9月3日，微軟宣布將以37.9億歐元收購諾基亞設備及服務業務，并以16.5億歐元收購諾基亞的專利，此項交易需得到諾基亞股東和相關機構批準，預計將于2014年第一季度完成，這成為了最近科技行業的重磅新聞。
諾基亞一度曾是手機行業的王者，最輝煌的時候市值高達1100億歐元，而這次出售價格僅為55億歐元。一個手機王者為什么最終卻成為了微軟的附屬品？
沒有抓住消費趨勢，被后來的蘋果、三星等全面超越
在功能手機時代，諾基亞是當之無愧的王者，那個時候功能手機的消費趨勢是由諾基亞在引領。但是隨著互聯網的迅速發展，消費者對于手機的需求已經不再簡單滿足于通話、短信等層面，而變成了隨時隨地的娛樂和互聯網應用。而一直到最近要推出的4100萬像素拍照神器 Lumia 1020，諾基亞都在固守功能，沒有真正抓住消費者在移動互聯網時代智能化的消費趨勢，導致其在產品的創新方向上遠遠落后于競爭對手。2007年iPhone來了，緊接著Android手機來了，三星、HTC來了，這些手機依托于新的軟件系統，已經不再主打基礎功能，而是轉向了娛樂和應用。
趨勢啟示：作為行業的領導品牌，不能挖掘消費需求、引領消費趨勢、重新定義產品，不能帶給消費者產品的創新體驗，將可能被后來者反向顛覆。
對市場的變革反應遲鈍，過分沉溺于過去的輝煌
盡管有蘋果等后來者的沖擊，但是諾基亞曾經在一段時間內，一直坐擁全球手機老大的位置，俯視眾手機廠商。正如諾基亞N9上市的時候所主張的那樣—“不跟隨”，對于手機行業的市場變革缺乏迅捷地反應，過分沉溺于過去的輝煌，最終走向沒落。
趨勢啟示：領導品牌，一定不能忽視甚至漠視破壞者和顛覆者的創新，當新的競爭對手進來改寫了行業的創新規則的時候，作為領導品牌，一定要想辦法跑到對手的前面，而不是坐而觀望，或者視而不見。
專利和新技術不能及時進行消費者轉化
蘋果喬布斯曾經說過，蘋果的核心不是技術，而是技術與人文的結合。只有新技術和消費者需求真正融合的時候，才能產生創新的產品。諾基亞前高級經理Juhani Risku寫了一本書，叫Uusi Nokia（《新諾基亞》）。書中他對于諾基亞的改革提出了自己的觀點，他認為，諾基亞不缺乏技術和研究，缺乏的是把技術轉化為商業的能力。早在2004年，諾基亞就開發出了觸控技術，甚至包括3D技術。諾基亞2010年研發費用是蘋果的4倍以上。但是，這些專利并沒有實現滿足消費需求的轉化。如今，微軟花很小的代價就將這些專利納入囊中。
趨勢啟示：一個家具公司在技術上要保持領先，不是擁有多少領先的專利，而是這些專利如何轉化為產品創新的元素，或者如何轉化為消費者需要的東西。專利不僅僅是建立競爭壁壘，更是制定行業標準的武器。
戰略搖擺，舉棋不定，錯失良機
當手機市場中Android陣營已經占據很大市場份額的時候，諾基亞依然固守塞班系統；緊接著諾基亞為了應對，決定與英特爾開發MeeGo系統，堅決摒棄谷歌的Android；然后，又加入微軟的手機操作系統。在戰略搖擺的過程中，Android陣營等其他競爭對手抓住了機會，蠶食諾基亞的市場，而Windows Phone生態卻又遠遠落后于其他系統，最后導致諾基亞獨木難支，從而被微軟“抄底”。
趨勢啟示：當競爭對手已經形成了完整的產業生態系統的時候，領軍者需要考慮，能否迅速構建自己的生態系統，如果不能快速構建出自己的生態系統，那就應該開放地和別人合作。放棄Android系統而固守不成熟的Windows Phone，是導致諾基亞跌出第一手機陣營最重要的原因。
品牌老化，缺乏時尚感，慢慢失去想象力
諾基亞曾經依靠經典款直板機以及貪吃蛇游戲等橫掃天下，但是被蘋果觸屏手機改變的消費者，消費需求發生了巨大變化，他們希望擁有最新款、最炫目的手機，噱頭和創新故事才是他們購買手機的核心驅動力。因此，手機已經成為一種時尚產品而不僅僅是功能產品。三星的崛起，被消費者認為是創新者而追隨，諾基亞的品牌由于產品的陳舊而慢慢老化，最終被消費者拋棄。
趨勢啟示：品牌要能夠引領市場，必須有足夠的時尚感，如果不能站在時尚產業的角度思考消費者和產品創新，就很容易被后來者顛覆。
