隊(duì)，從核心員工到普通員工，這些人，是家具企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的實(shí)際參與者和踐行者，他們才是家具企業(yè)的常項(xiàng)，是家具企業(yè)的實(shí)質(zhì)和靈魂。家具企業(yè)，畢竟是家具企業(yè)內(nèi)部人的家具企業(yè)，是他們謀生和營生的場(chǎng)所和手段，承載著他們的夢(mèng)想和期許。按道理，他們的目標(biāo)才是家具企業(yè)的目標(biāo)。他們的福祉才是家具企業(yè)的福祉。服務(wù)顧客，最終是為了家具企業(yè)中人自己的利益。外部融資，最終也是通過滿足資本提供者的盈利欲求從而更好地滿足家具企業(yè)人員自身的利益。一個(gè)一如既往為自己的成員謀利益的組織，才是好組織，才是人們?cè)敢馀c之為伍的組織。一家把內(nèi)部人員利益放在所有外部利益相關(guān)者之上的家具企業(yè)，是一家誠實(shí)本分、對(duì)自己負(fù)責(zé)任的家具企業(yè)。
　　內(nèi)部人員=創(chuàng)始人+管理層+員工
　　內(nèi)部人員利益至上，可以通過創(chuàng)始人（最高掌門人），高管團(tuán)隊(duì)與核心人員，全體員工等三個(gè)層面來解讀。
　　首先，家具企業(yè)的存在是為了滿足創(chuàng)始人（或繼任掌門人）個(gè)人的目標(biāo)與訴求（包括經(jīng)濟(jì)的或者非經(jīng)濟(jì)的）。
　　1980年代，以高度社會(huì)責(zé)任著稱的美國冰激凌廠家Ben&Jerry's曾經(jīng)硬性規(guī)定：家具企業(yè)最高工資比最低工資的倍數(shù)不能超過5倍。這種類似平均主義的制度安排集中體現(xiàn)了兩位創(chuàng)始人的社會(huì)理想：反對(duì)主流的資本主義與既定的商業(yè)規(guī)范，推動(dòng)社會(huì)公正，關(guān)心弱勢(shì)群體。
　　顯然，這種安排并不符合流行的商業(yè)邏輯，不利于提高經(jīng)營效率和高管人員的激勵(lì)。但基層的員工則得到了超乎尋常的報(bào)償和禮遇。從外在效果看，這種家具企業(yè)似乎把員工的利益放在了至高無上的地位。但就實(shí)質(zhì)上，家具企業(yè)仍然是其創(chuàng)始人實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)理想的工具。作為實(shí)際受惠者，基層員工也只是道具。作為所有者的兩個(gè)創(chuàng)始人都成了富翁，但其繼任的高管團(tuán)隊(duì)成員在與外部同行的薪酬對(duì)比上非常寒酸癟氣。如此，家具企業(yè)最終缺乏快速成長(zhǎng)的動(dòng)力。此時(shí)的內(nèi)部人員利益至上，并沒有真正包括作為家具企業(yè)核心人員的管理層。
　　其次，利益至上也可以拓展到包括高管團(tuán)隊(duì)與核心人員的集體利益。
　　在合伙人制度下的那些提供各類專業(yè)服務(wù)的家具企業(yè)里，無論是咨詢家具公司、律師事務(wù)所，還是會(huì)計(jì)、審計(jì)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，核心員工既是老板，也是雇員。他們首先考慮的是自己這個(gè)群體的長(zhǎng)期利益。在日常經(jīng)營中，通常的邏輯，也許不是作為最高領(lǐng)袖的老板如何去通過與其他核心人員分享利益從而實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)和理想，很可能是核心人員集體推舉一位掌門人為大家服務(wù)，從而為整個(gè)群體謀求更大的利益，無論是物質(zhì)回報(bào)還是職業(yè)榮譽(yù)。在這種家具企業(yè)里，尚未進(jìn)入核心人員層面的后來者也會(huì)享有較好的待遇，并給予潛在的上升通道以及通過業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)而進(jìn)入核心層的契機(jī)。在他們沒有成為核心人員（合伙人、主要合伙人）之前，他們的利益也頂多是被惠及，家具企業(yè)對(duì)他們的關(guān)照也只能是以他們能夠?yàn)榧揖吖�司帶來現(xiàn)實(shí)的利益為前提。