摘 要 隨著家具企業管理水平的不斷提高，績效管理家具企業經營管理中不可缺少的一項內容。通過有效應用，不僅可以有效規范家具企業各個人員的行為，還能及時發現其日常經營管理中存在的問題，為管理者進行決策提供一定的科學依據，從而極大提高家具企業的經營管理水平。本文主要是對家具企業經營管理中的績效方法進行簡單分析。
關鍵詞 家具企業 經營管理 績效管理 方法 分析
隨著經濟全球化的不斷發展，家具企業之間的競爭也日益激烈，許多家具企業為了更好的提升自身在市場經濟中的競爭力，不斷采用先進的管理模式對日常經營活動進行管理，而績效管理無疑是其中最為關鍵的一種。
一、績效管理
所謂績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
績效管理以績效為目標，對家具企業員工的行為和結果進行管理，是一種圍繞員工而開展的干預活動。績效管理一般包括五個方面：績效戰略、績效實施、績效評價以及績效反饋和績效改進。在家具企業經營管理中，績效管理的應用在很大程度上有效激發了員工的工作熱情，使管理者與員工一起為實現家具企業的經營管理目標而共同努力。
二、績效管理方法分析
（一）績效目標確定
對于績效目標的確定一般要包括兩部分：業務目標和行為標準。對于業務目標來說，其本質上是家具企業總體發展目標在各個階段的有效分解，使得家具企業結構由上到下，由管理者到員工在發展過程中，都承擔一部分責任，從而促進家具企業戰略目標的有效實現。就是說業務目標是從上到下的排列順序依次為：家具企業的戰略目標、家具企業的績效目標、事業部績效目標和個人績效目標。對于行為目標來說，其主要包括八項基本內容，有工作習慣、工作態度、溝通能力、解決問題的能力、執行能力、靈活性、質量、客戶滿意度以及其他。
在建立績效目標時，需要經過管理者與員工之間的不斷溝通才能得以科學建立的。再補建立績效目標時，應對管理者與員工各自承擔的責任，也就是需要達到什么樣的目標進行具體明確的闡述，以便更好的幫助員工確定自身的個人績效目標，從而起到激發員工工作積極性的目的。主管可以依據對以下幾點與員工進行有效溝通。比如員工在績效管理中應做的內容有那些，目標的具體要求以及時間安排，實現目標所需的支持有哪些、員工在實現目標的過程中應有怎樣的行為等等。通過員工的參與，不僅可以使其充分感受到自身所承擔的責任，且對其進一步制定明確的目標有很大幫助。
（二）績效評價
績效評價在績效管理中具有極其重要的作用，其主要包括三個方面：對目標管理實施評價，對工作標準進行比較評價，對不同個體實施比較評價。對管理目標實施評價，最主要的便是對管理者以及員工在實施目標的過程進行評價，以便更好的激發員工的工作熱情，使之與管理者一起為實現家具企業戰略目標而共同努力。對工作標準進行比較評價就是通過對員工在實際工作中的表現與原先已經制定的相關工作標準進行對比，從而對員工的工作行為進行績效評分或是等級設定等。此種方法可以明確了解員工的工作狀態，并為其進行改進提供一定的依據。對不同個體間進行對比評價主要是將一個員工與另外一個或數個員工進行對比，從而有效分析出該員工或是整體員工的績效情況。對其進行評價的主要方式有排序法、配對比較法以及強制分配法等。隨著科學管理水平的不斷提高，在現代化家具企業中，出現了一些新型的評價方法，比如平衡計分卡、關鍵績效指標方法以及360?績效評價方法等，這些新型的評價方法在一定程度上彌補了原先評價中的不足，因此得到了廣泛應用。
