“拿破侖之所以勝利，是因?yàn)樗臄橙巳圆捎谩m用于以往’戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。他敗于韋林頓、俄國(guó)人及西班牙人，又是因?yàn)樗麑?duì)敵人采用了‘以往行之有效’的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。但是，敵人則是以新的思維，采用不是適用過(guò)去，而是適用現(xiàn)在和將來(lái)的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和組織方式”，5月22日，在“2013徽商之夜暨安徽民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展高峰論壇”中，北京大學(xué)原副校長(zhǎng)、現(xiàn)北京大學(xué)光華管理學(xué)院戰(zhàn)略管理系教授、博士生導(dǎo)師、北京大學(xué)國(guó)際經(jīng)營(yíng)管理研究所所長(zhǎng)張國(guó)有教授應(yīng)邀為徽商家具企業(yè)家們做了一場(chǎng)關(guān)于家具企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的演講。
走一步看幾步
“未來(lái)的8到15年，甚至二三十年，家具企業(yè)會(huì)是什么樣的狀態(tài)，這種狀態(tài)是否令人滿意，如果不滿意，當(dāng)下需要做點(diǎn)什么去為未來(lái)準(zhǔn)備，這都是家具企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)所要考慮的問(wèn)題”，張國(guó)有指出，家具企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上是一種對(duì)家具企業(yè)未來(lái)的思考。
他認(rèn)為，如果家具企業(yè)一味地注重市場(chǎng)、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、成本及銷售等這些現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，那么家具企業(yè)將無(wú)法可持續(xù)發(fā)展。因此，家具企業(yè)必須將現(xiàn)在的作為和未來(lái)的目標(biāo)相結(jié)合，進(jìn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思考，“戰(zhàn)略問(wèn)題一定要對(duì)未來(lái)有方向感的把控，才能知曉現(xiàn)在正在做的事是否合理和有價(jià)值，新產(chǎn)品是否符合未來(lái)的社會(huì)需求。如果不符合未來(lái)的發(fā)展方向，那么對(duì)于已投入大量資源生產(chǎn)產(chǎn)品的家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，將會(huì)造成一筆極大的損失”。
“比如世界著名的IT家具企業(yè)TBM，它就是走一步看幾步、在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中做得相當(dāng)出色的經(jīng)典案例之一”，據(jù)張國(guó)有分析，IBM在上世紀(jì)80年代時(shí)較注重于硬件的開(kāi)發(fā)，“從大型服務(wù)器到個(gè)人機(jī)，都屬于此類”。
十多年過(guò)去了，IBM發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)上軟件開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)已超過(guò)硬件，于是IBM開(kāi)始調(diào)整自己的研發(fā)重心，不僅將家具公司的軟件部門獨(dú)立出來(lái)成立單獨(dú)的家具公司，還收購(gòu)了一些在軟件開(kāi)發(fā)方面做得不錯(cuò)的家具企業(yè)，將它們組織起來(lái)為IBM獨(dú)立研發(fā)軟件。
時(shí)間走到了21世紀(jì)初，以政府部門和大型家具企業(yè)為主要銷售對(duì)象的IBM又發(fā)現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的巨大市場(chǎng)，“一項(xiàng)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要配置大型服務(wù)器、個(gè)人機(jī)、軟件等，這是一項(xiàng)很大的改造系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)已有專門為此提供方案的家具公司來(lái)做這項(xiàng)業(yè)務(wù)”，漸漸地，IBM也開(kāi)始試水管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
下一步，IBM的重點(diǎn)工作是向物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這一類的智能系統(tǒng)發(fā)展，建立智能城市、智慧地球，IBM看到了IT行業(yè)未來(lái)很多年的發(fā)展趨勢(shì)。“因此，要用發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”。
三重思考
張國(guó)有還提出，家具企業(yè)的發(fā)展需要在不確定的環(huán)境中把握方向、尋求解決問(wèn)題的新方法，并形成健康發(fā)展的機(jī)制，持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，“對(duì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思考，包括三個(gè)方面的問(wèn)題”。
