作者簡介：張春歌（1969-），女，山東濟寧人，山東魯抗醫藥股份有限家具公司財務處，會計師。
摘 要：應收賬款的管理是對家具公司流動資產進行配置調度和再分配，以實現盈利目標的過程。呆壞賬意味著家具公司流動資產的價值遞減和損失。加強資信管理，有助于家具公司利潤最大化。
關鍵詞：資信；應收賬款；壞賬；信用管理
中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）03014502
1 應收賬款管理在家具企業管理中的必要性
1.1 能夠及時收回貨款，提高資金的周轉速度
家具企業應收賬款余額過大，占用大量資金，如果到期能及時收回，家具企業就能償還到期的債務，提高家具企業信用度，進而獲得金融機構的支持。應收賬款的資金占用減少，可以加速家具企業的資金周轉，提高家具企業資金周轉速度，給家具企業的發展帶來長足的潛力和活力。
1.2 加強應收賬款管理，強化了內審和內部控制制度
應收賬款的管理關系到家具企業流動資金運營的狀況、家具企業生產的決策、信用客戶的形象和內部控制對貪污及挪用家具企業款項的抵制等。將應收賬款的管理與控制在家具企業價值最大化目標下全面展開，從而提高家具企業的財務管理水平。
2 應收賬款管理中存在的問題
應收賬款管理作為家具企業營運資金管理的一項重要內容，直接影響著家具企業營運資金的周轉和經濟效益。應收賬款管理中存在的問題主要表現在以下幾個方面：
2.1 通過賒銷擴大銷售，片面追求利潤最大化
家具企業通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的結果就是應收賬款的不斷上升，很多家具企業在具有良好的盈利狀況下，因應收賬款管理不善而面臨著財務危機。
2.2 沒有設置應收賬款管理的責任部門
隨著賒銷的增加，不少家具企業出現了大量應收賬款對不上，收不回這一嚴重問題，一個主要原因是沒有明確應收賬款的管理責任，缺乏建立起相應的管理辦法，缺少必要的內部控制，導致對損失的應收賬款無法追究責任。
2.3 缺乏對應收賬款管理的會計監督
（1）沒有建立應收賬款臺賬管理制度，長期不對賬。
現實中有的家具企業長期不對賬，有的即便是對了賬，但并沒有形成合法有效的對賬依據，只是口頭上的承諾，起不到應有的作用。
（2）未建立壞賬核銷管理制度。
有些家具企業未建立壞賬核銷管理制度，對沒有收回的應收賬款長期掛賬，賬齡甚至多達10余年，而這部分資產其實早已經收不回了。
2.4 家具企業未對應收賬款按風險程度進行信用管理
信用是建立在授信人對受信人償付承諾的信任的基礎上，后者無需付現即可獲取商品、服務或貨幣的能力；是現代市場交易的必備因素和核心。
家具企業信用管理是家具企業對于賒銷進行科學管理的專業技術，主要目的在于規避因賒銷產生的風險，增加賒銷的成功率。
2.5 應收賬款管理中的法律意識淡薄
家具企業在分析應收賬款壞賬的成因時，發現銷售人員法律意識淡薄，在簽訂合同的時候，采用的執行標準不明、履行地不明、約定管轄地不明、合同主體不明（合同需方名稱與合同簽字生效方不一致），簽約授權不明，造成債權責任不明，給應收賬款催收帶來困難，甚至不能追索，超過訴訟時效。
3 加強應收賬款管理應采取的有效措施
3.1 制定合理的應收賬款余額，實行應收賬款的計劃管理
在每一年的年度計劃中應該明確應收賬款的年末余額，并設定一個相對積極的平均收款期，允許每年的平均收賬期在該指標上下浮動，作為考核業績的依據，設定應收賬款占流動資產總額的比例，實施彈性控制。
3.2 加強應收賬款的責任管理，做到責任到人
�。�1）建立賒銷審批制度。
從源頭上采取避免遭受損失的措施，實行“誰審批，誰負責”，對每一筆應收賬款業務的發生都有明確的責任人，以便于應收賬款的及時回收以及減少壞賬損失。
（2）建立銷售責任制，引入激勵機制，實施獎懲措施。
家具企業可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業績的主要依據，并建立指標考核體系，具體包括銷售收入總額，貸款回收率，應收賬款周轉率等，根據實際回收情況與清欠人員的工資掛鉤。
3.3 加強應收賬款管理的會計監督
�。�1）認真進行應收賬款的賬齡分析，強化財會部門監督職能。