但對于家具企業來說，更重要的是從自身實際出發，通過與員工之間的積極溝通與交流，在員工可以接受的范圍之內，采取最佳的績效評價方法，可以是單獨使用一種，也可以集中綜合使用。績效評價在對目標管理、工作標準以及不同個體實施評價之后，最主要的便是將評價結果進行總結和反饋，并將反饋意見代入到下一年的計劃當中，以便能充分促進家具企業的持續健康發展。
（三）績效改進
績效改進在績效管理中同樣具有極其重要的作用，貫穿績效管理的始末，是一項持續性的、長期性的且動態性的管理行為。有些家具企業在實施科學、合理的績效管理制度之后，依舊不能滿足員工的個人意愿，導致員工不能充分發揮個人潛能，從而造成家具企業到不到預期目標，此時就需要對其實施績效改進，以確保員工和家具企業均能獲得充分發展，持續進步。績效改進最主要的特點便是只要發現哪一部分需要改進便可以即刻實施。績效改進中管理者不僅要承擔一部分責任，人力資源部門同時應承擔一些責任，對此應明確相關人員的責任，以便在實施過程中按照相關流程有序進行。
績效改進流程主要包括三部分：識別鑒定、跟蹤跟進以及實施管理。對于員工業績表現來說，可以通過業績較低、表現下降、技能不符、級別不夠或績效排名存在問題等來進行識別。跟蹤跟進就是對出現的問題進行確定，并建立有效的改進計劃檔案，并對員工的情況隨時進行更新，作為其跟蹤跟進工作做出改進提供依據。實施管理則主要包括制定改進計劃、進行相關溝通、對改進計劃進行跟蹤等。
三、結語
總之，績效管理在家具企業經營管理中具有至關重要的作用。家具企業在自身發展過程中，應根據自身實際情況，對績效管理方法不斷進行改進和創新，充分發揮其在日常經營管理中的積極作用，從而促進家具企業長遠發展。
參考文獻：
[1]郭旭.有效的績效管理系統研究.天津大學.2009（19）：11-13.
[2]米久華.績效管理在家具企業考核中的應用探討.全國商情理論研究.2012（7）：336-337.
[3]郭麗楠.績效管理在家具企業實現其戰略目標中的作用.決策與信息.2013（7）：153-155.
關鍵詞 家具企業 經營管理 績效管理 方法 分析
隨著經濟全球化的不斷發展，家具企業之間的競爭也日益激烈，許多家具企業為了更好的提升自身在市場經濟中的競爭力，不斷采用先進的管理模式對日常經營活動進行管理，而績效管理無疑是其中最為關鍵的一種。
一、績效管理
所謂績效管理是指各級管理者和員工為了達到組織目標，共同參與績效計劃制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環過程。績效管理的目的是持續提升個人、部門和組織的績效。
績效管理以績效為目標，對家具企業員工的行為和結果進行管理，是一種圍繞員工而開展的干預活動。績效管理一般包括五個方面：績效戰略、績效實施、績效評價以及績效反饋和績效改進。在家具企業經營管理中，績效管理的應用在很大程度上有效激發了員工的工作熱情，使管理者與員工一起為實現家具企業的經營管理目標而共同努力。
二、績效管理方法分析
（一）績效目標確定
對于績效目標的確定一般要包括兩部分：業務目標和行為標準。對于業務目標來說，其本質上是家具企業總體發展目標在各個階段的有效分解，使得家具企業結構由上到下，由管理者到員工在發展過程中，都承擔一部分責任，從而促進家具企業戰略目標的有效實現。就是說業務目標是從上到下的排列順序依次為：家具企業的戰略目標、家具企業的績效目標、事業部績效目標和個人績效目標。對于行為目標來說，其主要包括八項基本內容，有工作習慣、工作態度、溝通能力、解決問題的能力、執行能力、靈活性、質量、客戶滿意度以及其他。
