<摘要>針對糾正與預防管理及評估流程，結合供電局應用的效果及反饋意見，以歸納總結為目的，形成供電家具企業的糾正預防管理及評估作業的標準工作程序，為供電家具企業深入推進作業規范化、管理規范化建設提供殷實的管理及數據基礎，從而實現供電家具企業風險控制手法的制度化、標準化及常態化。
<關鍵詞>糾正與預防 管理模式 評價方法
一、前 言
在二千多年前的中國，孔子就說過：“過而不改，是謂過矣。”，錯了而不改正，才是真正的過錯啊。而什么是真正的改正呢？只有認真分析了導致錯誤的根本原因，從根源上采取措施防止過錯再次發生，才是真正的“改正”，也就是孔子所說的“不二過”，不犯第二次錯誤。這與現代家具企業管理中的糾正預防措施管理是同樣的目的。體系中提出了一個管理要素就是“糾正與預防”，該要素要求對于已經產生的或將要發生的不符合進行調查、分析，尋找產生不符合的根本原因，通過糾正措施或預防措施防止不符合的發生或再次發生，通過持續改進來不斷提高管理體系的有效性和效率，從而實現管理的持續完善，家具公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長。
二、研究的目的和意義
目前南方家具家具公司通過推行的安全生產風險管理體系，建立“四大機制和一個系統”，對于安全生產進行系統化的管控，體系中提到的“四大機制”：安全區代表巡查機制、任務觀察機制、事故事件報告與分析機制、審核機制，主要是從不同的角度去發現體系建設中的問題，而“一個系統”即糾正與預防系統，主要是為了更好的解決這些問題，將四大機制有效的聯系在一起，并形成閉關管控的管理模式。
但是在各供電家具企業在安全生產過程中，由于安全生產風險管理體系中的一些好的機制已經逐漸建立起來，通過安全區代表巡查、任務觀察等機制，對于安全生產中存在的風險或是不足能夠及時被發現，但是如何很好的處理發現的這些問題，如何驗證問題處理的效果，如何通過處理這些問題預防類似的問題再發生等等這些問題都是糾正與預防系統在各供電家具企業運轉時普遍存在的問題。
許多家具企業的管理人員認為對各類問題必須采取糾正措施或預防措施進行整改，在問題的改進報告中也都設置了糾正措施和預防措施欄目，要求必須都要填寫“糾正和糾正措施或預防措施并實施相應措施”但是即便如此也不能保證同樣的不合格不再出現，我們應該根據不同情形采取糾正和糾正措施或預防措施，本文對此問題將進行初步探討"。
三、建立供電家具企業糾正與預防系統管理模式
全面收集了當前的糾正和預防措施應用案例，并進行了統計、分析，發掘當前糾正預防措施管理過程中存在的不足，并確定了適當的糾正預防管理運行監控及改善措施，從而可提升糾正預防管理的有效性，通過及時、有效的糾正預防措施管理，在家具企業內部建立一種及時、良性的持續改善機制，促進家具企業管理的持續提升。
基于當前已經處于應用中的糾正預防措施平臺，通過對糾正預防數據的及時采集、跟蹤、統計、報告，對全局層面的糾正預防措施管理進行全過程的管理監控，通過簡單、輕松、快捷、清晰、系統的工作方式，實現糾正預防措施的PDCA閉環管理模式。
1.1糾正預防管理中問題發現和上報
糾正預防措施管理的導入，來源于安全生產管理中節產生的不符合。不符合可能來源于安全生產管理的不同業務流程、不同環節、不同的管理層級，可能通過安全區代表巡查、各級領導和安全監督人員巡查、安全檢查發現不符合，亦可能來源于安全生產法律法規及標準的變更、員工和相關方的合理化建議，來源于員工在日常生產實踐、內外部審核及管理評審、事故/事件調查中發現的不符合，以及會議及小組活動、風險評估與任務觀察等提出的不符合，及其他各種可能的途徑所發現的不足。糾正預防管理首先要在家具企業內部確保建立問題發現和啟動糾正預防措施應用的機制，建立全覆蓋、多維度、人人能發現和上報問題并導入糾正預防措施應用的管理模式。對于各層級人員所發現和識別出的糾正預防措施應用的機會，亦需要建立和提供一種問題上報的渠道，提供一個問題識別和上報的管理載體，不論是通過紙質或信息化平臺，將員工發現的問題妥當、透明地納入管理的范疇。