首先，要適應(yīng)環(huán)境變化，構(gòu)建新的能力。張國(guó)有指出，當(dāng)下的家具企業(yè)將面臨著國(guó)際化與全球競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、高科技與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這三類外部變化，“家具企業(yè)必須對(duì)這些變化有敏銳的感知能力，并善于分析變化對(duì)于家具企業(yè)帶來(lái)的究竟是機(jī)會(huì)還是威脅，從而決斷出放大哪些優(yōu)勢(shì)、避免哪些劣勢(shì)”。
對(duì)此，張國(guó)有以物聯(lián)網(wǎng)的案例來(lái)佐證他的觀點(diǎn)。“當(dāng)下全球的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化比較大，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為成熟的情況下，物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始漸漸成為一種趨勢(shì)”。他解釋說(shuō)，物聯(lián)剛是一種將物與物聯(lián)系起來(lái)的智能網(wǎng)絡(luò)，“比如為了更優(yōu)化地控制和管理交通路況，可以根據(jù)馬路上車流量的大小來(lái)實(shí)時(shí)調(diào)整交通路口紅綠燈的間隔時(shí)間，信號(hào)與汽車之間就建立了一種物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系”。
對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)從根本上改變生產(chǎn)過(guò)程。“例如，家具企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置用于設(shè)別和存儲(chǔ)產(chǎn)品的智能倉(cāng)庫(kù)來(lái)大大省去人工勞動(dòng)力的問(wèn)題”，張國(guó)有分析說(shuō)，這種物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)置，將使得家具企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加精確和高效。
對(duì)于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的第二重思考，是層級(jí)遞進(jìn)與優(yōu)勢(shì)的積累。張國(guó)有提出了家具企業(yè)的層級(jí)遞進(jìn)理論，并給予了相應(yīng)的分析。他認(rèn)為，一個(gè)家具企業(yè)依次擁有產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、管理、人、團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、規(guī)則和理念這八個(gè)層級(jí)。并層層遞進(jìn)。“當(dāng)家具企業(yè)明確了自己發(fā)展和前進(jìn)的方向之后，需要在不同的發(fā)展階段在不同層級(jí)上重點(diǎn)打造。層級(jí)需要不斷地遞進(jìn)和積累，這對(duì)于家具企業(yè)的發(fā)展極為重要”。
據(jù)張國(guó)有分析，一個(gè)家具企業(yè)在建立之初，需要考慮的是生產(chǎn)什么產(chǎn)品、用什么技術(shù)解決問(wèn)題、產(chǎn)品能否長(zhǎng)期產(chǎn)出價(jià)值等，“這是家具企業(yè)的立命之本”。
在發(fā)展階段，在產(chǎn)品和技術(shù)都十分穩(wěn)定的情況下，檢測(cè)市場(chǎng)的需要、是否需要擴(kuò)大規(guī)模、是以內(nèi)部積累還是兼并家具企業(yè)方式來(lái)擴(kuò)大、擴(kuò)大后對(duì)人的管理、團(tuán)隊(duì)的完善——這是家具企業(yè)在此階段需要考慮的戰(zhàn)略性問(wèn)題。
當(dāng)家具企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，產(chǎn)品、技術(shù)都處于相對(duì)成熟的狀態(tài)，管理完善、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。則需要考慮整個(gè)家具企業(yè)的機(jī)制完善問(wèn)題，“產(chǎn)品技術(shù)、規(guī)章制度、理念、家具企業(yè)文化，這些都要形成系統(tǒng)，才能有助于家具企業(yè)持續(xù)發(fā)展”。
此外，在張國(guó)有看來(lái)，不同規(guī)模的家具企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的意義也是有所區(qū)別的。“小微型家具企業(yè)比較靈活，需不需要考慮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，問(wèn)題都不大。一定程度上來(lái)說(shuō)，家具企業(yè)越大，戰(zhàn)略的意義就越大”。
處理好前線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與后方保證基礎(chǔ)的關(guān)系，是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的第三重思考。“前線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包括環(huán)境與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而后方保證基礎(chǔ)，則包括技術(shù)基礎(chǔ)與管理系統(tǒng)、人才素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)力量、機(jī)制、規(guī)則、理念和使命這種種因素。這兩者需統(tǒng)一考慮，家具企業(yè)才能在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地”。