只專注單個產品創新，而未能在生態系統上創新
智能手機的爭奪，已經不在于手機質量的比拼，更多的較量體現在操作平臺和應用方面。而埃洛普領導下的諾基亞，把翻身機會寄托在搭載Windows Phone的幾款精美手機上，而沒有真正建立在吸引更多開發者的生態系統，以滿足消費者個性化的應用軟件需求上。好不容易推出Lumia，但是后臺的應用平臺并沒有帶給消費者比Android和iPhone更好的體驗，平庸的體驗難以使其在短期內起死回生。
趨勢啟示：做一個功能性產品并不難，難的是如何整合更多產業鏈的資源，形成一個有機的生態系統。生產產品是戰術，生態系統的構建是戰略，兩者匹配才能成功。
僅僅改良，僅僅滿足需求是不夠的
諾基亞在設計方面的理念是，想方設法了解用戶需要什么，然后盡可能地滿足用戶的要求。基于這一理念，諾基亞在人種學、群體調查以及市場細分策略上投入巨大。這種僅僅滿足消費者需求的設計思想，在沒有顛覆性革新的時候有很大的市場，但是當消費市場需要全新的移動終端的時候，當移動互聯網時代快速來臨的時候，用戶需要的則是革命性的創新。諾基亞無法推出讓用戶“喜出望外”和“一見鐘情”的產品，而固執地略作改善，令其很難讓消費者保持忠誠。
趨勢啟示：庫克時代的蘋果，已經開始僅僅改良而不是革新，目前正面臨著三星不斷推出新產品的挑戰。比如5.0的大屏幕手機，它改變了很多人的手機使用習慣。因此，消費者需求不是“滿足”出來的，而是“創造”出來的，這點值得很多廠商思考。
任何產業的形勢都會發生快速變化，而諾基亞在整個過程中，對一些形勢的判斷出現了失誤，新的產品戰略未能引領消費需求，喊著“科技以人為本”的口號，卻未能適應商業和消費的變革，最終死在了堅守功能化手機和固執的戰略道路上，讓微軟以較低的價格實現“設備+服務”的戰略。
再次回顧一下，摩托羅拉被谷歌收購，加拿大最大國企—北家具絡破產，索尼愛立信“離婚”，黑莓面臨出售，諾基亞被微軟收購……曾經的巨頭相繼倒下，接下來會是誰呢？不能引領趨勢，無法決勝未來。
肖明超，商業趨勢觀察家，社會潮流研究者，營銷專家。微信公眾賬號“肖明超-趨勢觀察”，只分享關于未來的商業、市場和消費趨勢的干貨。
諾基亞一度曾是手機行業的王者，最輝煌的時候市值高達1100億歐元，而這次出售價格僅為55億歐元。一個手機王者為什么最終卻成為了微軟的附屬品？
沒有抓住消費趨勢，被后來的蘋果、三星等全面超越
在功能手機時代，諾基亞是當之無愧的王者，那個時候功能手機的消費趨勢是由諾基亞在引領。但是隨著互聯網的迅速發展，消費者對于手機的需求已經不再簡單滿足于通話、短信等層面，而變成了隨時隨地的娛樂和互聯網應用。而一直到最近要推出的4100萬像素拍照神器 Lumia 1020，諾基亞都在固守功能，沒有真正抓住消費者在移動互聯網時代智能化的消費趨勢，導致其在產品的創新方向上遠遠落后于競爭對手。2007年iPhone來了，緊接著Android手機來了，三星、HTC來了，這些手機依托于新的軟件系統，已經不再主打基礎功能，而是轉向了娛樂和應用。
趨勢啟示：作為行業的領導品牌，不能挖掘消費需求、引領消費趨勢、重新定義產品，不能帶給消費者產品的創新體驗，將可能被后來者反向顛覆。
對市場的變革反應遲鈍，過分沉溺于過去的輝煌
盡管有蘋果等后來者的沖擊，但是諾基亞曾經在一段時間內，一直坐擁全球手機老大的位置，俯視眾手機廠商。正如諾基亞N9上市的時候所主張的那樣—“不跟隨”，對于手機行業的市場變革缺乏迅捷地反應，過分沉溺于過去的輝煌，最終走向沒落。
趨勢啟示：領導品牌，一定不能忽視甚至漠視破壞者和顛覆者的創新，當新的競爭對手進來改寫了行業的創新規則的時候，作為領導品牌，一定要想辦法跑到對手的前面，而不是坐而觀望，或者視而不見。
專利和新技術不能及時進行消費者轉化
蘋果喬布斯曾經說過，蘋果的核心不是技術，而是技術與人文的結合。只有新技術和消費者需求真正融合的時候，才能產生創新的產品。諾基亞前高級經理Juhani Risku寫了一本書，叫Uusi Nokia（《新諾基亞》）。書中他對于諾基亞的改革提出了自己的觀點，他認為，諾基亞不缺乏技術和研究，缺乏的是把技術轉化為商業的能力。早在2004年，諾基亞就開發出了觸控技術，甚至包括3D技術。諾基亞2010年研發費用是蘋果的4倍以上。但是，這些專利并沒有實現滿足消費需求的轉化。如今，微軟花很小的代價就將這些專利納入囊中。
