�。�1）消費(fèi)者。來(lái)自消費(fèi)者的壓力，成為家具企業(yè)最主要的外在壓力，對(duì)家具企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)產(chǎn)生積極影響。消費(fèi)者是家具企業(yè)商品和服務(wù)的最終承受者，家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任如何，直接影響到消費(fèi)者實(shí)際生活質(zhì)量，消費(fèi)者有權(quán)要求家具企業(yè)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。家具企業(yè)活躍于社會(huì)之中，其利潤(rùn)最終依靠消費(fèi)者的選擇。不管什么性質(zhì)的家具企業(yè)，必須以消費(fèi)者的選擇為第一考量。當(dāng)家具企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任時(shí)，消費(fèi)者可以選擇不購(gòu)買商品，或通過(guò)消費(fèi)者協(xié)會(huì)這樣的組織機(jī)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)家具企業(yè)不負(fù)責(zé)行為的約束。據(jù)調(diào)查，歐洲有20%的顧客傾向于以較高的價(jià)格購(gòu)買社會(huì)和環(huán)境保護(hù)記錄較好的產(chǎn)品。在分析消費(fèi)者與家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)系這一領(lǐng)域，已經(jīng)有很多學(xué)者進(jìn)行了研究，并獲得了一定的成果，他們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者更喜好社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)良好的零售商的商品。所以，家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的優(yōu)劣直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買選擇。
　�。�2）輿論監(jiān)督。公眾輿論對(duì)家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)價(jià)具有客觀性和公允性，它鼓勵(lì)、督促家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。同時(shí)，媒體介入，在如今發(fā)達(dá)通訊的輔助下，充分做到信息傳遞全球化，任何人都可以將其獲得的最新信息及時(shí)傳達(dá)出去，是家具企業(yè)提升形象至關(guān)重要的途徑，并獲得潛在收益，另一方面，一旦出現(xiàn)負(fù)面新聞，損失也會(huì)相當(dāng)慘重。任何責(zé)任事件的報(bào)道，都會(huì)使家具企業(yè)提高警惕，并改變其原有行為。媒體的放大效應(yīng)對(duì)家具企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有較大推動(dòng)作用。
　　（3）環(huán)境問題。環(huán)境資源具有公共性，在傳統(tǒng)觀念中，如何利用它是個(gè)人的事。但是家具企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、獲取利潤(rùn)的過(guò)程中，不可避免的造成水污染、空氣污染、土地沙化等環(huán)境問題，這與和諧社會(huì)、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略背道而馳，極大威脅到人類的生存。嚴(yán)重的環(huán)境問題，使人類不得不反思，以犧牲生態(tài)環(huán)境、自然資源來(lái)?yè)Q取超額利潤(rùn)，顯然是不理智的，如果一意孤行，必然會(huì)受到法律制裁，同時(shí)損害家具企業(yè)形象。環(huán)境問題日益嚴(yán)重，家具企業(yè)必須履行社會(huì)責(zé)任，不容逃避。
　�。�4）非營(yíng)利組織。非營(yíng)利組織（綠色環(huán)保志愿者協(xié)會(huì)、殘疾人協(xié)會(huì)、少年兒童保護(hù)組織、消費(fèi)者協(xié)會(huì)）的職責(zé)在于維護(hù)社會(huì)公共利益，當(dāng)政府失靈、市場(chǎng)失靈、家具企業(yè)自律失敗時(shí)，非營(yíng)利組織在社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域通常能發(fā)揮關(guān)鍵作用，通過(guò)各種組織、協(xié)會(huì)來(lái)保護(hù)環(huán)境、保障勞工權(quán)益。如國(guó)際玩具行業(yè)理事會(huì)（IC -TI）、美國(guó)家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任組織SAI、英國(guó)道德貿(mào)易行動(dòng)（ETI）在推動(dòng)家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域具有一定影響力。
　�。�5）家具企業(yè)員工。員工是家具企業(yè)人力資本的所有者，他們的利益直接關(guān)系到家具企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。作為家具企業(yè)的內(nèi)部利益相關(guān)者，員工的利益得到越多的關(guān)注，其積極性會(huì)越高，歸屬感會(huì)越強(qiáng)烈，家具企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和內(nèi)部的資源使用效率都會(huì)得到一定程度提高。
　　（6）股東。股東將資金投資于家具公司，在享受利潤(rùn)的同時(shí)，要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并將部分風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給債權(quán)人，二者之間實(shí)質(zhì)上存在一定矛盾，他們?yōu)榱俗陨砝�益，要求家具企業(yè)履行及時(shí)披露信息、積極償債等社會(huì)責(zé)任。家具企業(yè)在滿足股東要求、追求利潤(rùn)的過(guò)程中，可以挖掘更多的投資機(jī)會(huì)。
　　1.3 家具企業(yè)驅(qū)動(dòng)力
　　家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度受多方面因素影響，家具企業(yè)自身作為內(nèi)生動(dòng)力，構(gòu)成關(guān)鍵的因素之一。家具企業(yè)文化決定家具企業(yè)會(huì)不斷關(guān)注社會(huì)責(zé)任，并且較好的履行社會(huì)責(zé)任，有助于降低經(jīng)營(yíng)成本及風(fēng)險(xiǎn)，提高家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增加經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，這為家具企業(yè)自愿承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任提供了可能性。
