摘要：高科技研發家具企業的發展主要依靠人才和裝備，而在研發家具企業中由于設備管理的邊緣地位，導致研發家具企業儀器設備管理模式仍屬于傳統的粗放式管理，在這種形勢下，就必須改變傳統的管理模式。文章敘述了現代研發家具企業在儀器設備管理過程中存在的問題及解決對策。
關鍵詞：研發家具企業；精密貴重儀器；儀器管理；設備壽命；周期管理
中圖分類號：TD712 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）24-0145-02
1 儀器設備管理過程中存在的問題
在市場競爭日益激烈的今天，在家具企業運行過程中管理的作用越來越被家具企業所認識，家具企業通過各種手段實現管理的標準化、流程化，如OA辦公系統、ERP系統、HR系統、LIMS系統、MES制造執行系統等。高科技研發家具企業的發展主要依靠人才和裝備，而在研發家具企業中由于設備管理的邊緣地位，導致研發家具企業儀器設備管理模式仍屬于傳統的粗放式管理，如設備一生管理中的計劃、采購、驗收、使用、維修、報廢等活動，仍采用傳統的管理模式，尚未實現全過程精確的管理和控制。這種現狀下，無論管理效率還是實際效果，都是不夠理想的，存在的問題主要有以下兩方面：
1.1 研發型家具企業設備管理體系中機構不健全，人員職責不明確
在設備的全壽命周期管理活動中，前期儀器的市場調研、URS和計劃的編制，采購過程中工作是靈活性較高的工作，不確定因素較多，需要管理人員投入大量時間、精力，再加上設備管理工作本身信息化程度不高，導致設備管理人員對工作細節把握不夠，工作壓力大。特別是研發部室，設備員一般也是由研發人員兼任，在完成本職工作的前提下，才能兼顧設備管理工作，設備數量多，管理工作復雜，研發人員本身科研任務重，因此導致了幾個結果：第一，當研發任務和設備管理產生矛盾，兼職設備員可能對設備管理工作產生抵觸情緒；第二，研發部門指派研發工作少的新員工兼任設備員，由于其缺少對設備管理必要的感性和理性認識，造成工作交接中不可避免地損失一些設備信息和出現一些不必要的差錯。以上原因造成儀器管理人員更換頻繁、流動性大、管理經驗及措施不能有效延續和傳承。
1.2 研發儀器管理不到位
研發儀器從應用技術看，小型化和智能、網絡化的應用，使儀器在高技術領域發展迅速，其更新換代的速度極快，有些儀器甚至在未達到使用壽命時，就已經因技術、精度、處理速度等問題失去使用價值；另外某些研發類設備相對便于攜帶，如果設備使用人員管理意識淡薄，不通知設備管理部門就對設備進行轉移，會造成設備臺賬中存放地點與實際不符，可能會因標識不清等原因造成資產歸屬不清的問題。另外，研發儀器還有一個顯著的特點是，由于研發項目結題后某些特定儀器設備可能閑置，這部分設備如果不能妥善、有效管理，會造成儀器遺失、損壞。
2 儀器設備管理存在問題的解決對策
針對以上的兩個問題，在我們的家具企業儀器管理實踐中提出以下兩個措施：
2.1 設備生命周期的前期階段
在設備生命周期的前期階段，實驗人員根據項目需要提出儀器需求，編制完成的URS，根據儀器設備價格進行分級管理，單臺儀器估價大于10萬元的，要組織相關部門及人員進行論證，設備管理人員提前介入，做好市場調研。
