摘 要： 家具企業(yè)信息化建設(shè)是一場(chǎng)革命，在提高家具企業(yè)管理水平，促進(jìn)管理現(xiàn)代化，建立現(xiàn)代家具企業(yè)制度，有效降低成本，加快技術(shù)進(jìn)步，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面都有著現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義，是帶動(dòng)家具企業(yè)各項(xiàng)工作創(chuàng)新和升級(jí)的突破口，也是解決當(dāng)前家具企業(yè)管理中突出問(wèn)題的有效措施。
【關(guān)鍵詞】家具企業(yè)信息化 建設(shè) 思考
家具企業(yè)信息化，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到家具企業(yè)的方方面面。制定家具企業(yè)信息化指標(biāo)體系的目的，是在宏觀戰(zhàn)略和具體操作上指導(dǎo)家具企業(yè)的信息化進(jìn)程，幫助家具企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中少走彎路，提高效益。
1 前言
對(duì)家具企業(yè)而言，家具企業(yè)信息化指標(biāo)體系的建立，將有助于家具企業(yè)明確信息化的戰(zhàn)略和目的，有助于家具企業(yè)深化改革，提高管理水平，提高效率，提高可持續(xù)發(fā)展能力，合理計(jì)算并提高信息化的投入產(chǎn)出比，改善競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)，并在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，扮演更加重要的角色。讓我們不失時(shí)機(jī)地抓住和利用信息化所帶來(lái)的技術(shù)成果和發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)家具企業(yè)信息化建設(shè)，努力提高家具企業(yè)的整體素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)家具企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)調(diào)查分析顯示，家具企業(yè)對(duì)信息化的重視程度過(guò)程逐步得到提高，絕大多數(shù)家具企業(yè)為信息化建設(shè)做了多方面的準(zhǔn)備；家具企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平提高，信息化應(yīng)用環(huán)境繼續(xù)改善；信息化應(yīng)用給家具企業(yè)帶來(lái)了積極變化和明顯效益，家具企業(yè)對(duì)信息化效果的滿意度提高，信心、決心增強(qiáng)；家具企業(yè)信息化的預(yù)算增加、投入力度加大，下一步重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向應(yīng)用集成、信息共享和數(shù)據(jù)整合。
廣州片區(qū)辦公場(chǎng)地部署了800多個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，共有500臺(tái)工作站本地（LAN方式）接入家具公司網(wǎng)絡(luò)，共享20Mbps LAN專線連接Internet。另原開(kāi)發(fā)的“綜合信息化管理系統(tǒng)”，是根據(jù)原家具公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、管理特點(diǎn)以及傳統(tǒng)管理的弊端，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)的集成化家具企業(yè)信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)采用三層管理體系，通過(guò)一個(gè)基于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的辦公自動(dòng)化平臺(tái)，使總家具公司、分家具公司以及項(xiàng)目部之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地進(jìn)行信息傳遞和交流，家具企業(yè)的決策層、管理層可及時(shí)了解權(quán)限范圍內(nèi)的所有信息，及時(shí)處理和反饋工作中的問(wèn)題，解決了因管理涉及面廣、管理機(jī)構(gòu)多、管理數(shù)據(jù)量大、機(jī)構(gòu)分散導(dǎo)致的各部門(mén)之間協(xié)作配合難、管理效率低以及資源不能有效共享等復(fù)雜的管理問(wèn)題。
2 施工家具企業(yè)信息化的難點(diǎn)和解決方案：
2.1 家具企業(yè)信息化的主要難點(diǎn)
