【摘要】近幾年的管理實踐證明以團隊為基礎(chǔ)的管理模式有著巨大的潛力。越來越多的家具企業(yè)及組織已經(jīng)發(fā)現(xiàn),相比與其他的工作方式,以團隊為基礎(chǔ)的工作模式能取得巨大的成績。我們在實行了以團隊管理為導(dǎo)向的管理后,家具企業(yè)的生產(chǎn)水平、創(chuàng)新能力都獲得了增加,對家具企業(yè)的服務(wù)水平、服務(wù)能力都獲得了大幅度提高。
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn);家具企業(yè)團隊;管理模式;構(gòu)建
如何精細(xì)構(gòu)建以團隊為基礎(chǔ)的管理模式,強化團隊管理方面仍缺乏系統(tǒng)思考與科學(xué)設(shè)計,在實際工作中遇到很多困難和挑戰(zhàn),且在實施過程中,因國企的一些內(nèi)在特性,使我們在解決問題過程中,很難發(fā)現(xiàn)可借鑒的管理經(jīng)驗與管理案例,在浩如煙海的管理理論叢林中極易迷失自我,無所適從!學(xué)員就如同我們的員工對于我們的家具企業(yè),都是必須保留在團隊內(nèi)的物資激勵手段不足,力度不大,必須重點以精神激勵為主,文化引領(lǐng)為輔,而家具企業(yè)對于自身業(yè)績要求高,社會形象還必須好!管理難度大、管理標(biāo)準(zhǔn)高。而培訓(xùn)正是利用以團隊為基礎(chǔ)的管理模式成功化解了矛盾,實現(xiàn)了管理預(yù)期。
一、形成核心,統(tǒng)一精神
一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心是事業(yè)取得成功的保障,一個遠(yuǎn)大而大家認(rèn)同的價值觀也是一個團隊的靈魂。培訓(xùn)中心正是這方面的高手與老師,為此培訓(xùn)中心重點做了以下幾個方面的工作:
明確領(lǐng)導(dǎo)核心,強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。培訓(xùn)報道結(jié)束后,便迅速形成了班委與支委主要成員,并根據(jù)大家的報道表現(xiàn),工作崗位性格特長等迅速產(chǎn)生了班委與支委的其他成員,并明確了班委與黨支委的主要職責(zé),并全員公示與組織學(xué)習(xí),使團隊核心得以形成。
統(tǒng)一隊伍精神,形成價值理念。開班第一天,便利用班會的形式共同討論形成了班名、班歌、班訓(xùn)等價值理念等,并對團隊管理要求,教學(xué)目標(biāo)等內(nèi)容進行了深入學(xué)習(xí)和解讀,統(tǒng)一團隊精神,共享價值理念,首先從思想上奠定了團隊基礎(chǔ)。
共建團隊愿景,明晰團隊定位。利用開班講話與開學(xué)典禮等時機,借助組織部,培訓(xùn)中心主要領(lǐng)導(dǎo)講話要求背景解讀來形成團隊的發(fā)展愿景與個人的發(fā)展愿景。增強對學(xué)習(xí)的認(rèn)識,強化大家的責(zé)任感,使命感,集體歸屬感和榮譽感。
通過上述措施從精神上,行為上塑造了團隊意識,強化了團隊歸屬,為下階段的細(xì)化管理奠定了組織基礎(chǔ)。
二、制度管理,引入競爭
制度,流程是我們管理的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),但制度的執(zhí)行和流程的實施在團隊建設(shè)中是如何發(fā)揮作用的呢?培訓(xùn)中心的老師主要在以下幾個方面對我們進行了示范。
量化管理制度、強化宣傳導(dǎo)入。制度的制定必須可以精準(zhǔn)執(zhí)行,消除模糊地帶。培訓(xùn)中心制定的《培訓(xùn)考核細(xì)則》、《小組量化考核細(xì)則》、《紀(jì)律及考勤管理》全部進行了量化。扣分、加分都用明確的數(shù)量規(guī)定,易于操作確保公平。
細(xì)化組織單元,強化內(nèi)部競爭。根據(jù)教學(xué)與管理需要,分別劃分了大組與小組的管理單元,進一步強化了團隊的歸屬感與團隊成員間的情感責(zé)任與壓力。并根據(jù)活動內(nèi)容與教學(xué)需要,導(dǎo)入團隊間的PK,強化小單元間的競爭評比,使教學(xué)活動變成了小團隊間的學(xué)習(xí)競賽,即強化了團隊合作,又提升了教學(xué)效果。
