4 軟件家具企業戰略轉型策略和實踐
下面我們通過A家具公司的戰略轉型實踐說明家具企業戰略轉型的策略。
A家具公司是軟件產業的龍頭家具企業，多年來在工業軟件領域持續耕耘取得不俗的業績。但是，經過近10年的高速發展，業務結構和規模都遇到發展瓶頸。尤其是隨著主要客戶市場投資水平的降低，A家具公司業務盈利能力也遭遇前所未有的挑戰。另一方面，國家《軟件和信息技術服務業“十二五”發展規劃》的發布，進一步鼓勵軟件家具企業自主創新、做大做強，產業形勢良好。家具公司發展的內外部環境都要求家具企業重新定位、認真審慎選擇未來發展方向。A家具公司管理層敏銳地意識到家具公司發展到了一個重要的轉折關頭，戰略轉型已成必然。在新一輪發展規劃中，明確提出了“提能力、促轉型”的指導思想，并明確提出“市場結構和業務模式轉型”是重中之重。
當然，A家具公司管理層充分認識到戰略轉型的風險，并采取了有效措施確保戰略落地、轉型高效。
（1） 為確保家具企業戰略轉型的成功， 家具企業首先應該根據戰略選擇的基本理論和家具企業戰略轉型涉及的主要因素和分析過程的邏輯順序， 建立一個完整的、科學的、合理的戰略轉型決策分析系統。A家具公司管理層對家具企業經營環境、家具企業自身實力、面臨主要挑戰等因素進行了充分分析，并通過競爭力分析、SWOT分析、GE矩陣法等管理分析工具，明確了家具公司未來的發展方向。因此制定出比較合理的戰略， 從而在一定程度上防范家具企業的戰略風險。在戰略執行方面提出“優化存量和做大增量”并舉的總體策略，在市場和業務結構調整方面采取漸進和務實的舉措，強調“鞏固現有市場”基礎之上的戰略轉型，以避免轉型過快、過大導致的業務衰減嚴重的風險。并通過季度例會檢查、年度評估等辦法檢驗發展戰略執行效果， 從而盡可能早地發現前期戰略是否有誤， 從而識別家具企業的戰略風險， 并加以控制。由于制定戰略謹慎、戰略執行堅決，資源配置考核激勵辦法到位、過程監控調整及時，A家具公司轉型戰略正在得到有效落實，并取得預期效果，戰略轉型風險得到有效控制。
（2） 為避免市場結構的盲目轉型，A家具公司對相關市場做了充分研究，并在“試水”基礎上檢驗自身產品和解決方案能力，同時獲取相關行業知識和用戶認同。在市場轉型的策略上提出“現有產品和技術進入新市場；現有市場注入新產品和技術；新產品和技術進入新市場”。例如，A家具公司在冶金制造業信息化產品和解決方案具有核心競爭力，因此在轉型的初期盡量選擇對本家具企業有利的細分市場空間，將工藝、制造過程相似的有色行業作為轉型的重點，并取得不斐業績。同時，在采掘行業的戰略用戶中不斷推薦新研發產品，從而從單純做工程轉向嘗試獨立產品銷售，實現業務結構轉型。另外，在研發策略上，A家具公司也開始注重面向市場需要的產品研發。為了提高產品獨立銷售可能性和市場成功率， 通過實行產品經理制，在產品投入開發之前，就盡可能地做好市場前期分析， 并建立責權利結合、產品全壽命周期管理機制，確保研發產品有市場前景，能為用戶帶來實際價值。同時為突出產品銷售職能，成立了產品銷售事業部，配備相應資源， 制定產品營銷策略，盡快提高營銷部門的執行能力，最終使業務結構轉型戰略落地。從而避免為轉型而轉型，產品和服務不能最終被用戶認同的市場風險。
