摘 要 隨著現代經濟呈現全球化發展趨勢，各國經濟在世界經濟格局中密切聯系。零售家具企業的經營規模越來越大，我國零售家具企業也逐漸顯現出資本、經營模式和管理及信息技術等問題，使得我國的零售家具企業面臨巨大的挑戰，零售家具企業人才嚴重缺乏。本文從實際出發，總結分析了零售家具企業人才稀缺的現狀及人才培養的重要性，提出了通過建立人才儲備體系、實行培訓機制、建立完善評估體系等方面的培養途徑，培養具有專業知識與技能、道德修養高、經驗豐富的高素質人才。
關鍵詞 零售家具企業 人才 市場現狀 培養
一、前言
隨著零售市場的不斷擴大，連鎖零售已經成為一種比較先進的經營模式，經過不斷地快速發展，連鎖零售已成為我國市場經濟中不可或缺一部分。零售家具企業規模的不斷增長，造成零售家具企業人才十分稀缺，使得處于基層單位門店商業經營中的零售人才資源極具匱乏，尤其是具備專業知識與技能的復合型人才更是極為匱乏。零售家具企業是貫穿各方面學科知識的商業，包括銷售管理、商品、倉儲管理、營銷技能、家具企業管理、財務管理、團隊的建設及法律等多方面專業學科知識，需要具備專業知識的復合型人才。因此，積極培養零售家具企業人才，使得零售家具企業形成一個具有完備體系的商業模式，增加零售家具企業人才數量，使人才培養能夠滿足零售家具企業的自身發展需要。
二、零售家具企業現狀分析
（一）零售家具企業人才稀缺原因分析
隨著我國零售市場的不斷擴大，零售人才資源極具匱乏，包括店長、采購員、物流管理人員及營銷專員等眾多崗位的缺崗率已經高達30%，急需一大批具備專業知識與技能的高端技能型人才。關于零售市場的人才匱乏，總結有三個方面原因。一是我國零售家具企業在本土市場的發展極為迅速。在國外，零售市場發展壯大經歷了150多年的艱難歷程。而在中國，僅僅用了十幾年的時間，零售家具企業的規模就得到大幅度的增長，導致零售家具企業人才培養步伐遠遠落后于家具企業發展，造成人才匱乏。二是家具企業間的競爭不斷增大。不僅國內的家具企業逐漸增多，國外的各大品牌也相繼進入中國市場。造成狼多肉少的競爭局面，使得各大零售家具企業間的競爭不斷加劇，人才資源不斷減少。三是為了應對嚴峻的市場形勢，各大家具企業不斷擴大家具企業規模。使得零售家具企業的店面不斷增加，需要大批相應的管理人才。
（二）零售家具企業人才的重要性
隨著我國零售行業呈現多元化，消費者對產品多樣化的需求不斷增加。零售商們需要滿足處在不同時間和地域客戶的不同需求，根據市場形勢創造商業服務多樣化。采用傳統模式與新型模式共同發展的多種模式發展方式，這就對零售家具企業人才提出了更大的要求。由于高校人才培養速度的滯后，跟不上零售家具企業的發展速度。相關的培養院校數量比較少，培養人才的數量有限，遠遠滿足不了零售家具企業對人才的需求。因為零售家具企業占據中國經濟的較大部分，零售人才顯得極為重要，加之復合型人才極具匱乏，使得零售家具企業的人才在人才市場中成為重要部分。
三、培養零售家具企業人才的途徑
（一）建立人才儲備體系
零售家具企業需要建立零售人才儲備體系。可以從兩個主要方面來建立：一是建立完善的篩選標準，從大批員工中篩選出初步接近零售家具企業人才的人選，作為重點培養對象，對其作能力測試，根據其欠缺之處進行針對性的提升訓練。二是增加合作高校的數量，與各大高校進行校企合作，增加學生實習機會，從中選拔出比較優秀的學生在家具企業的不同崗位上進行實踐，從而培養出需要的零售家具企業人才。
（二）實行培訓機制