家具企業的財務部門應按賒銷客戶區域建立核算應收賬款明細帳，對賒銷業務及時進行會計核算，并定期統計應收帳款各客戶的金額、帳齡及增減變動情況，及時反饋給家具企業主管領導和銷售部門。要建立切實可行的對賬制度。財會部門應定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。
�。�2）滿足應收賬款收現保證率，建立應收賬款壞賬準備制度。
家具企業要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備制度。家具企業應按照財務會計準則的規定建立壞賬準備制度，按期計提壞賬準備，定期依據壞賬損失的確認標準及時處理壞賬，并做到賬銷案存，也就是對已作壞賬處理的應收賬款，家具企業應設立備查登記薄，盡可能收回已核銷的應收賬款。
3.4 對客戶的信用進行評估跟蹤
�。�1）按客戶的還款能力和信用等級，確定銷售政策。
對客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、家具企業信譽等進行深入地實地調查，根據調查的結果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案。一是用應收票據代替應收賬款。二是運用現金折扣，減少應收賬款。
�。�2）有針對性地進行合理資信調整。
家具企業在確定客戶的信用額度時，要綜合考慮家具企業向客戶銷售額的大小，客戶的財務狀況、信用品質、嘗付能力等資信狀況。
3.5 積極運用法律手段，加大追索債務的力度
家具企業要強化法律意識，充分運用法律手段清理欠款，以維護家具企業合法權益。家具企業對不同過期的應收賬款，有二種追討方式，即自行追討、委托律師追討。對于逾期的貨款，凡債務人沒有明確的還款計劃或有效承諾的，都要立足于訴諸法律進行清繳。對于有潛在風險的債務家具企業，要做好法律防范的基礎工作。家具企業建立起應收賬款的法律保障制度，以達到防范貿易風險，了解貿易對手，避免和減少各類不良債務發生，有效追收欠款，節約管理費用等各方面的管理目的。要提高家具企業應收賬款管理水平，建立家具企業的信用管理機制。
參考文獻
[1]謝旭.客戶資信管理[M].北京：中國對外經濟貿易出版社出版，2003.
[2]張云起.營銷風險預警與防范[M].北京：商務印書館，2001.
摘 要：應收賬款的管理是對家具公司流動資產進行配置調度和再分配，以實現盈利目標的過程。呆壞賬意味著家具公司流動資產的價值遞減和損失。加強資信管理，有助于家具公司利潤最大化。
關鍵詞：資信；應收賬款；壞賬；信用管理
中圖分類號：F23 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）03014502
1 應收賬款管理在家具企業管理中的必要性
1.1 能夠及時收回貨款，提高資金的周轉速度
家具企業應收賬款余額過大，占用大量資金，如果到期能及時收回，家具企業就能償還到期的債務，提高家具企業信用度，進而獲得金融機構的支持。應收賬款的資金占用減少，可以加速家具企業的資金周轉，提高家具企業資金周轉速度，給家具企業的發展帶來長足的潛力和活力。
1.2 加強應收賬款管理，強化了內審和內部控制制度
應收賬款的管理關系到家具企業流動資金運營的狀況、家具企業生產的決策、信用客戶的形象和內部控制對貪污及挪用家具企業款項的抵制等。將應收賬款的管理與控制在家具企業價值最大化目標下全面展開，從而提高家具企業的財務管理水平。
2 應收賬款管理中存在的問題
應收賬款管理作為家具企業營運資金管理的一項重要內容，直接影響著家具企業營運資金的周轉和經濟效益。應收賬款管理中存在的問題主要表現在以下幾個方面：
2.1 通過賒銷擴大銷售，片面追求利潤最大化
家具企業通過賒銷不斷擴大銷售，而賒銷的結果就是應收賬款的不斷上升，很多家具企業在具有良好的盈利狀況下，因應收賬款管理不善而面臨著財務危機。
2.2 沒有設置應收賬款管理的責任部門
隨著賒銷的增加，不少家具企業出現了大量應收賬款對不上，收不回這一嚴重問題，一個主要原因是沒有明確應收賬款的管理責任，缺乏建立起相應的管理辦法，缺少必要的內部控制，導致對損失的應收賬款無法追究責任。
