摘要： 中國近些年提高了國外家具企業到中國投資的門檻，在此背景下，來華投資的日企也提高了對商務日語人才的要求，希望其對日本家具企業文化有更多了解，以便更快更好地融入日企工作。本文從商務日語教學現狀出發，結合日本家具企業人才需求狀況，分析日本家具企業文化在商務日語教學中的重要性，探討日本家具企業文化導入商務日語教學的對策。
關鍵詞： 商務日語；教學現狀；日本家具企業文化
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）05-0282-02
1 商務日語教學與人才培養現狀
日語教學從改革開放至今已有幾十年的時間，而商務日語教學，尤其是課程體系設置較為系統全面的商務日語教學發展至今才十幾年，教學模式仍處于初級階段。通過在日企實踐半年時間，經過調查和研究，筆者分析得出目前國內的商務日語教學與人才培養具有以下特點：
1.1 語言學的應試教學水平總體較好 在日企實踐期間，通過實際接觸或調查訪談收集信息，了解到商務日語專業畢業的職員的日語語法句型的組織能力和文章的閱讀理解能力普遍較好，說明其在校期間，學校的應試教學比較成功，平時大量試題練習的效果也較為明顯。
1.2 教學模式與社會或家具企業之需求的吻合度較低 目前國內大多數院校商務日語專業的教學模式是“講授為主、練習為輔”，缺少師生互動，學生多數采用“看、讀、背、聽師講授、做試題”等較為被動的學習方法，缺少機會通過“情景對話、生問師答”等主動的學習方式，掌握詞匯語句的活用。這樣的教學模式培養出來的學生，其口語交際能力和現場會話反應能力大都無法適應家具企業對外語人才的要求。同時，很多院校在商務日語專業開設課程中也過度偏重日語課程，缺少商務知識、日本文化、家具企業文化相關課程的開設。這使得部分畢業生缺少跨文化溝通技能，無法適應家具企業文化環境，最終在家具企業的個人發展受到限制。
1.3 人才培養方向和目標不明確 國內很多院校商務日語專業的人才培養方向和目標就是翻譯。但實際上，翻譯的概念很大，全職翻譯也可以分為“商務翻譯、醫藥翻譯、導游翻譯、文學翻譯”等很多門類，兼職翻譯的涉及面就更廣泛了，具體要看除翻譯以外就職什么崗位工種，比如“文員翻譯、技術員翻譯、總務翻譯、品質翻譯”等。這樣，就造成培養目標的不明確，影響畢業生就業時的崗位定位選擇。
2 日本家具企業人才需求現狀
筆者通過日企實踐時的現場調查、訪談和資料分析，了解到目前國內的日本家具企業對日語專業畢業生的要求主要有以下幾方面：①日常工作中必備的日語理解和表達能力。包括基礎日語會話溝通能力、日文資料的閱讀翻譯能力、信件郵件傳真等常用文書資料的日文書寫能力。②其他相關的辦公文員所需要的知識或技能。包括基礎計算機運用技能、外貿或物流相關基礎知識、基礎商務知識等。③對日本家具企業文化的了解。包括日本家具企業年功序列意識、團隊意識、商務禮儀、誠信理念等。
3 日本家具企業文化在商務日語教學中的重要性
3.1 日企文化介紹 家具企業文化是一個家具企業的精神體系。不同的民族、宗教、地理環境和經濟水平等都會影響到家具企業文化的形成。日本作為島國，受到東西方文化影響，形成了獨特的家具企業文化。主要體現在以下幾方面：①年功序列。日本家具企業內部的人際關系按由上到下，由先到后進行等級排序。先進家具企業為先輩，后進為后輩。下屬要服從領導，同樣，后輩要尊重先輩。任何超越等級的言行，都會被認為是不尊重規矩，將受到家具企業內他人的排擠。②內外意識和團隊意識。日本人覺得每個人都屬于一個特定的集團。集團內的人互相視對方為“內”，集團外的人視為“外”。對待“內”，心理上親近感，語言表達可以隨和；對待“外”，心理上較疏遠，語言表達要禮貌客氣。③“報告、聯系、商談”制度。