（3） 轉型時期的軟件家具企業面臨經營環境、業務領域等方面的諸多變動， 家具公司管理層的觀念、員工知識結構、創新能力、轉型戰略執行力等能否適應轉型戰略需要，將對家具企業戰略轉型成敗起著舉足輕重的作用[6]。很多研究表明， 組織慣性是抵制組織演進、妨礙政策調整的重要因素。從家具企業管理風格來看， 已有的管理風格和傳統以及建立起來的關系會形成一種慣性力量， 從而使員工抵制、扭曲一些有利于戰略轉型的信息， 造成員工對戰略轉型猶豫不決以及轉換動力轉移。A家具公司管理者深刻地認識到，必須用家具企業文化來引導員工的行為，才能克服轉型過程的阻力。家具公司領導層親自進行戰略宣貫教育，從高層、中層管理者到基層員工都要學習新戰略、研討落地舉措，從而把管理者的意志、戰略的目標變成推動全員參與轉型發展的自覺行動，收到了較好的效果。從而避免了組織執行力不到位，影響戰略轉型目標達成的風險。
（4） 軟件行業是一個技術發展迅速的產業，軟件家具企業不進則退，只有注重創新的家具企業才能持續發展。A家具公司在戰略轉型時期深刻地認識到順應信息服務業技術發展趨勢的重要性，很早就開始在云計算、物聯網、大數據等方面投入資源，并形成了自己的核心技術和人才隊伍。誠然，軟件家具企業要想在競爭激烈的行業環境中獲得良好發展， 堅持創新和擁有自主知識產權的核心技術是根本。但是，軟件家具企業創新需要財力、物力和人力資源投入，這與家具企業追求高速發展的業績考核要求有一定矛盾。如果研發失敗還可能給家具企業帶來資源的巨大浪費。在積極鼓勵和開展自主創新的同時，A家具公司通過加強研發項目的過程評估和模擬考核，致力于提高新產品的開發和市場轉化成功率，避免研發失敗給家具企業帶來難以承受的損失，從而也為戰略轉型的成功奠定堅實基礎。
（5） 戰略轉型期的資源流失風險對家具企業的負面影響顯而易見， 最先流失的員工往往是家具企業最優秀的員工， 最先流失的客戶往往是最有價值的客戶。當然，不同的戰略轉型模式可能帶來不同類型資源流失。A家具公司為了有效控制資源流失風險，在目標市場發生較大轉變的時候，通過加強總代表制維護與大客戶的關系，確保已有市場的穩固。在業務重點和業務模式發生轉變的時候，為確保家具公司核心人才不流失，A家具公司貼近市場化競爭要求，完善當期激勵制度。通過延期激勵制度向工程部門傾斜的政策，穩固核心人才隊伍。同時通過設立創新基金，倡導家具企業創新文化， 為優秀人才搭建職業發展平臺，取得非常好的效果。通過以上舉措，家具企業戰略轉型期間資源流失風險得到有效規避。
5 結 論
軟件家具企業戰略轉型是內外部因素綜合作用的結果。有些家具企業是主動選擇，有些家具企業是被動而為。由于家具企業戰略轉型是家具企業一定時期的戰略方向和重點的轉變，必然帶來家具企業多方面的變化，也不可避免地存在一定的風險。家具企業必須深刻認識戰略轉型期面臨的困難和風險，同時采取有效措施規避戰略風險、市場風險、執行力風險、研發風險和資源流失風險，才能確保家具企業戰略轉型的成功。
主要參考文獻
[1] 姜勇， 修國義. 家具企業戰略轉型的本質及其影響因素分析[J]. 科技與管理，2007（2）：51-53.
[2] 涂守才，黃建. 家具企業成長過程中的戰略轉型[J]. 經濟理論研究，2008（3）：26-28.
[3] 山紅梅. 軟件家具企業成長機制與成長制約因素分析[J]. 科技管理研究，2007（2）：62-65.
[4] 朱俊， 葉一軍. 動態環境下的家具企業戰略轉型研究[J]. 武漢理工大學學報：信息與管理工程版，2004，26（6）：62-65.
