【摘要】信息化建設(shè)是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程。本文在探討我國基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)型家具企業(yè)特色的基礎(chǔ)上，試論了類似家具企業(yè)信息化建設(shè)的方法和途徑。
【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)；流程優(yōu)化再造；信息化建設(shè)
1.前言
信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，在軍工家具企業(yè)內(nèi)部，信息化技術(shù)也以其數(shù)控化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的強勁優(yōu)勢，直接影響著資源、人才的配置和流動，改變著傳統(tǒng)的研發(fā)與生產(chǎn)方式。
2008年國資委印發(fā)了《中央家具企業(yè)信息化水平評價暫行辦法》，通過開展中央家具企業(yè)信息化評價，更好地指導(dǎo)和推進了中央家具企業(yè)信息化。該辦法以中央家具企業(yè)信息化的基本原則、發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和措施要求為依據(jù)，建立特定的指標(biāo)體系和權(quán)重體系，通過定量定性對比分析，對中央家具企業(yè)一定時期內(nèi)的信息化過程和信息化效果做出評價。可見，中央家具企業(yè)，包括軍工家具企業(yè)的信息化正受到上級政府及領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，同時信息化建設(shè)也是實現(xiàn)信息化與工業(yè)化融合，促進軍工家具企業(yè)做強做優(yōu)，增強核心競爭力的必備條件。
2.基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的特點
基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)由于業(yè)務(wù)形態(tài)、歷史發(fā)展等原因，形成了許多獨特之處，在考慮家具企業(yè)信息化建設(shè)方案時，必須深刻理解這些特點，才能樹立更為明確的建設(shè)目標(biāo)，采取更有針對性的措施辦法。
基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)通常具有多專業(yè)并存的特點，專業(yè)之間既相對獨立又相互支撐，不同的專業(yè)可能處于不同的發(fā)展階段，用一套統(tǒng)一的管理制度和操作流程管控各專業(yè)的發(fā)展，具有很大的難度，要求必須有一定的柔性。
基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)多品種、小批量的業(yè)務(wù)形態(tài)，決定了其研發(fā)生產(chǎn)任務(wù)計劃性較弱、在研制、試驗和生產(chǎn)各階段存在時間與周期上的交叉，許多產(chǎn)品在設(shè)計定型前乃至定型后還有許多技術(shù)狀態(tài)不斷變動的情況，這使得類似家具企業(yè)在生產(chǎn)各階段作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精益化存在相當(dāng)?shù)睦щy。
由于歷史發(fā)展的原因，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)不同程度地存在“重技術(shù)輕管理”的固定思維模式。家具企業(yè)長期沿用計劃經(jīng)濟體制下固有的、粗放的生產(chǎn)組織方式和管理模式，集成化、完善化和系統(tǒng)化的管理難以覆蓋研發(fā)生產(chǎn)全過程。
3.基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)之路
信息化對傳統(tǒng)軍工家具企業(yè)的改造，不僅是技術(shù)性或技術(shù)層面的改造，還是經(jīng)濟性、社會性、體制性的全面改造，是信息技術(shù)應(yīng)用于家具企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟效益，改進和強化家具企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理過程。本文認(rèn)為基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)與改造至少應(yīng)從以下三個方面推進落實。
3.1 整體規(guī)劃，分步實施
