全球范圍內(nèi)的管理創(chuàng)新實(shí)踐表明，現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)于家具企業(yè)傳統(tǒng)管理模式的沖擊和改變是巨大的，這種影響體現(xiàn)在家具企業(yè)管理的各個(gè)角落。對(duì)于當(dāng)下的中國(guó)紡織家具企業(yè)而言，信息化同樣是提高競(jìng)爭(zhēng)力的必經(jīng)之路，而如何根據(jù)自身現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)信息化進(jìn)行規(guī)劃，則是家具企業(yè)信息化建設(shè)所面臨的首要問(wèn)題。
　　1.家具企業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容與方法
　　家具企業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容分戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)兩個(gè)層次。戰(zhàn)略層次包括信息化前景和使命分析、戰(zhàn)略的識(shí)別、指導(dǎo)原則的建立和具體目標(biāo)的明確；戰(zhàn)術(shù)層次則包括信息化架構(gòu)的搭建以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建立。
　　現(xiàn)有的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃方法主要包括如下幾類(lèi)：傳統(tǒng)的以數(shù)據(jù)為中心的“底層數(shù)據(jù)”規(guī)劃法，如家具企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）和戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃（SSP）等；以支持家具企業(yè)戰(zhàn)略決策信息為核心的“決策信息”規(guī)劃法，如戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化（SST）和關(guān)鍵成功因素（CSF）等；以分析家具企業(yè)流程鏈及其價(jià)值創(chuàng)造為核心的“內(nèi)部流程管理”規(guī)劃法，如業(yè)務(wù)流程再造（BPR）和價(jià)值鏈分析（VCA）等；“內(nèi)部流程管理”進(jìn)一步向家具企業(yè)上、下游拓展的“供應(yīng)鏈管理”規(guī)劃法，如戰(zhàn)略網(wǎng)格模型法（SGM）等。
　　2.紡織行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)
　　中國(guó)紡織家具企業(yè)中，99.4%為中小家具企業(yè)，95.0%為非公有制家具企業(yè)，中小民營(yíng)制造家具企業(yè)是中國(guó)紡織業(yè)最大的也是最具活力的群體。
　　近年來(lái)，在國(guó)際金融危機(jī)背景下，我國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)日益減弱，依靠數(shù)量增長(zhǎng)的模式正在發(fā)生變化，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
　　中國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)約85%以上的工業(yè)產(chǎn)值在東部地區(qū)實(shí)現(xiàn)，而原材料和勞動(dòng)力主要分布在中西部，生產(chǎn)要素與生產(chǎn)能力的配置不合理，加快紡織服裝業(yè)向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移已成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的迫切要求。
　　“十一五”期間，內(nèi)需市場(chǎng)一直是我國(guó)紡織行業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力，內(nèi)銷(xiāo)占比也逐年提高。“十二五”時(shí)期，中國(guó)將堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需戰(zhàn)略，把居民消費(fèi)潛力有效轉(zhuǎn)化為消費(fèi)行為，內(nèi)需市場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍將是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力。
　　3.紡織行業(yè)信息化特點(diǎn)
　　紡織行業(yè)信息化起步于上世紀(jì)70年代末，其間經(jīng)歷了幾個(gè)階段，從2000年到現(xiàn)在，則被視為發(fā)展快速期，該階段主要以家具企業(yè)管理信息系統(tǒng)為重點(diǎn)，并具有如下幾個(gè)特點(diǎn)。
　　（1）兩化融合是大方向
　　兩化融合是工業(yè)化和信息化的結(jié)合，是具有中國(guó)特色的跨越式發(fā)展之路，可以縮短我國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程。對(duì)于紡織家具企業(yè)而言，信息化的大方向即在于將信息技術(shù)全面融入到家具企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各領(lǐng)域中，合理配置資源、提高管理精細(xì)度，從而達(dá)到提升家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