1.2問題的原因分析及對策
對于發現和上報的問題，當確認需要納入糾正預防措施管理時，需要進行適當的原因分析，在建立的管理模式中，需要清楚地界定原因分析的環節。由于導致不符合的原因可能來源眾多，只有準確地識別出導致問題的主要原因和根本原因，針對原因對癥下藥，才能更有效地實施改善，避免類似問題的重復發生。且針對根本原因分析的不同，改善問題所導致的后續投入成本亦大不相同。在進行原因分析時，可以借助一些管理工具實施，例如應用魚骨圖從人、機、料、法、環、測等角度進行根本原因分析，及5Why根本原因分析法等。實施原因分析的人員，應考慮首先由問題存在區域的人員來擔任，并經由適當層級管理人員的審閱。當分析出的主要原因來源于外部的崗位或部門時，須將相關聯的、有責任的部門或崗位人員納入原因分析的人員組成中，確保基于公正的立場、客觀、有效地進行原因的分析。
對于分析出的根本原因，需要針對性地制定糾正預防措施。制定的糾正預防措施既要考慮對當前存在的問題進行及時的糾正（糾偏），還需要考慮從根源上采取措施防止類似問題再次發生（或防止潛在問題發生）。制定的糾正預防措施需要從5W1H方面進行充分的明確，使相關的措施具備足夠的可操作性，并要從實施的便利性、可行性、可靠性、經濟性方面進行同步的考慮。最佳的糾正預防措施應結合管理現狀、具備恰當的成本、簡單易行，能可靠地基于根本原因實現源頭上的預防。
1.3糾正預防措施的實施
只有將策劃的糾正預防措施按預定計劃、有序地推進、執行，問題的改善才會變成現實。在執行糾正預防措施時，要及時實施、執行到位、有效銜接、完整監控，確保策劃的糾正預防措施能充分應用和發揮實效。
1.4效果的驗證
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<關鍵詞>糾正與預防 管理模式 評價方法
一、前 言
在二千多年前的中國，孔子就說過：“過而不改，是謂過矣。”，錯了而不改正，才是真正的過錯啊。而什么是真正的改正呢？只有認真分析了導致錯誤的根本原因，從根源上采取措施防止過錯再次發生，才是真正的“改正”，也就是孔子所說的“不二過”，不犯第二次錯誤。這與現代家具企業管理中的糾正預防措施管理是同樣的目的。體系中提出了一個管理要素就是“糾正與預防”，該要素要求對于已經產生的或將要發生的不符合進行調查、分析，尋找產生不符合的根本原因，通過糾正措施或預防措施防止不符合的發生或再次發生，通過持續改進來不斷提高管理體系的有效性和效率，從而實現管理的持續完善，家具公司成本的不斷降低和利潤的不斷增長。
二、研究的目的和意義
目前南方家具家具公司通過推行的安全生產風險管理體系，建立“四大機制和一個系統”，對于安全生產進行系統化的管控，體系中提到的“四大機制”：安全區代表巡查機制、任務觀察機制、事故事件報告與分析機制、審核機制，主要是從不同的角度去發現體系建設中的問題，而“一個系統”即糾正與預防系統，主要是為了更好的解決這些問題，將四大機制有效的聯系在一起，并形成閉關管控的管理模式。
但是在各供電家具企業在安全生產過程中，由于安全生產風險管理體系中的一些好的機制已經逐漸建立起來，通過安全區代表巡查、任務觀察等機制，對于安全生產中存在的風險或是不足能夠及時被發現，但是如何很好的處理發現的這些問題，如何驗證問題處理的效果，如何通過處理這些問題預防類似的問題再發生等等這些問題都是糾正與預防系統在各供電家具企業運轉時普遍存在的問題。