家具企業(yè)管理包含從基礎(chǔ)到?jīng)Q策、從數(shù)據(jù)到流程的階段進程。本文認(rèn)為，家具企業(yè)信息化建設(shè)可分三個層面：第一層面是數(shù)據(jù)的信息化，即把研發(fā)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)信息都以數(shù)字的形式保存起來，并通過搭建共享平臺，實現(xiàn)跨層級、跨部門的信息查詢與下載等服務(wù)。第二個層面是流程的信息化，即把家具企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的流程和制度以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及崗位員工的工作更加規(guī)范高效，減少人為控制和隨意決策的管理行為。第三個層面是決策的信息化，即運用一定的計算模型對原始數(shù)據(jù)進行科學(xué)的加工處理，集成化反映家具企業(yè)經(jīng)營的重要結(jié)果、關(guān)鍵事項等，輔助管理者及時決策應(yīng)對市場和環(huán)境變化，及時控制糾正家具企業(yè)內(nèi)部存在的偏差，使家具企業(yè)健康、高效地運行。
信息化建設(shè)是一個動態(tài)、復(fù)雜的演進過程，不能一蹴而就，更不能盲目追求絕對先進，本文認(rèn)為基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)堅持“先進適用、逐次漸高”的原則，在做好整體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上，分以下四步逐次推進，力求每一點投入都能在應(yīng)用上取得回報。
（1）初級數(shù)據(jù)共享
實現(xiàn)全面信息化建設(shè)是一個長期的過程，在初期為應(yīng)對業(yè)務(wù)需要，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)可能只體現(xiàn)為研發(fā)、生產(chǎn)必要環(huán)節(jié)的數(shù)字化。這些初期的數(shù)據(jù)資源建設(shè)不僅初步滿足了研發(fā)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的信息共享需求，也為日后信息系統(tǒng)綜合平臺，乃至決策支持系統(tǒng)的建設(shè)積累了原始數(shù)據(jù)材料。當(dāng)然，在這一過程中，采集數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的管理與維護、權(quán)限控制、安全備份與恢復(fù)等具有重要的意義。
（2）全面推進業(yè)務(wù)流程的梳理、優(yōu)化與再造
流程優(yōu)化與再造是全面推進信息化建設(shè)的前提，信息化如果與業(yè)務(wù)流程再造脫節(jié)，必定事倍功半，更不能解決家具企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營的深層次問題。業(yè)務(wù)流程再造，是二十世紀(jì)八十年代后期到九十年代中期美國提出的一個概念。本文認(rèn)為，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造即是以家具企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點，以價值增值流程的再設(shè)計為中心，強調(diào)打破傳統(tǒng)的職能部門界限，提倡組織改進、員工授權(quán)、用戶導(dǎo)向及正確運用信息技術(shù)，建立合理的業(yè)務(wù)流程，增強家具企業(yè)應(yīng)對變化的能力。
（3）構(gòu)建集成化的信息化業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，促進信息化建設(shè)與流程優(yōu)化相輔相成
信息化是實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造、管理落地的最佳手段。基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)應(yīng)按照總體規(guī)劃分步實施的原則，在構(gòu)建家具企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立符合面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）要求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，一是要實現(xiàn)跨部門、跨平臺的業(yè)務(wù)協(xié)同，通過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)跨部門、跨平臺的信息共享，提升信息利用的整體水平，加快流程流轉(zhuǎn)的效率；二是關(guān)注家具企業(yè)典型業(yè)務(wù)，通過信息系統(tǒng)集成提升家具企業(yè)級典型業(yè)務(wù)的整體控制能力，以服務(wù)客戶為最終目的，通過供應(yīng)鏈、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，縮短產(chǎn)品交付時間，提供產(chǎn)品服務(wù)的柔性化能力。
結(jié)合優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)要選定適合自己的信息系統(tǒng)綜合平臺，使信息系統(tǒng)能與新流程相適應(yīng)。但流程優(yōu)化與信息化建設(shè)都不是一勞永逸的，流程優(yōu)化是信息化建設(shè)的設(shè)計與藍(lán)圖，信息化建設(shè)是流程優(yōu)化成果固化，確保有效運行的有力保障手段，這二者應(yīng)是相互促進、循環(huán)往復(fù)且逐級遞進的過程。只有在管理模式、業(yè)務(wù)流程等方面進行優(yōu)化，通過組織規(guī)范化實施，才能真正發(fā)揮信息技術(shù)的作用，提升家具企業(yè)效益。