適時優(yōu)化制度,避免管理漏洞。對于教學(xué)管理過程中遇到的新情況與新問題在及時解決的基礎(chǔ)上,及時將其解決方法與程序進行制度化處理,通過制度與程序的優(yōu)化來保證管理的一致性和公正性,使制度的權(quán)威得以維護,管理者的意圖得以實現(xiàn)。
三、公平考核,精神激勵
明確差異,賞功罰過是激勵得以實施的基礎(chǔ),而對團隊成員的有效激勵是團隊管理的核心內(nèi)容。
嚴(yán)格制度執(zhí)行,豐富考核手段。團隊成員無論是誰,無論情節(jié)輕重,都要接受制度的管理,無論是單位,還是組織部準(zhǔn)假都按規(guī)定扣分,消除了學(xué)員的僥幸心理,并借助錄像機等設(shè)備消除了爭議。學(xué)員自覺管理意識顯著增強,制度管理得以深入人心。
結(jié)果及時公布,強化精神激勵。沒有物質(zhì)上的獎懲手段,有的只是加分的精神刺激和優(yōu)秀小組的紅旗標(biāo)識。而大家的榮譽感、競爭意識都被空前激發(fā),微分享、發(fā)言、寫日志所有可能為小組加分的任務(wù)全被大家爭搶著完成、負(fù)擔(dān)的爭取也成為大家的驕傲。每周一評比、公布、激勵變得及時而有效,激情不斷得到調(diào)動,熱情一度高溫不降。
強化團隊導(dǎo)向,增強情感壓力。利用成員顧及他人的心理,將個人的考核與小團隊的考核相結(jié)合。個人的成敗會影響到小組其他成員的成敗和團隊的業(yè)績,使學(xué)員間的情感壓力成為推動管理升級的動力。違紀(jì)的情感成本加大,團隊成本增加,管理自然得到加強,團隊的管理得以落地。成員間的情感得到加強,合作成為大家的自然選擇。
四、強化溝通,營造氛圍
順暢的溝通,是團隊建設(shè)的重要任務(wù)使搭建溝通平臺,創(chuàng)造溝通機會,營造溝通氛圍就顯得尤為重要。
一是搭建平臺。提供溝通機會,擴展訓(xùn)練,自我介紹,案例熱身,項目研討,在一次次項目任務(wù)得以順利完成的過程中,成員間增進了了解,加深了情感,學(xué)到了經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了差距,使成員間在增進了感情的同時優(yōu)化了分工,增進了合作,提升了團隊績效與團隊歸屬,個體的情商與智商都得到了發(fā)展,團隊實力都得到了加強。
二是科學(xué)設(shè)計、強化溝通效果。溝通形式設(shè)計科學(xué)、形式豐富。有自我介紹,雙向互動,論壇互動,切己交心,促使大家由淺入深快速了解、熟悉、知心、交心團隊氣氛濃厚,情感真摯熱烈!成員間的協(xié)作作用日益明顯,團隊建設(shè)初步完成,團隊?wèi)?zhàn)斗力得以形成。
參考文獻
[1]戎磊棟.家具企業(yè)團隊學(xué)習(xí)與組織效能[J].金融經(jīng)濟,2005年06期
[2]王小運.虛擬團隊的理論研究綜述[A].中國社會心理學(xué)會2006年學(xué)術(shù)研討會論文集[C].2006年
三是制造對手。鞏固建設(shè)成果,在培訓(xùn)期間組織與其他班組、培訓(xùn)老師等外來對手的體育競拔,在比賽過程中,團隊激情再次被點燃,團隊的合力也得以精神展現(xiàn),團隊的配合也達到了親密無間。
可以說培訓(xùn)中心對中青班團隊建設(shè)的成功是保證業(yè)務(wù)與業(yè)績的實現(xiàn)的有效途徑,其中體現(xiàn)了深刻的管理思想與管理設(shè)計,是管理的最高境界,深層分析上述模式的管理思想,我想主要有以下幾個原因。
一是團隊能把團隊成員的互補的技能和經(jīng)驗組合到一起,這些技能和經(jīng)驗超過了團隊中任何個人的技能和經(jīng)驗,使得團隊能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。二是和個人相比,團隊能夠獲得更多、更有效的信息。因此,團隊能比個人更為快速、準(zhǔn)確和有效的采取措施、做出決策、應(yīng)對變化。三是團隊方式為管理工作的提高和業(yè)績的取得提供了新的途徑。通過共同克服困難,解決問題,團隊中的成員對相互的能力建立了信心,也相互增強了共同追求高于個人之上的團隊目的的愿望。