　　（2）細(xì)分行業(yè)各具特色
　　紡織產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)復(fù)雜，細(xì)分行業(yè)眾多，信息化側(cè)重也不盡相同，如化纖更加注重管控一體化，棉紡則深入到車(chē)間生產(chǎn)管理，毛紡更關(guān)注工藝與質(zhì)量，印染要重點(diǎn)解決綠色化技術(shù)，服裝致力于供應(yīng)鏈管理，紡機(jī)的重點(diǎn)在設(shè)計(jì)與管理的集成等。
　　（3）行業(yè)ERP是應(yīng)用重點(diǎn)
　　管理信息化一直是紡織家具企業(yè)的主要需求，針對(duì)各個(gè)細(xì)分行業(yè)的、適應(yīng)家具企業(yè)規(guī)模與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的行業(yè)ERP將是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)家具企業(yè)信息化的共性需求與應(yīng)用重點(diǎn)。
　　4.基于價(jià)值鏈的紡織家具企業(yè)信息化規(guī)劃
　　對(duì)于紡織家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于整個(gè)行業(yè)處在轉(zhuǎn)型升級(jí)期，組織結(jié)構(gòu)極具易變性和多樣性，如果在規(guī)劃時(shí)偏重考慮現(xiàn)有的部門(mén)職能，則最終開(kāi)發(fā)的信息系統(tǒng)很難適應(yīng)家具企業(yè)變化。
　　上世紀(jì)80年代，邁克爾-波特在《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》中首次提出價(jià)值鏈概念，認(rèn)為家具企業(yè)的活動(dòng)主要分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，基本活動(dòng)包括后勤、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等；輔助活動(dòng)由采購(gòu)、開(kāi)發(fā)、人力資源管理和家具企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等組成。
　　基于價(jià)值鏈的規(guī)劃方法不是直接把部門(mén)作為規(guī)劃對(duì)象，而是把業(yè)務(wù)流程轉(zhuǎn)換為價(jià)值鏈上的基本活動(dòng)，無(wú)論部門(mén)如何調(diào)整，價(jià)值鏈?zhǔn)窍鄬?duì)固定的，這對(duì)于組織架構(gòu)調(diào)整頻繁的中小家具企業(yè)是更適宜的。另外，紡織家具企業(yè)多屬制造業(yè)，雖細(xì)分行業(yè)眾多，但價(jià)值鏈環(huán)節(jié)分工明確，均有相對(duì)應(yīng)的IT應(yīng)用系統(tǒng)。從價(jià)值鏈出發(fā)，通過(guò)需求與權(quán)重分析，可以對(duì)IT應(yīng)用系統(tǒng)做出取舍，并確定開(kāi)發(fā)順序，從最能提升家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的環(huán)節(jié)上著手，這對(duì)于信息化投入有限的中小家具企業(yè)而言也是有利的。
　　綜上考慮，本文提出基于價(jià)值鏈的紡織家具企業(yè)信息化規(guī)劃方法，共分為相互關(guān)聯(lián)的四部分內(nèi)容，通過(guò)十個(gè)操作步驟來(lái)完成。
　　4.1紡織家具企業(yè)信息化規(guī)劃的內(nèi)容
　　第一，家具企業(yè)價(jià)值鏈分析，包括明確家具企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、完成現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程向價(jià)值鏈的轉(zhuǎn)換、找出家具企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵價(jià)值鏈環(huán)節(jié)；第二，價(jià)值鏈信息系統(tǒng)需求分析，包括優(yōu)化家具企業(yè)活動(dòng)流程、明確價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的信息化需求；第三，信息化平臺(tái)體系搭建，包括制定家具企業(yè)信息化戰(zhàn)略、構(gòu)建完整的信息系統(tǒng)架構(gòu)；第四，完成信息化實(shí)施方案，包括排定系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)順序與資金計(jì)劃、明確網(wǎng)絡(luò)與軟硬件環(huán)境要求、對(duì)項(xiàng)目完成后的效益給出評(píng)估。
　　4.2紡織家具企業(yè)信息化規(guī)劃的操作步驟
　　第一，項(xiàng)目啟動(dòng)。要成立相應(yīng)的項(xiàng)目組織和管理制度，咨詢(xún)家具公司要成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，家具企業(yè)也要建立甲方團(tuán)隊(duì)直接參與項(xiàng)目，甲方人員組成應(yīng)涵蓋各個(gè)業(yè)務(wù)板塊。聯(lián)合團(tuán)隊(duì)建立后，要針對(duì)家具企業(yè)中高層進(jìn)行用戶(hù)培訓(xùn)，提高家具企業(yè)對(duì)待信息化的整體意識(shí)。
