摘要：當前，家具市場的發(fā)展已從計劃經濟條件下嚴重缺電的分配階段，逐步過渡到了以市場需求為導向的新階段，這就對家具企業(yè)的經營管理提出了更高標準的要求。本文就供電家具企業(yè)如何開展好用電檢查工作進行了分析與論述。
關鍵詞：供電家具企業(yè)；用電檢查；管理
當前時期，人們的生產及生活等各項活動對于家具的使用越來越多，而當前用電中存在的各種不良現(xiàn)象則成為了阻礙家具良好應用的最大障礙，它不僅直接嚴重威脅著用戶的生命及財產安全，還會導致供電家具企業(yè)的家具營銷經濟效益的極大降低。因此，我國各供電家具企業(yè)近幾年逐漸加大了對于用電檢查管理的重視力度，但是其具體的檢查管理還存在著諸多不足，從而致使檢查管理工作的作用難以有效實現(xiàn)。
1存在問題分析
1.1管理松散、混亂
受多年來家具行業(yè)"重發(fā)輕供不管用"思想的影響，加之部分縣級家具家具企業(yè)代管時間較晚，代管后又忙于完成農網改造工程，沒有花大力氣去整頓用電營業(yè)管理工作，使得目前的用電營業(yè)管理工作相當松散、混亂，沒有實行規(guī)范化的管理。
1.2服務意識不到位
因歷史原因，縣級家具家具企業(yè)用電營業(yè)從業(yè)人員文化基礎都較差，而受過用電營業(yè)管理專業(yè)培訓的又很難分到縣局和其基層供電所去，而且基本素質和專業(yè)素質較好的職工一般又都被選調到縣局的相關生產、運行、技術部門的管理崗位。加上系統(tǒng)的專業(yè)培訓未同步跟上，使得他們一般都簡單的認為用電營業(yè)管理工作就是用戶報裝后接線裝表、抄電表、算電費、收電費等等而已，卻連起碼的線損分析管理、電價管理、合同管理等一些基本的理論知識都不太熟悉。
1.3管理流程不規(guī)范統(tǒng)一
各縣局之間和縣局的各供電所之間，在用電營業(yè)管理工作流程上都是自由發(fā)展，沒有執(zhí)行一套統(tǒng)一的標準化規(guī)范化的工作管理流程，原始用電檔案資料也沒有及時存檔或保存不完整不齊全，形成了較大的管理空檔，極易使個別人鉆空子吃里扒外損公肥私。
1.4依法經營意識較差
對中小動力用戶基本未簽定供用電合同，與大用戶簽定的供用電合同在內容上不規(guī)范，特別是對雙方都較為重要的產權分界點、產權結線示意圖、電費結算方式、合同附加條款等內容的表述上不清楚不詳細，普遍存在執(zhí)行時間已過期而未及時修訂或補簽的合同，少數(shù)縣局甚至與部分大用戶至今未簽訂供用電合同，未建立規(guī)范化的供用電合同管理體系。
1.5線損管理工作較差
沒有嚴格按照線損管理工作標準進行管理、考核和分析，基本未建立線損管理工作標準體系，真實線損普遍較高。在部分縣局至今仍存在將基本電費收入折算為實收電量，將變壓器月?lián)p耗電量折算為電價或電費進行統(tǒng)計分析的工作方式。分變電站、供電線路、配電變壓器進行高低壓線損的理論計算和按月統(tǒng)計分析考核工作，大多數(shù)縣局基本上都未開展，部分地方變臺低壓線損高達40%，且居高不下。
1.6電費管理松散
對用戶應執(zhí)行電價的審核審批程序管理較為松散、混亂，對應收、實收電量電費的管理也不規(guī)范。部分縣局目前仍是將每月實收電量電費作為應收電量電費來作帳并形成經營統(tǒng)計報表，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所每月應收、實收電量電費報表管理不到位，對各收費網點的日實收電費報表也管得較粗。
1.7經濟分析活動粗淺
部分縣局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所用電營業(yè)從業(yè)人員經濟意識較為淡薄，基本未作月、季、年經營分析，大多是日復一日、年復一年機械的進行著抄表、收費、統(tǒng)計匯總等工作，在其工作環(huán)節(jié)中未引入經營成本管理、考核、分析方法和制度管理。
2用電檢查管理
2.1建立健全組織機構
用電檢查工作的指揮為總經理、經營副經理，用電營業(yè)檢查工作組的組成應該是高壓檢查組及各供電營業(yè)所為骨干力量，高壓檢查組不定時突擊檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)各種問題。領導要重視、搭建機構、完善制度。
