客戶導向、責任關懷，用真誠收獲永恒客戶群
華衛(wèi)琦博士說，“萬華化學以客戶需求作為家具公司產(chǎn)業(yè)化的先導。家具公司的定位就是——客戶應用和市場驅動。一方面考驗家具公司對客戶的理解能力，另一方面也看家具公司產(chǎn)品對客戶的導向性。只有這樣才能切實做出令客戶滿意的產(chǎn)品，從而滿足客戶的需求。”
說到就做到，萬華化學在科研課題選擇上也是選擇符合客戶需求和生產(chǎn)需求的課題，針對客戶需求開發(fā)產(chǎn)品，從而為客戶提供最具性價比的產(chǎn)品。華衛(wèi)琦博士表示，“不僅產(chǎn)品要細分，同時客戶也要細分，而且產(chǎn)品配置應和下游意愿相結合，和客戶的需求相協(xié)調(diào)，正因為這樣，萬華化學一直經(jīng)營具有競爭力的產(chǎn)品，獲得了穩(wěn)定的客戶群。”
同時，華衛(wèi)琦博士也表示，“實現(xiàn)客戶滿意離不開技術進步，而技術進步一方面要避免低質(zhì)低價的無序競爭，利用產(chǎn)品持續(xù)盈利需進行產(chǎn)品、設備更新和人才引進工作，打造產(chǎn)品品牌；另一方面需要在產(chǎn)品性能方面進行持續(xù)改善，與供應商和客戶建立良好的互贏體系，處理好成本和性能之間平衡的問題，幫助上下游家具企業(yè)盈利成長。萬華化學現(xiàn)在的經(jīng)營是先攻克高技術高投入成本的原料型業(yè)務，然后通過材料合成實現(xiàn)需求的穩(wěn)定和增值，其核心是功能單體的開發(fā)、制造和應用研究。家具公司目前的市場導向，一是在性能上向高端領域看齊；二是在價格上擁有競爭力。我們家具公司6個事業(yè)部其中三個都是近一年建立的，主要也是根據(jù)業(yè)務和客戶而定。”
華衛(wèi)琦博士強調(diào)，“他這么多年來最深的感觸是要把技術研發(fā)與客戶需求相結合，從而實現(xiàn)擴產(chǎn)、改造。對下游客戶進行詳細的評估和預測，找到一個把客戶、技術、投資和利潤綜合平衡的有效的途徑和管理平臺，從而設計出切實適合客戶的產(chǎn)品，然后把技術產(chǎn)業(yè)化推向市場，幫助下游家具企業(yè)成長。這樣才能獲得長期持續(xù)競爭力，做客戶滿意的產(chǎn)品。”
除了在滿足客戶需求、打造高質(zhì)量產(chǎn)品方面努力外，華衛(wèi)琦博士表示，“家具公司也尤其注重提倡環(huán)保、綠色產(chǎn)品，提倡資源回收利用，重視社會責任關懷。萬華化學于2006年正式啟動以MDI（二苯基甲烷二異氰酸酯）為基礎原料的建筑保溫市場和零甲醛秸稈板材市場，僅建筑保溫一項每年就帶來巨大的市場需求，而零甲醛秸稈板材項目將在中國板材市場帶來一場革命，建筑保溫、零甲醛秸稈板將成為MDI未來應用的兩大‘藍海’。”“打造環(huán)保——零傷害，零事故，零排放，建設綠色現(xiàn)代化工家具企業(yè)，萬華化學一直在努力。”華衛(wèi)琦博士如實說。
感恩奉獻、團隊致勝，用人才戰(zhàn)略夯實堅實后盾
“細分領域，每個人都是各自領域的專家”，這是整個訪談過程中我印象最深刻的一句話。華衛(wèi)琦博士說，萬華化學勇于讓新人去嘗試。家具公司對年輕人采取寬容失敗，重獎成功的方法，加強過程管控，鼓勵創(chuàng)新，完善科研機構與設施，科學化管理隊伍，加強技術合作與交流，鼓勵科研成果與獲獎，多渠道培養(yǎng)技術創(chuàng)新人才，并深入開展產(chǎn)學研合作，進行資源配置和利用，這樣，不僅獲得了員工良好的忠誠度，同時也讓每個人在自己的領域和崗位上成為了專家。
華衛(wèi)琦博士介紹，萬華化學不僅經(jīng)常對年輕人進行職業(yè)規(guī)劃，同時在新業(yè)務開展上也是敢于啟用新人。新業(yè)務本身就有開發(fā)制造營銷諸多方面的困難，不好推廣，還需引進和啟用優(yōu)秀人才，讓新業(yè)務更加具有挑戰(zhàn)性。但成功后也讓新人擁有無限成就感和充足的動力，即使失敗了，也讓更多的年輕人學會承擔，學會做事要有系統(tǒng)性、毅力和定力，同時提高了新人接受挫折的能力。更多的是讓新人在這個過程中體驗到團隊協(xié)作和結構化思維布局的重要性。正是這種方法，促使更多的技術人員開始走向市場，更加深刻了解市場動態(tài)，從而為研發(fā)更適合市場的產(chǎn)品奠定基礎。
