摘 要 本文分析了家具企業采購管理體制和營銷管理體制的現狀及目前存在的問題，并提出了采購管理體制和營銷管理體制變革的措施，旨在為加強家具企業管理效率，提高家具企業經濟效益提供理論指導。
關鍵詞 家具企業 采購管理體制 營銷管理體制 變革
營銷管理指在市場行為中，以營利為目的，管理組織、人員、架構、培訓、薪資、績效、考評等眾多要素，并綜合制定、優化實施行為。目前，隨著社會的發展和進步，我國家具企業的采購管理制度和營銷管理制度還存在著諸多不足，迫切需要進行管理體制變革。
一、采購管理體制
1、采購工作面臨的市場形勢
隨著信息技術和全球經濟的發展，采購管理作為一種與家具企業發展戰略決策緊密相關的綜合性管理活動，其在家具企業管理中的作用日益凸顯，占據著舉足輕重的作用。但市場經濟體制建立以來，物質資料日益豐富，物資流動渠道也逐漸增多，因而該夠范圍更廣，難度也越大。目前我國的市場機制還不夠健全，市場法規還有待完善，市場運行還在摸索過程中， 市面上物資品牌和種類紛繁復雜，且其中摻雜著大量的假冒偽劣、價高質次的產品，“三無”產品充斥市場，這對物資流通秩序產生了嚴重的干擾，同時也增加了采購工作的難度。家具企業的采購規模通常較大，所涉及的金額也較大，因此采購者承擔的風險和壓力也很大。[1]
2、采購管理存在的問題
目前，國內對采購管理的研究還處于探索階段，在采購管理實踐上還存在在很多的不足和誤區。首先是對采購的認識存在誤區。很多家具企業管理者認為采購就是花錢買東西，其實不然，采購包含了需求識別、供應商管理、購買、運輸、檢驗、庫存和物料分配等要素，涉及內容廣泛而復雜，并非僅僅是花錢買東西。[2]其次是對采購工作的重要性認識不夠。采購工作對家具企業的科研生產保障和成本控制方面具有重要的作用，家具企業管理者應重視并加強采購管理工作。另外，采購工作存在的另一個問題是物資需求缺乏計劃性。家具企業采購往往具有物資種類多、數量少、批次多等特點，若有一個物資需求計劃性，將會大量減少采購工作的難度，提高采購效率。
二、營銷管理工作存在的問題
營銷包括營銷組織、營銷理念和營銷技術三個方面，這三方面互相影響，相互制約。家具企業是以營利為目的的，除了滿足一定的社會效益和承擔相應的社會責任外，其工作目的得到客戶和經濟效益。家具企業的服務體系、服務質量、產品銷售情況都影響著家具企業的營銷管理工作。目前家具企業的營銷管理工作主要存在以下問題。
1、營銷理念滯后，服務創新意識缺乏
營銷活動應服從和服務于家具市場營銷需求，家具企業和家具企業管理者應充分重視家具市場營銷工作。目前很多家具企業，特別是家具家具企業還未能從生產管理型向經營管理型轉變，供電窗口服務體系不健全，家具產品滯銷，不能適應營銷改革的變化，在市場競爭處于劣勢，制約著家具企業的營銷活動。
2、營銷人員觀念落后，素質有待提高
家具企業員工的文化結構是阻礙家具企業進步與發展的最直接的原因，而某些營銷人員對業務知識了解不透徹，缺乏人性化服務，觀念落后，沒把服務品牌體現在售前、售中和售后服務環節中，不能為消費者創造更大的價值，影響家具企業形象，其素質有待提高。
3、營銷管理機制不健全
家具企業的營銷業務特別是家具家具企業環節較多，流程復雜，各單位的營銷管理標準和流程不統一，營銷機構設置的層級多，上下級之間、個部門之間信息溝通不暢、過程控制能力和整體協調能力較弱，對外部條件的變化反應遲鈍，且各部門之間工作職能存在交叉現象，導致職責不清，無法有效觀測落實管理要求，家具企業運行效率低。
三、采購管理體制和營銷管理體制的變革
1、采購管理體制變革