在日語中，“報告、聯系、商談”被簡縮成“報、聯、相”，讀音正好與日文的“菠菜”相同，便于讀記，它是日本家具企業中最常用的溝通方式。這種溝通方式充分體現了日本家具企業的文化特點，說明日企管理者希望部下能主動溝通那種“自下而上”交流方式，發揮家具企業內每個員工的智慧。④體察對方。日本是個民族較為單一的國家，容易形成共識。人與人之間的溝通也會存在一些默契。很多場合下，語言表達并不直截了當，而是比較委婉，甚至說半句話，讓聽話者自己理解未表達完的另外半句。日本家具企業也同樣需要聽話者培養自己從語境中體會說話者真實含義的體察能力。
3.2 日企文化的掌握，有利于學生的日語情景會話理解和表達 很多日語會話的準確理解和表達，都離不開對日企文化的掌握。比如，在接待客戶時，必須同時掌握年功序列文化和內外意識文化才能更好地與客戶溝通，讓客戶滿意。按家具企業內部關系，下屬談到上級的事情用敬語中的尊他形式，下屬自己的事情用敬語中的自謙形式；而按照家具企業內外關系，面對客戶，談起家具企業內的上級的事情，要用敬語中的自謙，否則會讓客戶覺得對方有種居高臨下的姿態，感覺對方沒禮貌，產生不愉快。
3.3 日企文化的掌握，有利于學生在日企謀求更好的自身發展 只有了解日企文化，才能更好地適應日企的工作，得到上司的更多認可，為自己謀求更好的發展。比如，以上提到的“報、聯、相”制度。中國員工一般是等待領導給任務下命令，而日企管理層期待的是有問題主動匯報；中國員工一般認為布置任務給自己，出現問題不大也不必跟上級匯報溝通，因為小問題解決不了就是自己能力的否定，而日企管理層希望問題變大前能了解、溝通商談，一起想辦法解決，等問題變大就麻煩了。
4 日本家具企業文化導入商務日語教學的對策
4.1 完善商務日語教學課程和內容設置 根據家具企業對商務日語人才的要求，適時調整完善教學課程安排和內容設置，提高學生的實際應用能力。①加強日語敬語教學。敬語是日本家具企業在商務場合使用最多的表達方式之一，同時敬語也是日語教學的難點。教師在教學中要強調敬語的重要性，反復讓學生觀看商務場合會話錄像，模擬情景練習敬語。讓學生通過實練，更好地掌握敬語的活用。②增加商務日語課程內容設置比重。目前國內很多院校商務日語專業，與商務日語相關的部分課程雖然也定為核心課程，但課程內容較少，課時量也不足。需要增加相關課程的課時量和內容，將日本家具企業文化更全面得導入日語教學中，讓學生能學到更多的商務日語知識。
4.2 開辟第二課堂 開辟第二課堂對學生語言運用能力、跨文化交際能力，能起到顯著效果；同時也能更好地將日本文化引入學生的課余生活，學生了解日本文化的同時，也就逐漸地了解了日企文化的基礎。具體可有以下一些方法供參考：①利用校內資源。比如：校園廣播臺播放國內對日電臺中涉及日本文化的相關節目；日語社團介紹并研究日本家具企業文化；日語演講比賽中引入日企模擬商務洽談。②聯系校外日本家具企業，邀請家具企業專家來校進行介紹日企文化的相關講座，面對面的溝通，提高學生學習相關知識的積極性。
4.3 強化校企合作和國際合作，加大實踐教學力度。與日本家具企業簽訂合作協議，建立家具企業實習基地，送學生到家具企業進行專業鍛煉，實地了解日企文化。聯系國外相關機構，謀求國際合作。與外國機構進行商談，簽訂協議，建立合作框架，送學生到日本大學進修或送學生到日本當地機構進行研修，真正體驗日本文化。隨著經濟的發展，日企投資門檻將越來越高，日企對日語人才的要求也將越來越嚴。更好地了解并掌握日企文化將成為商務日語專業學生不可或缺的應聘條件之一，日本家具企業文化的導入也將是商務日語教學的必行之路。
參考文獻：
[1]劉綺霞.論日企的人才需求和商務日語教學改革[J].科技信息，2009（8）.