華衛(wèi)琦博士認為，一個家具公司成敗的關鍵就是看有沒有人才。對于萬華化學來說，人才是家具公司的第一戰(zhàn)略資源。這些年來，萬華化學通過“引才、育才、建才、用才、留才”吸收了非常多的行業(yè)精英，家具公司的理念就是一個家具企業(yè)要想做大做強，必定是要聚集優(yōu)秀人才共創(chuàng)偉業(yè)。我們對待人才的態(tài)度是“不求所有，但求所用”，家具公司采取用有挑戰(zhàn)性的事業(yè)的平臺來吸引高端人才，同時給優(yōu)秀人才提供有保證的物質(zhì)基礎，從而留用優(yōu)秀人才。正是由于這種“以人才為根本競爭力”的理念，才形成了今天萬華化學發(fā)展動力中的重要力量。
2009年、2011年、2013年，萬華化學三次榮獲“翰威特中國最佳雇主”大獎，這項獎項的意義就在于這家家具公司是“愿意宣傳家具公司、愿意引薦人才、樂于貢獻”的家具企業(yè)。就如華衛(wèi)琦博士說的，“引薦人才、感恩奉獻、團隊致勝，我們一直在實踐！”
優(yōu)良文化、溫馨氛圍，用文化魅力贏得最滿意家具企業(yè)
“以客戶需求為導向，以技術創(chuàng)新為核心，以人才為根本，以卓越運營為堅實基礎，以優(yōu)良文化為有力保障，在高技術、有相對比較競爭優(yōu)勢的化工新材料領域實施國際化、相關多元化（市場、技術、產(chǎn)業(yè)鏈）、精細化和低成本的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于將萬華化學發(fā)展成為全球化運營的一流化工新材料家具公司。”華衛(wèi)琦博士說，“這是萬華化學的核心價值觀和文化，也是萬華的發(fā)展戰(zhàn)略，是萬華成功經(jīng)驗的總結提煉，是家具公司的愿景、使命與戰(zhàn)略，也是員工在萬華做事、做人的基本原則。”
華衛(wèi)琦博士談到，“萬華化學把家具企業(yè)優(yōu)良文化作為家具公司發(fā)展的保障，非常注重在家具企業(yè)文化方面的規(guī)劃與建設，希望通過家具企業(yè)文化內(nèi)涵的搭建，促進萬華化學的可持續(xù)發(fā)展。”他也表示，在萬華化學的文化中，他感觸最深的是技術與業(yè)務的創(chuàng)新。他認為家具公司發(fā)展到現(xiàn)在，創(chuàng)新是萬華化學源源不斷的動力。萬華化學擁有600多名研發(fā)人員，正是因為從設計、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品開發(fā)、技術集成方面不斷創(chuàng)新，積累經(jīng)驗，提升能力，從而促使家具公司不斷發(fā)展和進步。同時，他也表示感恩文化尤其重要，不僅要感恩社會和客戶，更應該感謝員工的辛勤付出。“正是因為這種優(yōu)良的家具企業(yè)文化和溫馨的工作氛圍，我們家具公司的員工才能夠樂意、安心的在這里工作、學習和成長。”華衛(wèi)琦博士自豪的說。
離開萬華化學時陽光溫暖照人，就如現(xiàn)在蒸蒸日上的萬華化學集團家具公司一般。產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶導向、精英人才和優(yōu)良的文化，打造了萬華化學強勁而持續(xù)的競爭力和發(fā)展力，我們有理由相信，在華衛(wèi)琦博士以及該家具公司其他學科領頭人的帶領下，萬華化學一定能夠在膠粘劑領域乃至整個化工新材料領域創(chuàng)造新的輝煌，也一定能夠實現(xiàn)“創(chuàng)建受社會尊敬、讓員工自豪、國際一流的化工新材料家具公司”的愿景！祝福華總，祝福萬華化學集團股份有限家具公司！
