【摘要】市場經濟發展的多元化,使得越來越多的辦公家具企業發現從降低生產成本和更新產品上已經無法取得再像之前那樣的競爭優勢時,就不得不在戰略上尋求新的、更有利的經營途徑,張這種情況下,辦公家具企業物流的營銷戰略已經引起業界的廣泛重視。
【關鍵詞】辦公家具市場營銷 物流營銷戰略
一、辦公家具市場營銷中物流戰略概述
。ㄒ唬┺k公家具市場營銷物流戰略的含義。
辦公家具市場營銷的物流戰略是指通過物流來達到擴大市場、促進銷售的措施和謀略。物流戰略又包含許多具體內容:例產品實體分銷戰略;供應鏈營銷戰略;第三方物流戰略;商物分離戰略;聯合配送戰略;準時化送貨戰略等。
。ǘ┪锪鲬鹇栽谵k公家具市場營銷中所起的作用。
1.對開拓出來的新市場起支持和正常運行的保證作用。辦公家具企業如果開拓出像現在最為流行的網絡營銷市場,如果沒有了物流的支持作用,那也只是一紙空談,另外,市場開拓出來以后,如果要將產品銷售給客戶,就必須經過存庫、運輸、供貨、送貨這些過程,這就需要一個正在運轉的網絡系統強大的物流,才能保證所有程序的正常進行。
2.好的物流戰略策劃,可以降低辦公家具企業成本,達到新的利潤空間的作用。辦公家具企業如果對物流進行優化策略,不但可以降低物流成本,還能使服務得到改善,從而使產品安全、準確、及時的送到顧客的手中,贏得顧客更好的滿意率。這就讓辦公家具企業達到了雙贏的局面,一方面提高了辦公家具企業的經濟效益,另一方面也為辦公家具企業贏得了良好的口碑。
3.為辦公家具企業作宣傳從而使辦公家具企業更好的達到辦公家具市場營銷的目的。有以上兩點作用的鋪墊,客戶就會承認辦公家具企業服務好,發貨準確快速并且物流成本低的客觀事實,無形中達到宣傳效果,吸引更多的客戶加入市場,為辦公家具企業達到更好的辦公家具市場營銷目的。
。ㄈ┺k公家具市場營銷中物流戰略的發展及其重要性。
在當今社會經濟飛速發展下,辦公家具市場營銷組合理論也在經歷著不斷發展和完善的過程中。傳統的“4PS組合”策略(?a target="_blank">床凡唄浴⒓鄹癲唄浴⑶啦唄浴⒋儐唄裕,螕粍h褪恰安分行穆邸保詘旃揖呤諧∮木嚀迨導疃釁鸕攪艘歡ǖ鬧傅己屯貧饔茫庵擲礪垡丫禿笥詬魴愿垂櫚慕裉。要想真正抓住客户,就眳Q胱齙揭鑰突棖笪枷虻陌旃揖呤諧∮?0世紀80年代美國勞特朋提出的4CS營銷理論(消費者、成本、便利、溝通)就完全順應了潮流的發展。該理論強調了客戶為中心來實施營銷策略,通過溝通的方式。將物流辦公家具企業的服務與客戶的物流需求進行整合,從而達到客戶利益與辦公家具企業利益一致的效果。
在市場競爭日趨激烈的環境中,越來越多的辦公家具企業已經認識到通過傳統的采購、生產、營銷系統上的競爭已經沒有利潤潛力了,而通過物流不僅可以降低生產和銷售成本,還能提高服務水平,有助于辦公家具企業資源的合理配置與優化。自此,辦公家具企業物流管理已經提升到辦公家具企業戰略管理中來。要想實現辦公家具企業目標,提高辦公家具企業的競爭優勢,就必須把辦公家具企業物流決策納入辦公家具市場營銷戰略進行重新規劃設計。良好的辦公家具企業物流戰略和辦公家具市場營銷活動是形成辦公家具企業競爭力的重要方面,只有重視辦公家具市場營銷中物流的重要作用,將兩者有機結合起來,才能使辦公家具企業不斷開拓出新的市場,贏得更多地客戶,使辦公家具企業在的競爭激烈地環境中立于不敗之地。
二、中國辦公家具企業物流發展現狀
新世紀以來,我國的物流業總體規模增長迅速,物流服務水平、發展環境和條件都在不斷提高和改善,但相當于發達國家的物流產業而言,我國的物流產業還處于初步發展階段。主要表現有:
1.我國物流行業雖然發展迅速,但同我國物流需求的增長相比,仍然有明顯供給不足的現象,特別是近年來,專業化物流需求的出現,更是給我國物流行業帶來了挑戰。
2.由于之前的辦公家具企業物流運作模式形成了都是為自己服務的體系,導致大量潛在的物流需求還不能轉化為有效的市場需求,另外,我國物流辦公家具公司繁多,但是辦公家具企業規模小,實力單薄,功能不能多元化,而且我國的大多數辦公家具企業都向運輸領域發展,這就導致我國運輸能力分散,競爭極為激烈,甚至形成了惡性競爭,從而運輸價格低廉,服務質量和效率已經滿足不了社會化的物流需要。