許多家具企業的管理人員認為對各類問題必須采取糾正措施或預防措施進行整改，在問題的改進報告中也都設置了糾正措施和預防措施欄目，要求必須都要填寫“糾正和糾正措施或預防措施并實施相應措施”但是即便如此也不能保證同樣的不合格不再出現，我們應該根據不同情形采取糾正和糾正措施或預防措施，本文對此問題將進行初步探討"。
三、建立供電家具企業糾正與預防系統管理模式
全面收集了當前的糾正和預防措施應用案例，并進行了統計、分析，發掘當前糾正預防措施管理過程中存在的不足，并確定了適當的糾正預防管理運行監控及改善措施，從而可提升糾正預防管理的有效性，通過及時、有效的糾正預防措施管理，在家具企業內部建立一種及時、良性的持續改善機制，促進家具企業管理的持續提升。
基于當前已經處于應用中的糾正預防措施平臺，通過對糾正預防數據的及時采集、跟蹤、統計、報告，對全局層面的糾正預防措施管理進行全過程的管理監控，通過簡單、輕松、快捷、清晰、系統的工作方式，實現糾正預防措施的PDCA閉環管理模式。
1.1糾正預防管理中問題發現和上報
糾正預防措施管理的導入，來源于安全生產管理中節產生的不符合。不符合可能來源于安全生產管理的不同業務流程、不同環節、不同的管理層級，可能通過安全區代表巡查、各級領導和安全監督人員巡查、安全檢查發現不符合，亦可能來源于安全生產法律法規及標準的變更、員工和相關方的合理化建議，來源于員工在日常生產實踐、內外部審核及管理評審、事故/事件調查中發現的不符合，以及會議及小組活動、風險評估與任務觀察等提出的不符合，及其他各種可能的途徑所發現的不足。糾正預防管理首先要在家具企業內部確保建立問題發現和啟動糾正預防措施應用的機制，建立全覆蓋、多維度、人人能發現和上報問題并導入糾正預防措施應用的管理模式。對于各層級人員所發現和識別出的糾正預防措施應用的機會，亦需要建立和提供一種問題上報的渠道，提供一個問題識別和上報的管理載體，不論是通過紙質或信息化平臺，將員工發現的問題妥當、透明地納入管理的范疇。
1.2問題的原因分析及對策
對于發現和上報的問題，當確認需要納入糾正預防措施管理時，需要進行適當的原因分析，在建立的管理模式中，需要清楚地界定原因分析的環節。由于導致不符合的原因可能來源眾多，只有準確地識別出導致問題的主要原因和根本原因，針對原因對癥下藥，才能更有效地實施改善，避免類似問題的重復發生。且針對根本原因分析的不同，改善問題所導致的后續投入成本亦大不相同。在進行原因分析時，可以借助一些管理工具實施，例如應用魚骨圖從人、機、料、法、環、測等角度進行根本原因分析，及5Why根本原因分析法等。實施原因分析的人員，應考慮首先由問題存在區域的人員來擔任，并經由適當層級管理人員的審閱。當分析出的主要原因來源于外部的崗位或部門時，須將相關聯的、有責任的部門或崗位人員納入原因分析的人員組成中，確保基于公正的立場、客觀、有效地進行原因的分析。
對于分析出的根本原因，需要針對性地制定糾正預防措施。制定的糾正預防措施既要考慮對當前存在的問題進行及時的糾正（糾偏），還需要考慮從根源上采取措施防止類似問題再次發生（或防止潛在問題發生）。制定的糾正預防措施需要從5W1H方面進行充分的明確，使相關的措施具備足夠的可操作性，并要從實施的便利性、可行性、可靠性、經濟性方面進行同步的考慮。最佳的糾正預防措施應結合管理現狀、具備恰當的成本、簡單易行，能可靠地基于根本原因實現源頭上的預防。
1.3糾正預防措施的實施
只有將策劃的糾正預防措施按預定計劃、有序地推進、執行，問題的改善才會變成現實。在執行糾正預防措施時，要及時實施、執行到位、有效銜接、完整監控，確保策劃的糾正預防措施能充分應用和發揮實效。
1.4效果的驗證