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【關(guān)鍵詞】基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)；流程優(yōu)化再造；信息化建設(shè)
1.前言
信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，在軍工家具企業(yè)內(nèi)部，信息化技術(shù)也以其數(shù)控化、網(wǎng)絡(luò)化、集成化的強勁優(yōu)勢，直接影響著資源、人才的配置和流動，改變著傳統(tǒng)的研發(fā)與生產(chǎn)方式。
2008年國資委印發(fā)了《中央家具企業(yè)信息化水平評價暫行辦法》，通過開展中央家具企業(yè)信息化評價，更好地指導(dǎo)和推進了中央家具企業(yè)信息化。該辦法以中央家具企業(yè)信息化的基本原則、發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)和措施要求為依據(jù)，建立特定的指標(biāo)體系和權(quán)重體系，通過定量定性對比分析，對中央家具企業(yè)一定時期內(nèi)的信息化過程和信息化效果做出評價。可見，中央家具企業(yè)，包括軍工家具企業(yè)的信息化正受到上級政府及領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，同時信息化建設(shè)也是實現(xiàn)信息化與工業(yè)化融合，促進軍工家具企業(yè)做強做優(yōu)，增強核心競爭力的必備條件。
2.基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的特點
基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)由于業(yè)務(wù)形態(tài)、歷史發(fā)展等原因，形成了許多獨特之處，在考慮家具企業(yè)信息化建設(shè)方案時，必須深刻理解這些特點，才能樹立更為明確的建設(shè)目標(biāo)，采取更有針對性的措施辦法。
基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)通常具有多專業(yè)并存的特點，專業(yè)之間既相對獨立又相互支撐，不同的專業(yè)可能處于不同的發(fā)展階段，用一套統(tǒng)一的管理制度和操作流程管控各專業(yè)的發(fā)展，具有很大的難度，要求必須有一定的柔性。
基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)多品種、小批量的業(yè)務(wù)形態(tài)，決定了其研發(fā)生產(chǎn)任務(wù)計劃性較弱、在研制、試驗和生產(chǎn)各階段存在時間與周期上的交叉，許多產(chǎn)品在設(shè)計定型前乃至定型后還有許多技術(shù)狀態(tài)不斷變動的情況，這使得類似家具企業(yè)在生產(chǎn)各階段作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、精益化存在相當(dāng)?shù)睦щy。
由于歷史發(fā)展的原因，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)不同程度地存在“重技術(shù)輕管理”的固定思維模式。家具企業(yè)長期沿用計劃經(jīng)濟體制下固有的、粗放的生產(chǎn)組織方式和管理模式，集成化、完善化和系統(tǒng)化的管理難以覆蓋研發(fā)生產(chǎn)全過程。
3.基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)之路
信息化對傳統(tǒng)軍工家具企業(yè)的改造，不僅是技術(shù)性或技術(shù)層面的改造，還是經(jīng)濟性、社會性、體制性的全面改造，是信息技術(shù)應(yīng)用于家具企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理等領(lǐng)域，不斷提高信息資源開發(fā)效率，獲取信息經(jīng)濟效益，改進和強化家具企業(yè)物資流、資金流、人員流及信息流的集成管理過程。本文認(rèn)為基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)與改造至少應(yīng)從以下三個方面推進落實。
3.1 整體規(guī)劃，分步實施
家具企業(yè)管理包含從基礎(chǔ)到?jīng)Q策、從數(shù)據(jù)到流程的階段進程。本文認(rèn)為，家具企業(yè)信息化建設(shè)可分三個層面：第一層面是數(shù)據(jù)的信息化，即把研發(fā)與生產(chǎn)業(yè)務(wù)中的數(shù)據(jù)信息都以數(shù)字的形式保存起來，并通過搭建共享平臺，實現(xiàn)跨層級、跨部門的信息查詢與下載等服務(wù)。第二個層面是流程的信息化，即把家具企業(yè)已經(jīng)規(guī)范的流程和制度以軟件程序的方式固化下來，使得流程所涉及崗位員工的工作更加規(guī)范高效，減少人為控制和隨意決策的管理行為。第三個層面是決策的信息化，即運用一定的計算模型對原始數(shù)據(jù)進行科學(xué)的加工處理，集成化反映家具企業(yè)經(jīng)營的重要結(jié)果、關(guān)鍵事項等，輔助管理者及時決策應(yīng)對市場和環(huán)境變化，及時控制糾正家具企業(yè)內(nèi)部存在的偏差，使家具企業(yè)健康、高效地運行。
