在家具企業發展成功要素轉移背景下,家具企業文化力通過思想力、策略力、行動力、形象力的作用,產生了生產力效果。網絡為家具企業文化力建設提供了新的載體。
家具企業文化與文化力名稱雖然相似卻屬于不同范疇。文化力就是文化對作為文化主體的人的調控和規范中所顯示出來的作用力。家具企業文化是組織文化的一種,是家具企業精神文化、制度文化、行為文化和物質文化核心四要素的總和。家具企業文化核心四要素均蘊涵著巨大的能量,分別引發思想力、策略力、行動力和形象力,通過人的行為,進而將家具企業文化轉化為生產力,以文化力為家具企業創造經濟與社會效益。
家具企業文化是靜態地描述家具企業內部存在的文化因素和精神特征,是家具企業的靈魂,它是家具企業擁有文化力的基礎;家具企業文化力是動態地展示了家具企業文化在經營管理中發揮的作用,是對家具企業精神力量、文化力量的運用,借以用家具企業文化力量宣揚家具企業的價值理念愿景,在市場中展現更強勢的競爭,實現家具企業發展的戰略目標。
家具企業文化力是思想力、策略力、行動力和形象力的有機統一
家具企業思想力。思想力是文化力最根本的源泉。在家具企業,優秀的核心思想能煥發全體員工的責任感、榮譽感、工作熱情和創新精神,由表及里地約束、引導和激勵著全體員工的行為乃至整個家具企業的行為。優秀的核心思想會滲透到家具企業的目標、戰略、策略、日常管理及一切活動中,反映到每個部門、每個職工、每個產品上,甚至輻射到家具企業的外部環境,包括顧客和競爭對手,在社會文化浪潮中樹立起一面旗幟,發揮更深遠的影響力。
家具企業策略力。核心策略是家具企業所獨有的極具效力的一系列管理機制和經營手法,是家具企業制度文化的精髓;是家具企業在核心思想指導下,在長期的經營管理實踐中經過摸爬滾打逐步總結發展而成的;其實質是核心思想在家具企業具體環境條件和發展階段中的執行。家具企業擁有自己的核心策略,就能夠自如地經營,從容地面對家具企業經營管理中的很多關鍵問題。策略的力量使家具企業得以在競爭中取得優勢。
家具企業行動力。在家具企業管理中,行動包含著執行與溝通,是家具企業制定、落實思想和策略的具體行為和過程。執行屬于行動,連接策略與目標,目標的實現有賴于對策略的正確執行,最終歸結到對家具企業核心思想的堅定奉行;溝通也屬于行動,并將思想、策略和行動連接起來。思想起源于與現實世界的溝通,并通過溝通形成策略,通過溝通按策略采取行動,也通過溝通實現對思想、策略和行動的反饋。行動力包含溝通力、應變力和執行力。優秀家具企業的行動應當是強勁而迅速的,即所謂強勢行動,包括切實執行、有效溝通和快速反應,它是家具企業行為文化的精髓。
家具企業形象力。家具企業形象以其品牌為標識,又稱為品牌形象,它是對家具企業核心思想、核心策略和強勢行動的物化,是家具企業物質文化的精髓,宣示著家具企業獨特而富于魅力的品質。家具企業的形象力主要體現為家具企業對公眾的親合力、對顧客的號召力、對人才的吸引力和對員工的凝聚力。良好的家具企業形象,對內能夠凝聚員工,增強家具企業的團結和戰斗力;對外能夠提升社會公眾和顧客對家具企業的信心和滿意度,為贏得目標市場奠定基礎;同時還能夠取得政府、銀行和協作單位更大的信賴、支持和諒解,讓它們愿意為家具企業雪中送炭或錦上添花。
網絡時代家具企業文化力建設呈現新特征
文化力的作用環境呈現虛擬化。網絡讓人們既愛又恨,它讓人們的生活與工作環境發生了根本的變化,五花八門的網絡產品給人類的生產生活帶來了極大便利,同時在網絡世界里人類的行為也變得虛擬與不可觸摸。作為文化力作用主體的“人”,不僅生活在現實的生活中,還生活在網絡這一虛擬的世界中。家具企業文化力的生存與作用的“土壤”不僅是現實的有形世界,還要適應網絡虛擬世界的要求。
