[摘要]隨著社會經濟的不斷發展,家具企業文化與產品營銷策略之間的聯系也越來越緊密。家具企業文化作為一種凝聚人心的以實現家具企業價值、提升自身競爭力的無形力量,對于家具企業產品的營銷和自身的發展都具有非常重要的現實意義。在當今競爭激烈的市場環境下,如果家具企業沒有形成自己獨有的家具企業文化,將很難在時代發展的浪潮中站穩腳跟。本文將以家具企業文化在產品營銷中的策略運用與創新為切入點,對其進行簡要的介紹和分析,并對家具企業文化如何推動相關的營銷工作給出相應的建議。
[關鍵詞]家具企業文化;產品營銷;策略運用創新;價值觀念
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0045-02
1 家具企業文化的基本內容
1.1 家具企業文化的定義
文化是人們在長期的社會實踐中形成的精神財富和物質財富的綜合體,而家具企業文化就是家具企業在長期的經營發展過程中,通過良好的經營手段和過硬的產品質量所形成的一種理想信念、價值觀念以及行為準則。而對于具體的家具企業文化,不同的人也會有不同的認知;美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特將家具企業文化定義為一個家具企業中各個部門,至少是家具企業高層管理們所擁有的那些家具企業價值觀念和經營實踐。
1.2 家具企業文化的功能
家具企業文化對于家具企業的經營和發展具有重要的作用,這種作用具體表現在其相關的功能上。首先,家具企業文化擁有一定的凝聚功能;通過家具企業文化可以將松散的組織黏合起來,使家具企業內部的員工做到團結協作,體現出家具企業的凝聚力。并且在家具企業文化的價值導向下,激發員工的工作熱情和積極性。同時,家具企業文化還有利于良好家具企業形象的樹立,對自身和社會產生正面的影響。此外,它還具有約束功能、控制功能以及調適功能,無論是在家具企業的正常運營中,還是發展壯大過程中,都會提供重要的推動力。
1.3 家具企業文化的重要意義和作用
家具企業文化可以通過核心價值觀的樹立來增強自身的核心競爭力,這種核心競爭力事實上也是家具企業文化與家具市場營銷的綜合。在家具企業中,技術和人才都可以通過學習和引進來滿足,但家具企業文化必須通過長期的努力來形成,關鍵就在于核心價值觀念需要長時間的去總結和填充。與此同時,在吸引人才、將無形資產盤活為有形資產等方面,擁有自身家具企業文化的家具企業都具有較大的優勢。科學的家具企業文化還將提升家具企業的可持續發展能力,進而延長家具企業的生命周期。
2 家具市場營銷與家具企業文化之間的聯系
2.1 本質上具有一定的共同之處
從過去傳統的營銷4P理論到如今的4C理論,在這營銷理論的發展變化過程中也滲透著家具企業發展角度的轉變。目前,大多數家具企業都更加注重以消費者的利益為出發點,在營銷策略的制定上也體現出了以人為本的思想觀念,這種科學的家具企業營銷理念和家具企業文化在本質上是一致的,都強調尊重人的需求,體現了家具企業文化的發展和進步。
2.2 表現形式上可以進行相互補充
家具企業文化的表現形式有很多種,最直觀的就是家具企業員工的制服、著裝以及家具企業的標識,中層次的就是家具企業的規章制度和相應的發展目標,更深層次的則是家具企業的價值觀念等靈魂性內容。其中家具企業的深層次文化決定著中層次和表面層次的文化,但在具體現實中又通過它們來表達出來。中層次和淺層次與家具市場營銷的表現形式具有一定的相似性,所以在營銷策略中也可以間接地反映出一個家具企業的經營理念以及相應的家具企業文化。
3 家具市場營銷與家具企業文化之間的區別
3.1 直接目的不同
