摘要:隨著科學技術的發展和網絡的普及,眾多家具企業紛紛將營銷策略轉向網絡,家具企業網站建設、博客營銷、網絡廣告營銷、搜索引擎競價排名等網絡營銷方式應運而生。中小家具企業想要在激烈的市場競爭中站穩腳跟,掌握主動權,就必須緊跟時代潮流,審時度勢,將網絡營銷當成一種重要營銷手段。本文主要從網絡營銷在中小家具企業中的應用這一方面進行探討。
關鍵詞:網絡營銷;中小家具企業;應用
新形勢下,市場經濟競爭越來越激烈,網絡營銷的出現,為中小家具企業帶來了新的機遇和挑戰。中小家具企業應重視網絡營銷,合理利用網絡,不斷提升自身競爭力,在激烈的市場競爭中掌握主動權,實現經濟效益與社會效益的統一。
1.網絡營銷在中小家具企業中的應用
1.1通過信息發布實現中小家具企業的網站推廣
中小家具企業想要實現網站推廣,首先要建立家具企業網站,并完善家具企業網站的建設。同時要有針對性、有節奏地進行網站推廣,將網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上,用戶在瀏覽網頁時,在無形中獲取了信息,有些用戶也會根據個人喜愛與需要,留意并搜索所推廣的信息,從而使得中小家具企業達到網站推廣的目的。論壇、博客、友情鏈接、小窗口廣告等等,都是中小家具企業網站推廣的重要場所,中小家具企業要學會科學、合理利用。網絡廣告營銷直接關系到網站品牌的建立、產品知名度的提高以及網站全面推廣等,是不可忽視的現代網絡營銷手段。但網絡廣告本身并非獨立存在,中小家具企業要善于將網絡廣告與各種網絡工具相結合,以達到信息傳遞的目的。網絡廣告形式多樣,中小家具企業要充分利用網絡的巨大潛力,為家具企業服務。
1.2通過產品信息描述推廣產品
消費者通常根據自身的需要及喜好來決定其消費行為,網絡上廣告多且雜,中小家具企業在進行網絡營銷過程中,若不能迅速有效吸地引消費者眼球,將直接導致潛在客戶的流失。因此,在進行網絡營銷時候,中小家具企業要根據消費者的心理,重視產品的信息描述,必要的文字說明應盡可能貼近和迎合消費者的心理,滿足消費者的消費需求,從而達到營銷的目的。描述產品時,注意突出產品的性能、所具備的獨特優勢,同時表明專業供應商及質量保證。此外,還要從頭消費者的角度出發,用易懂的語言將產品的功能轉化為對消費者的利益,且有一定的創意性,這樣才能吸引更多消費者。一旦有產品發生變化及新產品引進時,要及時更新家具企業網站內容和信息,以供消費者瀏覽參考。同時還要通過相關渠道,及時告知消費者,爭取更多的回頭客。綜合考慮多方因素,中小家具企業應從以下幾個方面來確定產品的信息描述:(1)產品的獨特性,包括產品的特性、功能及相關質量保證證書;(2)產品的完整的規格參數,包括產品的材質、制作等;(3)產品的尺寸、顏色、款式、包裝以及參照標準;(4)產品的交易方式,包括產品的最低訂貨量、運輸方式、郵費標準、交貨周期等;(5)產品的優勢,為顧客帶來的利益、經濟效用、享用效用等等,滿足消費者的物質及心理需要。
1.3及時回復顧客的詢問挖掘更多客戶
網絡營銷還有一個強大的功能,那就是突破時空限制,消費者與銷售者實現了線上的溝通與交流,最后雙方達成交易的協議,比傳統逛街購物更方便、省時。抓住消費者眼球,就是網絡營銷成功的一半,中小家具企業要重視產品信息的介紹,同時及時回答消費者的問題,有疑難要在第一時間給予解決,根據消費者的需求,推薦相應的產品,這樣才能實現網絡營銷的真正目的。對于顧客的詢問進行回復時,必須做到:(1)網站上產品文字描述、數據、圖片等信息要與具體產品相一致,做到有效性和專業化;(2)對顧客的提問,要及時且有耐心地回答,簡潔干脆,不拖沓;做好售后跟進工作,如遇到不能及時解決的問題,應立即向專業人士請示或向上級反映情況,遵循“顧客就是上帝”的服務宗旨。