要提高家具企業經營效益，進行采購體制變革，首先要建立健全采購管理體制和規章制度，加強家具企業采購管理。隨著市場經濟的發展，現有管理體制已經不能滿足不斷發展的家具企業管理模式，這就要求我們要不斷健全和完善采購管理體制，在在完善的基礎上尋求體制的變革。其次要加強對供應商的管理，供應商管理是物資采購的第一關，對供應商信譽、資質的判斷決定了采購物資是質次價高還是質優價廉。再次是堅持采購的程序和原則，將采購渠道和采購行為規范化，堅持貨比三家、挑選合格供應商、合同約定的采購原則，采用公開招標、邀請招標、競爭談判、單一來源采購、詢價等采購方式。最后是加強采購人員的培訓，提高人員素質。由于市場經濟體制的不健全，物質質量、價格等紛繁復雜，良莠不齊，真假難辨，使得物質采購難度越來越大，對人才的培訓，建立有保密意識、遵紀守法的優秀的采購團隊能有效提高采購效率。
2、營銷管理體制變革
鑒于目前營銷管理存在的諸多問題，急需進行體制變革，變革的最終目的是建立營銷管理的標準化體系，提高家具企業的經營管理水平。進行營銷體制的變革，首先要建立健全營銷管理體制，優化營銷機構設置，加強各部門間和上下級間的溝通交流；明確職能和分工，避免職能交叉現象；加強協調能力和對外部環境變化的反應能力；落實管理要求，提高管理效率。其次是更新營銷理念，增強服務創新意識，遵循顧客第一、服務第一服務理念，實現優質服務、自覺承諾，以滿足市場需求為營銷目的，確保營銷工作有序開展，樹立全員寫作的營銷格局。再次是加強人員培訓，提高營銷人員素質，營銷也是一門學問，營銷市場的競爭其實也是人才的競爭，要實現營銷管理體制的變革就應先從人才著手，定期對營銷人員進行崗位培訓，增強員工職業道德素質，建立科學獎懲制度，賞罰分明，為家具企業提供優質滿意的營銷服務。
參考文獻
[1]孫大可. 中小家具企業采購管理的認識誤區及對策建議. 研究與探討.2007 （07）：39-41.
[2]黃晶.關于加強物資采購管理問題的思考.現代家具企業文化.2009， （21）：16-17.
關鍵詞 家具企業 采購管理體制 營銷管理體制 變革
營銷管理指在市場行為中，以營利為目的，管理組織、人員、架構、培訓、薪資、績效、考評等眾多要素，并綜合制定、優化實施行為。目前，隨著社會的發展和進步，我國家具企業的采購管理制度和營銷管理制度還存在著諸多不足，迫切需要進行管理體制變革。
一、采購管理體制
1、采購工作面臨的市場形勢
隨著信息技術和全球經濟的發展，采購管理作為一種與家具企業發展戰略決策緊密相關的綜合性管理活動，其在家具企業管理中的作用日益凸顯，占據著舉足輕重的作用。但市場經濟體制建立以來，物質資料日益豐富，物資流動渠道也逐漸增多，因而該夠范圍更廣，難度也越大。目前我國的市場機制還不夠健全，市場法規還有待完善，市場運行還在摸索過程中， 市面上物資品牌和種類紛繁復雜，且其中摻雜著大量的假冒偽劣、價高質次的產品，“三無”產品充斥市場，這對物資流通秩序產生了嚴重的干擾，同時也增加了采購工作的難度。家具企業的采購規模通常較大，所涉及的金額也較大，因此采購者承擔的風險和壓力也很大。[1]
2、采購管理存在的問題
目前，國內對采購管理的研究還處于探索階段，在采購管理實踐上還存在在很多的不足和誤區。首先是對采購的認識存在誤區。很多家具企業管理者認為采購就是花錢買東西，其實不然，采購包含了需求識別、供應商管理、購買、運輸、檢驗、庫存和物料分配等要素，涉及內容廣泛而復雜，并非僅僅是花錢買東西。[2]其次是對采購工作的重要性認識不夠。采購工作對家具企業的科研生產保障和成本控制方面具有重要的作用，家具企業管理者應重視并加強采購管理工作。另外，采購工作存在的另一個問題是物資需求缺乏計劃性。家具企業采購往往具有物資種類多、數量少、批次多等特點，若有一個物資需求計劃性，將會大量減少采購工作的難度，提高采購效率。
