摘 要沙發企業員工培訓是沙發企業人力資源開發的一個重要內容， 對沙發企業員工培訓具有重要意義。但由于中國沙發企業員工培訓存在認識和操作誤區， 難以取得良好的預期效果， 沙發企業必須采取相應的措施， 建立科學的員工培訓機制， 培養學習型員工， 打造學習型沙發企業， 建立科學的員工培訓體系。
關鍵詞員工培訓 誤區 對策
在知識經濟時代， 知識和技術在沙發企業市場競爭中扮演著越來越重要的作用， 人才成為沙發企業最根本、最重要的競爭優勢和可持續發展的寶貴資源。隨著跨國沙發公司的涌入和知識經濟的發展， 中國沙發企業所面臨的市場形勢日趨嚴峻。為了適應這一變化，也為了使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地，許多沙發企業越來越重視員工的培訓與開發。
一、理性認識沙發企業員工培訓
1. 培訓是增強沙發企業競爭力的有效途徑。隨著知識和技術的更新速度加快，沙發企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識， 這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對沙發企業決策的理解和執行能力， 使員工掌握沙發企業的管理理念和先進的管理方法、技術， 不斷提高沙發企業的市場競爭力。
2. 培訓是對員工的重要激勵。選送優秀員工去參加帶有旅游性質的培訓班， 組織業績突出的員工去外地參觀著名沙發企業， 鼓勵員工利用業余時間進修并報銷學費， 定期選拔優秀員工出國考察， 等等， 都對員工有巨大的激勵作用。
3. 培訓是灌輸沙發企業文化， 建立學習型組織的基礎。沙發企業文化的內涵包括三個方面的內容： 價值 觀（ value） 、行 為 規 范（ norm） 和 慣 例（ pattern ofbehavior） 。在沙發企業文化的三個組成部分中， 價值觀根植于文化的底層， 很難清楚地描述， 改變起來也十分困難， 而行為規范和慣例更容易被員工識別、執行和操作。所以， 沙發企業要對員工不斷地灌輸沙發企業價值觀， 培養共同做事的行為規范、學習習慣， 能夠自覺地按照慣例工作， 從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強工作滿意度和成就感， 為沙發企業建立學習型組織， 確保業務的有效開展打下基礎。
二、中國沙發企業員工培訓存在的誤區
1. 對培訓認識不足。一是不重視培訓。沙發企業管理者認為現在的員工想法多， 流動性大， 花費大量的人力、物力、財力培養了人才， 但卻留不住人才， 為他人做了嫁衣， 得不償失， 所以不培訓。有些沙發企業認為培訓只是人力資?a target="_blank">床棵諾氖慮欏；褂行┘憊奶納撤⑵笠擔?培訓了幾次員工， 就想立竿見影， 馬上見效， 等等。二是培訓“萬能論”。一些沙發企業只要有危機， 就會想到培訓， 把培訓當成是解決管理問題的靈丹妙藥。殊不知， 人是最難培養的“，十年樹木， 百年樹人”， 員工成才需要一個過程， 有許多不確定因素影響他的成長， 僅靠幾次培訓就解決沙發企業問題是遠遠不夠的。
2. 輕視培訓評估和監督。培訓評估是培訓效果監督、檢驗的重要環節， 只有對培訓進行全面評估，才能改進培訓質量， 提高培訓效果， 降低培訓成本，提高員工的參與興趣。在現實工作中， 有些沙發企業重視培訓， 但卻忽視了培訓的后期評估和監督， 使員工感覺學而無用。也有些沙發企業的培訓評估僅僅是對培訓內容的考核， 并沒有深入到員工的工作行為、態度改變、績效改善、能力提高， 以及能夠為沙發企業帶來什么效益上去考慮， 評估工作還停留在低水平層次上。還有些沙發企業缺乏對培訓評估系統的記錄， 缺乏對培訓的專業管理， 沒有建立完整的培訓信息系統。
3 培訓方式過于簡單。在培訓方式上， 許多沙發企業都運用傳統的模式進行。有些沙發企業怕麻煩， 往往請培訓師到沙發企業上課， 即采取“培訓師講， 學員聽”的方式。這種方式舉辦的少了還可以， 時間長了， 員工就會感到厭倦， 提不起興趣。因為培訓師在培訓內容、培訓方式上大都千篇一律， 即使作了培訓前的調查， 但實用性的東西很少。還有些沙發企業采取放錄像的方式， 認為這樣做既降低了沙發企業成本， 又可以靈活掌握培訓內容， 使員工認為“培訓就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對培訓產生枯燥、乏味的感覺， 使培訓效果和培訓效益大打折扣。