張國(guó)有用極為生動(dòng)的語(yǔ)言和豐富鮮活的案例為徽商家具企業(yè)家們帶來(lái)了關(guān)于家具企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的新思維和新理念，最后他總結(jié)道，當(dāng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)要求家具企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化而必須改進(jìn)時(shí)，家具企業(yè)若做不到這一點(diǎn)，將會(huì)加快它的失敗：家具企業(yè)若猶疑不決，則會(huì)導(dǎo)向緩滯。因此，“家具企業(yè)必須適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境，并為此調(diào)整自己的方向，改進(jìn)自己的能力，才能促進(jìn)成功”。
走一步看幾步
“未來(lái)的8到15年，甚至二三十年，家具企業(yè)會(huì)是什么樣的狀態(tài)，這種狀態(tài)是否令人滿意，如果不滿意，當(dāng)下需要做點(diǎn)什么去為未來(lái)準(zhǔn)備，這都是家具企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)所要考慮的問(wèn)題”，張國(guó)有指出，家具企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)上是一種對(duì)家具企業(yè)未來(lái)的思考。
他認(rèn)為，如果家具企業(yè)一味地注重市場(chǎng)、價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、成本及銷售等這些現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，那么家具企業(yè)將無(wú)法可持續(xù)發(fā)展。因此，家具企業(yè)必須將現(xiàn)在的作為和未來(lái)的目標(biāo)相結(jié)合，進(jìn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思考，“戰(zhàn)略問(wèn)題一定要對(duì)未來(lái)有方向感的把控，才能知曉現(xiàn)在正在做的事是否合理和有價(jià)值，新產(chǎn)品是否符合未來(lái)的社會(huì)需求。如果不符合未來(lái)的發(fā)展方向，那么對(duì)于已投入大量資源生產(chǎn)產(chǎn)品的家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，將會(huì)造成一筆極大的損失”。
“比如世界著名的IT家具企業(yè)TBM，它就是走一步看幾步、在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中做得相當(dāng)出色的經(jīng)典案例之一”，據(jù)張國(guó)有分析，IBM在上世紀(jì)80年代時(shí)較注重于硬件的開(kāi)發(fā)，“從大型服務(wù)器到個(gè)人機(jī)，都屬于此類”。
十多年過(guò)去了，IBM發(fā)現(xiàn)，在市場(chǎng)上軟件開(kāi)發(fā)的利潤(rùn)已超過(guò)硬件，于是IBM開(kāi)始調(diào)整自己的研發(fā)重心，不僅將家具公司的軟件部門獨(dú)立出來(lái)成立單獨(dú)的家具公司，還收購(gòu)了一些在軟件開(kāi)發(fā)方面做得不錯(cuò)的家具企業(yè)，將它們組織起來(lái)為IBM獨(dú)立研發(fā)軟件。
時(shí)間走到了21世紀(jì)初，以政府部門和大型家具企業(yè)為主要銷售對(duì)象的IBM又發(fā)現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)的巨大市場(chǎng)，“一項(xiàng)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要配置大型服務(wù)器、個(gè)人機(jī)、軟件等，這是一項(xiàng)很大的改造系統(tǒng)，當(dāng)時(shí)已有專門為此提供方案的家具公司來(lái)做這項(xiàng)業(yè)務(wù)”，漸漸地，IBM也開(kāi)始試水管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。
下一步，IBM的重點(diǎn)工作是向物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)這一類的智能系統(tǒng)發(fā)展，建立智能城市、智慧地球，IBM看到了IT行業(yè)未來(lái)很多年的發(fā)展趨勢(shì)。“因此，要用發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題”。
三重思考
張國(guó)有還提出，家具企業(yè)的發(fā)展需要在不確定的環(huán)境中把握方向、尋求解決問(wèn)題的新方法，并形成健康發(fā)展的機(jī)制，持續(xù)進(jìn)行戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，“對(duì)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的思考，包括三個(gè)方面的問(wèn)題”。
首先，要適應(yīng)環(huán)境變化，構(gòu)建新的能力。張國(guó)有指出，當(dāng)下的家具企業(yè)將面臨著國(guó)際化與全球競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、高科技與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這三類外部變化，“家具企業(yè)必須對(duì)這些變化有敏銳的感知能力，并善于分析變化對(duì)于家具企業(yè)帶來(lái)的究竟是機(jī)會(huì)還是威脅，從而決斷出放大哪些優(yōu)勢(shì)、避免哪些劣勢(shì)”。
