作者簡介：楊曉嬌，中南民族大學管理學院碩士研究生
摘 要：人類學是一門將人作為直接研究對象的學科，它綜合研究人類個體行為和人類群體文化（例如風俗、語言），綜合闡述人類的發展和生存的環境，以及人們在社會環境中形成的人類各種現象。人類學應用非常廣泛，應用在不同的領域就形成不同的分支學科，家具企業人類學也是人類學一個較新的分支學科。家具企業人類學是一個年輕的學科，以一個充滿活動的態勢取得了快速的成長，吸引了越來越多的學術界和研究者的注意力。
關鍵詞：家具企業人類學；綜述
中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）03002303
1 前言
人類學已經有悠久的歷史，因為其具有獨特的研究方法和知識理論，因而在很多領域都得到廣泛應用。家具企業人類學作為人類學的一個新的分支學科，是上個世紀才慢慢發展起來的，但是因為它很好的將人類學的知識理論結合應用到了家具企業，所以在較短的時間里取得了突破性的發展。正如著名的家具企業人類學家Ann T. Jordan說：“當我在20世紀80年代進入這個研究領域時，這個領域是令人類學家興奮和有前瞻性發展的。家具企業人類學的重要性已經從內到外地在公共世界被關注。這種關注的形成原因是復雜的，主要是因為這是一次人類學家對商業研究的貢獻。我們帶來了一個和別人看問題和想問題不同的角度。”
家具企業人類學的主要貢獻在于將人類學的理論經驗和人類學的各種研究方法很好的應用在家具企業的活動上，并幫助研究和解決家具企業相關問題，這也是家具企業人類學與其他很多相關關的研究學科最大的區別。著名的家具企業人類學家Ann T. Jordan說：“人類學在家具企業研究中的價值在于，我們的研究方法不同于其他社會科學家中，我們主要是定性的（人種學），而其他的技術主要是定量的。我們是定性的，采用參與式觀察和開放式訪談的問題是如此廣泛，申請人可以談論任何事情。這不僅僅是一個人的感情的理解，這是一種方式來學習，慢慢建立起的方式了解一個人的生活。”根據美國學者的研究，目前，人類學分析法和人類學定性分析法已經被越來越多地應用于商業研究中，而以工商管理研究為方向的人類學家，應用參與式觀察法這一傳統模式，搜集和整理基層家具企業文化信息，為決策提供參考依據。
2 文獻綜述
2.1 國外文獻研究
家具企業人類學家的角色和作用已經得到了廣泛的認可，實際上，人類學家可以幫助解決現實工商世界中的大部分問題，并且，已經取得了相應的貢獻。在對國外文獻的研究中，主要敘述在家具企業文化、市場和消費者行為、產品設計三個方面的研究。
（1）家具企業文化。
2009年，人類學家格蘭特·馬克萊肯（Grant McCraken）通過對市場、文化、人類學和當代商務實踐的研究，探討了在當今迅速變化的商業環境中，在一個家具公司設立首席文化總裁CCO（Chief Cultural Officer）的重要性，這個職位的設立，表明家具公司對文化的改變不再只是等待和被動應對，而是采取更加積極主動的姿態。馬克萊肯建議，首席文化總裁應該有能力處理大量的相關文化信息。在一系列的可能性中尋找關鍵點進行突破。首席文化總裁應該是有前瞻性的，不管他們從事于什么行業，他們都能夠為股東帶來新的價值、優化的產品、創造高效益，提高邊際收益等利益。
Kotter表述一種商業模式，像是一個小規模的社會或者亞文化，存在于政府或者商業組織所創建的一定的規則和政策中。一個商業組織也可以包括不同族裔且代表不同社會經濟階層的人員。其中的每一個個體都在這一商業結構中扮演著特定的角色，對這個這個角色的定位，傳達或表達著該角色在家具公司社會層級中的位置。因此，家具企業人類學家對商業組織最重要的貢獻，就是系統地了解家具公司或者組織的文化。
Garza認為對人類學家來說，商業組織不僅僅是以盈利為目的的經濟組織，而且是在諸多方面有相似人類學研究的傳統組織。家具企業人類學家不僅能夠洞察組織文化，而且可以從中引出正式的或者非正式的知識。