趨勢啟示：一個家具公司在技術上要保持領先，不是擁有多少領先的專利，而是這些專利如何轉化為產品創新的元素，或者如何轉化為消費者需要的東西。專利不僅僅是建立競爭壁壘，更是制定行業標準的武器。
戰略搖擺，舉棋不定，錯失良機
當手機市場中Android陣營已經占據很大市場份額的時候，諾基亞依然固守塞班系統；緊接著諾基亞為了應對，決定與英特爾開發MeeGo系統，堅決摒棄谷歌的Android；然后，又加入微軟的手機操作系統。在戰略搖擺的過程中，Android陣營等其他競爭對手抓住了機會，蠶食諾基亞的市場，而Windows Phone生態卻又遠遠落后于其他系統，最后導致諾基亞獨木難支，從而被微軟“抄底”。
趨勢啟示：當競爭對手已經形成了完整的產業生態系統的時候，領軍者需要考慮，能否迅速構建自己的生態系統，如果不能快速構建出自己的生態系統，那就應該開放地和別人合作。放棄Android系統而固守不成熟的Windows Phone，是導致諾基亞跌出第一手機陣營最重要的原因。
品牌老化，缺乏時尚感，慢慢失去想象力
諾基亞曾經依靠經典款直板機以及貪吃蛇游戲等橫掃天下，但是被蘋果觸屏手機改變的消費者，消費需求發生了巨大變化，他們希望擁有最新款、最炫目的手機，噱頭和創新故事才是他們購買手機的核心驅動力。因此，手機已經成為一種時尚產品而不僅僅是功能產品。三星的崛起，被消費者認為是創新者而追隨，諾基亞的品牌由于產品的陳舊而慢慢老化，最終被消費者拋棄。
趨勢啟示：品牌要能夠引領市場，必須有足夠的時尚感，如果不能站在時尚產業的角度思考消費者和產品創新，就很容易被后來者顛覆。
只專注單個產品創新，而未能在生態系統上創新
智能手機的爭奪，已經不在于手機質量的比拼，更多的較量體現在操作平臺和應用方面。而埃洛普領導下的諾基亞，把翻身機會寄托在搭載Windows Phone的幾款精美手機上，而沒有真正建立在吸引更多開發者的生態系統，以滿足消費者個性化的應用軟件需求上。好不容易推出Lumia，但是后臺的應用平臺并沒有帶給消費者比Android和iPhone更好的體驗，平庸的體驗難以使其在短期內起死回生。
趨勢啟示：做一個功能性產品并不難，難的是如何整合更多產業鏈的資源，形成一個有機的生態系統。生產產品是戰術，生態系統的構建是戰略，兩者匹配才能成功。
僅僅改良，僅僅滿足需求是不夠的
諾基亞在設計方面的理念是，想方設法了解用戶需要什么，然后盡可能地滿足用戶的要求。基于這一理念，諾基亞在人種學、群體調查以及市場細分策略上投入巨大。這種僅僅滿足消費者需求的設計思想，在沒有顛覆性革新的時候有很大的市場，但是當消費市場需要全新的移動終端的時候，當移動互聯網時代快速來臨的時候，用戶需要的則是革命性的創新。諾基亞無法推出讓用戶“喜出望外”和“一見鐘情”的產品，而固執地略作改善，令其很難讓消費者保持忠誠。
趨勢啟示：庫克時代的蘋果，已經開始僅僅改良而不是革新，目前正面臨著三星不斷推出新產品的挑戰。比如5.0的大屏幕手機，它改變了很多人的手機使用習慣。因此，消費者需求不是“滿足”出來的，而是“創造”出來的，這點值得很多廠商思考。
任何產業的形勢都會發生快速變化，而諾基亞在整個過程中，對一些形勢的判斷出現了失誤，新的產品戰略未能引領消費需求，喊著“科技以人為本”的口號，卻未能適應商業和消費的變革，最終死在了堅守功能化手機和固執的戰略道路上，讓微軟以較低的價格實現“設備+服務”的戰略。
再次回顧一下，摩托羅拉被谷歌收購，加拿大最大國企—北家具絡破產，索尼愛立信“離婚”，黑莓面臨出售，諾基亞被微軟收購……曾經的巨頭相繼倒下，接下來會是誰呢？不能引領趨勢，無法決勝未來。
肖明超，商業趨勢觀察家，社會潮流研究者，營銷專家。微信公眾賬號“肖明超-趨勢觀察”，只分享關于未來的商業、市場和消費趨勢的干貨。