[2]曾令明.論將日本家具企業文化引入商務日語課堂的原因和對策[J].長春教育學院學報，2011（7）.
[3]徐雄彬，金香蘭.論日企的人才本土化對商務日語專業教學的啟示[J].中國校外教育，2002（7）.
關鍵詞： 商務日語；教學現狀；日本家具企業文化
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）05-0282-02
1 商務日語教學與人才培養現狀
日語教學從改革開放至今已有幾十年的時間，而商務日語教學，尤其是課程體系設置較為系統全面的商務日語教學發展至今才十幾年，教學模式仍處于初級階段。通過在日企實踐半年時間，經過調查和研究，筆者分析得出目前國內的商務日語教學與人才培養具有以下特點：
1.1 語言學的應試教學水平總體較好 在日企實踐期間，通過實際接觸或調查訪談收集信息，了解到商務日語專業畢業的職員的日語語法句型的組織能力和文章的閱讀理解能力普遍較好，說明其在校期間，學校的應試教學比較成功，平時大量試題練習的效果也較為明顯。
1.2 教學模式與社會或家具企業之需求的吻合度較低 目前國內大多數院校商務日語專業的教學模式是“講授為主、練習為輔”，缺少師生互動，學生多數采用“看、讀、背、聽師講授、做試題”等較為被動的學習方法，缺少機會通過“情景對話、生問師答”等主動的學習方式，掌握詞匯語句的活用。這樣的教學模式培養出來的學生，其口語交際能力和現場會話反應能力大都無法適應家具企業對外語人才的要求。同時，很多院校在商務日語專業開設課程中也過度偏重日語課程，缺少商務知識、日本文化、家具企業文化相關課程的開設。這使得部分畢業生缺少跨文化溝通技能，無法適應家具企業文化環境，最終在家具企業的個人發展受到限制。
1.3 人才培養方向和目標不明確 國內很多院校商務日語專業的人才培養方向和目標就是翻譯。但實際上，翻譯的概念很大，全職翻譯也可以分為“商務翻譯、醫藥翻譯、導游翻譯、文學翻譯”等很多門類，兼職翻譯的涉及面就更廣泛了，具體要看除翻譯以外就職什么崗位工種，比如“文員翻譯、技術員翻譯、總務翻譯、品質翻譯”等。這樣，就造成培養目標的不明確，影響畢業生就業時的崗位定位選擇。
2 日本家具企業人才需求現狀
筆者通過日企實踐時的現場調查、訪談和資料分析，了解到目前國內的日本家具企業對日語專業畢業生的要求主要有以下幾方面：①日常工作中必備的日語理解和表達能力。包括基礎日語會話溝通能力、日文資料的閱讀翻譯能力、信件郵件傳真等常用文書資料的日文書寫能力。②其他相關的辦公文員所需要的知識或技能。包括基礎計算機運用技能、外貿或物流相關基礎知識、基礎商務知識等。③對日本家具企業文化的了解。包括日本家具企業年功序列意識、團隊意識、商務禮儀、誠信理念等。
3 日本家具企業文化在商務日語教學中的重要性
3.1 日企文化介紹 家具企業文化是一個家具企業的精神體系。不同的民族、宗教、地理環境和經濟水平等都會影響到家具企業文化的形成。日本作為島國，受到東西方文化影響，形成了獨特的家具企業文化。主要體現在以下幾方面：①年功序列。日本家具企業內部的人際關系按由上到下，由先到后進行等級排序。先進家具企業為先輩，后進為后輩。下屬要服從領導，同樣，后輩要尊重先輩。任何超越等級的言行，都會被認為是不尊重規矩，將受到家具企業內他人的排擠。②內外意識和團隊意識。日本人覺得每個人都屬于一個特定的集團。集團內的人互相視對方為“內”，集團外的人視為“外”。對待“內”，心理上親近感，語言表達可以隨和；對待“外”，心理上較疏遠，語言表達要禮貌客氣。③“報告、聯系、商談”制度。在日語中，“報告、聯系、商談”被簡縮成“報、聯、相”，讀音正好與日文的“菠菜”相同，便于讀記，它是日本家具企業中最常用的溝通方式。這種溝通方式充分體現了日本家具企業的文化特點，說明日企管理者希望部下能主動溝通那種“自下而上”交流方式，發揮家具企業內每個員工的智慧。④體察對方。日本是個民族較為單一的國家，容易形成共識。人與人之間的溝通也會存在一些默契。很多場合下，語言表達并不直截了當，而是比較委婉，甚至說半句話，讓聽話者自己理解未表達完的另外半句。日本家具企業也同樣需要聽話者培養自己從語境中體會說話者真實含義的體察能力。