在建立績效目標時，需要經過管理者與員工之間的不斷溝通才能得以科學建立的。再補建立績效目標時，應對管理者與員工各自承擔的責任，也就是需要達到什么樣的目標進行具體明確的闡述，以便更好的幫助員工確定自身的個人績效目標，從而起到激發員工工作積極性的目的。主管可以依據對以下幾點與員工進行有效溝通。比如員工在績效管理中應做的內容有那些，目標的具體要求以及時間安排，實現目標所需的支持有哪些、員工在實現目標的過程中應有怎樣的行為等等。通過員工的參與，不僅可以使其充分感受到自身所承擔的責任，且對其進一步制定明確的目標有很大幫助。
（二）績效評價
績效評價在績效管理中具有極其重要的作用，其主要包括三個方面：對目標管理實施評價，對工作標準進行比較評價，對不同個體實施比較評價。對管理目標實施評價，最主要的便是對管理者以及員工在實施目標的過程進行評價，以便更好的激發員工的工作熱情，使之與管理者一起為實現家具企業戰略目標而共同努力。對工作標準進行比較評價就是通過對員工在實際工作中的表現與原先已經制定的相關工作標準進行對比，從而對員工的工作行為進行績效評分或是等級設定等。此種方法可以明確了解員工的工作狀態，并為其進行改進提供一定的依據。對不同個體間進行對比評價主要是將一個員工與另外一個或數個員工進行對比，從而有效分析出該員工或是整體員工的績效情況。對其進行評價的主要方式有排序法、配對比較法以及強制分配法等。隨著科學管理水平的不斷提高，在現代化家具企業中，出現了一些新型的評價方法，比如平衡計分卡、關鍵績效指標方法以及360?績效評價方法等，這些新型的評價方法在一定程度上彌補了原先評價中的不足，因此得到了廣泛應用。
但對于家具企業來說，更重要的是從自身實際出發，通過與員工之間的積極溝通與交流，在員工可以接受的范圍之內，采取最佳的績效評價方法，可以是單獨使用一種，也可以集中綜合使用。績效評價在對目標管理、工作標準以及不同個體實施評價之后，最主要的便是將評價結果進行總結和反饋，并將反饋意見代入到下一年的計劃當中，以便能充分促進家具企業的持續健康發展。
（三）績效改進
績效改進在績效管理中同樣具有極其重要的作用，貫穿績效管理的始末，是一項持續性的、長期性的且動態性的管理行為。有些家具企業在實施科學、合理的績效管理制度之后，依舊不能滿足員工的個人意愿，導致員工不能充分發揮個人潛能，從而造成家具企業到不到預期目標，此時就需要對其實施績效改進，以確保員工和家具企業均能獲得充分發展，持續進步。績效改進最主要的特點便是只要發現哪一部分需要改進便可以即刻實施。績效改進中管理者不僅要承擔一部分責任，人力資源部門同時應承擔一些責任，對此應明確相關人員的責任，以便在實施過程中按照相關流程有序進行。
績效改進流程主要包括三部分：識別鑒定、跟蹤跟進以及實施管理。對于員工業績表現來說，可以通過業績較低、表現下降、技能不符、級別不夠或績效排名存在問題等來進行識別。跟蹤跟進就是對出現的問題進行確定，并建立有效的改進計劃檔案，并對員工的情況隨時進行更新，作為其跟蹤跟進工作做出改進提供依據。實施管理則主要包括制定改進計劃、進行相關溝通、對改進計劃進行跟蹤等。
三、結語
總之，績效管理在家具企業經營管理中具有至關重要的作用。家具企業在自身發展過程中，應根據自身實際情況，對績效管理方法不斷進行改進和創新，充分發揮其在日常經營管理中的積極作用，從而促進家具企業長遠發展。
參考文獻：
[1]郭旭.有效的績效管理系統研究.天津大學.2009（19）：11-13.
[2]米久華.績效管理在家具企業考核中的應用探討.全國商情理論研究.2012（7）：336-337.
[3]郭麗楠.績效管理在家具企業實現其戰略目標中的作用.決策與信息.2013（7）：153-155.