辦公室是家具企業的綜合性管理部門，處于承上啟下、協調左右、聯系內外的中樞地位，在全局工作中起著舉足輕重的作用。筆者認為，正確認識辦公室在家具企業管理運行中所扮演的角色和所承擔的任務，發揮好辦公室五個方面的作用，明確職能，是做好辦公室工作的基礎。
　　一、發揮“樞紐”作用，提高運轉效率
　　辦公室是處理各種日常事務的機構，是維持家具企業正常運轉的樞紐。辦公室辦文、辦事、辦會的工作效率，直接影響到家具企業的效率，制約著辦公室樞紐作用的發揮。
　　一是要提高辦文效率。文件是傳遞指令的家具企業法律文書，具有規律性、時效性、權威性等特點。《黨政機關公文處理工作條例》有15個公文種類，辦公室人員必須在熟練掌握這些文件適用條件和范圍的基礎上，提高文件擬寫、印發和督辦效率，保障家具企業政令暢通和對外的文函接洽溝通。
　　二是提高辦事效率。領導、職能部門和職工需要協助辦理的事情，都是辦公室的事情。面對家具企業千頭萬緒的工作，辦事人員心要細，做到忙而不亂、繁而有序，不錯辦、不漏辦、不誤辦。要在掌握家具企業基本情況的基礎上梳理各項工作，分清輕重緩急，規定期限完成的事情必須完成，盡量做到日事日畢。要讓領導、部門和職工真切感受到交辦有落實、要求有回音，切忌“踢足球”。
　　三是提高辦會效率。會議是家具企業商議事項、研究決策的重要形式。辦公室要在會議的議程、議題和形成會議決議上下功夫，切實發揮好會議的作用，防止過多過濫，尤其是開會形不成決議和統一意見，解決不了問題，耽誤領導和部門的時間和精力。會后要及時形成紀要，落實會議要求。
　　二、發揮“綜合”作用，增強協調能力
　　目前大多數家具企業實行的是直線職能制管理模式。每個部門按照職能分工，各負其責，各行其事。但是很多事情不是只涉及單獨一方面的問題，也不是專業部門自己能夠完成的，這就需要辦公室作為牽頭部門，根據領導的意圖協調各部門之間的工作，落實責任，督促進度，完成任務。在發揮協調職能上，辦公室要始終站在全局利益上，毫不含糊地貫徹領導意圖和決策性意見，確保政令暢通、政令有效執行，這是大前提。
　　一是做好指揮管理。要根據領導的要求發揮好指揮功能，講政治、講大局、講原則，事事、處處從家具企業的全局思考和處理問題，督促各部門按照領導的部署和要求統一步調，抓好工作落實。要發揮好辦公室到位、不越位的指揮管理作用，把領導從繁雜的具體事務中解脫出來，有更多的時問思考家具企業改革與發展的重大問題。
　　二是做好協調溝通。辦公室要及時把領導的意圖傳遞給部門，同時把專業職能部門工作開展情況及時向領導匯報，使領導之間、部門之間、上下級之間相互了解情況，及時消除可能存在的分歧，形成合力。
　　三是做好查缺補漏。經常有人提到辦公室是“不管部”，也就是家具企業中沒有人管的事都應該是辦公室去管。家具企業運轉中經常有出現工作脫節、斷檔、漏責的現象，這就需要辦公室去查缺補漏，及時協調和補位，確保各項工作責任到位，環環相扣，順利推進。
　　三、發揮“參謀”作用，提升工作層次
　　處理家具企業日常性工作是辦公室的基本職責，搞好日常事務性工作是對辦公室最基本的要求。辦公室人員要善于根據辦公室工作的規律和特點，站得高一些，看得遠一些，跟得快一些，不斷提高參謀服務的層次和水平。
　　一是要“站得高”。要由辦好常規具體事務向善于抓大事、謀全局、當高參轉變。首先要熟悉黨中央、國務院的各項方針、政策，洞悉家具行業的發展趨勢，了解國電集團家具公司的發展目標和管理思路，這些來自上級的信息要認真吃透。其次，用政治的、全局的、戰略的眼光觀察、思考、分析家具企業出現的各種問題，為領導提供符合實際情況的、建設性的、可操作的意見，供領導決策參考。
　　二是要“看得遠”。要由能夠正確處理眼前各項事務向用系統思維處理好當前工作與長遠目標關系的轉變。辦公室必須增強工作的預見性、針對性和時效性。要認真分析當前的各項工作對實現家具企業中期和長遠目標的關聯和影響程度，為領導提供符合家具企業實際情況的工作計劃和安排，緊扣領導的思路、想法和指示出主意、想辦法，做到不干預、不越位、不添亂。
　　三是要“跟得快”。要由過去的工作思維、工作手段、工作方法向應變求新轉變。一方面，要準確把握時代發展的脈搏，及時了解和掌握新的理論和前沿知識。善于學習掌握現代管理思想，運用到日常管埋當中。充分利用計算機網絡等先進辦公手段，提高辦公室工作效率。另一方面，要時時、事事緊貼黨委、行政的中心工作，及時準確把握領導意圖，克服按照過去的“框框”和“慣例”辦事的經驗主義做法，不斷結合瞬息萬變的各種情況制定各項工作預案，務求事事見成效，提升辦公室的工作層次和水平。
　　四、發揮“耳目”作用，確保信息暢通
　　辦公室掌握家具企業各類文件、各種會議、領導安排等情況，是家具企業信息收集、整理、傳遞的核心部門，是家具企業的“耳目”。拓寬信息渠道，及時準確為領導提供涉及家具企業改革發展的各類信息，既能幫助領導科學決策提供參考，又能反映家具企業各個層面的情況，使辦公室的職能得到更為有效的發揮。就家具企業而言，辦公室需要從以下三個方面下功夫。
　　一是挖掘信息資源。辦公室信息服務的重心是為黨委、行政決策部署提供參考依據。要圍繞領導的決策及時收集“上、 下、左、右”各方面的動態，幫助領導了解決策的環境，及時反映決策貫徹落實和進展情況。要善于突出反映家具企業改革發展的重點、難點和熱點問題，特別是涉及安全生產、工程建設、隊伍穩定的根本性問題，為解決好這些問題提供先決條件。
　　二是提升信息質量。辦公室提升信息質量要把握好三個特性。首先要把握好準確性。采編信息、反映問題要實事求是，不夸大縮小。表述事情、分析原因要恰如其分，掌握好分寸，清晰準確。其次是把握好時限性。對有苗頭性、傾向性的問題要高度警惕、提前掌握、及時上報，防止延誤時機，造成重大損失。再次是把握好實用性。要堅持有的放矢，提高信息的適用程度。對影響家具企業發展的政策變化、影響家具企業中心工作、影響職工切身利益的信息要多報、快報，做到每條信息都能夠幫助領導解決問題。