　　（1）家具企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)度。家具企業(yè)盡管以盈利為目的，但它也是社會(huì)中的一員，對(duì)于社會(huì)責(zé)任的問題，正如個(gè)人之于道德。個(gè)人在道德的推動(dòng)下，自覺履行社會(huì)責(zé)任來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、回饋社會(huì)，并期望得到他人贊同，以此推斷，這種道德屬性為家具企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任提供了一定的可能性。并且，隨著公眾對(duì)家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任與日俱增的關(guān)注，家具企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到要想長(zhǎng)期生存下去，家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任是必不可少的。由此，家具企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的重視也會(huì)愈來(lái)愈強(qiáng)，并作為家具企業(yè)價(jià)值來(lái)實(shí)現(xiàn)。
　�。�2）家具企業(yè)盈利。家具企業(yè)的目標(biāo)是追求利潤(rùn)，其存在的意義決定了家具企業(yè)獲得營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是第一要?jiǎng)?wù)，履行社會(huì)責(zé)任只能是一種手段，最終是為其實(shí)現(xiàn)家具企業(yè)價(jià)值服務(wù)。家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任雖然要支付相當(dāng)成本，但其可以通過(guò)這種行為贏得市場(chǎng)地位，融洽與員工的關(guān)系。家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的程度如何取決于利益相關(guān)者對(duì)其影響的大小。
　　（3）家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境，供應(yīng)鏈條也隨之全球化。家具企業(yè)自愿履行社會(huì)責(zé)任，會(huì)增加采購(gòu)和銷售各方的信任度，使運(yùn)轉(zhuǎn)渠道暢通。與此同時(shí)，也會(huì)增加社會(huì)公眾的信任，提升家具企業(yè)的形象，良好的公眾形象會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力，達(dá)到增加收益的目的。家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任也會(huì)增強(qiáng)其地位的合法性（在社會(huì)統(tǒng)一的規(guī)范、價(jià)值和信念的體系中，家具企業(yè)的行為被認(rèn)為是可取的、恰當(dāng)?shù)暮秃线m的），規(guī)模越大、公眾可見度越大的家具企業(yè)對(duì)合法性要求越高。尤其重污染行業(yè)在面對(duì)環(huán)境污染、法律訴訟等問題時(shí)，更愿意承擔(dān)較多的社會(huì)責(zé)任，利用信號(hào)傳遞理論向公眾表示其合法性，與承擔(dān)家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任不足的家具企業(yè)區(qū)分開來(lái)，進(jìn)而提高自身聲譽(yù)。這種無(wú)形資產(chǎn)有助于家具企業(yè)的差異化戰(zhàn)略，它與良好的物質(zhì)資源是家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所在。所以家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增強(qiáng)家具企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　�。�4）成本及風(fēng)險(xiǎn)。家具企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)減小利益相關(guān)者對(duì)家具企業(yè)存在的潛在威脅性，并通過(guò)這種行為降低營(yíng)運(yùn)成本和風(fēng)險(xiǎn)。家具企業(yè)較好的履行社會(huì)責(zé)任，會(huì)得到社區(qū)的認(rèn)同，進(jìn)而獲得稅收方面的優(yōu)惠，降低規(guī)制成本。家具企業(yè)在交易談判和搜集信息時(shí)要付出成本，并會(huì)因?yàn)椴恍湃卧黾訖C(jī)會(huì)成本，良好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)會(huì)增加家具企業(yè)的誠(chéng)信度，進(jìn)而減少交易成本。
　　2、家具企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的保障機(jī)制
　　隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)家具企業(yè)的社會(huì)責(zé)任得到一些國(guó)家和組織的廣泛關(guān)注，有的人認(rèn)為SA8000社會(huì)責(zé)任認(rèn)證是西方發(fā)達(dá)國(guó)家鉗制中國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的武器，事實(shí)上，家具企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有助于長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展，融洽與利益相關(guān)者的關(guān)系。本文分別從政府、社會(huì)和家具企業(yè)三個(gè)角度對(duì)家具企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的保障機(jī)制提出以下建議。
　　2.1 政府加強(qiáng)監(jiān)管力度
　　（1）完善社會(huì)責(zé)任法律體系。僅在道德層面期待家具企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是不現(xiàn)實(shí)的，依靠法律法規(guī)才是有效途徑。首先，必須有法可依。我國(guó)已經(jīng)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、勞動(dòng)法、環(huán)保法等，家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任得以體現(xiàn)，但是還不夠完善，他們之間的協(xié)調(diào)度要加強(qiáng)，明確規(guī)定關(guān)于家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任哪些行為是違法的，杜絕鉆法律漏洞行為發(fā)生。其次，執(zhí)法力度要加強(qiáng)。在執(zhí)法態(tài)度、方式、效率上都要改進(jìn)，對(duì)于逃避社會(huì)責(zé)任的行為堅(jiān)決予以重罰，那么在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成本與法律處分、形象跌價(jià)之間選擇，家具企業(yè)當(dāng)然更傾向于前者。與此同時(shí)，家具企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露要及時(shí)，避免信息不對(duì)稱的問題出現(xiàn)。社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)好的家具企業(yè)得不到肯定，表現(xiàn)差的家具企業(yè)得不到處罰，很難調(diào)動(dòng)家具企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極性。