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華衛(wèi)琦博士說，“萬華化學以客戶需求作為家具公司產(chǎn)業(yè)化的先導。家具公司的定位就是——客戶應用和市場驅動。一方面考驗家具公司對客戶的理解能力，另一方面也看家具公司產(chǎn)品對客戶的導向性。只有這樣才能切實做出令客戶滿意的產(chǎn)品，從而滿足客戶的需求。”
說到就做到，萬華化學在科研課題選擇上也是選擇符合客戶需求和生產(chǎn)需求的課題，針對客戶需求開發(fā)產(chǎn)品，從而為客戶提供最具性價比的產(chǎn)品。華衛(wèi)琦博士表示，“不僅產(chǎn)品要細分，同時客戶也要細分，而且產(chǎn)品配置應和下游意愿相結合，和客戶的需求相協(xié)調(diào)，正因為這樣，萬華化學一直經(jīng)營具有競爭力的產(chǎn)品，獲得了穩(wěn)定的客戶群。”
同時，華衛(wèi)琦博士也表示，“實現(xiàn)客戶滿意離不開技術進步，而技術進步一方面要避免低質(zhì)低價的無序競爭，利用產(chǎn)品持續(xù)盈利需進行產(chǎn)品、設備更新和人才引進工作，打造產(chǎn)品品牌；另一方面需要在產(chǎn)品性能方面進行持續(xù)改善，與供應商和客戶建立良好的互贏體系，處理好成本和性能之間平衡的問題，幫助上下游家具企業(yè)盈利成長。萬華化學現(xiàn)在的經(jīng)營是先攻克高技術高投入成本的原料型業(yè)務，然后通過材料合成實現(xiàn)需求的穩(wěn)定和增值，其核心是功能單體的開發(fā)、制造和應用研究。家具公司目前的市場導向，一是在性能上向高端領域看齊；二是在價格上擁有競爭力。我們家具公司6個事業(yè)部其中三個都是近一年建立的，主要也是根據(jù)業(yè)務和客戶而定。”
華衛(wèi)琦博士強調(diào)，“他這么多年來最深的感觸是要把技術研發(fā)與客戶需求相結合，從而實現(xiàn)擴產(chǎn)、改造。對下游客戶進行詳細的評估和預測，找到一個把客戶、技術、投資和利潤綜合平衡的有效的途徑和管理平臺，從而設計出切實適合客戶的產(chǎn)品，然后把技術產(chǎn)業(yè)化推向市場，幫助下游家具企業(yè)成長。這樣才能獲得長期持續(xù)競爭力，做客戶滿意的產(chǎn)品。”
除了在滿足客戶需求、打造高質(zhì)量產(chǎn)品方面努力外，華衛(wèi)琦博士表示，“家具公司也尤其注重提倡環(huán)保、綠色產(chǎn)品，提倡資源回收利用，重視社會責任關懷。萬華化學于2006年正式啟動以MDI（二苯基甲烷二異氰酸酯）為基礎原料的建筑保溫市場和零甲醛秸稈板材市場，僅建筑保溫一項每年就帶來巨大的市場需求，而零甲醛秸稈板材項目將在中國板材市場帶來一場革命，建筑保溫、零甲醛秸稈板將成為MDI未來應用的兩大‘藍海’。”“打造環(huán)保——零傷害，零事故，零排放，建設綠色現(xiàn)代化工家具企業(yè)，萬華化學一直在努力。”華衛(wèi)琦博士如實說。
感恩奉獻、團隊致勝，用人才戰(zhàn)略夯實堅實后盾
“細分領域，每個人都是各自領域的專家”，這是整個訪談過程中我印象最深刻的一句話。華衛(wèi)琦博士說，萬華化學勇于讓新人去嘗試。家具公司對年輕人采取寬容失敗，重獎成功的方法，加強過程管控，鼓勵創(chuàng)新，完善科研機構與設施，科學化管理隊伍，加強技術合作與交流，鼓勵科研成果與獲獎，多渠道培養(yǎng)技術創(chuàng)新人才，并深入開展產(chǎn)學研合作，進行資源配置和利用，這樣，不僅獲得了員工良好的忠誠度，同時也讓每個人在自己的領域和崗位上成為了專家。
華衛(wèi)琦博士介紹，萬華化學不僅經(jīng)常對年輕人進行職業(yè)規(guī)劃，同時在新業(yè)務開展上也是敢于啟用新人。新業(yè)務本身就有開發(fā)制造營銷諸多方面的困難，不好推廣，還需引進和啟用優(yōu)秀人才，讓新業(yè)務更加具有挑戰(zhàn)性。但成功后也讓新人擁有無限成就感和充足的動力，即使失敗了，也讓更多的年輕人學會承擔，學會做事要有系統(tǒng)性、毅力和定力，同時提高了新人接受挫折的能力。更多的是讓新人在這個過程中體驗到團隊協(xié)作和結構化思維布局的重要性。正是這種方法，促使更多的技術人員開始走向市場，更加深刻了解市場動態(tài)，從而為研發(fā)更適合市場的產(chǎn)品奠定基礎。