信息化建設(shè)是一個動態(tài)、復(fù)雜的演進過程，不能一蹴而就，更不能盲目追求絕對先進，本文認(rèn)為基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)堅持“先進適用、逐次漸高”的原則，在做好整體戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的基礎(chǔ)上，分以下四步逐次推進，力求每一點投入都能在應(yīng)用上取得回報。
（1）初級數(shù)據(jù)共享
實現(xiàn)全面信息化建設(shè)是一個長期的過程，在初期為應(yīng)對業(yè)務(wù)需要，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的信息化建設(shè)可能只體現(xiàn)為研發(fā)、生產(chǎn)必要環(huán)節(jié)的數(shù)字化。這些初期的數(shù)據(jù)資源建設(shè)不僅初步滿足了研發(fā)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的信息共享需求，也為日后信息系統(tǒng)綜合平臺，乃至決策支持系統(tǒng)的建設(shè)積累了原始數(shù)據(jù)材料。當(dāng)然，在這一過程中，采集數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)的管理與維護、權(quán)限控制、安全備份與恢復(fù)等具有重要的意義。
（2）全面推進業(yè)務(wù)流程的梳理、優(yōu)化與再造
流程優(yōu)化與再造是全面推進信息化建設(shè)的前提，信息化如果與業(yè)務(wù)流程再造脫節(jié)，必定事倍功半，更不能解決家具企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)營的深層次問題。業(yè)務(wù)流程再造，是二十世紀(jì)八十年代后期到九十年代中期美國提出的一個概念。本文認(rèn)為，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)的業(yè)務(wù)流程再造即是以家具企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略需要為出發(fā)點，以價值增值流程的再設(shè)計為中心，強調(diào)打破傳統(tǒng)的職能部門界限，提倡組織改進、員工授權(quán)、用戶導(dǎo)向及正確運用信息技術(shù)，建立合理的業(yè)務(wù)流程，增強家具企業(yè)應(yīng)對變化的能力。
（3）構(gòu)建集成化的信息化業(yè)務(wù)協(xié)同平臺，促進信息化建設(shè)與流程優(yōu)化相輔相成
信息化是實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造、管理落地的最佳手段。基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)應(yīng)按照總體規(guī)劃分步實施的原則，在構(gòu)建家具企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，建立符合面向服務(wù)架構(gòu)（SOA）要求的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在此基礎(chǔ)上，一是要實現(xiàn)跨部門、跨平臺的業(yè)務(wù)協(xié)同，通過優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)跨部門、跨平臺的信息共享，提升信息利用的整體水平，加快流程流轉(zhuǎn)的效率；二是關(guān)注家具企業(yè)典型業(yè)務(wù)，通過信息系統(tǒng)集成提升家具企業(yè)級典型業(yè)務(wù)的整體控制能力，以服務(wù)客戶為最終目的，通過供應(yīng)鏈、研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造等環(huán)節(jié)的高效協(xié)同，縮短產(chǎn)品交付時間，提供產(chǎn)品服務(wù)的柔性化能力。
結(jié)合優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程，基礎(chǔ)類軍工研發(fā)生產(chǎn)家具企業(yè)要選定適合自己的信息系統(tǒng)綜合平臺，使信息系統(tǒng)能與新流程相適應(yīng)。但流程優(yōu)化與信息化建設(shè)都不是一勞永逸的，流程優(yōu)化是信息化建設(shè)的設(shè)計與藍(lán)圖，信息化建設(shè)是流程優(yōu)化成果固化，確保有效運行的有力保障手段，這二者應(yīng)是相互促進、循環(huán)往復(fù)且逐級遞進的過程。只有在管理模式、業(yè)務(wù)流程等方面進行優(yōu)化，通過組織規(guī)范化實施，才能真正發(fā)揮信息技術(shù)的作用，提升家具企業(yè)效益。