設備選型的原則是：在條件允許的情況下，首先滿足項目研發工藝要求，對于定量、定性分析儀器要考慮精度、數據重現性、儀器的穩定性，根據使用介質選擇儀器的材質。其次考慮本家具公司今后的研發方向，如果儀器設備只能用于特定的項目，并且今后家具公司無此類研發項目，那么此類儀器盡量也不要購買，以免造成資產浪費。最后是要考慮儀器設備運行維護成本，有些儀器即使不使用也要定期更換耗材、消耗能源，如核磁共振光譜儀每年的維護費用高達十幾萬元。如選型不當，用戶除了要承擔不必要的一次性高昂采購費用外，還要在整個使用期內付出沉重的代價，諸如效率低、耗能高、運行成本高，甚至裝置根本不能正常運行等等。
設備采購招標階段，在前期調研基礎上，選擇三家以上同檔次（包括儀器的技術水平、性能參數、生產廠家規模等）的儀器廠家，主要考慮儀器的質量與價格，對于大型實驗儀器設備，研發家具企業還要考慮自身的維修人員的技術能力以及儀器廠家的售后服務的技術實力、儀器配件的通用性。
2.2 儀器設備生命周期的中后期階段
研發儀器設備的故障中，有相當部分是由于操作人員不懂操作規程或者沒有嚴格按照本儀器設備的操作規程操作所引起，所以對操作人員要進行上崗前培訓，規范其操作行為尤為重要。
隨著近幾年家具企業研發投入大幅增加，我家具公司購置的大型儀器設備已近500臺余套。其中70%是進口設備，尤其是昂貴的高端儀器設備基本都依靠進口，如核磁共振光譜儀、液（汽）相色譜儀、液質聯用儀等，對儀器維護技能方面也提出了更高的要求。所以加強儀器操作人員培訓，包括設備安裝調試階段安排專人積極配合安裝工程師安裝工作，利用此機會了解設備的原理、結構、維護保養方法和易損零件的更換方法等。
儀器的維修管理。為確保貴重精密儀器正常運轉，經常需更換易損件和軟件系統升級，這些都要花費一筆昂貴的費用。如更換一次質譜儀的電池需花去幾千元，更換一次熱分析儀的爐體需要十幾萬元。設備的維修與保養，是設備管理工作的一項重要內容。首先，應健全維修保養制度，一是日常保養：清潔、潤滑、緊固、加油、除銹等，定期或不定期進行內部清洗、調整、局部檢查、校正等；二是有專業的維修人員，了解儀器結構原理，能解決儀器的一般故障，保證研發項目的及時使用，并且維修后必須填寫《儀器修理記錄》，為今后處理儀器故障提供參考；三是對設備的主體部分或主要組件進行檢查、調整、測試等。除了以上的自主維修外，對于一些貴重精密儀器，根據儀器狀態、項目對儀器的依賴程度等因素也可以采用購買儀器廠家維保合同的方式，這種方式的優點是：故障排除及時，對實驗影響較小，可使儀器一直處于完好狀態，延長儀器的使用壽命。缺點是：費用較高，如一臺液相一年的維保費需要3萬多元，一臺液質聯用儀一年的維保費用更高達15萬元。
儀器設備的調撥、報廢管理。設備的報廢應以設備的自然壽命、經濟壽命和技術壽命來綜合評估。對于研發家具企業而言，儀器設備的技術壽命最為關鍵，所以其儀器設備報廢周期一般要短于傳統的生產家具企業。對于嚴重老化、損壞嚴重無法修復或者其運行費用遠遠超出正常水平的大型儀器設備，一般應由使用部門提出報廢申請，由維修技術人員出具無法修復意見，經設備管理部門、財務部門確認，交有關領導審批同意后才能報廢。
設備管理系統是研發單位管理大系統中的一個子系統。設備管理工作，必須首先立足于家具企業管理的全局，自覺地堅持儀器設備管理為研發服務、為家具企業的長遠戰略服務。對與設備管理工作關系密切的部門建立橫向聯系，加強溝通與配合，進行綜合管理，采取更有效和更高效的設備維修管理模式，充分調動人的積極性，最大限度地挖掘設備潛力，為研發家具企業創造最大投資效益。
參考文獻
[1] 葉兆寧，黃兆聰，熊宏齊.儀器設備動態管理模式的探討及系統的開發[J].實驗室研究與探索，2005，（2）.
[2] 任海萍，王建宇，王晨希，等.檢測實驗室儀器管理探討[J].實驗室技術與管理，2011，28（7）.
