3. 服務方式的創新性
“協作者”在家具企業社會工作服務實踐中，將家具企業員工不僅視為家具企業人，更視為社區的一份子，從而突破了將員工作為家具企業勞動力的傳統概念，通過建立家具企業內部互助系統、建立工業區開放式公益服務中心、建立流動人口聚集區開放式服務中心、開展流動式探訪服務、開設面向社會的公益關懷熱線等多元化的社會工作服務手法，致力于圍繞推動家具企業和工業區的自我服務體系建設，建立第三方介入的協調干預機制，推動家具企業及其員工參與社區活動，使邊緣務工群體享受專業服務資源，增強家具企業及其員工的社區歸屬感，增強其自我服務、服務社區和社會融入的能力，搭建起多元化的社會支持系統。從而有效回應了全球化與城市化背景下的家具企業構成日趨多元，需求日趨多樣性和個別化的挑戰，滿足了本土家具企業社會工作尋求多元化介入模式的客觀要求。
4. 倡導模式的創新性
“協作者”在家具企業社會工作服務實踐中，突破傳統家具企業社會工作只注重具體的服務，而忽視研究、倡導與推廣的瓶頸，注重將服務實踐與政策倡導相結合，注重將矛盾調處與反映服務人群利益訴求結合，注重將服務經驗總結與專業推廣相結合，通過發揮社會工作的教育倡導功能，理性表達各方利益訴求，化解工業化進程中產生的各類社會矛盾，促進社會各群體的融合與參與，推動社會政策改革，使本土家具企業社會工作發揮了兼具服務者、倡導者、研究者、推廣者的多重功能，有效回應了家具企業社會工作服務群體利益訴求多元，社區歸屬感弱，流動性大，矛盾復雜的挑戰，不僅有利于工業化與城市化穩定發展，也對我國社會管理創新有著重要的先行示范意義。
5. 專業建設的創新性
“協作者”以具體的家具企業社會工作服務實踐為平臺，推動農民工的直接參與，在使其享受社會工作專業服務、解決其具體困難的同時，培育其自我服務與服務社會能力，由受助者成長為具有專業社會工作者資格的助人者，并在實踐過程中注重總結、積累和推廣本土家具企業社會工作理論與實務經驗，以能力建設、專業督導、模式復制、培育孵化等方式，推動本土專業建設，有效回應了本土家具企業社會工作專業人才與機構匱乏的挑戰，使“助人自助”從服務理念轉化為專業人才隊伍建設的實踐模式。
四、對發展空間和倫理困境的思考
“協作者”的實踐不僅是家具企業社會工作服務的實踐，亦是本土民辦社會工作機構建設的實踐。歷經30多年的改革，社會發展理念已經發生了翻天覆地的變化。政府的治理已經從無限責任轉變為有限責任，將經濟生產功能讓位于家具企業；而家具企業的治理也從無所不包的市場萬能神話退出，從既辦家具企業又辦社會的無限責任轉變為有限責任。而政府與家具企業退出后的真空地帶恰恰是社會組織和家具企業社會工作的建設空間。[5]
然而，在習慣了以經濟利益為衡量指標的商業社會，尤其是建基于家具企業領域的家具企業社會工作，其最大的挑戰就是對誰負責，以什么來衡量其服務成效，由此構成本土家具企業社會工作的兩大倫理困境。
對此，“協作者”結合多年實踐經驗提出：家具企業社會工作服務成效依然將集中體現在“人”的社會功能的恢復與增強，而家具企業人員的社會功能的恢復與增強，不僅需要社會服務，還需要政策環境與經濟生產的協調。就像家具企業與政府不可能承擔無限責任一樣，我們還要警惕試圖讓社會工作承擔無限責任的傾向，那種認為有了家具企業社會工作，家具企業經營一切都會好起來的心態是非常危險的。事實上，家具企業社會工作服務并不能替代家具企業的用工管理，也無法替代政府秩序治理。工業園的環境改變，家具企業的可持續發展，勞動者的權益保障，需要政府的公共治理改革，需要家具企業的用工管理改革，需要社會工作者的社會服務創新。也正因為此，三方的存在才具有合理性、互補性、合作性，由此，相對于其他社會工作領域，跨界合作成為發展家具企業社會工作的必然路徑。
毫無疑問，無論什么形式的合作，家具企業社會工作同樣應以案主利益最大化為準則，家具企業社會工作者應最大化地整合政府、家具企業與社區的參與，兼顧家具企業與員工、社區的多方利益，但當多方利益發生沖突的時候，家具企業社會工作的唯一準則是回歸其專業使命，那就是維護社會公正，促進社會公平發展。
�、� 2003年成立之初，北京協作者由于找不到主管單位，只能在工商局注冊為“家具企業”， 2010年6月，該機構正式在北京市民政局注冊，成為北京第一家由民政局直接主管的民辦社會工作專業機構，名字為“北京市協作者社會工作發展中心”，本文簡稱“北京協作者”，并將北京協作者及其復制推廣的南京協作者社區發展中心和珠海協作者社會工作教育推廣中心統稱為“協作者”。
[1]李濤，李真.農民工流動在邊緣[M].北京：當代中國出版社，2005：1—3.
[2]李濤.我依然抬頭仰望——一位民辦社會工作機構創始人的記憶[J].中國社會工作，2011（11）：54—56.
[3]李真，李濤，等.社會工作服務農民工的角色與功能[J].廣東工業大學學報：社會科學版，2013（3）：18—27.
[4]李濤.讓夢想扎根——一個民辦社會工作機構的十年[J].中國社會工作，2013（3）：13—23.
[5]李真.流動與融合[M].北京：團結出版社，2005：311—312.