家具企業文化的作用可以在產品的營銷上得到具體的展現,但家具市場營銷和家具企業文化之間卻存在著一定的區別。在家具市場營銷中,注重的是人的基本需求以及產品需求等要素,人的需求是最直接的動力。它的主要目的是為了滿足人的需求,同時為家具企業帶來相應的價值,最終實現雙贏的過程。而家具企業文化則是家具企業的價值理念、經營理念以及工作作風,價值觀念是其主要的核心內容。它的直接目的是為了符合社會的發展趨勢,根據時代的要求來樹立良好的家具企業形象。
3.2 表現形式不同
在家具市場營銷的活動中,大多會采用顯性的策略和手段,諸如產品和價格等手段,這些都是容易被人所感知和察覺的。消費者可以通過家具市場營銷手段明確的判斷出其基本的屬性和特征。但家具企業文化的表現形式則普遍屬于隱性,越是深層次的家具企業文化,越不容易被人們所感知。對于家具企業文化中的經營理念和價值觀念等內容,雖然在潛移默化的影響著家具企業的員工,但對于外部人員來說很難得到真正意義上的觸碰和認識。這些都是家具企業在其長期發展過程中自己摸索并發展起來的,所以外人很難去做到親身的理解和認同。
4 如何發揮家具企業文化對于產品營銷策略的推動作用
4.1 樹立員工認同的價值理念和經營理念,塑造優秀的家具企業文化
由于家具企業文化對于家具市場營銷具有直接的作用和影響,因此家具企業在制定和實施營銷策略時應更加注重對自身家具企業文化的培育,充分發揮出家具企業文化對于產品營銷策略的推動作用。首先,家具企業要樹立員工認同的價值理念和經營理念,塑造優秀的家具企業文化。在此過程中,家具企業要本著可持續發展和以人為本的主旨,以滿足人的需要和促進和諧社會的構建為導向,營造出一種積極向上的家具企業文化。只有科學的家具企業文化才能更容易被員工認同和接受,并在一定程度上實現社會價值與經濟價值的統一。
4.2 構建一支具有優秀文化的營銷團隊
在知識經濟快速發展的今天,沒有文化的營銷團隊將很難取得好的營銷效果,更不能做好知識產品營銷并成為具有競爭力的團隊。為此,家具企業要在營銷團隊的選拔、培訓和建設上下足心思,構建一支具有優秀文化的營銷團隊,運用合理的經營哲學來分析市場,做到文化營銷和知識營銷,利用家具企業文化提升家具企業自身的營銷能力。
4.3 注重品牌建設,樹立一個良好的家具企業形象
在當今的社會發展中,如果沒有一個響亮的品牌就很難得到消費者的認知和認可,品牌作為一種無形資產逐漸發揮著更加強大的作用。很多大家具企業的成功都離不開品牌的塑造,可口可樂就是一個典型的例子,它的產品不僅在質量和需求上給消費者以滿足,更在其灌注的“盡情、盡暢、盡我”中滿足了消費者的情感消費特色,樹立了良好的品牌口碑。所以要想在激烈的市場競爭中占得先機,利用品牌的文化營銷,豐富產品的文化內涵已經成為了家具企業營銷策略中必不可少的一部分。
4.4 重視文化的宣傳工作,推動相關的營銷工作
家具企業不僅要使家具企業文化在內部影響著員工,還要通過向外的傳播得到更多消費者的認同,擴大家具企業的影響力。家具企業文化的影響作用往往可以通過營銷的效果得以體現,所以家具企業文化培育的是否成功從其營銷的成果便可一目了然。家具企業要重視文化的宣傳工作,使營銷人員可以理解并掌握家具企業文化的精髓,并將其灌輸到相應的產品營銷策略當中,最大限度地發揮家具企業文化的作用,推動相關的營銷工作。
5 結 論
家具企業文化作為家具企業的一種無形資產,雖然在具體的形態上不能給人以明確的感知,但其發揮的作用卻是不可替代的。家具企業一定要根據自身的實際情況,營造適合自身發展的家具企業文化,以此來推動產品營銷策略的創新應用并在市場的競爭中占據有利的位置。
參考文獻:
[1]馬雙,王永貴,張璟.服務補救后顧客滿意驅動機制的實證研究——基于電子商務背景下對感知風險和購物經驗調節效應的剖析[J].山西財經大學學報,2011(4).
