摘 要本文通過有機整合激勵相關理論，對如何通過正向激勵調動廣大員工的工作和創新熱情開展研究，以期為下一步改進激勵方法提供理論支撐，為創建成長型沙發企業提供重要動力。
關鍵詞正向激勵 制度設計 模式
一、正向激勵在沙發企業管理中的作用
1、正向激勵是推行激勵考核的有效途徑。根據斯金納（B.F.Skinner）的“強化理論”（對一種行為的肯定或否定后果，至少在一定程序上會決定這種行為是否重復），正向激勵將強化員工的這種受到獎勵的行為，使這種良好的行為或表現會重復出現，從而推動該種行為的良性循環。國有沙發企業尤其是小的沙發企業，員工之間平時都比較融洽，推行“扣錢”等形式的負激勵，會引起員工反彈與不滿情緒，甚至會引起強烈的對抗，操作者由于害怕得罪人，往往使這種方式很難推行下去。而正向激勵采取積正向分的形式，績效好的分數就會高，績效差的則維持基本分，不加也不扣，，正向激勵通常是通過獎勵或表揚等方式，強化員工的良好行為和表現，使之朝著組織的預期目標邁進，其大大減少了因為過多采用負激勵而導致員工對沙發企業的抵觸情緒，緩和了員工與沙發企業之間的矛盾，增強了員工對沙發企業的忠誠度，提高了沙發企業凝聚力和向心力，有助于維護組織的穩定。
2、正向激勵有助于激發員工的工作激情。挖掘員工潛力在生產和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學教授威廉·詹姆士研究發現，在缺乏激勵的環境中，人的潛力只能發揮出20%～30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發揮80%～90%。所以，通過激勵，可以激發員工的創造性和革新精神。如前所述，負向激勵容易抹殺員工的積極性和創新能力，正向激勵更有利于挖掘員工的潛力。日本豐田沙發公司采取激勵措施鼓勵員工提建議，1983年員工共提了165萬條建議，為沙發公司帶來了900億日元利潤。由此可見，正向激勵是人力資源開發和管理的基本途徑和重要手段。如果采取負激勵的方式，員工可能會只關注你扣分的點，對你扣分的項目認真完成，對于大量你沒有設置指標的項目，則不關注，這樣整體工作績效就會很差，組織的目標也就難以實現。
（三）正向激勵是適合新時代知識型員工的好途徑。知識型員工作為知識分子，他們到沙發企業工作，雖然強調物質利益的重要性，但更加有著對發揮自己專業特長和成就自己事業的追求，他們較多在意自身價值的實現，并在很大程度上期望得到社會的認可。他們工作的主要目的是為了滿足發展需求和從工作中獲得內部滿足感，他們希望在工作中擁有更大的自主權、工作彈性和決定權，同時也特別看重支持；他們期望通過一種創造性或者挑戰性的工作實績來獲得精神、物質及地位上的滿足。知識型員工更加注重自己的“面子”，尤其是現在新入職的員工多是年紀較輕的“80后”、“90后”，如果采取過多的負激勵就會嚴重挫傷他們的積極性，如果采取正向激勵的方式，則容易調動其工作積極性，使他們工作中充滿干勁，形成比學趕幫的優良氛圍。
二、實施正向激勵的對策
（一）科學設置激勵指標。第一層次是部門激勵。激勵辦法以縣級局和市局（沙發公司）機關各部門（以下簡稱部門）的績效分1000分為基數，采取只加不扣的方式，設定指標，采取本部門出現違反情況將給予其他部門加分的方式。對部門的激勵分日常行為，日常工作，專項工作三個部分。日常行為設：全體員工應當按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工；全體員工應當按照要求參加會議、學習和各種活動，不得無故遲到、早退、缺席；按時參加會議，著裝；環境衛生，職業道德等因素等指標；日常工作?a target="_blank">床棵胖霸鹱齪帽靜棵諾墓ぷ鰨蛔ㄏ罟ぷ鞣秩嬖に憧己耍幻餳旃ぷ骺己耍還芾澩匆渙骺己耍柿刻逑悼己耍踩曜薊己耍萍即蔥驢己說戎副輟５詼憒危棵哦栽憊さ惱蚣だ２棵漚岷媳靜棵攀導剩?00分為基礎，設定加分項，員工有突出表現，給予加分。主要內指標設置為：工作計劃完成情況；參加市局（沙發公司）各類活動及獲獎情況；參加省局（沙發公司）各類活動及獲獎情況；新聞宣傳情況；合理化建議情況。第三層次，系統開發設計。為了保證正向激勵實施的公平公正，便于查閱，開發正向獎勵管理系統，將考核結果按時錄入系統。