[5] 鄧少軍，焦豪，馮臻. 復雜動態環境下家具企業戰略轉型的過程機制研究[J]. 科研管理，2011，32（1）：60-67.
[6] 芮明杰， 胡金星， 張良森. 家具企業戰略轉型中組織學習的效用分析[J]. 研究與發展管理，2005，17（2）：99-104.
[7] 王蕊， 張旭梅. 中小軟件家具企業轉型時期面臨的風險及對策研究[J]. 科技管理研究，2008（6）：297-299.
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下面我們通過A家具公司的戰略轉型實踐說明家具企業戰略轉型的策略。
A家具公司是軟件產業的龍頭家具企業，多年來在工業軟件領域持續耕耘取得不俗的業績。但是，經過近10年的高速發展，業務結構和規模都遇到發展瓶頸。尤其是隨著主要客戶市場投資水平的降低，A家具公司業務盈利能力也遭遇前所未有的挑戰。另一方面，國家《軟件和信息技術服務業“十二五”發展規劃》的發布，進一步鼓勵軟件家具企業自主創新、做大做強，產業形勢良好。家具公司發展的內外部環境都要求家具企業重新定位、認真審慎選擇未來發展方向。A家具公司管理層敏銳地意識到家具公司發展到了一個重要的轉折關頭，戰略轉型已成必然。在新一輪發展規劃中，明確提出了“提能力、促轉型”的指導思想，并明確提出“市場結構和業務模式轉型”是重中之重。
當然，A家具公司管理層充分認識到戰略轉型的風險，并采取了有效措施確保戰略落地、轉型高效。
（1） 為確保家具企業戰略轉型的成功， 家具企業首先應該根據戰略選擇的基本理論和家具企業戰略轉型涉及的主要因素和分析過程的邏輯順序， 建立一個完整的、科學的、合理的戰略轉型決策分析系統。A家具公司管理層對家具企業經營環境、家具企業自身實力、面臨主要挑戰等因素進行了充分分析，并通過競爭力分析、SWOT分析、GE矩陣法等管理分析工具，明確了家具公司未來的發展方向。因此制定出比較合理的戰略， 從而在一定程度上防范家具企業的戰略風險。在戰略執行方面提出“優化存量和做大增量”并舉的總體策略，在市場和業務結構調整方面采取漸進和務實的舉措，強調“鞏固現有市場”基礎之上的戰略轉型，以避免轉型過快、過大導致的業務衰減嚴重的風險。并通過季度例會檢查、年度評估等辦法檢驗發展戰略執行效果， 從而盡可能早地發現前期戰略是否有誤， 從而識別家具企業的戰略風險， 并加以控制。由于制定戰略謹慎、戰略執行堅決，資源配置考核激勵辦法到位、過程監控調整及時，A家具公司轉型戰略正在得到有效落實，并取得預期效果，戰略轉型風險得到有效控制。
（2） 為避免市場結構的盲目轉型，A家具公司對相關市場做了充分研究，并在“試水”基礎上檢驗自身產品和解決方案能力，同時獲取相關行業知識和用戶認同。在市場轉型的策略上提出“現有產品和技術進入新市場；現有市場注入新產品和技術；新產品和技術進入新市場”。例如，A家具公司在冶金制造業信息化產品和解決方案具有核心競爭力，因此在轉型的初期盡量選擇對本家具企業有利的細分市場空間，將工藝、制造過程相似的有色行業作為轉型的重點，并取得不斐業績。同時，在采掘行業的戰略用戶中不斷推薦新研發產品，從而從單純做工程轉向嘗試獨立產品銷售，實現業務結構轉型。另外，在研發策略上，A家具公司也開始注重面向市場需要的產品研發。為了提高產品獨立銷售可能性和市場成功率， 通過實行產品經理制，在產品投入開發之前，就盡可能地做好市場前期分析， 并建立責權利結合、產品全壽命周期管理機制，確保研發產品有市場前景，能為用戶帶來實際價值。同時為突出產品銷售職能，成立了產品銷售事業部，配備相應資源， 制定產品營銷策略，盡快提高營銷部門的執行能力，最終使業務結構轉型戰略落地。從而避免為轉型而轉型，產品和服務不能最終被用戶認同的市場風險。