2.3供電所的標準化和專業(yè)化管理
家具家具企業(yè)的末端是供電所，但是家具企業(yè)管理的前端，加強供電所管理水平是十分必要的。主要負責以下任務，第一，檢查、監(jiān)督，幫助和指導該轄區(qū)的客戶用電安全。第二，幫助客戶進行安全設備管理。第三，對客戶履行合同的情況及時檢查。
2.4定期進行營業(yè)普查，嚴厲打擊竊電行為
重點打擊竊電、違約用電二為了打擊偷電漏電，杜絕違章用電，提高用電客戶的安全用電意識。通常采用以下手段，維護正常的供電秩序，首先，建立完善的客戶檔案，主要針對用電大戶。其次，對于用電大戶定期檢查，如果發(fā)現(xiàn)電量驟降，可以突擊檢查或者定期小檢查。加強業(yè)務學習，熟悉防竊電、反竊電知識。熟悉掌握電表、互感器的相關知識，電表及電流互感器應該是按照人員在進行工作時隨身配備的設備。在日常工作中，如果發(fā)現(xiàn)用戶用電量波動較大時，應該及時調查，降低偷電、竊電的損失。
2.5健全日常營業(yè)工作及人員管理
加大管理用戶報裝和變更用電，加大用電的管理，對于換表、移表、拆表工作，責任到人，相關人員必須簽字。建立完善的業(yè)務工作登記制度以及詳盡的工作單制度，保證工作業(yè)大，環(huán)節(jié)多的有序進行。對管轄區(qū)內進行外普、查高補漏，是稽查隊的重要任務。同時家具企業(yè)應該提高營銷人員的福利待遇，鼓動人們對營銷工作的積極性。改變原有的不能滿足現(xiàn)代需要的工作方式，采取能者上、庸者下的方針，最大的發(fā)揮工作人員的能力，提高經濟效益。
2.6進行防竊改造
及時統(tǒng)計用戶電量波動，建立用戶用電檔案，對于波動較大的用戶，采取有效的方式進行檢查并且解決問題。
2.7加大宣傳，防范于未然
在某種層面上來說，廣大用戶的法律意識較之以前有很大改觀，但仍然有部分用戶的法律意識不強，安全用電意識不強，從不少農觸事故就可以看出問題，因此，要繼續(xù)加強家具法律法規(guī)、安全用電知識、反竊電行為的宣傳，可以充分利用電視、網絡、上街進行宣傳等，也可以利用抄表、用電檢查開展宣傳，以此來維護好家具企業(yè)自身合法權益。
2.8提高用電檢查人員的業(yè)務能力和服務水平
目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術化傾向，而用電檢查工作人員的技術水平及相關檢測設備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術性的違章用電、竊電行為難以被查到，且部分客戶經歷多次被檢之后，反用電檢查能力大大提高。在取證過程中，由于用電檢查人員法律素質不高，部分證據(jù)未能充分發(fā)揮作用。如：物證未提取原件、現(xiàn)場拍照取證沒有抓住現(xiàn)場特點及標志，不能反映照片來源等。在日常的用電檢查工作中，部分用電檢查人員往往只注重檢查結果而忽略檢查程序，致使客戶懷疑檢查的合法性，反告供電家具企業(yè)侵權。用電檢查人員在開展用電檢查過程中，對用戶線路存在安全隱患的情況，應及時幫助用戶提出整改措施，提高服務廣大用戶的能力。
2.9有針對性的開展用電檢查工作
目前，供電家具企業(yè)的用電檢查人員配備不足，有用電檢查證的人員也不多，要想大規(guī)模的開展用電檢查工作，比較困難。針對農村家具點多、線長、面廣的現(xiàn)狀，應加強上下間的溝通和聯(lián)系，縮小檢查范圍，開展有針對性的檢查，對重要專變用戶，以及變臺損耗增加、用戶電量突減的異常客戶進行重點排查，對客戶利用抄表周期以及節(jié)假日竊電的行為，采取不定期、回頭看和夜間巡查的方式進行。
3結束語
總之，用電檢查是一項任務繁重的工作，直接面對向廣大用戶，情況也較為復雜，有其特殊性。但只要加以重視，有序開展，是能抓出成效的。只有把這項工作真實的開展起來，才能為家具企業(yè)挖潛增效，降損增供，提高家具企業(yè)管理水平。
參考文獻：
[1]楊巍.關于供電家具企業(yè)用電檢查工作的探討[J].北京家具高等專科學校學報（自然科學版），2011（5）.