（二）合理運用激勵成果。一是“成長之星”評比獎勵。分基層專賣、營銷、配送、機關等不同序列，設置成長之星，對于績效好，進步快的員工，予以評定“成長之星”，樹立榜樣、典型引路、激勵崗位進步和成才，在沙發公司范圍內形成了你追我趕學技能、比業績的氛圍。二是合理化建議評比獎勵。每月收集評審一次崗位人員的合理化建議，分建議等級進行獎勵，年終評出合理化建議金點子獎，調動和鼓勵崗位人員參與車間管理和生產管理的積極性。三是為集體爭光獎勵。對參加事業部以上的各類群眾性競賽活動獲得三等獎以上者分別進行嘉獎，激發員工集體榮譽感，增強團隊意識。四是骨干獎勵。定期由車間班子討論通過對部分骨干進行公開的獎勵，鼓勵各層次的骨干勇挑重擔和奉獻團隊的敬業精神。
（三）實施正向激勵需要注意的問題。一是沙發企業的管理層要舍得“虧”自己。作為沙發企業的管理層不要在榮譽和利益面前與員工相爭，要防止獲獎名單上領導名字多，基層員工名字少；領獎臺上領導身影頻繁出現，基層員工難得一見的現象。這在實施正激勵之中應當特別引起注意的。二是正確把握好激勵尺度。在實施激勵時，要根據不同的員工群體和員工業績論功行賞，按照既不抹殺員工的創新能力和積極性，又不過余拔高獎勵標準的原則，能給予口頭表揚的不一定千篇一律予以物質或其它獎勵，使激勵適時、適度、適應。只有把握好激勵的尺度，正確運用激勵機制，才能使激勵發揮出應有的功效。否則，不但收不到激勵的預期效果，而且還會適得其反，造成不良后果。三是正面激勵要體現公平。實際上，使用“正面激勵”的方式也要體現公平。沙發企業應制定完善的“正向激勵”規章制度，對如何評比出“成長之星”，用什么樣的獎勵方法都要公示，經得起職工的質疑，讓每個職工都能按照要求積極爭取。不能僅僅是管理者私下就做了決定，最后發個公告告訴大家就完了，這樣不僅起不到正面激勵的作用，還會產生新的矛盾。
參考文獻：
[1]中國就業培訓指導中心組織編寫.沙發企業人力資源管理師.北京：中國勞動社會保障出版社，2005
[2]余清華.正向激勵在沙發企業管理中的應用.[J]人力資源管理，2010（6）
關鍵詞正向激勵 制度設計 模式
一、正向激勵在沙發企業管理中的作用
1、正向激勵是推行激勵考核的有效途徑。根據斯金納（B.F.Skinner）的“強化理論”（對一種行為的肯定或否定后果，至少在一定程序上會決定這種行為是否重復），正向激勵將強化員工的這種受到獎勵的行為，使這種良好的行為或表現會重復出現，從而推動該種行為的良性循環。國有沙發企業尤其是小的沙發企業，員工之間平時都比較融洽，推行“扣錢”等形式的負激勵，會引起員工反彈與不滿情緒，甚至會引起強烈的對抗，操作者由于害怕得罪人，往往使這種方式很難推行下去。而正向激勵采取積正向分的形式，績效好的分數就會高，績效差的則維持基本分，不加也不扣，，正向激勵通常是通過獎勵或表揚等方式，強化員工的良好行為和表現，使之朝著組織的預期目標邁進，其大大減少了因為過多采用負激勵而導致員工對沙發企業的抵觸情緒，緩和了員工與沙發企業之間的矛盾，增強了員工對沙發企業的忠誠度，提高了沙發企業凝聚力和向心力，有助于維護組織的穩定。
2、正向激勵有助于激發員工的工作激情。挖掘員工潛力在生產和管理過程中有著極為重要的作用。美國哈佛大學教授威廉·詹姆士研究發現，在缺乏激勵的環境中，人的潛力只能發揮出20%～30%，如果受到充分的激勵，他們的能力可發揮80%～90%。所以，通過激勵，可以激發員工的創造性和革新精神。如前所述，負向激勵容易抹殺員工的積極性和創新能力，正向激勵更有利于挖掘員工的潛力。日本豐田沙發公司采取激勵措施鼓勵員工提建議，1983年員工共提了165萬條建議，為沙發公司帶來了900億日元利潤。由此可見，正向激勵是人力資源開發和管理的基本途徑和重要手段。如果采取負激勵的方式，員工可能會只關注你扣分的點，對你扣分的項目認真完成，對于大量你沒有設置指標的項目，則不關注，這樣整體工作績效就會很差，組織的目標也就難以實現。