1.4慎選關鍵詞,推銷主打產品
關鍵詞搜索是網民搜索最常用的方式,中小家具企業在具體網絡營銷過程中,要重視關鍵詞的選擇和利用。從消費者角度出發,選擇與家具企業產品關系最密切的詞作為搜索的關鍵詞,同時,在設置網站的關鍵詞時,要綜合考慮到多種因素,如是否符合搜索工具的要求,是否與熱門關鍵詞相沖突等。關鍵詞須容易記,而且要切實產品信息,如魅族手機要進行網絡營銷,除了對產品進行描述、包裝之外,重要的是選擇關鍵詞,不能以“手機”作為搜索關鍵詞,而應直接采用“魅族”。此外,還要考慮到消費者的搜索習慣和購物習慣等,只有綜合考慮,全面抓住消費者的心理,才能取得網絡營銷的成功。
1.5做好網站瀏覽量的監測和管理
家具企業網站的瀏覽量是網絡營銷成果的一種有效驗收方式,同時也是實現產品銷售的重要客源。因此,要做好網站瀏覽量的檢測和管理,通過在線客服方式,為消費者提供必要服務,從而達成交易。此外,網站瀏覽檢測能顯示來訪者的詳細來路,通過檢測和管理,可發現和挖掘網站潛在的用戶,然后主動發出洽談邀請,使其轉變成網上銷售客戶。
2.結束語
網絡營銷作為一種新型營銷模式,適應了信息時代人們對必要信息的需求,也滿足了人們的消費需求。中小家具企業應重視網絡營銷的作用和巨大潛能,積極轉變營銷理念和模式,引進和培養網絡營銷方面的專業技術人才,通過網絡營銷提高家具企業自身的實力和核心競爭力。隨著網絡的發展及普及,能否充分利用網絡平臺實現網絡營銷,滿足廣大消費者的消費需求成為中小家具企業成功的關鍵,是中小家具企業的進一步發展壯大的決定性因素之一。
參考文獻:
[1]李松.Web2.0環境下中小家具企業網絡營銷方法探討[J].電子商務,2013(9)
[2]洪斌.我國中小家具企業開展網絡營銷的實踐分析[J].中國商貿,2012(19)
關鍵詞:網絡營銷;中小家具企業;應用
新形勢下,市場經濟競爭越來越激烈,網絡營銷的出現,為中小家具企業帶來了新的機遇和挑戰。中小家具企業應重視網絡營銷,合理利用網絡,不斷提升自身競爭力,在激烈的市場競爭中掌握主動權,實現經濟效益與社會效益的統一。
1.網絡營銷在中小家具企業中的應用
1.1通過信息發布實現中小家具企業的網站推廣
中小家具企業想要實現網站推廣,首先要建立家具企業網站,并完善家具企業網站的建設。同時要有針對性、有節奏地進行網站推廣,將網站推廣信息發布在其他潛在用戶可能訪問的網站上,用戶在瀏覽網頁時,在無形中獲取了信息,有些用戶也會根據個人喜愛與需要,留意并搜索所推廣的信息,從而使得中小家具企業達到網站推廣的目的。論壇、博客、友情鏈接、小窗口廣告等等,都是中小家具企業網站推廣的重要場所,中小家具企業要學會科學、合理利用。網絡廣告營銷直接關系到網站品牌的建立、產品知名度的提高以及網站全面推廣等,是不可忽視的現代網絡營銷手段。但網絡廣告本身并非獨立存在,中小家具企業要善于將網絡廣告與各種網絡工具相結合,以達到信息傳遞的目的。網絡廣告形式多樣,中小家具企業要充分利用網絡的巨大潛力,為家具企業服務。
1.2通過產品信息描述推廣產品
