摘 要 應收賬款是家具企業資產的重要組成部分。收賬款的快速增長擴大了銷售，給家具企業帶來了利潤，同時也帶來了風險，如何管理這些風險，現已經成為家具企業經營管理活動中的重要部分。
關鍵詞 應收賬款 風險管理 內部控制 信用體系
應收賬款是指家具企業對外銷售商品、提供勞務等應向購貨或接受勞務單位收取的款項，是家具企業資產的重要組成部分。應收賬款風險是指應收賬款的資金成本、管理成本以及到期未能收回產生的損失，包括機會成本、收賬費用、壞賬損失。
一、應收賬款管理存在的問題
應收賬款是把雙刃劍，一方面擴大銷量，降低庫存商品積壓，增加利潤；另一方面又占用家具企業大量資金，嚴重影響家具企業資金周轉，增大應收賬款風險，利潤并不一定隨銷量的增加而增加。部分批發家具企業銷售有大幅度增長，但利潤并未同步增長，甚至變小，這是由于毛利隨銷售增長了，但收賬費用、壞賬損失增加了，銷售的盲目增長并不能帶來更多的利潤。應收賬款對商品流通家具企業尤其重要，商品銷售了，形成應收賬款，金額大、時間長；采購商品時，無錢付款，難以及時進貨，嚴重影響正常生產經營，降低盈利能力，甚至可能拖跨家具企業。
二、原因分析
（一）經營理念不恰當
目前市場競爭激烈，對于商品流通家具企業來說，沒有銷售，家具企業就沒有利潤，就不可能生存發展。導致部分家具企業領導片面追求銷售，形成重銷售輕收款思想。認為只要有銷售，自然有利潤，未意識到應收賬款存在的風險，防范意識淡薄，輕信一些顧客的空話，盲目賒銷，壞賬隨之產生。
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部分商品流通家具企業提出減員增效，簡化手續，提高效率，本意是減少支出，提高效益。但過猶不及，人員過少，手續過于簡單，產生消極影響。
�。ㄈ┬庞皿w系不完善
信用體系未在全國范圍內建立，不能公開化，網絡化。
家具企業向遠方的客戶賒銷商品前，對其信用狀況不了解，無信用體系可查，生意是否做，只能憑感覺走，不做，失去客戶，喪失獲利機會；做了，要面臨應收賬款風險，可能收款困難，可能部分貨款甚至全部形成壞賬，對家具企業又是損失。
應收賬款風險獨立于家具企業意志之外，具有客觀性，不能徹底消除。應收賬款風險管理目的是降低風險，提高經濟效益。
三、如何降低應收賬款風險
�。ㄒ唬└陆洜I理念
現在商品流通家具企業銷售難，收款更難，處于兩難中。家具企業要生存發展，就要克服困難。銷售、收款是相輔相成，都不能忽視，重視銷售的同時，也要重視收款。應收賬款只是賬上反映的資金，自己不能控制，急需使用時，難以立即到位。應收賬款及時催收，把賬上的資金變成手中的資金。
利用賒銷擴大銷售時，不盲目追求銷量，既要看到毛利的增加，也要看到成本費用的增加，特別要考慮到應收賬款風險，綜合考慮收入、成本、費用、損失，爭取家具企業利益最大化。
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建立嚴格的賒銷授權批準制度。明確審批人員對賒銷的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，規定經辦人的職責范圍和工作要求。賒銷審批可適當分權，金額小的，可由員工辦理，金額大的，由部門經理審批，金額特別大，由總經理審批。審批人的責任與其權力相適應。
建立良好的催收制度。是指客戶到期未付款甚至拒付時，家具企業所采取的策略和措施，并明確執行措施的具體部門員工，執行過程及結果的監督評價部門。及時分析應收賬款的賬齡結構，對逾期長，金額大的客戶重點管理，采取有力的催收措施，促進應收賬款及時收回。
建立合理的激勵制度。對部門員工制定恰當的應收賬款管理標準，如資金回籠時間，收賬費用高低，壞賬損失比例等，獎優罰劣，調動員工的主動性。
臨近到期日，銷售人員提醒客戶準備付款，隨后以開發票為借口，提出付款要求。對過期較短的客戶，可以發信函，措辭婉轉地催款，與客戶保持良好關系，避免失去這一市場。對過期較長且有能力還款的客戶，寫信至電，頻繁催款；如果對方確有暫時困難，可采取適當延期等措施，幫助對方度過難關，穩固與該客戶關系。對過期很長的客戶，采取強力措施，如訴諸法律等。
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家具企業應記錄客戶信用，建立客戶信用檔案，并定期更新。賒銷前，查詢前期信用記錄，信用好的，繼續保持密切的商業往來；反之，少賒銷，甚至概不賒欠，現款交易。
降低應收賬款風險需要多方面的工作。首先樹立恰當的經營理念。其次參考同行經驗，結合家具企業的客觀情況，建立適合本家具企業的內部控制制度。內控制度只能借鑒他人經驗，家具企業有行業、地區、規模等差異，各有各的特點，不能生搬硬套。再次貫徹執行好內控制度，執行內控制度注重細節，根據執行情況，以及內外環境變化，對內控制度進行適當改進。應收賬款風險管理要事前、事中、事后控制。事前，有完善的制度應對將要發生的應收賬款，評估應收賬款的風險高低；事中，在信用期內，從各種渠道對客戶跟蹤了解，評估風險是否變化；事后，對逾期的應收賬款采取合適的催收措施，同時總結經驗。
參考文獻
[1]張大田.淺談應收賬款風險的防范.現代物業.2009（4）.
