【摘要】家具企業管理離不開績效考核,了解績效考核的概念、意義,完善績效考核的舉措,正確運用考核手段,方能讓家具企業和員工的發展實現“雙贏”。
【關鍵詞】管理,績效,考核
二十一世紀,國與國之間,家具企業與家具企業之間競爭更加激烈,但是,競爭的實質就是科技實力和人力資源,其中人力資源的優勢決定科技水平的高低。對于絕大多數的家具企業來說,留住人才,激勵員工,發掘員工的潛能,讓員工在心理上和經濟上達到滿足與平衡,不僅靠薪酬的優勢,還要靠績效的激勵。對于家具企業管理者來說,搞好績效考核十分重要。
一、績效考核的概念。
績效考核是一種評估制度,它是通過系統的方法、原理來評定和衡量員工在職務上的工作行為和工作效果,是一項管理者與員工之間進行管理溝通的重要活動。績效考核的結果,關系到員工的薪酬調整、獎金發放、職務升降等諸多的切身利益。它的最終目的就在于改善員工的工作表現,使家具企業在實現經營目標的同時,讓員工的心理滿意程度和對未來的成就感有大幅度的提高,最終讓家具企業的發展與個人的發展實現“雙贏”。
二、績效考核的意義。
在人力資源管理中,績效考核占據著核心地位,是管理員工最為有效的手段。所以,研究績效考核意義重大。績效考核的意義在哪兒呢?
①績效考核能為確定員工的勞動報酬提供詳實的依據。對員工實行“按勞分配”,做到獎酬分配公平,必須對員工的勞動數量和質量進行科學正確的衡量,如果不能科學正確的衡量,不但不能激勵員工,反而會打擊員工的積極性。
②績效考核能為有效的安排人員任用提供詳實的依據。如何安排任用一位員工并讓其人盡其才,考核就顯得尤為重要,只有通過考核,才能對員工進行全面的了解,才能比較準確的判斷出其能力與專長,才能根據判斷達到因崗配人。
③績效考核能為在崗員工的培訓提供客觀的依據。員工在工作中難免存在不足與缺陷,但是,這些問題只有通過考核,才能更容易發現,管理者只有發現了問題,才能做到對員工的培訓具有針對性,也才能讓培訓發揮出更好的效果。
④績效考核能夠激勵員工并有效地保量員工的成長。一個家具企業如果決定員工的獎懲,沒有依據是不行的,獎懲要有理有據,讓員工服氣。績效考核的結果正好可以提供這個依據。依據考核結果進行獎懲,可以讓員工發現自己的不足,讓員工在以后的工作中學有方向,趕有目標,可以激發員工的工作積極性,更好地完成工作任務,從而提高家具企業的競爭力。
三、績效考核的舉措。
1、大力提升家具企業領導者的績效管理理念。當下,有許多家具企業管理者的觀念還較為落后,特別是管理層還沒有充分認識到績效管理的重要性,或者說認識還比較膚淺,他們認為,績效管理只不過是家具企業用來管理員工的工具,它的目的就是進行薪酬分配;他們認為,績效管理就等于績效考核。孰不知,績效管理就如同一把雙刃劍,用好了,家具企業的整體效益就會大大提高,人才也不會流失,用不好,員工的士氣就會受到打擊,家具企業的競爭力也會大大削弱。因此,要讓績效管理得到有效實施,家具企業的領導,特別是高層領導,必須應該從戰略的高度來考慮,如何借助績效管理這個手段來提升整個家具企業的績效水平,以實現家具企業的戰略目標。
2、著力培養家具企業正確對待績效考核的意識。績效考核的有效實施,要求家具企業的領導者、考核者、被考核者等所有的家具企業人員都必須理解并支持這一舉措。①首先是家具企業的領導,從一定程度上來說,績效考核最最首要的是必須得到高層管理人員人大力支持,要求家具企業高層領導必須熟悉和了解績效考核的基本知識和基本流程,必須從戰略的高度去深刻認識績效考核的目的與意義,用一種全新的思維去看待績效考核。②其次是績效考核者,必須領會領導的意圖,對績效考核的目的、意義、考核體系、考核標準必須做到深刻理解并切實把握。