為應對現代市場對復合型人才的需求，加強專業知識與技能及核心能力等方面的培養。不斷更新課程內容，注重與人交流、數字應用、協作能力、信息處理及處理問題等方面的培養。培養零售家具企業人才勇于開拓、敢于創新的精神，使之更好地致力于家具企業的發展。增加培訓內容和方法，有針對性的提升人才欠缺之處，培養具備職業道德、專業知識與技能、經驗豐富的復合型人才。
（三）建立完善評估體系
要培養零售家具企業技能型人才，就要對其績效變化進行長期觀察，并進行合理的績效評估，做好相關的經營業績記錄。關注其管理水平提升情況，對培訓前和培訓后的業績進行記錄，總結分析出現的問題，有針對性的進行處理。在培訓開始前對人員做好業績等相關方面的記錄，培訓后收集相應的反饋記錄，便于進行比較。對培訓情況進行及時的檢查，看是否達到預期效果，根據檢查結果進行及時調整。對比培訓前后，觀察工作態度、工作行為、業績及管理水平等方面進行細致周到的分析，看是否向積極提升工作效率和業績方向發生改變。還要根據績效評估建立完善的獎懲制度，激發店員工作熱情，積極提升自身能力，創造更好地業績。
四、總結
隨著市場經濟程度的不斷深入，各家具企業間的經濟競爭程度不斷加深。尤其是從我國加入世界貿易組織后，對外實行全面開放政策，使得我國零售家具企業面對更加激烈的市場經濟。為了使家具企業走國際化道路，就要迅速提升核心競爭力，而核心競爭力就是人才資源。因此，為了取得市場優勢就要具備強大的人才團隊，學習先進的人才培養模式，整合資源專于我國零售家具企業人才培養模式的研究，建立符合國情的人才培養體系，增強我國零售家具企業的核心競爭力，為我國家具企業走進國際市場并占據市場優勢創造條件。
參考文獻：
[1]盧海濤.基于職業要求的店長人才培養創新.成人教育.2012（10）.
[2]曾方俊.連鎖零售家具企業店長人才培養途徑探析.中小家具企業管理與科技.2013（16）.
[3]趙霞，周殿昆.零售家具企業連鎖擴張的邊界分析.財貿經濟.2010（7）.
關鍵詞 零售家具企業 人才 市場現狀 培養
一、前言
隨著零售市場的不斷擴大，連鎖零售已經成為一種比較先進的經營模式，經過不斷地快速發展，連鎖零售已成為我國市場經濟中不可或缺一部分。零售家具企業規模的不斷增長，造成零售家具企業人才十分稀缺，使得處于基層單位門店商業經營中的零售人才資源極具匱乏，尤其是具備專業知識與技能的復合型人才更是極為匱乏。零售家具企業是貫穿各方面學科知識的商業，包括銷售管理、商品、倉儲管理、營銷技能、家具企業管理、財務管理、團隊的建設及法律等多方面專業學科知識，需要具備專業知識的復合型人才。因此，積極培養零售家具企業人才，使得零售家具企業形成一個具有完備體系的商業模式，增加零售家具企業人才數量，使人才培養能夠滿足零售家具企業的自身發展需要。
二、零售家具企業現狀分析
（一）零售家具企業人才稀缺原因分析
隨著我國零售市場的不斷擴大，零售人才資源極具匱乏，包括店長、采購員、物流管理人員及營銷專員等眾多崗位的缺崗率已經高達30%，急需一大批具備專業知識與技能的高端技能型人才。關于零售市場的人才匱乏，總結有三個方面原因。一是我國零售家具企業在本土市場的發展極為迅速。在國外，零售市場發展壯大經歷了150多年的艱難歷程。而在中國，僅僅用了十幾年的時間，零售家具企業的規模就得到大幅度的增長，導致零售家具企業人才培養步伐遠遠落后于家具企業發展，造成人才匱乏。二是家具企業間的競爭不斷增大。不僅國內的家具企業逐漸增多，國外的各大品牌也相繼進入中國市場。造成狼多肉少的競爭局面，使得各大零售家具企業間的競爭不斷加劇，人才資源不斷減少。三是為了應對嚴峻的市場形勢，各大家具企業不斷擴大家具企業規模。使得零售家具企業的店面不斷增加，需要大批相應的管理人才。