現(xiàn)代管理必須重視和加強以團隊為基礎(chǔ)的管理,這是我們事業(yè)取得勝利的關(guān)鍵。而培訓(xùn)中心的教育和教學(xué)管理模式的啟示必將對我們個人和我們的家具企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
【關(guān)鍵詞】培訓(xùn);家具企業(yè)團隊;管理模式;構(gòu)建
如何精細(xì)構(gòu)建以團隊為基礎(chǔ)的管理模式,強化團隊管理方面仍缺乏系統(tǒng)思考與科學(xué)設(shè)計,在實際工作中遇到很多困難和挑戰(zhàn),且在實施過程中,因國企的一些內(nèi)在特性,使我們在解決問題過程中,很難發(fā)現(xiàn)可借鑒的管理經(jīng)驗與管理案例,在浩如煙海的管理理論叢林中極易迷失自我,無所適從!學(xué)員就如同我們的員工對于我們的家具企業(yè),都是必須保留在團隊內(nèi)的物資激勵手段不足,力度不大,必須重點以精神激勵為主,文化引領(lǐng)為輔,而家具企業(yè)對于自身業(yè)績要求高,社會形象還必須好!管理難度大、管理標(biāo)準(zhǔn)高。而培訓(xùn)正是利用以團隊為基礎(chǔ)的管理模式成功化解了矛盾,實現(xiàn)了管理預(yù)期。
一、形成核心,統(tǒng)一精神
一個堅強的領(lǐng)導(dǎo)核心是事業(yè)取得成功的保障,一個遠(yuǎn)大而大家認(rèn)同的價值觀也是一個團隊的靈魂。培訓(xùn)中心正是這方面的高手與老師,為此培訓(xùn)中心重點做了以下幾個方面的工作:
明確領(lǐng)導(dǎo)核心,強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。培訓(xùn)報道結(jié)束后,便迅速形成了班委與支委主要成員,并根據(jù)大家的報道表現(xiàn),工作崗位性格特長等迅速產(chǎn)生了班委與支委的其他成員,并明確了班委與黨支委的主要職責(zé),并全員公示與組織學(xué)習(xí),使團隊核心得以形成。
統(tǒng)一隊伍精神,形成價值理念。開班第一天,便利用班會的形式共同討論形成了班名、班歌、班訓(xùn)等價值理念等,并對團隊管理要求,教學(xué)目標(biāo)等內(nèi)容進行了深入學(xué)習(xí)和解讀,統(tǒng)一團隊精神,共享價值理念,首先從思想上奠定了團隊基礎(chǔ)。
共建團隊愿景,明晰團隊定位。利用開班講話與開學(xué)典禮等時機,借助組織部,培訓(xùn)中心主要領(lǐng)導(dǎo)講話要求背景解讀來形成團隊的發(fā)展愿景與個人的發(fā)展愿景。增強對學(xué)習(xí)的認(rèn)識,強化大家的責(zé)任感,使命感,集體歸屬感和榮譽感。
通過上述措施從精神上,行為上塑造了團隊意識,強化了團隊歸屬,為下階段的細(xì)化管理奠定了組織基礎(chǔ)。
二、制度管理,引入競爭
制度,流程是我們管理的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù),但制度的執(zhí)行和流程的實施在團隊建設(shè)中是如何發(fā)揮作用的呢?培訓(xùn)中心的老師主要在以下幾個方面對我們進行了示范。
量化管理制度、強化宣傳導(dǎo)入。制度的制定必須可以精準(zhǔn)執(zhí)行,消除模糊地帶。培訓(xùn)中心制定的《培訓(xùn)考核細(xì)則》、《小組量化考核細(xì)則》、《紀(jì)律及考勤管理》全部進行了量化。扣分、加分都用明確的數(shù)量規(guī)定,易于操作確保公平。
細(xì)化組織單元,強化內(nèi)部競爭。根據(jù)教學(xué)與管理需要,分別劃分了大組與小組的管理單元,進一步強化了團隊的歸屬感與團隊成員間的情感責(zé)任與壓力。并根據(jù)活動內(nèi)容與教學(xué)需要,導(dǎo)入團隊間的PK,強化小單元間的競爭評比,使教學(xué)活動變成了小團隊間的學(xué)習(xí)競賽,即強化了團隊合作,又提升了教學(xué)效果。
適時優(yōu)化制度,避免管理漏洞。對于教學(xué)管理過程中遇到的新情況與新問題在及時解決的基礎(chǔ)上,及時將其解決方法與程序進行制度化處理,通過制度與程序的優(yōu)化來保證管理的一致性和公正性,使制度的權(quán)威得以維護,管理者的意圖得以實現(xiàn)。