[2]王永貴,姚山季,瞿燕舞.消費者參與創新體驗的理論探索——對操作說明、感知復雜性、勝任感和自治感關系的實驗研究[J].管理學報,2011(7).
[3]肖海林,彭星閭,王方華.家具企業持續發展的生成機理模型:基于海爾案例的分析[J].管理世界,2004(8).
[4]胡燕.文化家具企業的營銷創新策略之路[J].中國市場,2011(26).
[5]花建.文化產業競爭力的內涵、結構和戰略重點[J].北京大學學報(哲學社會科學版),2005(2).
[關鍵詞]家具企業文化;產品營銷;策略運用創新;價值觀念
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0045-02
1 家具企業文化的基本內容
1.1 家具企業文化的定義
文化是人們在長期的社會實踐中形成的精神財富和物質財富的綜合體,而家具企業文化就是家具企業在長期的經營發展過程中,通過良好的經營手段和過硬的產品質量所形成的一種理想信念、價值觀念以及行為準則。而對于具體的家具企業文化,不同的人也會有不同的認知;美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特將家具企業文化定義為一個家具企業中各個部門,至少是家具企業高層管理們所擁有的那些家具企業價值觀念和經營實踐。
1.2 家具企業文化的功能
家具企業文化對于家具企業的經營和發展具有重要的作用,這種作用具體表現在其相關的功能上。首先,家具企業文化擁有一定的凝聚功能;通過家具企業文化可以將松散的組織黏合起來,使家具企業內部的員工做到團結協作,體現出家具企業的凝聚力。并且在家具企業文化的價值導向下,激發員工的工作熱情和積極性。同時,家具企業文化還有利于良好家具企業形象的樹立,對自身和社會產生正面的影響。此外,它還具有約束功能、控制功能以及調適功能,無論是在家具企業的正常運營中,還是發展壯大過程中,都會提供重要的推動力。
1.3 家具企業文化的重要意義和作用
家具企業文化可以通過核心價值觀的樹立來增強自身的核心競爭力,這種核心競爭力事實上也是家具企業文化與家具市場營銷的綜合。在家具企業中,技術和人才都可以通過學習和引進來滿足,但家具企業文化必須通過長期的努力來形成,關鍵就在于核心價值觀念需要長時間的去總結和填充。與此同時,在吸引人才、將無形資產盤活為有形資產等方面,擁有自身家具企業文化的家具企業都具有較大的優勢。科學的家具企業文化還將提升家具企業的可持續發展能力,進而延長家具企業的生命周期。
2 家具市場營銷與家具企業文化之間的聯系
2.1 本質上具有一定的共同之處
從過去傳統的營銷4P理論到如今的4C理論,在這營銷理論的發展變化過程中也滲透著家具企業發展角度的轉變。目前,大多數家具企業都更加注重以消費者的利益為出發點,在營銷策略的制定上也體現出了以人為本的思想觀念,這種科學的家具企業營銷理念和家具企業文化在本質上是一致的,都強調尊重人的需求,體現了家具企業文化的發展和進步。
2.2 表現形式上可以進行相互補充
家具企業文化的表現形式有很多種,最直觀的就是家具企業員工的制服、著裝以及家具企業的標識,中層次的就是家具企業的規章制度和相應的發展目標,更深層次的則是家具企業的價值觀念等靈魂性內容。其中家具企業的深層次文化決定著中層次和表面層次的文化,但在具體現實中又通過它們來表達出來。中層次和淺層次與家具市場營銷的表現形式具有一定的相似性,所以在營銷策略中也可以間接地反映出一個家具企業的經營理念以及相應的家具企業文化。
3 家具市場營銷與家具企業文化之間的區別
3.1 直接目的不同