（1）是信息化不是硬指標(biāo)，缺少內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力，難以引起主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。建筑業(yè)深受“壓價(jià)”、“墊資”、“拖欠”三大問(wèn)題的影響，利潤(rùn)水平相當(dāng)?shù)停畔⒒顿Y大，收效慢，在家具企業(yè)資質(zhì)、評(píng)獎(jiǎng)、招投標(biāo)中又沒(méi)有明確要求，在家具企業(yè)資金相當(dāng)緊張的情況下，難以保證對(duì)信息化建設(shè)的必要投入。
（2）是把家具企業(yè)信息化看成是IT部門(mén)的事，使家具企業(yè)信息化成為主管部門(mén)的“獨(dú)腳戲”，難以形成齊抓共管的工作局面。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“信息化是技術(shù)人員的事，家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只要批錢(qián)給技術(shù)部門(mén)就可以了”。有些管理部門(mén)把信息化看成是主管部門(mén)的事，推一推、動(dòng)一動(dòng)，而不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在規(guī)范管理、資源共享、流程優(yōu)化上下功夫。
（3）是對(duì)家具企業(yè)信息化缺乏整體策劃，形成“信息孤島”和“隔層”現(xiàn)象，難以發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件應(yīng)用的整體功能。有的家具企業(yè)信息化工作沒(méi)有統(tǒng)一部署，沒(méi)有具體目標(biāo)和工作計(jì)劃，處于無(wú)政府、無(wú)計(jì)劃狀態(tài)。部門(mén)之間的數(shù)據(jù)信息不能共享交流，形成“信息孤島”，工程項(xiàng)目部沒(méi)有應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，家具企業(yè)信息化缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源，家具公司與項(xiàng)目部形成“隔層”。
（4）是思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為家具企業(yè)信息化就是“傳統(tǒng)管理加計(jì)算機(jī)”，難于把家具企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合，滿足于家具企業(yè)的管理現(xiàn)狀，不下力量研究業(yè)務(wù)流程重組，沒(méi)有在家具企業(yè)的管理思想、管理觀念、管理方式上全面創(chuàng)新。有的重硬件、輕軟件，對(duì)軟件的選擇缺乏明確的指導(dǎo)思想，不能做到整體與局部統(tǒng)一，當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一，有的還存在“一次投資、終生受益”的思想誤區(qū)。
2.2 解決方案
（1）實(shí)施“一把手工程”，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層的信息化意識(shí)，提高家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層特別是一把手對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮其“堅(jiān)定信心、把握方向、資源保障、關(guān)鍵決策”的作用。這是家具企業(yè)信息化成敗的關(guān)鍵。家具企業(yè)信息化應(yīng)基于對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的前瞻性認(rèn)識(shí)，從“IT應(yīng)用管理”轉(zhuǎn)變到“IT戰(zhàn)略管理”，并在信息戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，將信息化過(guò)程與組織變革、流程重組以及家具企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行全面融合。
（2）分階段制訂家具企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施“全面規(guī)劃，小步快跑”的發(fā)展策略。信息化決策和規(guī)劃是否上升到戰(zhàn)略的高度，直接決定了家具企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、IT投資比例以及在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)對(duì)涉及到的流程、組織變革和文化培訓(xùn)的決心和執(zhí)行力。家具企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等都將在IT戰(zhàn)略框架中逐步實(shí)施，在實(shí)施一個(gè)步驟時(shí)能清楚地知道下一個(gè)步驟的目標(biāo)，當(dāng)前步驟在總體計(jì)劃中的位置。
