辦公室是家具企業(yè)的綜合性管理部門，處于承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位，在全局工作中起著舉足輕重的作用。筆者認(rèn)為，正確認(rèn)識辦公室在家具企業(yè)管理運(yùn)行中所扮演的角色和所承擔(dān)的任務(wù)，發(fā)揮好辦公室五個(gè)方面的作用，明確職能，是做好辦公室工作的基礎(chǔ)。
　　一、發(fā)揮“樞紐”作用，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率
　　辦公室是處理各種日常事務(wù)的機(jī)構(gòu)，是維持家具企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。辦公室辦文、辦事、辦會的工作效率，直接影響到家具企業(yè)的效率，制約著辦公室樞紐作用的發(fā)揮。
　　一是要提高辦文效率。文件是傳遞指令的家具企業(yè)法律文書，具有規(guī)律性、時(shí)效性、權(quán)威性等特點(diǎn)。《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》有15個(gè)公文種類，辦公室人員必須在熟練掌握這些文件適用條件和范圍的基礎(chǔ)上，提高文件擬寫、印發(fā)和督辦效率，保障家具企業(yè)政令暢通和對外的文函接洽溝通。
　　二是提高辦事效率。領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和職工需要協(xié)助辦理的事情，都是辦公室的事情。面對家具企業(yè)千頭萬緒的工作，辦事人員心要細(xì)，做到忙而不亂、繁而有序，不錯(cuò)辦、不漏辦、不誤辦。要在掌握家具企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上梳理各項(xiàng)工作，分清輕重緩急，規(guī)定期限完成的事情必須完成，盡量做到日事日畢。要讓領(lǐng)導(dǎo)、部門和職工真切感受到交辦有落實(shí)、要求有回音，切忌“踢足球”。
　　三是提高辦會效率。會議是家具企業(yè)商議事項(xiàng)、研究決策的重要形式。辦公室要在會議的議程、議題和形成會議決議上下功夫，切實(shí)發(fā)揮好會議的作用，防止過多過濫，尤其是開會形不成決議和統(tǒng)一意見，解決不了問題，耽誤領(lǐng)導(dǎo)和部門的時(shí)間和精力。會后要及時(shí)形成紀(jì)要，落實(shí)會議要求。
　　二、發(fā)揮“綜合”作用，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力
　　目前大多數(shù)家具企業(yè)實(shí)行的是直線職能制管理模式。每個(gè)部門按照職能分工，各負(fù)其責(zé)，各行其事。但是很多事情不是只涉及單獨(dú)一方面的問題，也不是專業(yè)部門自己能夠完成的，這就需要辦公室作為牽頭部門，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖協(xié)調(diào)各部門之間的工作，落實(shí)責(zé)任，督促進(jìn)度，完成任務(wù)。在發(fā)揮協(xié)調(diào)職能上，辦公室要始終站在全局利益上，毫不含糊地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖和決策性意見，確保政令暢通、政令有效執(zhí)行，這是大前提。
　　一是做好指揮管理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求發(fā)揮好指揮功能，講政治、講大局、講原則，事事、處處從家具企業(yè)的全局思考和處理問題，督促各部門按照領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求統(tǒng)一步調(diào)，抓好工作落實(shí)。要發(fā)揮好辦公室到位、不越位的指揮管理作用，把領(lǐng)導(dǎo)從繁雜的具體事務(wù)中解脫出來，有更多的時(shí)問思考家具企業(yè)改革與發(fā)展的重大問題。
　　二是做好協(xié)調(diào)溝通。辦公室要及時(shí)把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳遞給部門，同時(shí)把專業(yè)職能部門工作開展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，使領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間、上下級之間相互了解情況，及時(shí)消除可能存在的分歧，形成合力。
　　三是做好查缺補(bǔ)漏。經(jīng)常有人提到辦公室是“不管部”，也就是家具企業(yè)中沒有人管的事都應(yīng)該是辦公室去管。家具企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)中經(jīng)常有出現(xiàn)工作脫節(jié)、斷檔、漏責(zé)的現(xiàn)象，這就需要辦公室去查缺補(bǔ)漏，及時(shí)協(xié)調(diào)和補(bǔ)位，確保各項(xiàng)工作責(zé)任到位，環(huán)環(huán)相扣，順利推進(jìn)。