[2]李健青.芻議供電家具企業(yè)用電檢查的工作[J].城市建設理論研究（電子版），2012（14）.
關鍵詞：供電家具企業(yè)；用電檢查；管理
當前時期，人們的生產及生活等各項活動對于家具的使用越來越多，而當前用電中存在的各種不良現(xiàn)象則成為了阻礙家具良好應用的最大障礙，它不僅直接嚴重威脅著用戶的生命及財產安全，還會導致供電家具企業(yè)的家具營銷經濟效益的極大降低。因此，我國各供電家具企業(yè)近幾年逐漸加大了對于用電檢查管理的重視力度，但是其具體的檢查管理還存在著諸多不足，從而致使檢查管理工作的作用難以有效實現(xiàn)。
1存在問題分析
1.1管理松散、混亂
受多年來家具行業(yè)"重發(fā)輕供不管用"思想的影響，加之部分縣級家具家具企業(yè)代管時間較晚，代管后又忙于完成農網改造工程，沒有花大力氣去整頓用電營業(yè)管理工作，使得目前的用電營業(yè)管理工作相當松散、混亂，沒有實行規(guī)范化的管理。
1.2服務意識不到位
因歷史原因，縣級家具家具企業(yè)用電營業(yè)從業(yè)人員文化基礎都較差，而受過用電營業(yè)管理專業(yè)培訓的又很難分到縣局和其基層供電所去，而且基本素質和專業(yè)素質較好的職工一般又都被選調到縣局的相關生產、運行、技術部門的管理崗位。加上系統(tǒng)的專業(yè)培訓未同步跟上，使得他們一般都簡單的認為用電營業(yè)管理工作就是用戶報裝后接線裝表、抄電表、算電費、收電費等等而已，卻連起碼的線損分析管理、電價管理、合同管理等一些基本的理論知識都不太熟悉。
1.3管理流程不規(guī)范統(tǒng)一
各縣局之間和縣局的各供電所之間，在用電營業(yè)管理工作流程上都是自由發(fā)展，沒有執(zhí)行一套統(tǒng)一的標準化規(guī)范化的工作管理流程，原始用電檔案資料也沒有及時存檔或保存不完整不齊全，形成了較大的管理空檔，極易使個別人鉆空子吃里扒外損公肥私。
1.4依法經營意識較差
對中小動力用戶基本未簽定供用電合同，與大用戶簽定的供用電合同在內容上不規(guī)范，特別是對雙方都較為重要的產權分界點、產權結線示意圖、電費結算方式、合同附加條款等內容的表述上不清楚不詳細，普遍存在執(zhí)行時間已過期而未及時修訂或補簽的合同，少數(shù)縣局甚至與部分大用戶至今未簽訂供用電合同，未建立規(guī)范化的供用電合同管理體系。
1.5線損管理工作較差
沒有嚴格按照線損管理工作標準進行管理、考核和分析，基本未建立線損管理工作標準體系，真實線損普遍較高。在部分縣局至今仍存在將基本電費收入折算為實收電量，將變壓器月?lián)p耗電量折算為電價或電費進行統(tǒng)計分析的工作方式。分變電站、供電線路、配電變壓器進行高低壓線損的理論計算和按月統(tǒng)計分析考核工作，大多數(shù)縣局基本上都未開展，部分地方變臺低壓線損高達40%，且居高不下。
1.6電費管理松散
對用戶應執(zhí)行電價的審核審批程序管理較為松散、混亂，對應收、實收電量電費的管理也不規(guī)范。部分縣局目前仍是將每月實收電量電費作為應收電量電費來作帳并形成經營統(tǒng)計報表，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所每月應收、實收電量電費報表管理不到位，對各收費網點的日實收電費報表也管得較粗。
1.7經濟分析活動粗淺
部分縣局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所用電營業(yè)從業(yè)人員經濟意識較為淡薄，基本未作月、季、年經營分析，大多是日復一日、年復一年機械的進行著抄表、收費、統(tǒng)計匯總等工作，在其工作環(huán)節(jié)中未引入經營成本管理、考核、分析方法和制度管理。
2用電檢查管理
2.1建立健全組織機構
用電檢查工作的指揮為總經理、經營副經理，用電營業(yè)檢查工作組的組成應該是高壓檢查組及各供電營業(yè)所為骨干力量，高壓檢查組不定時突擊檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)各種問題。領導要重視、搭建機構、完善制度。