三、建立科學的員工培訓體系，構建學習型沙發企業
1.開展全員培訓。沙發企業發展是許多人共同努力的結果， 所以員工培訓也應體現層次性、全員性。沙發企業領導人必須轉變觀念， 樹立新的人力資源觀： 沙發企業培訓不應該是少數人的福利或獎勵， 而應是一個從領導到普通員工的全員培訓；每次培訓身體力行， 帶頭參加， 提高員工參與的積極性； 不斷加大員工培訓的力度、頻率， 使員工培訓工作經常化、制度化。這也是美國大通曼哈頓銀行員工培訓的成功經驗。
2. 制定科學的培訓計劃。為了制定一個科學有效的培訓計劃， 沙發企業必須對培訓需求進行認真分析， 對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等， 有一個系統、科學地規劃和安排。要針對不同的培訓對象和員工， 提出不同的培訓目標， 設計不同的培訓內容， 從而使這個計劃既符合沙發企業整體發展的需要， 又滿足沙發企業目前的工作需要。
工適當的照顧。
3. 做好培訓評估， 提高培訓質量。沙發企業培訓部門可以通過四項標準掌握培訓信息： 一是學員反映， 即培訓對象的意見可參考 “現場反應度”和“內容吸收度”兩項。二是知識標準， 即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實務性， 所學到的方法和技能是否可以用到實際工作中。三是行為標準， 即培訓后的行為變化， 主要指工作中的行為、工作績效。四是成果（ 投資報酬率） ，即培訓產生的影響， 包括員工滿意度是否提高、產品銷量是否上升及利潤是否增加等。在員工培訓的實際評估時， 應將這四項標準結合起來使用， 通過這些標準來檢查培訓效果， 發現培訓工作中存在的問題， 檢驗培訓是否符合沙發企業的實際需要， 使員工培訓為沙發企業帶來豐厚的回報。
4. 完善激勵機制， 調動員工參與培訓的積極性。激勵的具體方法， 沙發企業可根據自己的實際情況進行設計。如將薪酬與員工知識技能掛鉤， 定期進行績效考核， 凡通過培訓工作績效明顯改善， 工作成績顯著提高， 達到甚至超出培訓目的的員工給予加薪。還可以建立專項獎勵基金， 作為對優秀員工在參加培訓以及培訓技術、技能應用方面所取得的成果的獎勵。還可以在員工職務、職稱晉升時， 優先考慮那些積極參加培訓并取得成果的員工。此外， 還可以選派參加帶有旅游性質的培訓班、鼓勵員工參加學歷或學位培訓并報銷學費， 出國考察等。
5. 營造學習型的沙發企業文化。營造學習型的沙發企業文化可以通過以下步驟進行： 一要對員工進行轉變觀念的教育， 要使員工明白， 在知識經濟時代里， 惟有不斷學習， 終身學習， 才能跟上社會發展的步伐。二要在沙發企業發展戰略和管理制度中明確規定學習的要求、目標、鼓勵和獎懲等措施， 促使員工自覺自愿的學習。三要經常開展促進學習的各項活動， 如舉辦講座、發明競賽及技術比武等， 使員工從實際對比中增強學習的緊迫感， 調動學習的積極性。四要評選、表彰、獎勵各種學習創新的先進典型， 在沙發企業形成“學先進、做先進、超先進”的良好氛圍， 經常組織典型經驗交流會等， 幫助員工相互促進、相互提高。
總之，員工培訓是沙發企業人力資源開發的一條重要途徑， 也是沙發企業獲取持續競爭力的源泉。一個有效的、科學的員工培訓體系的建立， 需要沙發企業人力資源管理部門從沙發企業實際情況出發， 找出沙發企業培訓存在的問題并加以解決，有的放矢，有所作為，員工培訓一定能夠取得豐碩的成果。
[ 參 考 文 獻 ]
[ 1] 王偉強.從戰略高度重視員工培訓[ J] .培訓， 2006，（ 1） .
[ 2] Martyn Sloman.培訓戰略與實務（ 第二版）[ M] .孫喬，等譯.北京：商務印書館國際有限沙發公司， 2000.
[ 3] 任壇.論沙發企業員工培訓機制建設[ J] .北京石油管理干部學院學報， 2005，（ 3） .
[ 4] 成桂芳， 朱正飛， 詹月林.建立有效的培訓體系———中國沙發企業培訓誤區的對策 [ J] . 鹽城工學院學報 （ 社會科學版） ， 2005，（ 1） .