（3）家具企業(yè)信息化必須立足于家具企業(yè)的內(nèi)在需要，堅(jiān)持家具企業(yè)信息化與家具企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合的原則。信息技術(shù)是手段，不是目的，家具企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，必須根據(jù)自身生存和發(fā)展的需要，不是為了“做秀”。家具企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)宜適時(shí)、適度、適用，不要盲目追求技術(shù)的“新”、“奇”、“高”。考慮家具企業(yè)現(xiàn)有管理水平和現(xiàn)實(shí)承受能力，考慮家具企業(yè)的觀念、人才、組織、基礎(chǔ)管理等是否能夠適應(yīng)實(shí)施信息化工作的要求。
（4）設(shè)置一名懂業(yè)務(wù)、善領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)責(zé)的“管理者代表”具體負(fù)責(zé)家具企業(yè)信息化工作，充分發(fā)揮“CIO”的領(lǐng)導(dǎo)作用
事實(shí)證明，充分發(fā)揮家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用，是做好任何工作的前提。火車跑的快，全靠車頭帶。
（5）制定并實(shí)施信息化工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立外力推動(dòng)與內(nèi)力驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的家具企業(yè)信息化推進(jìn)機(jī)制。家具企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到家具企業(yè)管理的各個(gè)方面，必須充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素。通過(guò)《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施可以明確指出工作努力方向，起到目標(biāo)引導(dǎo)作用；另一方面，可以對(duì)照檢查，找到差距，尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而激勵(lì)后進(jìn)變先進(jìn)。
（6）培養(yǎng)建設(shè)一支獻(xiàn)身家具企業(yè)信息化的隊(duì)伍。在施工家具企業(yè)中IT人員永遠(yuǎn)是一支輔助隊(duì)伍，是為施工生產(chǎn)服務(wù)的，但卻要求他們既懂計(jì)算機(jī)又懂施工管理。在他們的價(jià)值沒(méi)有被家具企業(yè)充分認(rèn)識(shí)時(shí)要特別提倡奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，家具企業(yè)要給予IT人員適當(dāng)?shù)拇觯３忠恢鄬?duì)穩(wěn)定的IT人員隊(duì)伍，這是搞好家具企業(yè)信息化工作的必要條件。信息化對(duì)于家具企業(yè)是強(qiáng)身健體，而不是救命稻草，在家具企業(yè)忙于找活源，維持生存時(shí)是顧及不上的，IT人員也應(yīng)給與理解和支持。
作者單位
中國(guó)鐵建港航局集團(tuán)有限家具公司 廣東省珠海市 511442
【關(guān)鍵詞】家具企業(yè)信息化 建設(shè) 思考
家具企業(yè)信息化，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到家具企業(yè)的方方面面。制定家具企業(yè)信息化指標(biāo)體系的目的，是在宏觀戰(zhàn)略和具體操作上指導(dǎo)家具企業(yè)的信息化進(jìn)程，幫助家具企業(yè)在信息化建設(shè)過(guò)程中少走彎路，提高效益。
1 前言
對(duì)家具企業(yè)而言，家具企業(yè)信息化指標(biāo)體系的建立，將有助于家具企業(yè)明確信息化的戰(zhàn)略和目的，有助于家具企業(yè)深化改革，提高管理水平，提高效率，提高可持續(xù)發(fā)展能力，合理計(jì)算并提高信息化的投入產(chǎn)出比，改善競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)，并在全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中，扮演更加重要的角色。讓我們不失時(shí)機(jī)地抓住和利用信息化所帶來(lái)的技術(shù)成果和發(fā)展機(jī)遇，大力推進(jìn)家具企業(yè)信息化建設(shè)，努力提高家具企業(yè)的整體素質(zhì)，切實(shí)增強(qiáng)家具企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
據(jù)調(diào)查分析顯示，家具企業(yè)對(duì)信息化的重視程度過(guò)程逐步得到提高，絕大多數(shù)家具企業(yè)為信息化建設(shè)做了多方面的準(zhǔn)備；家具企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平提高，信息化應(yīng)用環(huán)境繼續(xù)改善；信息化應(yīng)用給家具企業(yè)帶來(lái)了積極變化和明顯效益，家具企業(yè)對(duì)信息化效果的滿意度提高，信心、決心增強(qiáng)；家具企業(yè)信息化的預(yù)算增加、投入力度加大，下一步重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向應(yīng)用集成、信息共享和數(shù)據(jù)整合。