華衛(wèi)琦博士認為，一個家具公司成敗的關鍵就是看有沒有人才。對于萬華化學來說，人才是家具公司的第一戰(zhàn)略資源。這些年來，萬華化學通過“引才、育才、建才、用才、留才”吸收了非常多的行業(yè)精英，家具公司的理念就是一個家具企業(yè)要想做大做強，必定是要聚集優(yōu)秀人才共創(chuàng)偉業(yè)。我們對待人才的態(tài)度是“不求所有，但求所用”，家具公司采取用有挑戰(zhàn)性的事業(yè)的平臺來吸引高端人才，同時給優(yōu)秀人才提供有保證的物質(zhì)基礎，從而留用優(yōu)秀人才。正是由于這種“以人才為根本競爭力”的理念，才形成了今天萬華化學發(fā)展動力中的重要力量。
2009年、2011年、2013年，萬華化學三次榮獲“翰威特中國最佳雇主”大獎，這項獎項的意義就在于這家家具公司是“愿意宣傳家具公司、愿意引薦人才、樂于貢獻”的家具企業(yè)。就如華衛(wèi)琦博士說的，“引薦人才、感恩奉獻、團隊致勝，我們一直在實踐！”
優(yōu)良文化、溫馨氛圍，用文化魅力贏得最滿意家具企業(yè)
“以客戶需求為導向，以技術創(chuàng)新為核心，以人才為根本，以卓越運營為堅實基礎，以優(yōu)良文化為有力保障，在高技術、有相對比較競爭優(yōu)勢的化工新材料領域實施國際化、相關多元化（市場、技術、產(chǎn)業(yè)鏈）、精細化和低成本的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于將萬華化學發(fā)展成為全球化運營的一流化工新材料家具公司。”華衛(wèi)琦博士說，“這是萬華化學的核心價值觀和文化，也是萬華的發(fā)展戰(zhàn)略，是萬華成功經(jīng)驗的總結提煉，是家具公司的愿景、使命與戰(zhàn)略，也是員工在萬華做事、做人的基本原則。”
華衛(wèi)琦博士談到，“萬華化學把家具企業(yè)優(yōu)良文化作為家具公司發(fā)展的保障，非常注重在家具企業(yè)文化方面的規(guī)劃與建設，希望通過家具企業(yè)文化內(nèi)涵的搭建，促進萬華化學的可持續(xù)發(fā)展。”他也表示，在萬華化學的文化中，他感觸最深的是技術與業(yè)務的創(chuàng)新。他認為家具公司發(fā)展到現(xiàn)在，創(chuàng)新是萬華化學源源不斷的動力。萬華化學擁有600多名研發(fā)人員，正是因為從設計、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品開發(fā)、技術集成方面不斷創(chuàng)新，積累經(jīng)驗，提升能力，從而促使家具公司不斷發(fā)展和進步。同時，他也表示感恩文化尤其重要，不僅要感恩社會和客戶，更應該感謝員工的辛勤付出。“正是因為這種優(yōu)良的家具企業(yè)文化和溫馨的工作氛圍，我們家具公司的員工才能夠樂意、安心的在這里工作、學習和成長。”華衛(wèi)琦博士自豪的說。
離開萬華化學時陽光溫暖照人，就如現(xiàn)在蒸蒸日上的萬華化學集團家具公司一般。產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶導向、精英人才和優(yōu)良的文化，打造了萬華化學強勁而持續(xù)的競爭力和發(fā)展力，我們有理由相信，在華衛(wèi)琦博士以及該家具公司其他學科領頭人的帶領下，萬華化學一定能夠在膠粘劑領域乃至整個化工新材料領域創(chuàng)造新的輝煌，也一定能夠實現(xiàn)“創(chuàng)建受社會尊敬、讓員工自豪、國際一流的化工新材料家具公司”的愿景！祝福華總，祝福萬華化學集團股份有限家具公司！