文化力的基礎更加多元化。家具企業文化是文化力的基礎。在網絡時代,“即時性”高于一切,信息的傳遞、交流、獲取變得更加迅捷,傳統閱讀演變成“快餐式”閱讀,人們可以迅速地接觸世界多樣性文明,這更加開闊了人們的視野、開放了人們的思維。家具企業員工在工作生活中也面臨多元文化的沖擊,價值取向呈現多元性,由此引進或培育了更加多元化的家具企業文化因素。多元的文化因素也作用于員工,形成多樣的文化力。
文化力的作用主體平等化。網絡給人們提供了更加開放、平等、自由和民主的工作、生活平臺。在網絡社交中,交往雙方借由各種網絡工具,以一種“身體缺席”的方式互動,避免了現實世界身份、級別的影響,突出互動雙方的平等性。網絡時代文化力的建設應更加突出以人為本,尊重人,實現人的價值最大化。
文化力的作用方式呈現數字化。網絡時代讓家具企業的管理工具經歷了新的革命,OA辦公系統、ERP、CRM等信息化手段讓家具企業工作變得更加高效,家具企業的管理機制、經營手法呈現數字化。家具企業的管理制度以被員工易于理解、執行的管理流程呈現,員工問的溝通是無聲的信息化,管理的執行監督與評估通過信息軟件工具實現,家具企業的策略力、行動力作用全程滲透著數字化。
文化力輻射對象呈現發散化。網絡時代家具企業行為處于網絡公眾視野下,更加透明化。文化力的輻射對象由原來的可預知,到網絡時代全面開放。家具企業行為公之于網絡,將會在瞬間被全球網絡用戶知曉。家具企業對公眾的親合、對顧客的號召、對人才的吸引和對員工的凝聚要通過文化力的輻射實現,建設好家具企業文化力要適應網絡環境下輻射對象發散化的特征。
處理三種關系 促進文化力轉化
家具企業文化力作為意識形態的家具企業文化對家具企業發展的作用力,其作用方向若與家具企業發展一致,將會推動家具企業的發展,產生生產力性質;但若與家具企業發展方向不一致,則會阻礙家具企業的發展。家具企業要研究網絡時代家具企業文化力呈現的新特征,規范文化力建設行為,正確處理幾種關系,促進文化力轉化出有利于家具企業發展的“正能量”。
一是處理好思想力中主流價值觀與多元文化的關系。家具企業主流價值觀是家具企業的基本性格與靈魂,它指導著家具企業的發展目標與方向,主導著家具企業的經營策略與行為準則,構成精神文化的核心。家具企業主流價值觀是家具企業思想力的基礎,是家具企業策略力、行為力、形象力的源泉。網絡時代,家具企業吸收的多元文化構成家具企業形形色色的亞文化。家具企業文化力建設應堅持以家具企業主流價值觀為根本,并依此判斷亞文化的價值。一方面要堅持兼容并包、海納百川,大膽吸收有利于主流價值觀完善和創新的有益因素;另一方面要堅持原則,果斷摒棄與主流價值觀相悖,阻礙思想力建設的不利文化因素。比如,筆者所在的中冶集團武漢勘察研究院有限家具公司(以下簡稱:中冶武勘)始終堅持“誠信、創新、高效、人本”為核心價值觀的主流價值觀體系。但同時也不排斥有利于主流價值觀的其它有益因素。在堅持以主流價值觀為根本上,中冶武勘通過網絡調查問卷、網絡交流等形式,廣泛聽取員工意見,總結提煉出“爭創國家金獎”質量文化,“特別能吃苦特別能戰斗”項目文化,“做一項項目、樹一面豐碑、交一方朋友”、“在競爭中合作、在合作中共贏”等營銷文化,“我們是一家人”等產業鏈文化等科學的亞文化,揚棄背離主流價值觀的文化因素。這些亞文化是從員工的勘察生產實踐中提煉出的思想精華,從員工中來回到員工中去,易被廣大員工認同,增強了員工的文化自覺性,為員工提供了正確的思想指導,提升了家具企業的思想力。
