勞動關系是當今社會經濟生活中最普遍、最基礎、最重要的社會關系。和諧的勞動關系既表現在全員簽訂勞動合同、爭議發生后的調解，也表現在家具企業與員工在滿足社會需要的基礎上能建立一個彼此溝通有效、愿景一致、互相尊重、利益共享的和諧關系。和諧的勞動關系是對傳統勞動關系的完善和發展，也是一種全新的人才觀、勞動觀、價值觀的體現。家具企業勞動關系的和諧不僅對整個社會的價值觀念具有十分重要的導向作用，是促進社會進步和發展、構建和諧社會的重要基礎和前提，而且也是家具企業可持續發展和軟實力不可或缺的組成部分。不僅如此，家具企業既是經濟實體又是道德實體，既具有經濟性又具有道德性。道德與家具企業活動具有內在相容性。一方面，道德為家具企業勞動關系和諧提供了堅實的人性基礎和人文基礎，或者說家具企業勞動關系的和諧與否在一定程度上是家具企業健康發展的晴雨表。另一方面，道德是實現家具企業勞動關系和諧的重要手段。家具企業各個層面的活動均不可能也不應該擺脫道德的約束，同時，人們對家具企業的任何經濟行為都可以也應該進行道德的評判。對此，黨的十八大報告特別強調：“要健全勞動標準體系和勞動關系協調機制，加強勞動保障監察和爭議調解仲裁，構建和諧勞動關系。”
一、和諧：家具企業持續發展的動力
和諧的本意是指事物和合、統一、協調地生存和發展狀態，也是一種道德價值目標和道德評判尺度。家具企業內部勞動關系和諧與否，直接影響家具企業的內部秩序，進而也將影響家具企業的社會形象和經營業績。
在社會主義市場經濟條件下，勞動者和雇主在法律地位上來說是平等的，但由于勞動力和市場雙方利益訴求、信息的不對稱等因素，使得勞動者和雇主之間的勞資沖突日益表面化。家具企業所有者（經營管理者）對家具企業員工的生命權、報酬權、發展權等無視或者不重視成為家具企業勞動關系緊張的重要誘因。尤其在一些民營家具企業，特別是勞動密集型產業，對員工的文化素質、技術要求不高，勞動力的可替代性強，求職者沒有討價還價的資本，于是，部分私營家具企業通過壓低員工工資、延長勞動時間、降低勞動保護等手段追求自身利益的最大化實現。“強資本、弱勞動”成為勞動關系的突出特點，也是制約家具企業勞動關系和諧的原因之一。
和諧產生合力。家具企業內部勞資雙方（所有者與員工）立場不同，員工分工不同，所處地位也有所差別，并且個人的天然稟賦也有差異，但必須達成的一個共識是，家具企業的良性運行需要通過全體員工的團結協作、和睦相處、互助友愛，管理者與被管理者的相互理解、管理者與所有者之間的相互支持、部門之間的相互合作來實現。唯有如此，才能形成“和諧——卓越——和諧”的家具企業狀態。即在“和諧——卓越”環節中，卓越是目標，實際上是以群體合力向外競爭，以實現卓越目標。而在“卓越——和諧”環節中，卓越是手段，和諧成為目的，以卓越為手段實現和諧，或在卓越基礎上實現和諧。
二、道德調節：家具企業和諧勞動關系的基礎
在人類關系的調節中，道德和法律都是規范人們行為和調整社會關系的準則，在功能上都表現為獎勵與懲戒。任何一個社會的有序運行或者利益關系的維護，既要靠法律強制，也要靠道德教化。法律是由國家制定的、并由國家強制力保證實施的行為規范，但法律具有邊界的有限性和規范的滯后性等不足。道德作為一種調節人們利益關系的特殊行為規范，它不靠強力的、威脅的手段去維護，而主要靠社會輿論、傳統習俗與內心信念發揮作用。道德是“內在的法”，無時不在、無處不在，具有自覺、自律和自愿、調節成本低、滲透范圍廣等特點。它能有效地彌補法律、政府和市場調節的不足。近年來，隨著我國社會主義市場經濟的進一步發展，政治化、行政化的勞動關系正逐步向市場經濟體制下的家具企業化、市場化的勞動關系過渡，在此過程中，家具企業勞動關系的和諧既需要法律的保障、制度的制約，更需要道德的調節。
同時，從家具企業勞動關系來看，不管是家具企業所有者、經營管理者還是勞動者，都具有“經濟人”和“社會人”的雙重存在，任何人的勞動活動都不是純粹的經濟行為。作為行為主體的人的道德觀念、道德人格必然要參與其中，在勞動活動中的動機產生、目標追求、手段選擇，無不體現著主體的道德觀念、道德修養、道德評價和道德選擇，因此道德與勞動活動的密切結合具有最普遍的必然性。