廣州片區(qū)辦公場(chǎng)地部署了800多個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，共有500臺(tái)工作站本地（LAN方式）接入家具公司網(wǎng)絡(luò)，共享20Mbps LAN專線連接Internet。另原開(kāi)發(fā)的“綜合信息化管理系統(tǒng)”，是根據(jù)原家具公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍、管理特點(diǎn)以及傳統(tǒng)管理的弊端，有針對(duì)性開(kāi)發(fā)的集成化家具企業(yè)信息管理系統(tǒng)。系統(tǒng)采用三層管理體系，通過(guò)一個(gè)基于局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的辦公自動(dòng)化平臺(tái)，使總家具公司、分家具公司以及項(xiàng)目部之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)地進(jìn)行信息傳遞和交流，家具企業(yè)的決策層、管理層可及時(shí)了解權(quán)限范圍內(nèi)的所有信息，及時(shí)處理和反饋工作中的問(wèn)題，解決了因管理涉及面廣、管理機(jī)構(gòu)多、管理數(shù)據(jù)量大、機(jī)構(gòu)分散導(dǎo)致的各部門(mén)之間協(xié)作配合難、管理效率低以及資源不能有效共享等復(fù)雜的管理問(wèn)題。
2 施工家具企業(yè)信息化的難點(diǎn)和解決方案：
2.1 家具企業(yè)信息化的主要難點(diǎn)
（1）是信息化不是硬指標(biāo)，缺少內(nèi)在動(dòng)力和外在壓力，難以引起主要領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。建筑業(yè)深受“壓價(jià)”、“墊資”、“拖欠”三大問(wèn)題的影響，利潤(rùn)水平相當(dāng)?shù)停畔⒒顿Y大，收效慢，在家具企業(yè)資質(zhì)、評(píng)獎(jiǎng)、招投標(biāo)中又沒(méi)有明確要求，在家具企業(yè)資金相當(dāng)緊張的情況下，難以保證對(duì)信息化建設(shè)的必要投入。
（2）是把家具企業(yè)信息化看成是IT部門(mén)的事，使家具企業(yè)信息化成為主管部門(mén)的“獨(dú)腳戲”，難以形成齊抓共管的工作局面。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“信息化是技術(shù)人員的事，家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)只要批錢(qián)給技術(shù)部門(mén)就可以了”。有些管理部門(mén)把信息化看成是主管部門(mén)的事，推一推、動(dòng)一動(dòng)，而不能發(fā)揮主觀能動(dòng)性，在規(guī)范管理、資源共享、流程優(yōu)化上下功夫。
（3）是對(duì)家具企業(yè)信息化缺乏整體策劃，形成“信息孤島”和“隔層”現(xiàn)象，難以發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和軟件應(yīng)用的整體功能。有的家具企業(yè)信息化工作沒(méi)有統(tǒng)一部署，沒(méi)有具體目標(biāo)和工作計(jì)劃，處于無(wú)政府、無(wú)計(jì)劃狀態(tài)。部門(mén)之間的數(shù)據(jù)信息不能共享交流，形成“信息孤島”，工程項(xiàng)目部沒(méi)有應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，家具企業(yè)信息化缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來(lái)源，家具公司與項(xiàng)目部形成“隔層”。
（4）是思想認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)。有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為家具企業(yè)信息化就是“傳統(tǒng)管理加計(jì)算機(jī)”，難于把家具企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新相結(jié)合，滿足于家具企業(yè)的管理現(xiàn)狀，不下力量研究業(yè)務(wù)流程重組，沒(méi)有在家具企業(yè)的管理思想、管理觀念、管理方式上全面創(chuàng)新。有的重硬件、輕軟件，對(duì)軟件的選擇缺乏明確的指導(dǎo)思想，不能做到整體與局部統(tǒng)一，當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)統(tǒng)一，有的還存在“一次投資、終生受益”的思想誤區(qū)。
2.2 解決方案