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家具企業文化與文化力名稱雖然相似卻屬于不同范疇。文化力就是文化對作為文化主體的人的調控和規范中所顯示出來的作用力。家具企業文化是組織文化的一種,是家具企業精神文化、制度文化、行為文化和物質文化核心四要素的總和。家具企業文化核心四要素均蘊涵著巨大的能量,分別引發思想力、策略力、行動力和形象力,通過人的行為,進而將家具企業文化轉化為生產力,以文化力為家具企業創造經濟與社會效益。
家具企業文化是靜態地描述家具企業內部存在的文化因素和精神特征,是家具企業的靈魂,它是家具企業擁有文化力的基礎;家具企業文化力是動態地展示了家具企業文化在經營管理中發揮的作用,是對家具企業精神力量、文化力量的運用,借以用家具企業文化力量宣揚家具企業的價值理念愿景,在市場中展現更強勢的競爭,實現家具企業發展的戰略目標。
家具企業文化力是思想力、策略力、行動力和形象力的有機統一
家具企業思想力。思想力是文化力最根本的源泉。在家具企業,優秀的核心思想能煥發全體員工的責任感、榮譽感、工作熱情和創新精神,由表及里地約束、引導和激勵著全體員工的行為乃至整個家具企業的行為。優秀的核心思想會滲透到家具企業的目標、戰略、策略、日常管理及一切活動中,反映到每個部門、每個職工、每個產品上,甚至輻射到家具企業的外部環境,包括顧客和競爭對手,在社會文化浪潮中樹立起一面旗幟,發揮更深遠的影響力。
家具企業策略力。核心策略是家具企業所獨有的極具效力的一系列管理機制和經營手法,是家具企業制度文化的精髓;是家具企業在核心思想指導下,在長期的經營管理實踐中經過摸爬滾打逐步總結發展而成的;其實質是核心思想在家具企業具體環境條件和發展階段中的執行。家具企業擁有自己的核心策略,就能夠自如地經營,從容地面對家具企業經營管理中的很多關鍵問題。策略的力量使家具企業得以在競爭中取得優勢。
家具企業行動力。在家具企業管理中,行動包含著執行與溝通,是家具企業制定、落實思想和策略的具體行為和過程。執行屬于行動,連接策略與目標,目標的實現有賴于對策略的正確執行,最終歸結到對家具企業核心思想的堅定奉行;溝通也屬于行動,并將思想、策略和行動連接起來。思想起源于與現實世界的溝通,并通過溝通形成策略,通過溝通按策略采取行動,也通過溝通實現對思想、策略和行動的反饋。行動力包含溝通力、應變力和執行力。優秀家具企業的行動應當是強勁而迅速的,即所謂強勢行動,包括切實執行、有效溝通和快速反應,它是家具企業行為文化的精髓。
家具企業形象力。家具企業形象以其品牌為標識,又稱為品牌形象,它是對家具企業核心思想、核心策略和強勢行動的物化,是家具企業物質文化的精髓,宣示著家具企業獨特而富于魅力的品質。家具企業的形象力主要體現為家具企業對公眾的親合力、對顧客的號召力、對人才的吸引力和對員工的凝聚力。良好的家具企業形象,對內能夠凝聚員工,增強家具企業的團結和戰斗力;對外能夠提升社會公眾和顧客對家具企業的信心和滿意度,為贏得目標市場奠定基礎;同時還能夠取得政府、銀行和協作單位更大的信賴、支持和諒解,讓它們愿意為家具企業雪中送炭或錦上添花。
網絡時代家具企業文化力建設呈現新特征
文化力的作用環境呈現虛擬化。網絡讓人們既愛又恨,它讓人們的生活與工作環境發生了根本的變化,五花八門的網絡產品給人類的生產生活帶來了極大便利,同時在網絡世界里人類的行為也變得虛擬與不可觸摸。作為文化力作用主體的“人”,不僅生活在現實的生活中,還生活在網絡這一虛擬的世界中。家具企業文化力的生存與作用的“土壤”不僅是現實的有形世界,還要適應網絡虛擬世界的要求。