（二）零售家具企業人才的重要性
隨著我國零售行業呈現多元化，消費者對產品多樣化的需求不斷增加。零售商們需要滿足處在不同時間和地域客戶的不同需求，根據市場形勢創造商業服務多樣化。采用傳統模式與新型模式共同發展的多種模式發展方式，這就對零售家具企業人才提出了更大的要求。由于高校人才培養速度的滯后，跟不上零售家具企業的發展速度。相關的培養院校數量比較少，培養人才的數量有限，遠遠滿足不了零售家具企業對人才的需求。因為零售家具企業占據中國經濟的較大部分，零售人才顯得極為重要，加之復合型人才極具匱乏，使得零售家具企業的人才在人才市場中成為重要部分。
三、培養零售家具企業人才的途徑
（一）建立人才儲備體系
零售家具企業需要建立零售人才儲備體系。可以從兩個主要方面來建立：一是建立完善的篩選標準，從大批員工中篩選出初步接近零售家具企業人才的人選，作為重點培養對象，對其作能力測試，根據其欠缺之處進行針對性的提升訓練。二是增加合作高校的數量，與各大高校進行校企合作，增加學生實習機會，從中選拔出比較優秀的學生在家具企業的不同崗位上進行實踐，從而培養出需要的零售家具企業人才。
（二）實行培訓機制
為應對現代市場對復合型人才的需求，加強專業知識與技能及核心能力等方面的培養。不斷更新課程內容，注重與人交流、數字應用、協作能力、信息處理及處理問題等方面的培養。培養零售家具企業人才勇于開拓、敢于創新的精神，使之更好地致力于家具企業的發展。增加培訓內容和方法，有針對性的提升人才欠缺之處，培養具備職業道德、專業知識與技能、經驗豐富的復合型人才。
（三）建立完善評估體系
要培養零售家具企業技能型人才，就要對其績效變化進行長期觀察，并進行合理的績效評估，做好相關的經營業績記錄。關注其管理水平提升情況，對培訓前和培訓后的業績進行記錄，總結分析出現的問題，有針對性的進行處理。在培訓開始前對人員做好業績等相關方面的記錄，培訓后收集相應的反饋記錄，便于進行比較。對培訓情況進行及時的檢查，看是否達到預期效果，根據檢查結果進行及時調整。對比培訓前后，觀察工作態度、工作行為、業績及管理水平等方面進行細致周到的分析，看是否向積極提升工作效率和業績方向發生改變。還要根據績效評估建立完善的獎懲制度，激發店員工作熱情，積極提升自身能力，創造更好地業績。
四、總結
隨著市場經濟程度的不斷深入，各家具企業間的經濟競爭程度不斷加深。尤其是從我國加入世界貿易組織后，對外實行全面開放政策，使得我國零售家具企業面對更加激烈的市場經濟。為了使家具企業走國際化道路，就要迅速提升核心競爭力，而核心競爭力就是人才資源。因此，為了取得市場優勢就要具備強大的人才團隊，學習先進的人才培養模式，整合資源專于我國零售家具企業人才培養模式的研究，建立符合國情的人才培養體系，增強我國零售家具企業的核心競爭力，為我國家具企業走進國際市場并占據市場優勢創造條件。
參考文獻：
[1]盧海濤.基于職業要求的店長人才培養創新.成人教育.2012（10）.
[2]曾方俊.連鎖零售家具企業店長人才培養途徑探析.中小家具企業管理與科技.2013（16）.
[3]趙霞，周殿昆.零售家具企業連鎖擴張的邊界分析.財貿經濟.2010（7）.