消費者通常根據自身的需要及喜好來決定其消費行為,網絡上廣告多且雜,中小家具企業在進行網絡營銷過程中,若不能迅速有效吸地引消費者眼球,將直接導致潛在客戶的流失。因此,在進行網絡營銷時候,中小家具企業要根據消費者的心理,重視產品的信息描述,必要的文字說明應盡可能貼近和迎合消費者的心理,滿足消費者的消費需求,從而達到營銷的目的。描述產品時,注意突出產品的性能、所具備的獨特優勢,同時表明專業供應商及質量保證。此外,還要從頭消費者的角度出發,用易懂的語言將產品的功能轉化為對消費者的利益,且有一定的創意性,這樣才能吸引更多消費者。一旦有產品發生變化及新產品引進時,要及時更新家具企業網站內容和信息,以供消費者瀏覽參考。同時還要通過相關渠道,及時告知消費者,爭取更多的回頭客。綜合考慮多方因素,中小家具企業應從以下幾個方面來確定產品的信息描述:(1)產品的獨特性,包括產品的特性、功能及相關質量保證證書;(2)產品的完整的規格參數,包括產品的材質、制作等;(3)產品的尺寸、顏色、款式、包裝以及參照標準;(4)產品的交易方式,包括產品的最低訂貨量、運輸方式、郵費標準、交貨周期等;(5)產品的優勢,為顧客帶來的利益、經濟效用、享用效用等等,滿足消費者的物質及心理需要。
1.3及時回復顧客的詢問挖掘更多客戶
網絡營銷還有一個強大的功能,那就是突破時空限制,消費者與銷售者實現了線上的溝通與交流,最后雙方達成交易的協議,比傳統逛街購物更方便、省時。抓住消費者眼球,就是網絡營銷成功的一半,中小家具企業要重視產品信息的介紹,同時及時回答消費者的問題,有疑難要在第一時間給予解決,根據消費者的需求,推薦相應的產品,這樣才能實現網絡營銷的真正目的。對于顧客的詢問進行回復時,必須做到:(1)網站上產品文字描述、數據、圖片等信息要與具體產品相一致,做到有效性和專業化;(2)對顧客的提問,要及時且有耐心地回答,簡潔干脆,不拖沓;做好售后跟進工作,如遇到不能及時解決的問題,應立即向專業人士請示或向上級反映情況,遵循“顧客就是上帝”的服務宗旨。
1.4慎選關鍵詞,推銷主打產品
關鍵詞搜索是網民搜索最常用的方式,中小家具企業在具體網絡營銷過程中,要重視關鍵詞的選擇和利用。從消費者角度出發,選擇與家具企業產品關系最密切的詞作為搜索的關鍵詞,同時,在設置網站的關鍵詞時,要綜合考慮到多種因素,如是否符合搜索工具的要求,是否與熱門關鍵詞相沖突等。關鍵詞須容易記,而且要切實產品信息,如魅族手機要進行網絡營銷,除了對產品進行描述、包裝之外,重要的是選擇關鍵詞,不能以“手機”作為搜索關鍵詞,而應直接采用“魅族”。此外,還要考慮到消費者的搜索習慣和購物習慣等,只有綜合考慮,全面抓住消費者的心理,才能取得網絡營銷的成功。
1.5做好網站瀏覽量的監測和管理
家具企業網站的瀏覽量是網絡營銷成果的一種有效驗收方式,同時也是實現產品銷售的重要客源。因此,要做好網站瀏覽量的檢測和管理,通過在線客服方式,為消費者提供必要服務,從而達成交易。此外,網站瀏覽檢測能顯示來訪者的詳細來路,通過檢測和管理,可發現和挖掘網站潛在的用戶,然后主動發出洽談邀請,使其轉變成網上銷售客戶。
2.結束語
網絡營銷作為一種新型營銷模式,適應了信息時代人們對必要信息的需求,也滿足了人們的消費需求。中小家具企業應重視網絡營銷的作用和巨大潛能,積極轉變營銷理念和模式,引進和培養網絡營銷方面的專業技術人才,通過網絡營銷提高家具企業自身的實力和核心競爭力。隨著網絡的發展及普及,能否充分利用網絡平臺實現網絡營銷,滿足廣大消費者的消費需求成為中小家具企業成功的關鍵,是中小家具企業的進一步發展壯大的決定性因素之一。
參考文獻:
[1]李松.Web2.0環境下中小家具企業網絡營銷方法探討[J].電子商務,2013(9)
[2]洪斌.我國中小家具企業開展網絡營銷的實踐分析[J].中國商貿,2012(19)