文化力的基礎更加多元化。家具企業文化是文化力的基礎。在網絡時代,“即時性”高于一切,信息的傳遞、交流、獲取變得更加迅捷,傳統閱讀演變成“快餐式”閱讀,人們可以迅速地接觸世界多樣性文明,這更加開闊了人們的視野、開放了人們的思維。家具企業員工在工作生活中也面臨多元文化的沖擊,價值取向呈現多元性,由此引進或培育了更加多元化的家具企業文化因素。多元的文化因素也作用于員工,形成多樣的文化力。
文化力的作用主體平等化。網絡給人們提供了更加開放、平等、自由和民主的工作、生活平臺。在網絡社交中,交往雙方借由各種網絡工具,以一種“身體缺席”的方式互動,避免了現實世界身份、級別的影響,突出互動雙方的平等性。網絡時代文化力的建設應更加突出以人為本,尊重人,實現人的價值最大化。
文化力的作用方式呈現數字化。網絡時代讓家具企業的管理工具經歷了新的革命,OA辦公系統、ERP、CRM等信息化手段讓家具企業工作變得更加高效,家具企業的管理機制、經營手法呈現數字化。家具企業的管理制度以被員工易于理解、執行的管理流程呈現,員工問的溝通是無聲的信息化,管理的執行監督與評估通過信息軟件工具實現,家具企業的策略力、行動力作用全程滲透著數字化。
文化力輻射對象呈現發散化。網絡時代家具企業行為處于網絡公眾視野下,更加透明化。文化力的輻射對象由原來的可預知,到網絡時代全面開放。家具企業行為公之于網絡,將會在瞬間被全球網絡用戶知曉。家具企業對公眾的親合、對顧客的號召、對人才的吸引和對員工的凝聚要通過文化力的輻射實現,建設好家具企業文化力要適應網絡環境下輻射對象發散化的特征。
處理三種關系 促進文化力轉化
家具企業文化力作為意識形態的家具企業文化對家具企業發展的作用力,其作用方向若與家具企業發展一致,將會推動家具企業的發展,產生生產力性質;但若與家具企業發展方向不一致,則會阻礙家具企業的發展。家具企業要研究網絡時代家具企業文化力呈現的新特征,規范文化力建設行為,正確處理幾種關系,促進文化力轉化出有利于家具企業發展的“正能量”。
一是處理好思想力中主流價值觀與多元文化的關系。家具企業主流價值觀是家具企業的基本性格與靈魂,它指導著家具企業的發展目標與方向,主導著家具企業的經營策略與行為準則,構成精神文化的核心。家具企業主流價值觀是家具企業思想力的基礎,是家具企業策略力、行為力、形象力的源泉。網絡時代,家具企業吸收的多元文化構成家具企業形形色色的亞文化。家具企業文化力建設應堅持以家具企業主流價值觀為根本,并依此判斷亞文化的價值。一方面要堅持兼容并包、海納百川,大膽吸收有利于主流價值觀完善和創新的有益因素;另一方面要堅持原則,果斷摒棄與主流價值觀相悖,阻礙思想力建設的不利文化因素。比如,筆者所在的中冶集團武漢勘察研究院有限家具公司(以下簡稱:中冶武勘)始終堅持“誠信、創新、高效、人本”為核心價值觀的主流價值觀體系。但同時也不排斥有利于主流價值觀的其它有益因素。在堅持以主流價值觀為根本上,中冶武勘通過網絡調查問卷、網絡交流等形式,廣泛聽取員工意見,總結提煉出“爭創國家金獎”質量文化,“特別能吃苦特別能戰斗”項目文化,“做一項項目、樹一面豐碑、交一方朋友”、“在競爭中合作、在合作中共贏”等營銷文化,“我們是一家人”等產業鏈文化等科學的亞文化,揚棄背離主流價值觀的文化因素。這些亞文化是從員工的勘察生產實踐中提煉出的思想精華,從員工中來回到員工中去,易被廣大員工認同,增強了員工的文化自覺性,為員工提供了正確的思想指導,提升了家具企業的思想力。