只有這樣,才能對家具企業的其他員工進行培訓,讓員工對績效考核有一更好的認識,才能讓績效考核充分地發揮其作用,實現其價值與意義。而考核者,也只有時時刻刻注意提升自己的考核素質與品德修養,才能在考核中秉承客觀、公正、公平的原則,才能稱得上合格的考核者。③再其次是被考核者,這是一個較為龐大的群體,績效考核關乎他們自身的利益,理所應當給予更高的關注。被考核者應該積極地參與有關績效考核的培訓,了解績效考核的意義與目的,把自身的個人目標與家具企業目標結合起來。通過考核,發現自己工作中實際存在的問題,主動地與上級溝通,共同地制定出相應的改進措施,進一步的提高工作績效,與家具企業實現雙贏。
3、建立起一套科學的行之有效的績效管理系統。每一個家具企業,都應該根據本家具企業的發展狀況與戰略目標,確定與之相配套的績效管理體系。同時還能夠善于充分地運用人力資源管理系統中的其他手段,增強績效管理的動力機制與傳導機制,完善績效管理系統——打造績效管理的生態鏈。①各部門的負責人(管理者)要承擔起在績效管理中的責任,上對單位的績效管理體系負責,下對自己所主管部門的員工的績效負責,做到對員工做出客觀公正的、定性與定量相結合的評價,使之能開發員工的潛能,激發員工的積極性,提高員工的工作能力,提升家具企業的績效。②理順績效評價的主客體關系,即確定好評價者與被評價者的關系。一般來說,不同績效指標的信息,來自于不同的主體,對某一項績效指標的評價,要讓對本項指標最有發言權的主體來進行,應該讓評價關系與管理關系保持一致,因為管理者與員工的績效最有發言權。③績效管理重在管理者與員工的積極參與,要讓被員工清楚地認識到,工作就是要按照標準的要求執行,要把任務具體化,并在工作中做好記錄,做到科學規范,有據可查。
4、要不斷地完善評估方法,注重評估方法的創新。在績效評價階段,管理者不僅要對員工進行公正的績效評價,尤其要運用合理的績效評估標準,并配之于科學的評估方法——根據不同類型的工作崗位搭配不同的績效評估方法。因此,在對評估指標進行權重設置時,務必要綜合考慮不同的家具企業在同一指標下的權重問題。最好做到先專家打分,后實踐驗證,確保其能為員工的發展、家具企業的發展,輸入正能量后再行實施。力戒指標權重確定行為一刀切。
員工的績效考核,是一個涉及面廣而復雜的管理活動,管理者希望的是員工的所有行為都能有助于家具企業目標的實現;而員工希望的是自身蘊藏的潛力都能在家具企業中得到充分展示,自己的業績都能得到管理者的公正考評。所以實現家具企業與員工的雙贏,讓家具企業以員工為榮,讓員工從家具企業中找到歸屬感和幸福感,是每一個家具企業管理者值得深思的問題。
【關鍵詞】管理,績效,考核
二十一世紀,國與國之間,家具企業與家具企業之間競爭更加激烈,但是,競爭的實質就是科技實力和人力資源,其中人力資源的優勢決定科技水平的高低。對于絕大多數的家具企業來說,留住人才,激勵員工,發掘員工的潛能,讓員工在心理上和經濟上達到滿足與平衡,不僅靠薪酬的優勢,還要靠績效的激勵。對于家具企業管理者來說,搞好績效考核十分重要。
一、績效考核的概念。
績效考核是一種評估制度,它是通過系統的方法、原理來評定和衡量員工在職務上的工作行為和工作效果,是一項管理者與員工之間進行管理溝通的重要活動。績效考核的結果,關系到員工的薪酬調整、獎金發放、職務升降等諸多的切身利益。它的最終目的就在于改善員工的工作表現,使家具企業在實現經營目標的同時,讓員工的心理滿意程度和對未來的成就感有大幅度的提高,最終讓家具企業的發展與個人的發展實現“雙贏”。
二、績效考核的意義。
在人力資源管理中,績效考核占據著核心地位,是管理員工最為有效的手段。所以,研究績效考核意義重大。績效考核的意義在哪兒呢?