二、營銷管理工作存在的問題
營銷包括營銷組織、營銷理念和營銷技術三個方面，這三方面互相影響，相互制約。家具企業是以營利為目的的，除了滿足一定的社會效益和承擔相應的社會責任外，其工作目的得到客戶和經濟效益。家具企業的服務體系、服務質量、產品銷售情況都影響著家具企業的營銷管理工作。目前家具企業的營銷管理工作主要存在以下問題。
1、營銷理念滯后，服務創新意識缺乏
營銷活動應服從和服務于家具市場營銷需求，家具企業和家具企業管理者應充分重視家具市場營銷工作。目前很多家具企業，特別是家具家具企業還未能從生產管理型向經營管理型轉變，供電窗口服務體系不健全，家具產品滯銷，不能適應營銷改革的變化，在市場競爭處于劣勢，制約著家具企業的營銷活動。
2、營銷人員觀念落后，素質有待提高
家具企業員工的文化結構是阻礙家具企業進步與發展的最直接的原因，而某些營銷人員對業務知識了解不透徹，缺乏人性化服務，觀念落后，沒把服務品牌體現在售前、售中和售后服務環節中，不能為消費者創造更大的價值，影響家具企業形象，其素質有待提高。
3、營銷管理機制不健全
家具企業的營銷業務特別是家具家具企業環節較多，流程復雜，各單位的營銷管理標準和流程不統一，營銷機構設置的層級多，上下級之間、個部門之間信息溝通不暢、過程控制能力和整體協調能力較弱，對外部條件的變化反應遲鈍，且各部門之間工作職能存在交叉現象，導致職責不清，無法有效觀測落實管理要求，家具企業運行效率低。
三、采購管理體制和營銷管理體制的變革
1、采購管理體制變革
要提高家具企業經營效益，進行采購體制變革，首先要建立健全采購管理體制和規章制度，加強家具企業采購管理。隨著市場經濟的發展，現有管理體制已經不能滿足不斷發展的家具企業管理模式，這就要求我們要不斷健全和完善采購管理體制，在在完善的基礎上尋求體制的變革。其次要加強對供應商的管理，供應商管理是物資采購的第一關，對供應商信譽、資質的判斷決定了采購物資是質次價高還是質優價廉。再次是堅持采購的程序和原則，將采購渠道和采購行為規范化，堅持貨比三家、挑選合格供應商、合同約定的采購原則，采用公開招標、邀請招標、競爭談判、單一來源采購、詢價等采購方式。最后是加強采購人員的培訓，提高人員素質。由于市場經濟體制的不健全，物質質量、價格等紛繁復雜，良莠不齊，真假難辨，使得物質采購難度越來越大，對人才的培訓，建立有保密意識、遵紀守法的優秀的采購團隊能有效提高采購效率。
2、營銷管理體制變革
鑒于目前營銷管理存在的諸多問題，急需進行體制變革，變革的最終目的是建立營銷管理的標準化體系，提高家具企業的經營管理水平。進行營銷體制的變革，首先要建立健全營銷管理體制，優化營銷機構設置，加強各部門間和上下級間的溝通交流；明確職能和分工，避免職能交叉現象；加強協調能力和對外部環境變化的反應能力；落實管理要求，提高管理效率。其次是更新營銷理念，增強服務創新意識，遵循顧客第一、服務第一服務理念，實現優質服務、自覺承諾，以滿足市場需求為營銷目的，確保營銷工作有序開展，樹立全員寫作的營銷格局。再次是加強人員培訓，提高營銷人員素質，營銷也是一門學問，營銷市場的競爭其實也是人才的競爭，要實現營銷管理體制的變革就應先從人才著手，定期對營銷人員進行崗位培訓，增強員工職業道德素質，建立科學獎懲制度，賞罰分明，為家具企業提供優質滿意的營銷服務。
參考文獻
[1]孫大可. 中小家具企業采購管理的認識誤區及對策建議. 研究與探討.2007 （07）：39-41.
[2]黃晶.關于加強物資采購管理問題的思考.現代家具企業文化.2009， （21）：16-17.