（三）正向激勵是適合新時代知識型員工的好途徑。知識型員工作為知識分子，他們到沙發企業工作，雖然強調物質利益的重要性，但更加有著對發揮自己專業特長和成就自己事業的追求，他們較多在意自身價值的實現，并在很大程度上期望得到社會的認可。他們工作的主要目的是為了滿足發展需求和從工作中獲得內部滿足感，他們希望在工作中擁有更大的自主權、工作彈性和決定權，同時也特別看重支持；他們期望通過一種創造性或者挑戰性的工作實績來獲得精神、物質及地位上的滿足。知識型員工更加注重自己的“面子”，尤其是現在新入職的員工多是年紀較輕的“80后”、“90后”，如果采取過多的負激勵就會嚴重挫傷他們的積極性，如果采取正向激勵的方式，則容易調動其工作積極性，使他們工作中充滿干勁，形成比學趕幫的優良氛圍。
二、實施正向激勵的對策
（一）科學設置激勵指標。第一層次是部門激勵。激勵辦法以縣級局和市局（沙發公司）機關各部門（以下簡稱部門）的績效分1000分為基數，采取只加不扣的方式，設定指標，采取本部門出現違反情況將給予其他部門加分的方式。對部門的激勵分日常行為，日常工作，專項工作三個部分。日常行為設：全體員工應當按時上下班，不得無故遲到、早退、曠工；全體員工應當按照要求參加會議、學習和各種活動，不得無故遲到、早退、缺席；按時參加會議，著裝；環境衛生，職業道德等因素等指標；日常工作?a target="_blank">床棵胖霸鹱齪帽靜棵諾墓ぷ鰨蛔ㄏ罟ぷ鞣秩嬖に憧己耍幻餳旃ぷ骺己耍還芾澩匆渙骺己耍柿刻逑悼己耍踩曜薊己耍萍即蔥驢己說戎副輟５詼憒危棵哦栽憊さ惱蚣だ２棵漚岷媳靜棵攀導剩?00分為基礎，設定加分項，員工有突出表現，給予加分。主要內指標設置為：工作計劃完成情況；參加市局（沙發公司）各類活動及獲獎情況；參加省局（沙發公司）各類活動及獲獎情況；新聞宣傳情況；合理化建議情況。第三層次，系統開發設計。為了保證正向激勵實施的公平公正，便于查閱，開發正向獎勵管理系統，將考核結果按時錄入系統。
（二）合理運用激勵成果。一是“成長之星”評比獎勵。分基層專賣、營銷、配送、機關等不同序列，設置成長之星，對于績效好，進步快的員工，予以評定“成長之星”，樹立榜樣、典型引路、激勵崗位進步和成才，在沙發公司范圍內形成了你追我趕學技能、比業績的氛圍。二是合理化建議評比獎勵。每月收集評審一次崗位人員的合理化建議，分建議等級進行獎勵，年終評出合理化建議金點子獎，調動和鼓勵崗位人員參與車間管理和生產管理的積極性。三是為集體爭光獎勵。對參加事業部以上的各類群眾性競賽活動獲得三等獎以上者分別進行嘉獎，激發員工集體榮譽感，增強團隊意識。四是骨干獎勵。定期由車間班子討論通過對部分骨干進行公開的獎勵，鼓勵各層次的骨干勇挑重擔和奉獻團隊的敬業精神。
（三）實施正向激勵需要注意的問題。一是沙發企業的管理層要舍得“虧”自己。作為沙發企業的管理層不要在榮譽和利益面前與員工相爭，要防止獲獎名單上領導名字多，基層員工名字少；領獎臺上領導身影頻繁出現，基層員工難得一見的現象。這在實施正激勵之中應當特別引起注意的。二是正確把握好激勵尺度。在實施激勵時，要根據不同的員工群體和員工業績論功行賞，按照既不抹殺員工的創新能力和積極性，又不過余拔高獎勵標準的原則，能給予口頭表揚的不一定千篇一律予以物質或其它獎勵，使激勵適時、適度、適應。只有把握好激勵的尺度，正確運用激勵機制，才能使激勵發揮出應有的功效。否則，不但收不到激勵的預期效果，而且還會適得其反，造成不良后果。三是正面激勵要體現公平。實際上，使用“正面激勵”的方式也要體現公平。沙發企業應制定完善的“正向激勵”規章制度，對如何評比出“成長之星”，用什么樣的獎勵方法都要公示，經得起職工的質疑，讓每個職工都能按照要求積極爭取。不能僅僅是管理者私下就做了決定，最后發個公告告訴大家就完了，這樣不僅起不到正面激勵的作用，還會產生新的矛盾。
參考文獻：
[1]中國就業培訓指導中心組織編寫.沙發企業人力資源管理師.北京：中國勞動社會保障出版社，2005
[2]余清華.正向激勵在沙發企業管理中的應用.[J]人力資源管理，2010（6）