關鍵詞員工培訓 誤區 對策
在知識經濟時代， 知識和技術在沙發企業市場競爭中扮演著越來越重要的作用， 人才成為沙發企業最根本、最重要的競爭優勢和可持續發展的寶貴資源。隨著跨國沙發公司的涌入和知識經濟的發展， 中國沙發企業所面臨的市場形勢日趨嚴峻。為了適應這一變化，也為了使自己在激烈的市場競爭中立于不敗之地，許多沙發企業越來越重視員工的培訓與開發。
一、理性認識沙發企業員工培訓
1. 培訓是增強沙發企業競爭力的有效途徑。隨著知識和技術的更新速度加快，沙發企業需要不斷創新和引進新設備、新技術、新工藝、新知識， 這就要不斷地對員工進行培訓。通過培訓可以增強員工對沙發企業決策的理解和執行能力， 使員工掌握沙發企業的管理理念和先進的管理方法、技術， 不斷提高沙發企業的市場競爭力。
2. 培訓是對員工的重要激勵。選送優秀員工去參加帶有旅游性質的培訓班， 組織業績突出的員工去外地參觀著名沙發企業， 鼓勵員工利用業余時間進修并報銷學費， 定期選拔優秀員工出國考察， 等等， 都對員工有巨大的激勵作用。
3. 培訓是灌輸沙發企業文化， 建立學習型組織的基礎。沙發企業文化的內涵包括三個方面的內容： 價值 觀（ value） 、行 為 規 范（ norm） 和 慣 例（ pattern ofbehavior） 。在沙發企業文化的三個組成部分中， 價值觀根植于文化的底層， 很難清楚地描述， 改變起來也十分困難， 而行為規范和慣例更容易被員工識別、執行和操作。所以， 沙發企業要對員工不斷地灌輸沙發企業價值觀， 培養共同做事的行為規范、學習習慣， 能夠自覺地按照慣例工作， 從而形成良好、融洽的工作氛圍，增強工作滿意度和成就感， 為沙發企業建立學習型組織， 確保業務的有效開展打下基礎。
二、中國沙發企業員工培訓存在的誤區
1. 對培訓認識不足。一是不重視培訓。沙發企業管理者認為現在的員工想法多， 流動性大， 花費大量的人力、物力、財力培養了人才， 但卻留不住人才， 為他人做了嫁衣， 得不償失， 所以不培訓。有些沙發企業認為培訓只是人力資?a target="_blank">床棵諾氖慮欏；褂行┘憊奶納撤⑵笠擔?培訓了幾次員工， 就想立竿見影， 馬上見效， 等等。二是培訓“萬能論”。一些沙發企業只要有危機， 就會想到培訓， 把培訓當成是解決管理問題的靈丹妙藥。殊不知， 人是最難培養的“，十年樹木， 百年樹人”， 員工成才需要一個過程， 有許多不確定因素影響他的成長， 僅靠幾次培訓就解決沙發企業問題是遠遠不夠的。
2. 輕視培訓評估和監督。培訓評估是培訓效果監督、檢驗的重要環節， 只有對培訓進行全面評估，才能改進培訓質量， 提高培訓效果， 降低培訓成本，提高員工的參與興趣。在現實工作中， 有些沙發企業重視培訓， 但卻忽視了培訓的后期評估和監督， 使員工感覺學而無用。也有些沙發企業的培訓評估僅僅是對培訓內容的考核， 并沒有深入到員工的工作行為、態度改變、績效改善、能力提高， 以及能夠為沙發企業帶來什么效益上去考慮， 評估工作還停留在低水平層次上。還有些沙發企業缺乏對培訓評估系統的記錄， 缺乏對培訓的專業管理， 沒有建立完整的培訓信息系統。
3 培訓方式過于簡單。在培訓方式上， 許多沙發企業都運用傳統的模式進行。有些沙發企業怕麻煩， 往往請培訓師到沙發企業上課， 即采取“培訓師講， 學員聽”的方式。這種方式舉辦的少了還可以， 時間長了， 員工就會感到厭倦， 提不起興趣。因為培訓師在培訓內容、培訓方式上大都千篇一律， 即使作了培訓前的調查， 但實用性的東西很少。還有些沙發企業采取放錄像的方式， 認為這樣做既降低了沙發企業成本， 又可以靈活掌握培訓內容， 使員工認為“培訓就是放錄像”。這些方式都很容易使員工對培訓產生枯燥、乏味的感覺， 使培訓效果和培訓效益大打折扣。
三、建立科學的員工培訓體系，構建學習型沙發企業