3.我國大部分辦公家具企業對物流的經營理念還局限在物流業務上,好像是為了物流而做物流,忽略了他們做物流的目的是為客戶服務,是通過有效的高品質的服務贏得客戶的信賴,從而贏得市場。
4.物流組織管理水平以及人員素質有待提高,由于我國一直是采取的粗放式經營管理,導致我國的物流專業化水平,組織能力和管理水平都比較落后。另外,物流人員素質的提高亟待解決,特別要做好最后一道程序,否則你的產品再好,價格再優惠,服務做不好的話,也會降低顧客的滿意度,從而流失客戶群。
三、對開展辦公家具企業物流營銷戰略的解決策略
物流營銷說到底是辦公家具市場營銷中的一個組成部分,它不能完全取代傳統的辦公家具市場營銷,但是它是傳統辦公家具市場營銷體系在新時代下的必然發展。要開展辦公家具企業物流營銷戰略,我們就要借鑒國外發達國家的物流發展模式,然后結合我國的國情,構建一個全新的辦公家具企業物流發展道路。
1.要發展物流就必須建立物流中心,為了避免出現重復建設和無序競爭的問題,政府應該在政策上給予適當的支持和引導,朝著社會化、專業化配送中心的方向發展。
2.辦公家具企業必須認識到物流和營銷的關系是極為密切的,要有計劃的制定“物流支持營銷、營銷促進物流”的營銷策略,根據辦公家具企業自身的經營戰略、經濟規模、產業特點來強化物流的營銷功能, 完善辦公家具企業的物流系統。
3.辦公家具企業要開展物流營銷戰略,必須建立健全的物流網絡,以確保銷售渠道暢通,F在已經是一個網絡經濟時代,為了滿足銷售的動態需求,就要求辦公家具企業有一個有效完整的物流網絡,從而使物流配送服務能覆蓋更大的地域和范圍。
4.要提高物流管理水平和物流人員服務素質水平需要多方面努力,一方面,國家可以在高等院校多設立現代物流方向的專業,以培養高文化、高素質、高技術的物流人才,另外辦公家具企業也要作出努力,可以讓辦公家具企業的高層管理人員、營銷人員開展關于現代物流營銷理念、以及知識、方法與技能的培訓。在辦公家具企業中建立起服務意識和理念。
四、結束語
新經濟時代,辦公家具企業競爭就是一個面向市場、面向客戶的競爭,一個辦公家具企業在作出物流決策時,應該把本辦公家具企業的物流系統與營銷戰略有機結合起來,從戰略的高度去考慮物流運作與市場拓展、市場競爭的關系。辦公家具企業如若要在競爭中取得成功,就必須把物流作為一個產業來運作,使它成為辦公家具市場營銷的有力支持。
參考文獻:
[1]趙文安.葛海峰.對辦公家具企業物流與辦公家具市場營銷關系的分析與探討山東電力[M]高等專科學校學報,2005.
[2]郭成.現代物流管理[M].鄭州大學出版社,2004.
[3]劉克宇.論中小辦公家具企業的營銷戰略[J].希望月報,2007.
【關鍵詞】辦公家具市場營銷 物流營銷戰略
一、辦公家具市場營銷中物流戰略概述
。ㄒ唬┺k公家具市場營銷物流戰略的含義。
辦公家具市場營銷的物流戰略是指通過物流來達到擴大市場、促進銷售的措施和謀略。物流戰略又包含許多具體內容:例產品實體分銷戰略;供應鏈營銷戰略;第三方物流戰略;商物分離戰略;聯合配送戰略;準時化送貨戰略等。
。ǘ┪锪鲬鹇栽谵k公家具市場營銷中所起的作用。
1.對開拓出來的新市場起支持和正常運行的保證作用。辦公家具企業如果開拓出像現在最為流行的網絡營銷市場,如果沒有了物流的支持作用,那也只是一紙空談,另外,市場開拓出來以后,如果要將產品銷售給客戶,就必須經過存庫、運輸、供貨、送貨這些過程,這就需要一個正在運轉的網絡系統強大的物流,才能保證所有程序的正常進行。
2.好的物流戰略策劃,可以降低辦公家具企業成本,達到新的利潤空間的作用。辦公家具企業如果對物流進行優化策略,不但可以降低物流成本,還能使服務得到改善,從而使產品安全、準確、及時的送到顧客的手中,贏得顧客更好的滿意率。這就讓辦公家具企業達到了雙贏的局面,一方面提高了辦公家具企業的經濟效益,另一方面也為辦公家具企業贏得了良好的口碑。