不僅如此。家具企業是人的集合體，對員工人格的尊重、利益的保障是充分調動員工積極性和培育其對家具企業認同感和歸屬感的基礎，也是家具企業自身的利益所在。蘭德家具公司對世界500強家具企業追蹤20年研究的結論是，凡百年不衰的家具企業，都緊緊把握住了家具企業文化、家具企業道德中的三條原則，即，一是人的價值和物的價值之間的平衡問題，強調人的價值高于物的價值；二是集體價值高于個人價值；三是社會價值高于利潤價值。道德是實現家具企業和諧的不可或缺的價值資源和支撐。追求組織利益的最大化是家具企業作為“經濟人”的本質要求，沒有利益的實現和擴大，家具企業就失去了存在的理由。但人是生產力中最活躍的因素，人是家具企業生產的實踐者，人最寶貴的是生命，對員工生命安全和身體健康的重視與關愛就是最基本的以人為本。員工的生命安全和身體健康不能得到保證，家具企業可能一時獲利，但不可能實現真正的發展。因此，家具企業的底線道德要求是對員工生命價值的承認和尊重，努力降低家具企業發展的“生命成本”，即家具企業發展不能以損害勞動者的生命安全和身體健康為代價，來換取家具企業短期的利益。同時，對員工生命價值的承認和尊重是家具企業實現自身利益的不可或缺的基礎性要件。勞動力的素質是家具企業的第一資源，員工價值實現與家具企業整體價值實現呈雙向互動關系，家具企業通過制度設計和實行系統，通過尊重人、關懷人、培養人，使員工的創造性、主動性和進取心得到更大的發揮，即通過實現員工的個人價值，來達到實現家具企業整體價值的目的。
三、經營管理者的道德感：家具企業和諧勞動關系的保障
家具企業的勞動關系是否和諧，在一定程度上說是家具企業經營管理者價值取向和道德水準的反映。在復雜的經濟活動和家具企業決策中，有一套預先確定的、存在于決策者頭腦中的價值觀是最能影響道德行為的個人因素。決策者對于“哪些行為是有道德價值的”“哪些決策是道德的”“哪些后果是值得追求的”“道德價值的重要程度如何”等觀念具有正確的認識，將對他們進行的決策產生決定性影響。因此，家具企業經營管理者的個人道德，不僅是他的個人問題，而且更重要的是與家具企業的聲譽、社會形象存在著各種各樣的聯系。一個家具企業的經營管理者，如果個人道德出現嚴重問題，會影響其整個管理行為，而且在很大程度上直接損害家具企業的利益和形象。著名財經作家吳曉波在《大敗局》一書中通過對國內10家著名家具企業敗局的分析，得出了他們共同的三大失敗基因：一是普遍缺乏道德感和人文關懷意識；二是普遍缺乏對規律和秩序的尊重；三是普遍缺乏系統的職業精神。這三大失敗基因都與家具企業道德因素有關。如家具企業界都熟悉的三株集團、秦池集團、南德集團等。因此，家具企業和諧勞動關系的構建，家具企業經營者個人的道德素質和道德經營能力是關鍵性因素之一，包括對員工生命權、報酬權和個人發展權的尊重，與員工命運共同體的責任意識，對員工權利的誠信履行等。中國管理倫理學研究者周祖城認為，管理者的道德素質應包括十個方面：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重人、追求卓越、道德領導、承擔責任。
（作者單位：華北家具大學經管學院）
一、和諧：家具企業持續發展的動力
和諧的本意是指事物和合、統一、協調地生存和發展狀態，也是一種道德價值目標和道德評判尺度。家具企業內部勞動關系和諧與否，直接影響家具企業的內部秩序，進而也將影響家具企業的社會形象和經營業績。
在社會主義市場經濟條件下，勞動者和雇主在法律地位上來說是平等的，但由于勞動力和市場雙方利益訴求、信息的不對稱等因素，使得勞動者和雇主之間的勞資沖突日益表面化。家具企業所有者（經營管理者）對家具企業員工的生命權、報酬權、發展權等無視或者不重視成為家具企業勞動關系緊張的重要誘因。尤其在一些民營家具企業，特別是勞動密集型產業，對員工的文化素質、技術要求不高，勞動力的可替代性強，求職者沒有討價還價的資本，于是，部分私營家具企業通過壓低員工工資、延長勞動時間、降低勞動保護等手段追求自身利益的最大化實現。“強資本、弱勞動”成為勞動關系的突出特點，也是制約家具企業勞動關系和諧的原因之一。
和諧產生合力。家具企業內部勞資雙方（所有者與員工）立場不同，員工分工不同，所處地位也有所差別，并且個人的天然稟賦也有差異，但必須達成的一個共識是，家具企業的良性運行需要通過全體員工的團結協作、和睦相處、互助友愛，管理者與被管理者的相互理解、管理者與所有者之間的相互支持、部門之間的相互合作來實現。唯有如此，才能形成“和諧——卓越——和諧”的家具企業狀態。即在“和諧——卓越”環節中，卓越是目標，實際上是以群體合力向外競爭，以實現卓越目標。而在“卓越——和諧”環節中，卓越是手段，和諧成為目的，以卓越為手段實現和諧，或在卓越基礎上實現和諧。
二、道德調節：家具企業和諧勞動關系的基礎