[2]中國注冊會計師協會.財務成本管理.北京：財政經濟出版社.2011.
關鍵詞 應收賬款 風險管理 內部控制 信用體系
應收賬款是指家具企業對外銷售商品、提供勞務等應向購貨或接受勞務單位收取的款項，是家具企業資產的重要組成部分。應收賬款風險是指應收賬款的資金成本、管理成本以及到期未能收回產生的損失，包括機會成本、收賬費用、壞賬損失。
一、應收賬款管理存在的問題
應收賬款是把雙刃劍，一方面擴大銷量，降低庫存商品積壓，增加利潤；另一方面又占用家具企業大量資金，嚴重影響家具企業資金周轉，增大應收賬款風險，利潤并不一定隨銷量的增加而增加。部分批發家具企業銷售有大幅度增長，但利潤并未同步增長，甚至變小，這是由于毛利隨銷售增長了，但收賬費用、壞賬損失增加了，銷售的盲目增長并不能帶來更多的利潤。應收賬款對商品流通家具企業尤其重要，商品銷售了，形成應收賬款，金額大、時間長；采購商品時，無錢付款，難以及時進貨，嚴重影響正常生產經營，降低盈利能力，甚至可能拖跨家具企業。
二、原因分析
（一）經營理念不恰當
目前市場競爭激烈，對于商品流通家具企業來說，沒有銷售，家具企業就沒有利潤，就不可能生存發展。導致部分家具企業領導片面追求銷售，形成重銷售輕收款思想。認為只要有銷售，自然有利潤，未意識到應收賬款存在的風險，防范意識淡薄，輕信一些顧客的空話，盲目賒銷，壞賬隨之產生。
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部分商品流通家具企業提出減員增效，簡化手續，提高效率，本意是減少支出，提高效益。但過猶不及，人員過少，手續過于簡單，產生消極影響。
�。ㄈ┬庞皿w系不完善
信用體系未在全國范圍內建立，不能公開化，網絡化。
家具企業向遠方的客戶賒銷商品前，對其信用狀況不了解，無信用體系可查，生意是否做，只能憑感覺走，不做，失去客戶，喪失獲利機會；做了，要面臨應收賬款風險，可能收款困難，可能部分貨款甚至全部形成壞賬，對家具企業又是損失。
應收賬款風險獨立于家具企業意志之外，具有客觀性，不能徹底消除。應收賬款風險管理目的是降低風險，提高經濟效益。
三、如何降低應收賬款風險
�。ㄒ唬└陆洜I理念
現在商品流通家具企業銷售難，收款更難，處于兩難中。家具企業要生存發展，就要克服困難。銷售、收款是相輔相成，都不能忽視，重視銷售的同時，也要重視收款。應收賬款只是賬上反映的資金，自己不能控制，急需使用時，難以立即到位。應收賬款及時催收，把賬上的資金變成手中的資金。
利用賒銷擴大銷售時，不盲目追求銷量，既要看到毛利的增加，也要看到成本費用的增加，特別要考慮到應收賬款風險，綜合考慮收入、成本、費用、損失，爭取家具企業利益最大化。
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建立嚴格的賒銷授權批準制度。明確審批人員對賒銷的授權批準方式、權限、程序、責任和相關控制措施，規定經辦人的職責范圍和工作要求。賒銷審批可適當分權，金額小的，可由員工辦理，金額大的，由部門經理審批，金額特別大，由總經理審批。審批人的責任與其權力相適應。
建立良好的催收制度。是指客戶到期未付款甚至拒付時，家具企業所采取的策略和措施，并明確執行措施的具體部門員工，執行過程及結果的監督評價部門。及時分析應收賬款的賬齡結構，對逾期長，金額大的客戶重點管理，采取有力的催收措施，促進應收賬款及時收回。
建立合理的激勵制度。對部門員工制定恰當的應收賬款管理標準，如資金回籠時間，收賬費用高低，壞賬損失比例等，獎優罰劣，調動員工的主動性。
臨近到期日，銷售人員提醒客戶準備付款，隨后以開發票為借口，提出付款要求。對過期較短的客戶，可以發信函，措辭婉轉地催款，與客戶保持良好關系，避免失去這一市場。對過期較長且有能力還款的客戶，寫信至電，頻繁催款；如果對方確有暫時困難，可采取適當延期等措施，幫助對方度過難關，穩固與該客戶關系。對過期很長的客戶，采取強力措施，如訴諸法律等。
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家具企業應記錄客戶信用，建立客戶信用檔案，并定期更新。賒銷前，查詢前期信用記錄，信用好的，繼續保持密切的商業往來；反之，少賒銷，甚至概不賒欠，現款交易。
降低應收賬款風險需要多方面的工作。首先樹立恰當的經營理念。其次參考同行經驗，結合家具企業的客觀情況，建立適合本家具企業的內部控制制度。內控制度只能借鑒他人經驗，家具企業有行業、地區、規模等差異，各有各的特點，不能生搬硬套。再次貫徹執行好內控制度，執行內控制度注重細節，根據執行情況，以及內外環境變化，對內控制度進行適當改進。應收賬款風險管理要事前、事中、事后控制。事前，有完善的制度應對將要發生的應收賬款，評估應收賬款的風險高低；事中，在信用期內，從各種渠道對客戶跟蹤了解，評估風險是否變化；事后，對逾期的應收賬款采取合適的催收措施，同時總結經驗。
參考文獻
[1]張大田.淺談應收賬款風險的防范.現代物業.2009（4）.
[2]中國注冊會計師協會.財務成本管理.北京：財政經濟出版社.2011.