（3） 轉型時期的軟件家具企業面臨經營環境、業務領域等方面的諸多變動， 家具公司管理層的觀念、員工知識結構、創新能力、轉型戰略執行力等能否適應轉型戰略需要，將對家具企業戰略轉型成敗起著舉足輕重的作用[6]。很多研究表明， 組織慣性是抵制組織演進、妨礙政策調整的重要因素。從家具企業管理風格來看， 已有的管理風格和傳統以及建立起來的關系會形成一種慣性力量， 從而使員工抵制、扭曲一些有利于戰略轉型的信息， 造成員工對戰略轉型猶豫不決以及轉換動力轉移。A家具公司管理者深刻地認識到，必須用家具企業文化來引導員工的行為，才能克服轉型過程的阻力。家具公司領導層親自進行戰略宣貫教育，從高層、中層管理者到基層員工都要學習新戰略、研討落地舉措，從而把管理者的意志、戰略的目標變成推動全員參與轉型發展的自覺行動，收到了較好的效果。從而避免了組織執行力不到位，影響戰略轉型目標達成的風險。
（4） 軟件行業是一個技術發展迅速的產業，軟件家具企業不進則退，只有注重創新的家具企業才能持續發展。A家具公司在戰略轉型時期深刻地認識到順應信息服務業技術發展趨勢的重要性，很早就開始在云計算、物聯網、大數據等方面投入資源，并形成了自己的核心技術和人才隊伍。誠然，軟件家具企業要想在競爭激烈的行業環境中獲得良好發展， 堅持創新和擁有自主知識產權的核心技術是根本。但是，軟件家具企業創新需要財力、物力和人力資源投入，這與家具企業追求高速發展的業績考核要求有一定矛盾。如果研發失敗還可能給家具企業帶來資源的巨大浪費。在積極鼓勵和開展自主創新的同時，A家具公司通過加強研發項目的過程評估和模擬考核，致力于提高新產品的開發和市場轉化成功率，避免研發失敗給家具企業帶來難以承受的損失，從而也為戰略轉型的成功奠定堅實基礎。
（5） 戰略轉型期的資源流失風險對家具企業的負面影響顯而易見， 最先流失的員工往往是家具企業最優秀的員工， 最先流失的客戶往往是最有價值的客戶。當然，不同的戰略轉型模式可能帶來不同類型資源流失。A家具公司為了有效控制資源流失風險，在目標市場發生較大轉變的時候，通過加強總代表制維護與大客戶的關系，確保已有市場的穩固。在業務重點和業務模式發生轉變的時候，為確保家具公司核心人才不流失，A家具公司貼近市場化競爭要求，完善當期激勵制度。通過延期激勵制度向工程部門傾斜的政策，穩固核心人才隊伍。同時通過設立創新基金，倡導家具企業創新文化， 為優秀人才搭建職業發展平臺，取得非常好的效果。通過以上舉措，家具企業戰略轉型期間資源流失風險得到有效規避。
5 結 論
軟件家具企業戰略轉型是內外部因素綜合作用的結果。有些家具企業是主動選擇，有些家具企業是被動而為。由于家具企業戰略轉型是家具企業一定時期的戰略方向和重點的轉變，必然帶來家具企業多方面的變化，也不可避免地存在一定的風險。家具企業必須深刻認識戰略轉型期面臨的困難和風險，同時采取有效措施規避戰略風險、市場風險、執行力風險、研發風險和資源流失風險，才能確保家具企業戰略轉型的成功。
主要參考文獻
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