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“協作者”在家具企業社會工作服務實踐中，將家具企業員工不僅視為家具企業人，更視為社區的一份子，從而突破了將員工作為家具企業勞動力的傳統概念，通過建立家具企業內部互助系統、建立工業區開放式公益服務中心、建立流動人口聚集區開放式服務中心、開展流動式探訪服務、開設面向社會的公益關懷熱線等多元化的社會工作服務手法，致力于圍繞推動家具企業和工業區的自我服務體系建設，建立第三方介入的協調干預機制，推動家具企業及其員工參與社區活動，使邊緣務工群體享受專業服務資源，增強家具企業及其員工的社區歸屬感，增強其自我服務、服務社區和社會融入的能力，搭建起多元化的社會支持系統。從而有效回應了全球化與城市化背景下的家具企業構成日趨多元，需求日趨多樣性和個別化的挑戰，滿足了本土家具企業社會工作尋求多元化介入模式的客觀要求。
4. 倡導模式的創新性
“協作者”在家具企業社會工作服務實踐中，突破傳統家具企業社會工作只注重具體的服務，而忽視研究、倡導與推廣的瓶頸，注重將服務實踐與政策倡導相結合，注重將矛盾調處與反映服務人群利益訴求結合，注重將服務經驗總結與專業推廣相結合，通過發揮社會工作的教育倡導功能，理性表達各方利益訴求，化解工業化進程中產生的各類社會矛盾，促進社會各群體的融合與參與，推動社會政策改革，使本土家具企業社會工作發揮了兼具服務者、倡導者、研究者、推廣者的多重功能，有效回應了家具企業社會工作服務群體利益訴求多元，社區歸屬感弱，流動性大，矛盾復雜的挑戰，不僅有利于工業化與城市化穩定發展，也對我國社會管理創新有著重要的先行示范意義。
5. 專業建設的創新性
“協作者”以具體的家具企業社會工作服務實踐為平臺，推動農民工的直接參與，在使其享受社會工作專業服務、解決其具體困難的同時，培育其自我服務與服務社會能力，由受助者成長為具有專業社會工作者資格的助人者，并在實踐過程中注重總結、積累和推廣本土家具企業社會工作理論與實務經驗，以能力建設、專業督導、模式復制、培育孵化等方式，推動本土專業建設，有效回應了本土家具企業社會工作專業人才與機構匱乏的挑戰，使“助人自助”從服務理念轉化為專業人才隊伍建設的實踐模式。
四、對發展空間和倫理困境的思考
“協作者”的實踐不僅是家具企業社會工作服務的實踐，亦是本土民辦社會工作機構建設的實踐。歷經30多年的改革，社會發展理念已經發生了翻天覆地的變化。政府的治理已經從無限責任轉變為有限責任，將經濟生產功能讓位于家具企業；而家具企業的治理也從無所不包的市場萬能神話退出，從既辦家具企業又辦社會的無限責任轉變為有限責任。而政府與家具企業退出后的真空地帶恰恰是社會組織和家具企業社會工作的建設空間。[5]
然而，在習慣了以經濟利益為衡量指標的商業社會，尤其是建基于家具企業領域的家具企業社會工作，其最大的挑戰就是對誰負責，以什么來衡量其服務成效，由此構成本土家具企業社會工作的兩大倫理困境。
對此，“協作者”結合多年實踐經驗提出：家具企業社會工作服務成效依然將集中體現在“人”的社會功能的恢復與增強，而家具企業人員的社會功能的恢復與增強，不僅需要社會服務，還需要政策環境與經濟生產的協調。就像家具企業與政府不可能承擔無限責任一樣，我們還要警惕試圖讓社會工作承擔無限責任的傾向，那種認為有了家具企業社會工作，家具企業經營一切都會好起來的心態是非常危險的。事實上，家具企業社會工作服務并不能替代家具企業的用工管理，也無法替代政府秩序治理。工業園的環境改變，家具企業的可持續發展，勞動者的權益保障，需要政府的公共治理改革，需要家具企業的用工管理改革，需要社會工作者的社會服務創新。也正因為此，三方的存在才具有合理性、互補性、合作性，由此，相對于其他社會工作領域，跨界合作成為發展家具企業社會工作的必然路徑。
毫無疑問，無論什么形式的合作，家具企業社會工作同樣應以案主利益最大化為準則，家具企業社會工作者應最大化地整合政府、家具企業與社區的參與，兼顧家具企業與員工、社區的多方利益，但當多方利益發生沖突的時候，家具企業社會工作的唯一準則是回歸其專業使命，那就是維護社會公正，促進社會公平發展。
�、� 2003年成立之初，北京協作者由于找不到主管單位，只能在工商局注冊為“家具企業”， 2010年6月，該機構正式在北京市民政局注冊，成為北京第一家由民政局直接主管的民辦社會工作專業機構，名字為“北京市協作者社會工作發展中心”，本文簡稱“北京協作者”，并將北京協作者及其復制推廣的南京協作者社區發展中心和珠海協作者社會工作教育推廣中心統稱為“協作者”。
[1]李濤，李真.農民工流動在邊緣[M].北京：當代中國出版社，2005：1—3.
[2]李濤.我依然抬頭仰望——一位民辦社會工作機構創始人的記憶[J].中國社會工作，2011（11）：54—56.
[3]李真，李濤，等.社會工作服務農民工的角色與功能[J].廣東工業大學學報：社會科學版，2013（3）：18—27.
[4]李濤.讓夢想扎根——一個民辦社會工作機構的十年[J].中國社會工作，2013（3）：13—23.
[5]李真.流動與融合[M].北京：團結出版社，2005：311—312.
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