2.3 缺乏對應收賬款管理的會計監督
（1）沒有建立應收賬款臺賬管理制度，長期不對賬。
現實中有的家具企業長期不對賬，有的即便是對了賬，但并沒有形成合法有效的對賬依據，只是口頭上的承諾，起不到應有的作用。
（2）未建立壞賬核銷管理制度。
有些家具企業未建立壞賬核銷管理制度，對沒有收回的應收賬款長期掛賬，賬齡甚至多達10余年，而這部分資產其實早已經收不回了。
2.4 家具企業未對應收賬款按風險程度進行信用管理
信用是建立在授信人對受信人償付承諾的信任的基礎上，后者無需付現即可獲取商品、服務或貨幣的能力；是現代市場交易的必備因素和核心。
家具企業信用管理是家具企業對于賒銷進行科學管理的專業技術，主要目的在于規避因賒銷產生的風險，增加賒銷的成功率。
2.5 應收賬款管理中的法律意識淡薄
家具企業在分析應收賬款壞賬的成因時，發現銷售人員法律意識淡薄，在簽訂合同的時候，采用的執行標準不明、履行地不明、約定管轄地不明、合同主體不明（合同需方名稱與合同簽字生效方不一致），簽約授權不明，造成債權責任不明，給應收賬款催收帶來困難，甚至不能追索，超過訴訟時效。
3 加強應收賬款管理應采取的有效措施
3.1 制定合理的應收賬款余額，實行應收賬款的計劃管理
在每一年的年度計劃中應該明確應收賬款的年末余額，并設定一個相對積極的平均收款期，允許每年的平均收賬期在該指標上下浮動，作為考核業績的依據，設定應收賬款占流動資產總額的比例，實施彈性控制。
3.2 加強應收賬款的責任管理，做到責任到人
�。�1）建立賒銷審批制度。
從源頭上采取避免遭受損失的措施，實行“誰審批，誰負責”，對每一筆應收賬款業務的發生都有明確的責任人，以便于應收賬款的及時回收以及減少壞賬損失。
（2）建立銷售責任制，引入激勵機制，實施獎懲措施。
家具企業可以將貨款回籠作為考核銷售部門及銷售人員業績的主要依據，并建立指標考核體系，具體包括銷售收入總額，貸款回收率，應收賬款周轉率等，根據實際回收情況與清欠人員的工資掛鉤。
3.3 加強應收賬款管理的會計監督
�。�1）認真進行應收賬款的賬齡分析，強化財會部門監督職能。
家具企業的財務部門應按賒銷客戶區域建立核算應收賬款明細帳，對賒銷業務及時進行會計核算，并定期統計應收帳款各客戶的金額、帳齡及增減變動情況，及時反饋給家具企業主管領導和銷售部門。要建立切實可行的對賬制度。財會部門應定期向賒銷客戶寄送對賬單和催交欠款通知書。
�。�2）滿足應收賬款收現保證率，建立應收賬款壞賬準備制度。
家具企業要遵循穩健性原則，對壞賬損失的可能性預先進行估計，積極建立彌補壞賬損失的準備制度。家具企業應按照財務會計準則的規定建立壞賬準備制度，按期計提壞賬準備，定期依據壞賬損失的確認標準及時處理壞賬，并做到賬銷案存，也就是對已作壞賬處理的應收賬款，家具企業應設立備查登記薄，盡可能收回已核銷的應收賬款。
3.4 對客戶的信用進行評估跟蹤
�。�1）按客戶的還款能力和信用等級，確定銷售政策。
對客戶的資產狀況、財務狀況、經營能力、以往業務記錄、家具企業信譽等進行深入地實地調查，根據調查的結果來評定其信用等級，并建立賒銷客戶信用等級檔案。一是用應收票據代替應收賬款。二是運用現金折扣，減少應收賬款。
�。�2）有針對性地進行合理資信調整。
家具企業在確定客戶的信用額度時，要綜合考慮家具企業向客戶銷售額的大小，客戶的財務狀況、信用品質、嘗付能力等資信狀況。
3.5 積極運用法律手段，加大追索債務的力度
家具企業要強化法律意識，充分運用法律手段清理欠款，以維護家具企業合法權益。家具企業對不同過期的應收賬款，有二種追討方式，即自行追討、委托律師追討。對于逾期的貨款，凡債務人沒有明確的還款計劃或有效承諾的，都要立足于訴諸法律進行清繳。對于有潛在風險的債務家具企業，要做好法律防范的基礎工作。家具企業建立起應收賬款的法律保障制度，以達到防范貿易風險，了解貿易對手，避免和減少各類不良債務發生，有效追收欠款，節約管理費用等各方面的管理目的。要提高家具企業應收賬款管理水平，建立家具企業的信用管理機制。
參考文獻
[1]謝旭.客戶資信管理[M].北京：中國對外經濟貿易出版社出版，2003.
[2]張云起.營銷風險預警與防范[M].北京：商務印書館，2001.