①績效考核能為確定員工的勞動報酬提供詳實的依據。對員工實行“按勞分配”,做到獎酬分配公平,必須對員工的勞動數量和質量進行科學正確的衡量,如果不能科學正確的衡量,不但不能激勵員工,反而會打擊員工的積極性。
②績效考核能為有效的安排人員任用提供詳實的依據。如何安排任用一位員工并讓其人盡其才,考核就顯得尤為重要,只有通過考核,才能對員工進行全面的了解,才能比較準確的判斷出其能力與專長,才能根據判斷達到因崗配人。
③績效考核能為在崗員工的培訓提供客觀的依據。員工在工作中難免存在不足與缺陷,但是,這些問題只有通過考核,才能更容易發現,管理者只有發現了問題,才能做到對員工的培訓具有針對性,也才能讓培訓發揮出更好的效果。
④績效考核能夠激勵員工并有效地保量員工的成長。一個家具企業如果決定員工的獎懲,沒有依據是不行的,獎懲要有理有據,讓員工服氣。績效考核的結果正好可以提供這個依據。依據考核結果進行獎懲,可以讓員工發現自己的不足,讓員工在以后的工作中學有方向,趕有目標,可以激發員工的工作積極性,更好地完成工作任務,從而提高家具企業的競爭力。
三、績效考核的舉措。
1、大力提升家具企業領導者的績效管理理念。當下,有許多家具企業管理者的觀念還較為落后,特別是管理層還沒有充分認識到績效管理的重要性,或者說認識還比較膚淺,他們認為,績效管理只不過是家具企業用來管理員工的工具,它的目的就是進行薪酬分配;他們認為,績效管理就等于績效考核。孰不知,績效管理就如同一把雙刃劍,用好了,家具企業的整體效益就會大大提高,人才也不會流失,用不好,員工的士氣就會受到打擊,家具企業的競爭力也會大大削弱。因此,要讓績效管理得到有效實施,家具企業的領導,特別是高層領導,必須應該從戰略的高度來考慮,如何借助績效管理這個手段來提升整個家具企業的績效水平,以實現家具企業的戰略目標。
2、著力培養家具企業正確對待績效考核的意識。績效考核的有效實施,要求家具企業的領導者、考核者、被考核者等所有的家具企業人員都必須理解并支持這一舉措。①首先是家具企業的領導,從一定程度上來說,績效考核最最首要的是必須得到高層管理人員人大力支持,要求家具企業高層領導必須熟悉和了解績效考核的基本知識和基本流程,必須從戰略的高度去深刻認識績效考核的目的與意義,用一種全新的思維去看待績效考核。②其次是績效考核者,必須領會領導的意圖,對績效考核的目的、意義、考核體系、考核標準必須做到深刻理解并切實把握。只有這樣,才能對家具企業的其他員工進行培訓,讓員工對績效考核有一更好的認識,才能讓績效考核充分地發揮其作用,實現其價值與意義。而考核者,也只有時時刻刻注意提升自己的考核素質與品德修養,才能在考核中秉承客觀、公正、公平的原則,才能稱得上合格的考核者。③再其次是被考核者,這是一個較為龐大的群體,績效考核關乎他們自身的利益,理所應當給予更高的關注。被考核者應該積極地參與有關績效考核的培訓,了解績效考核的意義與目的,把自身的個人目標與家具企業目標結合起來。通過考核,發現自己工作中實際存在的問題,主動地與上級溝通,共同地制定出相應的改進措施,進一步的提高工作績效,與家具企業實現雙贏。
3、建立起一套科學的行之有效的績效管理系統。每一個家具企業,都應該根據本家具企業的發展狀況與戰略目標,確定與之相配套的績效管理體系。同時還能夠善于充分地運用人力資源管理系統中的其他手段,增強績效管理的動力機制與傳導機制,完善績效管理系統——打造績效管理的生態鏈。①各部門的負責人(管理者)要承擔起在績效管理中的責任,上對單位的績效管理體系負責,下對自己所主管部門的員工的績效負責,做到對員工做出客觀公正的、定性與定量相結合的評價,使之能開發員工的潛能,激發員工的積極性,提高員工的工作能力,提升家具企業的績效。②理順績效評價的主客體關系,即確定好評價者與被評價者的關系。一般來說,不同績效指標的信息,來自于不同的主體,對某一項績效指標的評價,要讓對本項指標最有發言權的主體來進行,應該讓評價關系與管理關系保持一致,因為管理者與員工的績效最有發言權。③績效管理重在管理者與員工的積極參與,要讓被員工清楚地認識到,工作就是要按照標準的要求執行,要把任務具體化,并在工作中做好記錄,做到科學規范,有據可查。
4、要不斷地完善評估方法,注重評估方法的創新。在績效評價階段,管理者不僅要對員工進行公正的績效評價,尤其要運用合理的績效評估標準,并配之于科學的評估方法——根據不同類型的工作崗位搭配不同的績效評估方法。因此,在對評估指標進行權重設置時,務必要綜合考慮不同的家具企業在同一指標下的權重問題。最好做到先專家打分,后實踐驗證,確保其能為員工的發展、家具企業的發展,輸入正能量后再行實施。力戒指標權重確定行為一刀切。
員工的績效考核,是一個涉及面廣而復雜的管理活動,管理者希望的是員工的所有行為都能有助于家具企業目標的實現;而員工希望的是自身蘊藏的潛力都能在家具企業中得到充分展示,自己的業績都能得到管理者的公正考評。所以實現家具企業與員工的雙贏,讓家具企業以員工為榮,讓員工從家具企業中找到歸屬感和幸福感,是每一個家具企業管理者值得深思的問題。