2.3供電所的標準化和專業(yè)化管理
家具家具企業(yè)的末端是供電所，但是家具企業(yè)管理的前端，加強供電所管理水平是十分必要的。主要負責以下任務，第一，檢查、監(jiān)督，幫助和指導該轄區(qū)的客戶用電安全。第二，幫助客戶進行安全設備管理。第三，對客戶履行合同的情況及時檢查。
2.4定期進行營業(yè)普查，嚴厲打擊竊電行為
重點打擊竊電、違約用電二為了打擊偷電漏電，杜絕違章用電，提高用電客戶的安全用電意識。通常采用以下手段，維護正常的供電秩序，首先，建立完善的客戶檔案，主要針對用電大戶。其次，對于用電大戶定期檢查，如果發(fā)現(xiàn)電量驟降，可以突擊檢查或者定期小檢查。加強業(yè)務學習，熟悉防竊電、反竊電知識。熟悉掌握電表、互感器的相關知識，電表及電流互感器應該是按照人員在進行工作時隨身配備的設備。在日常工作中，如果發(fā)現(xiàn)用戶用電量波動較大時，應該及時調查，降低偷電、竊電的損失。
2.5健全日常營業(yè)工作及人員管理
加大管理用戶報裝和變更用電，加大用電的管理，對于換表、移表、拆表工作，責任到人，相關人員必須簽字。建立完善的業(yè)務工作登記制度以及詳盡的工作單制度，保證工作業(yè)大，環(huán)節(jié)多的有序進行。對管轄區(qū)內進行外普、查高補漏，是稽查隊的重要任務。同時家具企業(yè)應該提高營銷人員的福利待遇，鼓動人們對營銷工作的積極性。改變原有的不能滿足現(xiàn)代需要的工作方式，采取能者上、庸者下的方針，最大的發(fā)揮工作人員的能力，提高經濟效益。
2.6進行防竊改造
及時統(tǒng)計用戶電量波動，建立用戶用電檔案，對于波動較大的用戶，采取有效的方式進行檢查并且解決問題。
2.7加大宣傳，防范于未然
在某種層面上來說，廣大用戶的法律意識較之以前有很大改觀，但仍然有部分用戶的法律意識不強，安全用電意識不強，從不少農觸事故就可以看出問題，因此，要繼續(xù)加強家具法律法規(guī)、安全用電知識、反竊電行為的宣傳，可以充分利用電視、網絡、上街進行宣傳等，也可以利用抄表、用電檢查開展宣傳，以此來維護好家具企業(yè)自身合法權益。
2.8提高用電檢查人員的業(yè)務能力和服務水平
目前，違章用電、竊電方法繁多、并呈高技術化傾向，而用電檢查工作人員的技術水平及相關檢測設備難以滿足要求，致使一些隱蔽性的、高技術性的違章用電、竊電行為難以被查到，且部分客戶經歷多次被檢之后，反用電檢查能力大大提高。在取證過程中，由于用電檢查人員法律素質不高，部分證據(jù)未能充分發(fā)揮作用。如：物證未提取原件、現(xiàn)場拍照取證沒有抓住現(xiàn)場特點及標志，不能反映照片來源等。在日常的用電檢查工作中，部分用電檢查人員往往只注重檢查結果而忽略檢查程序，致使客戶懷疑檢查的合法性，反告供電家具企業(yè)侵權。用電檢查人員在開展用電檢查過程中，對用戶線路存在安全隱患的情況，應及時幫助用戶提出整改措施，提高服務廣大用戶的能力。
2.9有針對性的開展用電檢查工作
目前，供電家具企業(yè)的用電檢查人員配備不足，有用電檢查證的人員也不多，要想大規(guī)模的開展用電檢查工作，比較困難。針對農村家具點多、線長、面廣的現(xiàn)狀，應加強上下間的溝通和聯(lián)系，縮小檢查范圍，開展有針對性的檢查，對重要專變用戶，以及變臺損耗增加、用戶電量突減的異常客戶進行重點排查，對客戶利用抄表周期以及節(jié)假日竊電的行為，采取不定期、回頭看和夜間巡查的方式進行。
3結束語
總之，用電檢查是一項任務繁重的工作，直接面對向廣大用戶，情況也較為復雜，有其特殊性。但只要加以重視，有序開展，是能抓出成效的。只有把這項工作真實的開展起來，才能為家具企業(yè)挖潛增效，降損增供，提高家具企業(yè)管理水平。
參考文獻：
[1]楊巍.關于供電家具企業(yè)用電檢查工作的探討[J].北京家具高等專科學校學報（自然科學版），2011（5）.
[2]李健青.芻議供電家具企業(yè)用電檢查的工作[J].城市建設理論研究（電子版），2012（14）.