摘要：中國家具企業“走出國門”、“海外并購”屢屢受挫，收益甚微。而諸多韓國家具企業成功登陸中國市場，順利開展國際業務，碩果頗豐。基于家具企業高層管理團隊構建的視角，對比中國與韓國的高層管理團隊的差距，借鑒韓國家具企業成功經驗，總結中國家具企業高層管理團隊在跨國經營中應當具備的特質，培養中國家具企業自己的跨國經營型管理人才。
　　關鍵詞：韓資家具企業；跨國經營；高管團隊；管理體系
　　中圖分類號：F272.92 文獻標志碼：A
　　1、研究的背景、目的及問題的提出
　　眾所周知，2003年中國上海汽車集團總家具公司并購韓國雙龍汽車，5年后折戟沉沙給人們留下了悲涼的記憶；聯想2004年12月并購IBMPc，超出想象的后遺癥為聯想帶來的不僅僅是財務危機；中國平安收購富通帶給國人的只有噩夢；中石油海外并購取得了矚目的成績但也付出了昂貴的學費。在全球經濟一體化的趨勢下，中國家具企業跨國經營參與全球競爭屢屢受挫，不得不重新思考中國的家具企業是否具備參與全球競爭的能力。應當從哪些方面來提高家具企業的競爭力，這成為要探究的重要課題。韓國的許多優秀家具企業成功的出現在中國市場，例如（中國）三星、現代汽車、LG電子、浦項鋼鐵和韓國鮮京（SK）集團等，嘗試基于家具企業高管團隊的視角分析韓資家具企業高層管理團隊的構建特點及有效運營的管理機制，對中國家具企業參與國際競爭和發展提供一些借鑒和幫助。
　　家具企業的高層管理團隊（TMT）承擔著制訂和實施企戰略的使命，對家具企業績效和組織發展至關重要。高管團隊本身具有高價值性、高稀缺性和難以模仿性，是構筑組織可持續競爭優勢的核心競爭力。面對經營環境日益復雜和瞬息萬變的各個影響因素，很多家具企業都已開始認識到單個高層管理人員所具備的專業知識和技能并不足以保證其完成家具企業經營過程中所面臨的所有復雜的問題，因此，家具企業的高層管理人員必須以團隊的形式來經營家具企業，以團隊的形式制定和執行家具企業的戰略，以團隊的形式應對家具企業動態的環境變化。家具企業無法只依賴某個家具企業家或者高級職業經理人來運籌帷幄。進而還要規避家具企業高管團隊可能會出現“派系林立”、“角色重復”、“唯一關鍵橋”和“缺乏內聚性”等不利于家具企業長遠發展的風險。
　　2、韓資家具企業高層管理團隊管理體系的構建
　　家具企業的發展前景似乎與個別高層管理者的素質、資質有著密切的關聯性，這就導致表向上是家具企業家個人在主導著家具企業家的命運，但是實際上是具備了豐富的人力資本存量、深厚的社會資本基礎、高水平動態能力的高管團隊才是家具企業持續發展的源動力。可以構建一模型，來反映家具企業高層管理團隊運營過程對家具企業績效的影響，如圖1所示。
　　2.1 韓資家具企業高層管理團隊構建特色
　　（1）注重團隊成員的價值觀。以儒家思想為核心的韓國傳統社會文化對韓國家具企業的經營理念、核心價值觀、家具企業倫理、家具企業道德等家具企業文化產生了深遠影響。在高層管理團隊成員的選拔中，韓資家具企業首先注重的是個人的道德品質和價值觀的取向，重人品和能力，這是選拔人才的最基本標準。如果人品不符合大眾所能接受的公序良俗的標準，價值觀不能與整個韓國社會的主流價值觀相契合，即使能力再出眾，也很難在管理團隊中立足，不為大家所接受。
　　（2）注重團隊成員的教育背景和國際閱歷。韓資家具企業非常看重團隊成員的教育背景，如果高管團隊成員是韓國人，首先要看他的畢業院校是不是在韓國排名靠前的知名院校，看他們的學校專業特色是不是很強；如果高管成員是中國人，以上海的韓資家具企業為例，任用綜合管理者時他們喜歡復旦大學的畢業生，認為文化底蘊深厚，綜合管理能力強，有良好的學緣關系，任用財經類專業人員時，他們愿意選用上海財經大學的畢業生，認為他們具有很強的專業技術能力。
　　在選擇高管人員時，他們也看候選者的經歷，比如，是否具有海外留學的經歷，是否具有跨國家具公司的就業經歷，所就職的家具公司是否屬于世界500強。如果候選人經歷豐富，也是進入高管團隊的有利條件。
　　（3）注重團隊成員的跨文化溝通能力。由于家具企業大多數高層管理著是從韓國過來的，他們來中國之前，家具公司都將對他們進行專門的培訓，培訓的項目大都包括：中國的文化、風俗習慣、中國的法律法規、中國的經濟財政政策、與中國行政機關相處的關系技巧等。有的家具公司直接將候選人員派到大陸、臺灣或香港的大學進行為期半年或一年的帶薪培訓。讓來大陸的高管人員做到知己知彼、有備無患。有效的規避在工作過程中的跨文化沖突，提高管理者跨文化沖突的處理能力。
　　（4）注重團隊成員的忠誠度。在韓國社會中，忠誠度是測量一個人的最基礎的選項，他們強調對國家、民族的忠誠；對家族的忠心、對家庭的忠誠；員工要忠于家具企業，同時家具企業也注重培養家具企業文化，讓員工主觀上感受到他們是家具企業這個大家庭中的一員。如果員工因為忠誠的緣故去尋找就業機會的話，他將付出高額的成本。因為忠誠的問題而失業的人在找工作的過程中很難被其他家具企業所接受。
　　（5）注重團隊成員的在職培訓教育。三星電子中國通信研究所所長王彤先生說：“三星實行的完全是國際化的管理，管理水平很高，而且有自己的特色。”從管理制度上來說，三星非常善于學習，每年都會總結這一年中優秀的、成功的案例，以及失敗的教訓，將它增加到計算機軟件管理程序中，來不斷完善管理工作水平。韓資家具企業每年都為高管人員提供外出考察的機會，去充分地了解外面的真實狀況，經過實地調研考察得到第一手資料，一手資料的可靠性決定了管理決策的有效性大大提高。家具企業為管理者提供帶薪學習進修的機會，將學習進修的成績作為考察管理者的一個量化指標，通過對管理者人力資本的投資，使得他們的知識不斷更新、人力資本不斷增加，管理者個體之間知識的共享和人力資本的共享，使得管理團隊的整體人力資本和社會資本迅速提升。針對以上的分析，可以通過模式，反應高管團隊的異質性與其測量項之間的邏輯關系，如圖2所示。
　　2.2 韓資家具企業高層管理團隊有效管理體系的構建
　　高管團隊的績效是整個家具企業績效的主要組成部分，高管團隊績效的高低直接影響家具企業的整體績效，韓資家具企業高管團隊建立有效的運營機制，來促進管理團隊績效的提升，如圖3所示。