家具企業文化的作用可以在產品的營銷上得到具體的展現,但家具市場營銷和家具企業文化之間卻存在著一定的區別。在家具市場營銷中,注重的是人的基本需求以及產品需求等要素,人的需求是最直接的動力。它的主要目的是為了滿足人的需求,同時為家具企業帶來相應的價值,最終實現雙贏的過程。而家具企業文化則是家具企業的價值理念、經營理念以及工作作風,價值觀念是其主要的核心內容。它的直接目的是為了符合社會的發展趨勢,根據時代的要求來樹立良好的家具企業形象。
3.2 表現形式不同
在家具市場營銷的活動中,大多會采用顯性的策略和手段,諸如產品和價格等手段,這些都是容易被人所感知和察覺的。消費者可以通過家具市場營銷手段明確的判斷出其基本的屬性和特征。但家具企業文化的表現形式則普遍屬于隱性,越是深層次的家具企業文化,越不容易被人們所感知。對于家具企業文化中的經營理念和價值觀念等內容,雖然在潛移默化的影響著家具企業的員工,但對于外部人員來說很難得到真正意義上的觸碰和認識。這些都是家具企業在其長期發展過程中自己摸索并發展起來的,所以外人很難去做到親身的理解和認同。
4 如何發揮家具企業文化對于產品營銷策略的推動作用
4.1 樹立員工認同的價值理念和經營理念,塑造優秀的家具企業文化
由于家具企業文化對于家具市場營銷具有直接的作用和影響,因此家具企業在制定和實施營銷策略時應更加注重對自身家具企業文化的培育,充分發揮出家具企業文化對于產品營銷策略的推動作用。首先,家具企業要樹立員工認同的價值理念和經營理念,塑造優秀的家具企業文化。在此過程中,家具企業要本著可持續發展和以人為本的主旨,以滿足人的需要和促進和諧社會的構建為導向,營造出一種積極向上的家具企業文化。只有科學的家具企業文化才能更容易被員工認同和接受,并在一定程度上實現社會價值與經濟價值的統一。
4.2 構建一支具有優秀文化的營銷團隊
在知識經濟快速發展的今天,沒有文化的營銷團隊將很難取得好的營銷效果,更不能做好知識產品營銷并成為具有競爭力的團隊。為此,家具企業要在營銷團隊的選拔、培訓和建設上下足心思,構建一支具有優秀文化的營銷團隊,運用合理的經營哲學來分析市場,做到文化營銷和知識營銷,利用家具企業文化提升家具企業自身的營銷能力。
4.3 注重品牌建設,樹立一個良好的家具企業形象
在當今的社會發展中,如果沒有一個響亮的品牌就很難得到消費者的認知和認可,品牌作為一種無形資產逐漸發揮著更加強大的作用。很多大家具企業的成功都離不開品牌的塑造,可口可樂就是一個典型的例子,它的產品不僅在質量和需求上給消費者以滿足,更在其灌注的“盡情、盡暢、盡我”中滿足了消費者的情感消費特色,樹立了良好的品牌口碑。所以要想在激烈的市場競爭中占得先機,利用品牌的文化營銷,豐富產品的文化內涵已經成為了家具企業營銷策略中必不可少的一部分。
4.4 重視文化的宣傳工作,推動相關的營銷工作
家具企業不僅要使家具企業文化在內部影響著員工,還要通過向外的傳播得到更多消費者的認同,擴大家具企業的影響力。家具企業文化的影響作用往往可以通過營銷的效果得以體現,所以家具企業文化培育的是否成功從其營銷的成果便可一目了然。家具企業要重視文化的宣傳工作,使營銷人員可以理解并掌握家具企業文化的精髓,并將其灌輸到相應的產品營銷策略當中,最大限度地發揮家具企業文化的作用,推動相關的營銷工作。
5 結 論
家具企業文化作為家具企業的一種無形資產,雖然在具體的形態上不能給人以明確的感知,但其發揮的作用卻是不可替代的。家具企業一定要根據自身的實際情況,營造適合自身發展的家具企業文化,以此來推動產品營銷策略的創新應用并在市場的競爭中占據有利的位置。
參考文獻:
[1]馬雙,王永貴,張璟.服務補救后顧客滿意驅動機制的實證研究——基于電子商務背景下對感知風險和購物經驗調節效應的剖析[J].山西財經大學學報,2011(4).
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