作者簡介：韓翠欣（1965—），女，河北石家莊人，石藥集團中奇制藥技術（石家莊）有限家具公司工程師，研究方向：設備管理；劉眾義（1970—），男，河北滄州人，石藥集團中奇制藥技術（石家莊）有限家具公司工程師，研究方向：設備管理；梁亞麗（1978—），女，河北石家莊人，石藥集團中奇制藥技術（石家莊）有限家具公司副高，研究方向：新藥研發。
關鍵詞：研發家具企業；精密貴重儀器；儀器管理；設備壽命；周期管理
中圖分類號：TD712 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2013）24-0145-02
1 儀器設備管理過程中存在的問題
在市場競爭日益激烈的今天，在家具企業運行過程中管理的作用越來越被家具企業所認識，家具企業通過各種手段實現管理的標準化、流程化，如OA辦公系統、ERP系統、HR系統、LIMS系統、MES制造執行系統等。高科技研發家具企業的發展主要依靠人才和裝備，而在研發家具企業中由于設備管理的邊緣地位，導致研發家具企業儀器設備管理模式仍屬于傳統的粗放式管理，如設備一生管理中的計劃、采購、驗收、使用、維修、報廢等活動，仍采用傳統的管理模式，尚未實現全過程精確的管理和控制。這種現狀下，無論管理效率還是實際效果，都是不夠理想的，存在的問題主要有以下兩方面：
1.1 研發型家具企業設備管理體系中機構不健全，人員職責不明確
在設備的全壽命周期管理活動中，前期儀器的市場調研、URS和計劃的編制，采購過程中工作是靈活性較高的工作，不確定因素較多，需要管理人員投入大量時間、精力，再加上設備管理工作本身信息化程度不高，導致設備管理人員對工作細節把握不夠，工作壓力大。特別是研發部室，設備員一般也是由研發人員兼任，在完成本職工作的前提下，才能兼顧設備管理工作，設備數量多，管理工作復雜，研發人員本身科研任務重，因此導致了幾個結果：第一，當研發任務和設備管理產生矛盾，兼職設備員可能對設備管理工作產生抵觸情緒；第二，研發部門指派研發工作少的新員工兼任設備員，由于其缺少對設備管理必要的感性和理性認識，造成工作交接中不可避免地損失一些設備信息和出現一些不必要的差錯。以上原因造成儀器管理人員更換頻繁、流動性大、管理經驗及措施不能有效延續和傳承。
1.2 研發儀器管理不到位
研發儀器從應用技術看，小型化和智能、網絡化的應用，使儀器在高技術領域發展迅速，其更新換代的速度極快，有些儀器甚至在未達到使用壽命時，就已經因技術、精度、處理速度等問題失去使用價值；另外某些研發類設備相對便于攜帶，如果設備使用人員管理意識淡薄，不通知設備管理部門就對設備進行轉移，會造成設備臺賬中存放地點與實際不符，可能會因標識不清等原因造成資產歸屬不清的問題。另外，研發儀器還有一個顯著的特點是，由于研發項目結題后某些特定儀器設備可能閑置，這部分設備如果不能妥善、有效管理，會造成儀器遺失、損壞。
2 儀器設備管理存在問題的解決對策
針對以上的兩個問題，在我們的家具企業儀器管理實踐中提出以下兩個措施：
2.1 設備生命周期的前期階段
在設備生命周期的前期階段，實驗人員根據項目需要提出儀器需求，編制完成的URS，根據儀器設備價格進行分級管理，單臺儀器估價大于10萬元的，要組織相關部門及人員進行論證，設備管理人員提前介入，做好市場調研。
設備選型的原則是：在條件允許的情況下，首先滿足項目研發工藝要求，對于定量、定性分析儀器要考慮精度、數據重現性、儀器的穩定性，根據使用介質選擇儀器的材質。其次考慮本家具公司今后的研發方向，如果儀器設備只能用于特定的項目，并且今后家具公司無此類研發項目，那么此類儀器盡量也不要購買，以免造成資產浪費。最后是要考慮儀器設備運行維護成本，有些儀器即使不使用也要定期更換耗材、消耗能源，如核磁共振光譜儀每年的維護費用高達十幾萬元。如選型不當，用戶除了要承擔不必要的一次性高昂采購費用外，還要在整個使用期內付出沉重的代價，諸如效率低、耗能高、運行成本高，甚至裝置根本不能正常運行等等。