對(duì)此，張國(guó)有以物聯(lián)網(wǎng)的案例來(lái)佐證他的觀點(diǎn)。“當(dāng)下全球的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化比較大，在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用較為成熟的情況下，物聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始漸漸成為一種趨勢(shì)”。他解釋說(shuō)，物聯(lián)剛是一種將物與物聯(lián)系起來(lái)的智能網(wǎng)絡(luò)，“比如為了更優(yōu)化地控制和管理交通路況，可以根據(jù)馬路上車流量的大小來(lái)實(shí)時(shí)調(diào)整交通路口紅綠燈的間隔時(shí)間，信號(hào)與汽車之間就建立了一種物聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系”。
對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)將會(huì)從根本上改變生產(chǎn)過(guò)程。“例如，家具企業(yè)可以通過(guò)設(shè)置用于設(shè)別和存儲(chǔ)產(chǎn)品的智能倉(cāng)庫(kù)來(lái)大大省去人工勞動(dòng)力的問(wèn)題”，張國(guó)有分析說(shuō)，這種物聯(lián)網(wǎng)的設(shè)置，將使得家具企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加精確和高效。
對(duì)于戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的第二重思考，是層級(jí)遞進(jìn)與優(yōu)勢(shì)的積累。張國(guó)有提出了家具企業(yè)的層級(jí)遞進(jìn)理論，并給予了相應(yīng)的分析。他認(rèn)為，一個(gè)家具企業(yè)依次擁有產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、管理、人、團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、規(guī)則和理念這八個(gè)層級(jí)。并層層遞進(jìn)。“當(dāng)家具企業(yè)明確了自己發(fā)展和前進(jìn)的方向之后，需要在不同的發(fā)展階段在不同層級(jí)上重點(diǎn)打造。層級(jí)需要不斷地遞進(jìn)和積累，這對(duì)于家具企業(yè)的發(fā)展極為重要”。
據(jù)張國(guó)有分析，一個(gè)家具企業(yè)在建立之初，需要考慮的是生產(chǎn)什么產(chǎn)品、用什么技術(shù)解決問(wèn)題、產(chǎn)品能否長(zhǎng)期產(chǎn)出價(jià)值等，“這是家具企業(yè)的立命之本”。
在發(fā)展階段，在產(chǎn)品和技術(shù)都十分穩(wěn)定的情況下，檢測(cè)市場(chǎng)的需要、是否需要擴(kuò)大規(guī)模、是以內(nèi)部積累還是兼并家具企業(yè)方式來(lái)擴(kuò)大、擴(kuò)大后對(duì)人的管理、團(tuán)隊(duì)的完善——這是家具企業(yè)在此階段需要考慮的戰(zhàn)略性問(wèn)題。
當(dāng)家具企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，產(chǎn)品、技術(shù)都處于相對(duì)成熟的狀態(tài)，管理完善、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。則需要考慮整個(gè)家具企業(yè)的機(jī)制完善問(wèn)題，“產(chǎn)品技術(shù)、規(guī)章制度、理念、家具企業(yè)文化，這些都要形成系統(tǒng)，才能有助于家具企業(yè)持續(xù)發(fā)展”。
此外，在張國(guó)有看來(lái)，不同規(guī)模的家具企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的意義也是有所區(qū)別的。“小微型家具企業(yè)比較靈活，需不需要考慮戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，問(wèn)題都不大。一定程度上來(lái)說(shuō)，家具企業(yè)越大，戰(zhàn)略的意義就越大”。
處理好前線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與后方保證基礎(chǔ)的關(guān)系，是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的第三重思考。“前線市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)包括環(huán)境與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而后方保證基礎(chǔ)，則包括技術(shù)基礎(chǔ)與管理系統(tǒng)、人才素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)力量、機(jī)制、規(guī)則、理念和使命這種種因素。這兩者需統(tǒng)一考慮，家具企業(yè)才能在戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地”。
張國(guó)有用極為生動(dòng)的語(yǔ)言和豐富鮮活的案例為徽商家具企業(yè)家們帶來(lái)了關(guān)于家具企業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的新思維和新理念，最后他總結(jié)道，當(dāng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)要求家具企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化而必須改進(jìn)時(shí)，家具企業(yè)若做不到這一點(diǎn)，將會(huì)加快它的失敗：家具企業(yè)若猶疑不決，則會(huì)導(dǎo)向緩滯。因此，“家具企業(yè)必須適應(yīng)已經(jīng)變化了的環(huán)境，并為此調(diào)整自己的方向，改進(jìn)自己的能力，才能促進(jìn)成功”。