文化人類學家對小規模社會文化的譯讀和解釋，有如下的幾個模版可以遵循，包括：列為施特勞斯的結構主義、馬林諾夫斯基的功能主義、格爾茨的象征和馬庫斯的后現代。這些模版，還有很多其他的，都可以提供不同的設想和觀察一組嵌合在一起的有共同價值觀的人。上述的任何一組模版都可以用作概念性的工具來考察商業組織的文化。
Alfons博士指出：在歐洲的社會環境中，家具企業人類學家發展了他們自己對組織文化的觀察，創立出自己研究組織文化的方法。通過家具企業人類學家對不同組織的文化分析能被多角度詮釋。
中牧弘允認為，家具企業和工薪族的研究應該由廣義的人類學和文明學的參與，目前必須對家具企業的“民族志”和工薪族的“常民研究”加以考察。并且，還談到了相對主義的觀點和“家具企業志”的記述方法的開發，闡述了“家具企業人類學”作為一個研究領域的可行性問題。要運用人類學的觀點和人類學的方法來究明作為集合體或共同體的集團或組織的經營方面的問題。同時，經營人類學不僅研究工薪階層，還要研究各種類型的人的生活經營。
（2）市場和消費者行為。
Malefyt談到市場學和人類學彼此之間可以創造天才的良好合作。廣告可以說是商業中市場技術的重要部分，但是我們也應該看到，還有許多其他的途徑可以完成產品和服務成功的市場行為。家具企業人類學家運用標準的人類學田野工作的研究方法，通過吸引人的廣告、重視使用者感受的網站、炫目的包裝、正確的產品陳設，以及可以承受的產品價格，來幫助私人商業組織分析產品的潛在消費客戶群，提升消費者的產品意識，并同時創造產品需求。
Baba表述以應用為導向的廣泛文化研究領域中，比較注重對模式和方向的研究，同時在亞文化和不同種族的研究中，工商人類學家在市場研究中，比較關注影響消費者行為的決定性因素。
市場研究者試圖發現各種文化要素中影響消費者的決定因素。通過最常用的研究守法，在潛在產品購買者人群中進行民族志研究以獲得相關信息，比如：消費者的需求、價值觀、觀念、喜好和厭惡。
[2]
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摘 要：人類學是一門將人作為直接研究對象的學科，它綜合研究人類個體行為和人類群體文化（例如風俗、語言），綜合闡述人類的發展和生存的環境，以及人們在社會環境中形成的人類各種現象。人類學應用非常廣泛，應用在不同的領域就形成不同的分支學科，家具企業人類學也是人類學一個較新的分支學科。家具企業人類學是一個年輕的學科，以一個充滿活動的態勢取得了快速的成長，吸引了越來越多的學術界和研究者的注意力。
關鍵詞：家具企業人類學；綜述
中圖分類號：F2 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2014）03002303
1 前言
人類學已經有悠久的歷史，因為其具有獨特的研究方法和知識理論，因而在很多領域都得到廣泛應用。家具企業人類學作為人類學的一個新的分支學科，是上個世紀才慢慢發展起來的，但是因為它很好的將人類學的知識理論結合應用到了家具企業，所以在較短的時間里取得了突破性的發展。正如著名的家具企業人類學家Ann T. Jordan說：“當我在20世紀80年代進入這個研究領域時，這個領域是令人類學家興奮和有前瞻性發展的。家具企業人類學的重要性已經從內到外地在公共世界被關注。這種關注的形成原因是復雜的，主要是因為這是一次人類學家對商業研究的貢獻。我們帶來了一個和別人看問題和想問題不同的角度。”
家具企業人類學的主要貢獻在于將人類學的理論經驗和人類學的各種研究方法很好的應用在家具企業的活動上，并幫助研究和解決家具企業相關問題，這也是家具企業人類學與其他很多相關關的研究學科最大的區別。著名的家具企業人類學家Ann T. Jordan說：“人類學在家具企業研究中的價值在于，我們的研究方法不同于其他社會科學家中，我們主要是定性的（人種學），而其他的技術主要是定量的。我們是定性的，采用參與式觀察和開放式訪談的問題是如此廣泛，申請人可以談論任何事情。這不僅僅是一個人的感情的理解，這是一種方式來學習，慢慢建立起的方式了解一個人的生活。”根據美國學者的研究，目前，人類學分析法和人類學定性分析法已經被越來越多地應用于商業研究中，而以工商管理研究為方向的人類學家，應用參與式觀察法這一傳統模式，搜集和整理基層家具企業文化信息，為決策提供參考依據。