3.2 日企文化的掌握，有利于學生的日語情景會話理解和表達 很多日語會話的準確理解和表達，都離不開對日企文化的掌握。比如，在接待客戶時，必須同時掌握年功序列文化和內外意識文化才能更好地與客戶溝通，讓客戶滿意。按家具企業內部關系，下屬談到上級的事情用敬語中的尊他形式，下屬自己的事情用敬語中的自謙形式；而按照家具企業內外關系，面對客戶，談起家具企業內的上級的事情，要用敬語中的自謙，否則會讓客戶覺得對方有種居高臨下的姿態，感覺對方沒禮貌，產生不愉快。
3.3 日企文化的掌握，有利于學生在日企謀求更好的自身發展 只有了解日企文化，才能更好地適應日企的工作，得到上司的更多認可，為自己謀求更好的發展。比如，以上提到的“報、聯、相”制度。中國員工一般是等待領導給任務下命令，而日企管理層期待的是有問題主動匯報；中國員工一般認為布置任務給自己，出現問題不大也不必跟上級匯報溝通，因為小問題解決不了就是自己能力的否定，而日企管理層希望問題變大前能了解、溝通商談，一起想辦法解決，等問題變大就麻煩了。
4 日本家具企業文化導入商務日語教學的對策
4.1 完善商務日語教學課程和內容設置 根據家具企業對商務日語人才的要求，適時調整完善教學課程安排和內容設置，提高學生的實際應用能力。①加強日語敬語教學。敬語是日本家具企業在商務場合使用最多的表達方式之一，同時敬語也是日語教學的難點。教師在教學中要強調敬語的重要性，反復讓學生觀看商務場合會話錄像，模擬情景練習敬語。讓學生通過實練，更好地掌握敬語的活用。②增加商務日語課程內容設置比重。目前國內很多院校商務日語專業，與商務日語相關的部分課程雖然也定為核心課程，但課程內容較少，課時量也不足。需要增加相關課程的課時量和內容，將日本家具企業文化更全面得導入日語教學中，讓學生能學到更多的商務日語知識。
4.2 開辟第二課堂 開辟第二課堂對學生語言運用能力、跨文化交際能力，能起到顯著效果；同時也能更好地將日本文化引入學生的課余生活，學生了解日本文化的同時，也就逐漸地了解了日企文化的基礎。具體可有以下一些方法供參考：①利用校內資源。比如：校園廣播臺播放國內對日電臺中涉及日本文化的相關節目；日語社團介紹并研究日本家具企業文化；日語演講比賽中引入日企模擬商務洽談。②聯系校外日本家具企業，邀請家具企業專家來校進行介紹日企文化的相關講座，面對面的溝通，提高學生學習相關知識的積極性。
4.3 強化校企合作和國際合作，加大實踐教學力度。與日本家具企業簽訂合作協議，建立家具企業實習基地，送學生到家具企業進行專業鍛煉，實地了解日企文化。聯系國外相關機構，謀求國際合作。與外國機構進行商談，簽訂協議，建立合作框架，送學生到日本大學進修或送學生到日本當地機構進行研修，真正體驗日本文化。隨著經濟的發展，日企投資門檻將越來越高，日企對日語人才的要求也將越來越嚴。更好地了解并掌握日企文化將成為商務日語專業學生不可或缺的應聘條件之一，日本家具企業文化的導入也將是商務日語教學的必行之路。
參考文獻：
[1]劉綺霞.論日企的人才需求和商務日語教學改革[J].科技信息，2009（8）.
[2]曾令明.論將日本家具企業文化引入商務日語課堂的原因和對策[J].長春教育學院學報，2011（7）.
[3]徐雄彬，金香蘭.論日企的人才本土化對商務日語專業教學的啟示[J].中國校外教育，2002（7）.