在人類關系的調節中，道德和法律都是規范人們行為和調整社會關系的準則，在功能上都表現為獎勵與懲戒。任何一個社會的有序運行或者利益關系的維護，既要靠法律強制，也要靠道德教化。法律是由國家制定的、并由國家強制力保證實施的行為規范，但法律具有邊界的有限性和規范的滯后性等不足。道德作為一種調節人們利益關系的特殊行為規范，它不靠強力的、威脅的手段去維護，而主要靠社會輿論、傳統習俗與內心信念發揮作用。道德是“內在的法”，無時不在、無處不在，具有自覺、自律和自愿、調節成本低、滲透范圍廣等特點。它能有效地彌補法律、政府和市場調節的不足。近年來，隨著我國社會主義市場經濟的進一步發展，政治化、行政化的勞動關系正逐步向市場經濟體制下的家具企業化、市場化的勞動關系過渡，在此過程中，家具企業勞動關系的和諧既需要法律的保障、制度的制約，更需要道德的調節。
同時，從家具企業勞動關系來看，不管是家具企業所有者、經營管理者還是勞動者，都具有“經濟人”和“社會人”的雙重存在，任何人的勞動活動都不是純粹的經濟行為。作為行為主體的人的道德觀念、道德人格必然要參與其中，在勞動活動中的動機產生、目標追求、手段選擇，無不體現著主體的道德觀念、道德修養、道德評價和道德選擇，因此道德與勞動活動的密切結合具有最普遍的必然性。
不僅如此。家具企業是人的集合體，對員工人格的尊重、利益的保障是充分調動員工積極性和培育其對家具企業認同感和歸屬感的基礎，也是家具企業自身的利益所在。蘭德家具公司對世界500強家具企業追蹤20年研究的結論是，凡百年不衰的家具企業，都緊緊把握住了家具企業文化、家具企業道德中的三條原則，即，一是人的價值和物的價值之間的平衡問題，強調人的價值高于物的價值；二是集體價值高于個人價值；三是社會價值高于利潤價值。道德是實現家具企業和諧的不可或缺的價值資源和支撐。追求組織利益的最大化是家具企業作為“經濟人”的本質要求，沒有利益的實現和擴大，家具企業就失去了存在的理由。但人是生產力中最活躍的因素，人是家具企業生產的實踐者，人最寶貴的是生命，對員工生命安全和身體健康的重視與關愛就是最基本的以人為本。員工的生命安全和身體健康不能得到保證，家具企業可能一時獲利，但不可能實現真正的發展。因此，家具企業的底線道德要求是對員工生命價值的承認和尊重，努力降低家具企業發展的“生命成本”，即家具企業發展不能以損害勞動者的生命安全和身體健康為代價，來換取家具企業短期的利益。同時，對員工生命價值的承認和尊重是家具企業實現自身利益的不可或缺的基礎性要件。勞動力的素質是家具企業的第一資源，員工價值實現與家具企業整體價值實現呈雙向互動關系，家具企業通過制度設計和實行系統，通過尊重人、關懷人、培養人，使員工的創造性、主動性和進取心得到更大的發揮，即通過實現員工的個人價值，來達到實現家具企業整體價值的目的。
三、經營管理者的道德感：家具企業和諧勞動關系的保障
家具企業的勞動關系是否和諧，在一定程度上說是家具企業經營管理者價值取向和道德水準的反映。在復雜的經濟活動和家具企業決策中，有一套預先確定的、存在于決策者頭腦中的價值觀是最能影響道德行為的個人因素。決策者對于“哪些行為是有道德價值的”“哪些決策是道德的”“哪些后果是值得追求的”“道德價值的重要程度如何”等觀念具有正確的認識，將對他們進行的決策產生決定性影響。因此，家具企業經營管理者的個人道德，不僅是他的個人問題，而且更重要的是與家具企業的聲譽、社會形象存在著各種各樣的聯系。一個家具企業的經營管理者，如果個人道德出現嚴重問題，會影響其整個管理行為，而且在很大程度上直接損害家具企業的利益和形象。著名財經作家吳曉波在《大敗局》一書中通過對國內10家著名家具企業敗局的分析，得出了他們共同的三大失敗基因：一是普遍缺乏道德感和人文關懷意識；二是普遍缺乏對規律和秩序的尊重；三是普遍缺乏系統的職業精神。這三大失敗基因都與家具企業道德因素有關。如家具企業界都熟悉的三株集團、秦池集團、南德集團等。因此，家具企業和諧勞動關系的構建，家具企業經營者個人的道德素質和道德經營能力是關鍵性因素之一，包括對員工生命權、報酬權和個人發展權的尊重，與員工命運共同體的責任意識，對員工權利的誠信履行等。中國管理倫理學研究者周祖城認為，管理者的道德素質應包括十個方面：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重人、追求卓越、道德領導、承擔責任。
（作者單位：華北家具大學經管學院）