1.開展全員培訓。沙發企業發展是許多人共同努力的結果， 所以員工培訓也應體現層次性、全員性。沙發企業領導人必須轉變觀念， 樹立新的人力資源觀： 沙發企業培訓不應該是少數人的福利或獎勵， 而應是一個從領導到普通員工的全員培訓；每次培訓身體力行， 帶頭參加， 提高員工參與的積極性； 不斷加大員工培訓的力度、頻率， 使員工培訓工作經常化、制度化。這也是美國大通曼哈頓銀行員工培訓的成功經驗。
2. 制定科學的培訓計劃。為了制定一個科學有效的培訓計劃， 沙發企業必須對培訓需求進行認真分析， 對員工培訓的內容、方法、師資、課程、經費、時間等， 有一個系統、科學地規劃和安排。要針對不同的培訓對象和員工， 提出不同的培訓目標， 設計不同的培訓內容， 從而使這個計劃既符合沙發企業整體發展的需要， 又滿足沙發企業目前的工作需要。
工適當的照顧。
3. 做好培訓評估， 提高培訓質量。沙發企業培訓部門可以通過四項標準掌握培訓信息： 一是學員反映， 即培訓對象的意見可參考 “現場反應度”和“內容吸收度”兩項。二是知識標準， 即員工通過培訓獲得的知識是否具有可操作性和實務性， 所學到的方法和技能是否可以用到實際工作中。三是行為標準， 即培訓后的行為變化， 主要指工作中的行為、工作績效。四是成果（ 投資報酬率） ，即培訓產生的影響， 包括員工滿意度是否提高、產品銷量是否上升及利潤是否增加等。在員工培訓的實際評估時， 應將這四項標準結合起來使用， 通過這些標準來檢查培訓效果， 發現培訓工作中存在的問題， 檢驗培訓是否符合沙發企業的實際需要， 使員工培訓為沙發企業帶來豐厚的回報。
4. 完善激勵機制， 調動員工參與培訓的積極性。激勵的具體方法， 沙發企業可根據自己的實際情況進行設計。如將薪酬與員工知識技能掛鉤， 定期進行績效考核， 凡通過培訓工作績效明顯改善， 工作成績顯著提高， 達到甚至超出培訓目的的員工給予加薪。還可以建立專項獎勵基金， 作為對優秀員工在參加培訓以及培訓技術、技能應用方面所取得的成果的獎勵。還可以在員工職務、職稱晉升時， 優先考慮那些積極參加培訓并取得成果的員工。此外， 還可以選派參加帶有旅游性質的培訓班、鼓勵員工參加學歷或學位培訓并報銷學費， 出國考察等。
5. 營造學習型的沙發企業文化。營造學習型的沙發企業文化可以通過以下步驟進行： 一要對員工進行轉變觀念的教育， 要使員工明白， 在知識經濟時代里， 惟有不斷學習， 終身學習， 才能跟上社會發展的步伐。二要在沙發企業發展戰略和管理制度中明確規定學習的要求、目標、鼓勵和獎懲等措施， 促使員工自覺自愿的學習。三要經常開展促進學習的各項活動， 如舉辦講座、發明競賽及技術比武等， 使員工從實際對比中增強學習的緊迫感， 調動學習的積極性。四要評選、表彰、獎勵各種學習創新的先進典型， 在沙發企業形成“學先進、做先進、超先進”的良好氛圍， 經常組織典型經驗交流會等， 幫助員工相互促進、相互提高。
總之，員工培訓是沙發企業人力資源開發的一條重要途徑， 也是沙發企業獲取持續競爭力的源泉。一個有效的、科學的員工培訓體系的建立， 需要沙發企業人力資源管理部門從沙發企業實際情況出發， 找出沙發企業培訓存在的問題并加以解決，有的放矢，有所作為，員工培訓一定能夠取得豐碩的成果。
[ 參 考 文 獻 ]
[ 1] 王偉強.從戰略高度重視員工培訓[ J] .培訓， 2006，（ 1） .
[ 2] Martyn Sloman.培訓戰略與實務（ 第二版）[ M] .孫喬，等譯.北京：商務印書館國際有限沙發公司， 2000.
[ 3] 任壇.論沙發企業員工培訓機制建設[ J] .北京石油管理干部學院學報， 2005，（ 3） .
[ 4] 成桂芳， 朱正飛， 詹月林.建立有效的培訓體系———中國沙發企業培訓誤區的對策 [ J] . 鹽城工學院學報 （ 社會科學版） ， 2005，（ 1） .