設備采購招標階段，在前期調研基礎上，選擇三家以上同檔次（包括儀器的技術水平、性能參數、生產廠家規模等）的儀器廠家，主要考慮儀器的質量與價格，對于大型實驗儀器設備，研發家具企業還要考慮自身的維修人員的技術能力以及儀器廠家的售后服務的技術實力、儀器配件的通用性。
2.2 儀器設備生命周期的中后期階段
研發儀器設備的故障中，有相當部分是由于操作人員不懂操作規程或者沒有嚴格按照本儀器設備的操作規程操作所引起，所以對操作人員要進行上崗前培訓，規范其操作行為尤為重要。
隨著近幾年家具企業研發投入大幅增加，我家具公司購置的大型儀器設備已近500臺余套。其中70%是進口設備，尤其是昂貴的高端儀器設備基本都依靠進口，如核磁共振光譜儀、液（汽）相色譜儀、液質聯用儀等，對儀器維護技能方面也提出了更高的要求。所以加強儀器操作人員培訓，包括設備安裝調試階段安排專人積極配合安裝工程師安裝工作，利用此機會了解設備的原理、結構、維護保養方法和易損零件的更換方法等。
儀器的維修管理。為確保貴重精密儀器正常運轉，經常需更換易損件和軟件系統升級，這些都要花費一筆昂貴的費用。如更換一次質譜儀的電池需花去幾千元，更換一次熱分析儀的爐體需要十幾萬元。設備的維修與保養，是設備管理工作的一項重要內容。首先，應健全維修保養制度，一是日常保養：清潔、潤滑、緊固、加油、除銹等，定期或不定期進行內部清洗、調整、局部檢查、校正等；二是有專業的維修人員，了解儀器結構原理，能解決儀器的一般故障，保證研發項目的及時使用，并且維修后必須填寫《儀器修理記錄》，為今后處理儀器故障提供參考；三是對設備的主體部分或主要組件進行檢查、調整、測試等。除了以上的自主維修外，對于一些貴重精密儀器，根據儀器狀態、項目對儀器的依賴程度等因素也可以采用購買儀器廠家維保合同的方式，這種方式的優點是：故障排除及時，對實驗影響較小，可使儀器一直處于完好狀態，延長儀器的使用壽命。缺點是：費用較高，如一臺液相一年的維保費需要3萬多元，一臺液質聯用儀一年的維保費用更高達15萬元。
儀器設備的調撥、報廢管理。設備的報廢應以設備的自然壽命、經濟壽命和技術壽命來綜合評估。對于研發家具企業而言，儀器設備的技術壽命最為關鍵，所以其儀器設備報廢周期一般要短于傳統的生產家具企業。對于嚴重老化、損壞嚴重無法修復或者其運行費用遠遠超出正常水平的大型儀器設備，一般應由使用部門提出報廢申請，由維修技術人員出具無法修復意見，經設備管理部門、財務部門確認，交有關領導審批同意后才能報廢。
設備管理系統是研發單位管理大系統中的一個子系統。設備管理工作，必須首先立足于家具企業管理的全局，自覺地堅持儀器設備管理為研發服務、為家具企業的長遠戰略服務。對與設備管理工作關系密切的部門建立橫向聯系，加強溝通與配合，進行綜合管理，采取更有效和更高效的設備維修管理模式，充分調動人的積極性，最大限度地挖掘設備潛力，為研發家具企業創造最大投資效益。
參考文獻
[1] 葉兆寧，黃兆聰，熊宏齊.儀器設備動態管理模式的探討及系統的開發[J].實驗室研究與探索，2005，（2）.
[2] 任海萍，王建宇，王晨希，等.檢測實驗室儀器管理探討[J].實驗室技術與管理，2011，28（7）.
作者簡介：韓翠欣（1965—），女，河北石家莊人，石藥集團中奇制藥技術（石家莊）有限家具公司工程師，研究方向：設備管理；劉眾義（1970—），男，河北滄州人，石藥集團中奇制藥技術（石家莊）有限家具公司工程師，研究方向：設備管理；梁亞麗（1978—），女，河北石家莊人，石藥集團中奇制藥技術（石家莊）有限家具公司副高，研究方向：新藥研發。