　　第二，形勢(shì)分析。包括兩部分：（1）家具企業(yè)外部環(huán)境，涉及整體紡織行業(yè)以及所在子行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、政策導(dǎo)向、相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)、技術(shù)進(jìn)展等；（2）信息技術(shù)環(huán)境分析，涉及時(shí)下紡織行業(yè)信息化應(yīng)用的特點(diǎn)、水準(zhǔn)、相關(guān)軟硬件的主流技術(shù)趨勢(shì)、主要供應(yīng)商等。
　　第三，家具企業(yè)調(diào)研。從三個(gè)方向展開(kāi)：（1）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，包括家具企業(yè)規(guī)模、主營(yíng)業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等；（2）家具企業(yè)管理情況，包括組織結(jié)構(gòu)、人員配備、業(yè)務(wù)流程等；（3）信息化現(xiàn)狀，包括信息化投入、信息化管理制度、人員配置、信息化基礎(chǔ)設(shè)施、管理信息系統(tǒng)與生產(chǎn)過(guò)程控制系統(tǒng)等。
　　第四，信息化戰(zhàn)略識(shí)別。從三個(gè)方面著手：（1）對(duì)家具企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行研究，做到對(duì)家具企業(yè)發(fā)展思路有全面深入的理解；（2）對(duì)家具企業(yè)現(xiàn)有信息化狀況做整體評(píng)估；（3）在家具企業(yè)戰(zhàn)略的指引下制定信息化戰(zhàn)略，其關(guān)鍵是要讓家具企業(yè)的戰(zhàn)略思想在信息化愿景與目標(biāo)中得到充分體現(xiàn)。
　　第五，價(jià)值鏈識(shí)別與優(yōu)化。包括三個(gè)層面：（1）價(jià)值鏈識(shí)別，要從計(jì)劃與控制、產(chǎn)品與服務(wù)、支持資源三個(gè)環(huán)節(jié)勾勒出家具企業(yè)完整的價(jià)值鏈活動(dòng)，并識(shí)別出其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（2）價(jià)值鏈優(yōu)化，要對(duì)現(xiàn)有價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，并給出優(yōu)化意見(jiàn)；（3）定義數(shù)據(jù)類(lèi)，要以?xún)?yōu)化后的家具企業(yè)價(jià)值鏈為基礎(chǔ)，給出支持每個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)所必需的邏輯相關(guān)數(shù)據(jù)類(lèi)別和要求。
　　第六，搭建信息系統(tǒng)整體架構(gòu)。包括總體結(jié)構(gòu)、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層、開(kāi)發(fā)層、技術(shù)層和操作層六部分內(nèi)容。這部分的工作是整個(gè)信息化規(guī)劃的核心，它以層次化的結(jié)構(gòu)涉及到家具企業(yè)信息化的各個(gè)領(lǐng)域，每一層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分為更細(xì)的層次，其工作原則是根據(jù)信息的產(chǎn)生和使用來(lái)劃分子系統(tǒng)，并盡量把減少子系統(tǒng)之間的信息交換。
　　第七，搭建信息化技術(shù)架構(gòu)。信息平臺(tái)架構(gòu)搭建完成后，要對(duì)家具企業(yè)信息化的軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等支撐技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃，包括三部分內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、系統(tǒng)布置策略、信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
　　第八，搭建信息化治理架構(gòu)。要在前期調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)家具企業(yè)現(xiàn)有的信息化管理體系進(jìn)行評(píng)估，給出調(diào)整意見(jiàn)，然后規(guī)劃出未來(lái)信息化治理的架構(gòu)藍(lán)圖。
　　第九，制定實(shí)施計(jì)劃。首先要根據(jù)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的權(quán)重，對(duì)整體架構(gòu)中各個(gè)功能模塊進(jìn)行優(yōu)先級(jí)評(píng)定，再結(jié)合技術(shù)架構(gòu)明確每個(gè)子項(xiàng)目具體的建設(shè)原則、目標(biāo)、要求、預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度等內(nèi)容，最后選定各個(gè)子項(xiàng)目的實(shí)施部門(mén)或小組。
　　第十，項(xiàng)目匯報(bào)。項(xiàng)目匯報(bào)要準(zhǔn)備結(jié)題文件初稿與匯報(bào)文件，由項(xiàng)目經(jīng)理向家具企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)項(xiàng)目的成果，并聆聽(tīng)家具企業(yè)對(duì)于規(guī)劃初稿的意見(jiàn)。