2 文獻綜述
2.1 國外文獻研究
家具企業人類學家的角色和作用已經得到了廣泛的認可，實際上，人類學家可以幫助解決現實工商世界中的大部分問題，并且，已經取得了相應的貢獻。在對國外文獻的研究中，主要敘述在家具企業文化、市場和消費者行為、產品設計三個方面的研究。
（1）家具企業文化。
2009年，人類學家格蘭特·馬克萊肯（Grant McCraken）通過對市場、文化、人類學和當代商務實踐的研究，探討了在當今迅速變化的商業環境中，在一個家具公司設立首席文化總裁CCO（Chief Cultural Officer）的重要性，這個職位的設立，表明家具公司對文化的改變不再只是等待和被動應對，而是采取更加積極主動的姿態。馬克萊肯建議，首席文化總裁應該有能力處理大量的相關文化信息。在一系列的可能性中尋找關鍵點進行突破。首席文化總裁應該是有前瞻性的，不管他們從事于什么行業，他們都能夠為股東帶來新的價值、優化的產品、創造高效益，提高邊際收益等利益。
Kotter表述一種商業模式，像是一個小規模的社會或者亞文化，存在于政府或者商業組織所創建的一定的規則和政策中。一個商業組織也可以包括不同族裔且代表不同社會經濟階層的人員。其中的每一個個體都在這一商業結構中扮演著特定的角色，對這個這個角色的定位，傳達或表達著該角色在家具公司社會層級中的位置。因此，家具企業人類學家對商業組織最重要的貢獻，就是系統地了解家具公司或者組織的文化。
Garza認為對人類學家來說，商業組織不僅僅是以盈利為目的的經濟組織，而且是在諸多方面有相似人類學研究的傳統組織。家具企業人類學家不僅能夠洞察組織文化，而且可以從中引出正式的或者非正式的知識。
文化人類學家對小規模社會文化的譯讀和解釋，有如下的幾個模版可以遵循，包括：列為施特勞斯的結構主義、馬林諾夫斯基的功能主義、格爾茨的象征和馬庫斯的后現代。這些模版，還有很多其他的，都可以提供不同的設想和觀察一組嵌合在一起的有共同價值觀的人。上述的任何一組模版都可以用作概念性的工具來考察商業組織的文化。
Alfons博士指出：在歐洲的社會環境中，家具企業人類學家發展了他們自己對組織文化的觀察，創立出自己研究組織文化的方法。通過家具企業人類學家對不同組織的文化分析能被多角度詮釋。
中牧弘允認為，家具企業和工薪族的研究應該由廣義的人類學和文明學的參與，目前必須對家具企業的“民族志”和工薪族的“常民研究”加以考察。并且，還談到了相對主義的觀點和“家具企業志”的記述方法的開發，闡述了“家具企業人類學”作為一個研究領域的可行性問題。要運用人類學的觀點和人類學的方法來究明作為集合體或共同體的集團或組織的經營方面的問題。同時，經營人類學不僅研究工薪階層，還要研究各種類型的人的生活經營。
（2）市場和消費者行為。
Malefyt談到市場學和人類學彼此之間可以創造天才的良好合作。廣告可以說是商業中市場技術的重要部分，但是我們也應該看到，還有許多其他的途徑可以完成產品和服務成功的市場行為。家具企業人類學家運用標準的人類學田野工作的研究方法，通過吸引人的廣告、重視使用者感受的網站、炫目的包裝、正確的產品陳設，以及可以承受的產品價格，來幫助私人商業組織分析產品的潛在消費客戶群，提升消費者的產品意識，并同時創造產品需求。
Baba表述以應用為導向的廣泛文化研究領域中，比較注重對模式和方向的研究，同時在亞文化和不同種族的研究中，工商人類學家在市場研究中，比較關注影響消費者行為的決定性因素。
市場研究者試圖發現各種文化要素中影響消費者的決定因素。通過最常用的研究守法，在潛在產品購買者人群中進行民族志研究以獲得相關信息，比如：消費者的需求、價值觀、觀念、喜好和厭惡。