三、公平考核,精神激勵
明確差異,賞功罰過是激勵得以實施的基礎(chǔ),而對團隊成員的有效激勵是團隊管理的核心內(nèi)容。
嚴(yán)格制度執(zhí)行,豐富考核手段。團隊成員無論是誰,無論情節(jié)輕重,都要接受制度的管理,無論是單位,還是組織部準(zhǔn)假都按規(guī)定扣分,消除了學(xué)員的僥幸心理,并借助錄像機等設(shè)備消除了爭議。學(xué)員自覺管理意識顯著增強,制度管理得以深入人心。
結(jié)果及時公布,強化精神激勵。沒有物質(zhì)上的獎懲手段,有的只是加分的精神刺激和優(yōu)秀小組的紅旗標(biāo)識。而大家的榮譽感、競爭意識都被空前激發(fā),微分享、發(fā)言、寫日志所有可能為小組加分的任務(wù)全被大家爭搶著完成、負(fù)擔(dān)的爭取也成為大家的驕傲。每周一評比、公布、激勵變得及時而有效,激情不斷得到調(diào)動,熱情一度高溫不降。
強化團隊導(dǎo)向,增強情感壓力。利用成員顧及他人的心理,將個人的考核與小團隊的考核相結(jié)合。個人的成敗會影響到小組其他成員的成敗和團隊的業(yè)績,使學(xué)員間的情感壓力成為推動管理升級的動力。違紀(jì)的情感成本加大,團隊成本增加,管理自然得到加強,團隊的管理得以落地。成員間的情感得到加強,合作成為大家的自然選擇。
四、強化溝通,營造氛圍
順暢的溝通,是團隊建設(shè)的重要任務(wù)使搭建溝通平臺,創(chuàng)造溝通機會,營造溝通氛圍就顯得尤為重要。
一是搭建平臺。提供溝通機會,擴展訓(xùn)練,自我介紹,案例熱身,項目研討,在一次次項目任務(wù)得以順利完成的過程中,成員間增進了了解,加深了情感,學(xué)到了經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了差距,使成員間在增進了感情的同時優(yōu)化了分工,增進了合作,提升了團隊績效與團隊歸屬,個體的情商與智商都得到了發(fā)展,團隊實力都得到了加強。
二是科學(xué)設(shè)計、強化溝通效果。溝通形式設(shè)計科學(xué)、形式豐富。有自我介紹,雙向互動,論壇互動,切己交心,促使大家由淺入深快速了解、熟悉、知心、交心團隊氣氛濃厚,情感真摯熱烈!成員間的協(xié)作作用日益明顯,團隊建設(shè)初步完成,團隊?wèi)?zhàn)斗力得以形成。
參考文獻
[1]戎磊棟.家具企業(yè)團隊學(xué)習(xí)與組織效能[J].金融經(jīng)濟,2005年06期
[2]王小運.虛擬團隊的理論研究綜述[A].中國社會心理學(xué)會2006年學(xué)術(shù)研討會論文集[C].2006年
三是制造對手。鞏固建設(shè)成果,在培訓(xùn)期間組織與其他班組、培訓(xùn)老師等外來對手的體育競拔,在比賽過程中,團隊激情再次被點燃,團隊的合力也得以精神展現(xiàn),團隊的配合也達到了親密無間。
可以說培訓(xùn)中心對中青班團隊建設(shè)的成功是保證業(yè)務(wù)與業(yè)績的實現(xiàn)的有效途徑,其中體現(xiàn)了深刻的管理思想與管理設(shè)計,是管理的最高境界,深層分析上述模式的管理思想,我想主要有以下幾個原因。
一是團隊能把團隊成員的互補的技能和經(jīng)驗組合到一起,這些技能和經(jīng)驗超過了團隊中任何個人的技能和經(jīng)驗,使得團隊能夠在更大范圍內(nèi)能應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。二是和個人相比,團隊能夠獲得更多、更有效的信息。因此,團隊能比個人更為快速、準(zhǔn)確和有效的采取措施、做出決策、應(yīng)對變化。三是團隊方式為管理工作的提高和業(yè)績的取得提供了新的途徑。通過共同克服困難,解決問題,團隊中的成員對相互的能力建立了信心,也相互增強了共同追求高于個人之上的團隊目的的愿望。
現(xiàn)代管理必須重視和加強以團隊為基礎(chǔ)的管理,這是我們事業(yè)取得勝利的關(guān)鍵。而培訓(xùn)中心的教育和教學(xué)管理模式的啟示必將對我們個人和我們的家具企業(yè)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。