　　三、發(fā)揮“參謀”作用，提升工作層次
　　處理家具企業(yè)日常性工作是辦公室的基本職責(zé)，搞好日常事務(wù)性工作是對辦公室最基本的要求。辦公室人員要善于根據(jù)辦公室工作的規(guī)律和特點(diǎn)，站得高一些，看得遠(yuǎn)一些，跟得快一些，不斷提高參謀服務(wù)的層次和水平。
　　一是要“站得高”。要由辦好常規(guī)具體事務(wù)向善于抓大事、謀全局、當(dāng)高參轉(zhuǎn)變。首先要熟悉黨中央、國務(wù)院的各項(xiàng)方針、政策，洞悉家具行業(yè)的發(fā)展趨勢，了解國電集團(tuán)家具公司的發(fā)展目標(biāo)和管理思路，這些來自上級的信息要認(rèn)真吃透。其次，用政治的、全局的、戰(zhàn)略的眼光觀察、思考、分析家具企業(yè)出現(xiàn)的各種問題，為領(lǐng)導(dǎo)提供符合實(shí)際情況的、建設(shè)性的、可操作的意見，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。
　　二是要“看得遠(yuǎn)”。要由能夠正確處理眼前各項(xiàng)事務(wù)向用系統(tǒng)思維處理好當(dāng)前工作與長遠(yuǎn)目標(biāo)關(guān)系的轉(zhuǎn)變。辦公室必須增強(qiáng)工作的預(yù)見性、針對性和時(shí)效性。要認(rèn)真分析當(dāng)前的各項(xiàng)工作對實(shí)現(xiàn)家具企業(yè)中期和長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)和影響程度，為領(lǐng)導(dǎo)提供符合家具企業(yè)實(shí)際情況的工作計(jì)劃和安排，緊扣領(lǐng)導(dǎo)的思路、想法和指示出主意、想辦法，做到不干預(yù)、不越位、不添亂。
　　三是要“跟得快”。要由過去的工作思維、工作手段、工作方法向應(yīng)變求新轉(zhuǎn)變。一方面，要準(zhǔn)確把握時(shí)代發(fā)展的脈搏，及時(shí)了解和掌握新的理論和前沿知識。善于學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代管理思想，運(yùn)用到日常管埋當(dāng)中。充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)辦公手段，提高辦公室工作效率。另一方面，要時(shí)時(shí)、事事緊貼黨委、行政的中心工作，及時(shí)準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，克服按照過去的“框框”和“慣例”辦事的經(jīng)驗(yàn)主義做法，不斷結(jié)合瞬息萬變的各種情況制定各項(xiàng)工作預(yù)案，務(wù)求事事見成效，提升辦公室的工作層次和水平。
　　四、發(fā)揮“耳目”作用，確保信息暢通
　　辦公室掌握家具企業(yè)各類文件、各種會議、領(lǐng)導(dǎo)安排等情況，是家具企業(yè)信息收集、整理、傳遞的核心部門，是家具企業(yè)的“耳目”。拓寬信息渠道，及時(shí)準(zhǔn)確為領(lǐng)導(dǎo)提供涉及家具企業(yè)改革發(fā)展的各類信息，既能幫助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考，又能反映家具企業(yè)各個(gè)層面的情況，使辦公室的職能得到更為有效的發(fā)揮。就家具企業(yè)而言，辦公室需要從以下三個(gè)方面下功夫。
　　一是挖掘信息資源。辦公室信息服務(wù)的重心是為黨委、行政決策部署提供參考依據(jù)。要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的決策及時(shí)收集“上、 下、左、右”各方面的動(dòng)態(tài)，幫助領(lǐng)導(dǎo)了解決策的環(huán)境，及時(shí)反映決策貫徹落實(shí)和進(jìn)展情況。要善于突出反映家具企業(yè)改革發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，特別是涉及安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、隊(duì)伍穩(wěn)定的根本性問題，為解決好這些問題提供先決條件。
　　二是提升信息質(zhì)量。辦公室提升信息質(zhì)量要把握好三個(gè)特性。首先要把握好準(zhǔn)確性。采編信息、反映問題要實(shí)事求是，不夸大縮小。表述事情、分析原因要恰如其分，掌握好分寸，清晰準(zhǔn)確。其次是把握好時(shí)限性。對有苗頭性、傾向性的問題要高度警惕、提前掌握、及時(shí)上報(bào)，防止延誤時(shí)機(jī)，造成重大損失。再次是把握好實(shí)用性。要堅(jiān)持有的放矢，提高信息的適用程度。對影響家具企業(yè)發(fā)展的政策變化、影響家具企業(yè)中心工作、影響職工切身利益的信息要多報(bào)、快報(bào)，做到每條信息都能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)解決問題。