（1）實(shí)施“一把手工程”，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)層的信息化意識(shí)，提高家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層特別是一把手對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)，發(fā)揮其“堅(jiān)定信心、把握方向、資源保障、關(guān)鍵決策”的作用。這是家具企業(yè)信息化成敗的關(guān)鍵。家具企業(yè)信息化應(yīng)基于對(duì)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的前瞻性認(rèn)識(shí)，從“IT應(yīng)用管理”轉(zhuǎn)變到“IT戰(zhàn)略管理”，并在信息戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，將信息化過(guò)程與組織變革、流程重組以及家具企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行全面融合。
（2）分階段制訂家具企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，實(shí)施“全面規(guī)劃，小步快跑”的發(fā)展策略。信息化決策和規(guī)劃是否上升到戰(zhàn)略的高度，直接決定了家具企業(yè)的戰(zhàn)略導(dǎo)向、IT投資比例以及在項(xiàng)目實(shí)施時(shí)對(duì)涉及到的流程、組織變革和文化培訓(xùn)的決心和執(zhí)行力。家具企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開(kāi)發(fā)、信息系統(tǒng)應(yīng)用等都將在IT戰(zhàn)略框架中逐步實(shí)施，在實(shí)施一個(gè)步驟時(shí)能清楚地知道下一個(gè)步驟的目標(biāo)，當(dāng)前步驟在總體計(jì)劃中的位置。
（3）家具企業(yè)信息化必須立足于家具企業(yè)的內(nèi)在需要，堅(jiān)持家具企業(yè)信息化與家具企業(yè)管理創(chuàng)新相結(jié)合的原則。信息技術(shù)是手段，不是目的，家具企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，必須根據(jù)自身生存和發(fā)展的需要，不是為了“做秀”。家具企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)宜適時(shí)、適度、適用，不要盲目追求技術(shù)的“新”、“奇”、“高”。考慮家具企業(yè)現(xiàn)有管理水平和現(xiàn)實(shí)承受能力，考慮家具企業(yè)的觀念、人才、組織、基礎(chǔ)管理等是否能夠適應(yīng)實(shí)施信息化工作的要求。
（4）設(shè)置一名懂業(yè)務(wù)、善領(lǐng)導(dǎo)、有權(quán)責(zé)的“管理者代表”具體負(fù)責(zé)家具企業(yè)信息化工作，充分發(fā)揮“CIO”的領(lǐng)導(dǎo)作用
事實(shí)證明，充分發(fā)揮家具企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用，是做好任何工作的前提。火車跑的快，全靠車頭帶。
（5）制定并實(shí)施信息化工作考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立外力推動(dòng)與內(nèi)力驅(qū)動(dòng)相結(jié)合的家具企業(yè)信息化推進(jìn)機(jī)制。家具企業(yè)信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到家具企業(yè)管理的各個(gè)方面，必須充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素。通過(guò)《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施可以明確指出工作努力方向，起到目標(biāo)引導(dǎo)作用；另一方面，可以對(duì)照檢查，找到差距，尋找持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而激勵(lì)后進(jìn)變先進(jìn)。
（6）培養(yǎng)建設(shè)一支獻(xiàn)身家具企業(yè)信息化的隊(duì)伍。在施工家具企業(yè)中IT人員永遠(yuǎn)是一支輔助隊(duì)伍，是為施工生產(chǎn)服務(wù)的，但卻要求他們既懂計(jì)算機(jī)又懂施工管理。在他們的價(jià)值沒(méi)有被家具企業(yè)充分認(rèn)識(shí)時(shí)要特別提倡奉獻(xiàn)精神。同時(shí)，家具企業(yè)要給予IT人員適當(dāng)?shù)拇觯３忠恢鄬?duì)穩(wěn)定的IT人員隊(duì)伍，這是搞好家具企業(yè)信息化工作的必要條件。信息化對(duì)于家具企業(yè)是強(qiáng)身健體，而不是救命稻草，在家具企業(yè)忙于找活源，維持生存時(shí)是顧及不上的，IT人員也應(yīng)給與理解和支持。
作者單位
中國(guó)鐵建港航局集團(tuán)有限家具公司 廣東省珠海市 511442