3.為辦公家具企業作宣傳從而使辦公家具企業更好的達到辦公家具市場營銷的目的。有以上兩點作用的鋪墊,客戶就會承認辦公家具企業服務好,發貨準確快速并且物流成本低的客觀事實,無形中達到宣傳效果,吸引更多的客戶加入市場,為辦公家具企業達到更好的辦公家具市場營銷目的。
。ㄈ┺k公家具市場營銷中物流戰略的發展及其重要性。
在當今社會經濟飛速發展下,辦公家具市場營銷組合理論也在經歷著不斷發展和完善的過程中。傳統的“4PS組合”策略(?a target="_blank">床凡唄浴⒓鄹癲唄浴⑶啦唄浴⒋儐唄裕,螕粍h褪恰安分行穆邸保詘旃揖呤諧∮木嚀迨導疃釁鸕攪艘歡ǖ鬧傅己屯貧饔茫庵擲礪垡丫禿笥詬魴愿垂櫚慕裉。要想真正抓住客户,就眳Q胱齙揭鑰突棖笪枷虻陌旃揖呤諧∮?0世紀80年代美國勞特朋提出的4CS營銷理論(消費者、成本、便利、溝通)就完全順應了潮流的發展。該理論強調了客戶為中心來實施營銷策略,通過溝通的方式。將物流辦公家具企業的服務與客戶的物流需求進行整合,從而達到客戶利益與辦公家具企業利益一致的效果。
在市場競爭日趨激烈的環境中,越來越多的辦公家具企業已經認識到通過傳統的采購、生產、營銷系統上的競爭已經沒有利潤潛力了,而通過物流不僅可以降低生產和銷售成本,還能提高服務水平,有助于辦公家具企業資源的合理配置與優化。自此,辦公家具企業物流管理已經提升到辦公家具企業戰略管理中來。要想實現辦公家具企業目標,提高辦公家具企業的競爭優勢,就必須把辦公家具企業物流決策納入辦公家具市場營銷戰略進行重新規劃設計。良好的辦公家具企業物流戰略和辦公家具市場營銷活動是形成辦公家具企業競爭力的重要方面,只有重視辦公家具市場營銷中物流的重要作用,將兩者有機結合起來,才能使辦公家具企業不斷開拓出新的市場,贏得更多地客戶,使辦公家具企業在的競爭激烈地環境中立于不敗之地。
二、中國辦公家具企業物流發展現狀
新世紀以來,我國的物流業總體規模增長迅速,物流服務水平、發展環境和條件都在不斷提高和改善,但相當于發達國家的物流產業而言,我國的物流產業還處于初步發展階段。主要表現有:
1.我國物流行業雖然發展迅速,但同我國物流需求的增長相比,仍然有明顯供給不足的現象,特別是近年來,專業化物流需求的出現,更是給我國物流行業帶來了挑戰。
2.由于之前的辦公家具企業物流運作模式形成了都是為自己服務的體系,導致大量潛在的物流需求還不能轉化為有效的市場需求,另外,我國物流辦公家具公司繁多,但是辦公家具企業規模小,實力單薄,功能不能多元化,而且我國的大多數辦公家具企業都向運輸領域發展,這就導致我國運輸能力分散,競爭極為激烈,甚至形成了惡性競爭,從而運輸價格低廉,服務質量和效率已經滿足不了社會化的物流需要。
3.我國大部分辦公家具企業對物流的經營理念還局限在物流業務上,好像是為了物流而做物流,忽略了他們做物流的目的是為客戶服務,是通過有效的高品質的服務贏得客戶的信賴,從而贏得市場。
4.物流組織管理水平以及人員素質有待提高,由于我國一直是采取的粗放式經營管理,導致我國的物流專業化水平,組織能力和管理水平都比較落后。另外,物流人員素質的提高亟待解決,特別要做好最后一道程序,否則你的產品再好,價格再優惠,服務做不好的話,也會降低顧客的滿意度,從而流失客戶群。
三、對開展辦公家具企業物流營銷戰略的解決策略
物流營銷說到底是辦公家具市場營銷中的一個組成部分,它不能完全取代傳統的辦公家具市場營銷,但是它是傳統辦公家具市場營銷體系在新時代下的必然發展。要開展辦公家具企業物流營銷戰略,我們就要借鑒國外發達國家的物流發展模式,然后結合我國的國情,構建一個全新的辦公家具企業物流發展道路。
1.要發展物流就必須建立物流中心,為了避免出現重復建設和無序競爭的問題,政府應該在政策上給予適當的支持和引導,朝著社會化、專業化配送中心的方向發展。
2.辦公家具企業必須認識到物流和營銷的關系是極為密切的,要有計劃的制定“物流支持營銷、營銷促進物流”的營銷策略,根據辦公家具企業自身的經營戰略、經濟規模、產業特點來強化物流的營銷功能, 完善辦公家具企業的物流系統。
3.辦公家具企業要開展物流營銷戰略,必須建立健全的物流網絡,以確保銷售渠道暢通,F在已經是一個網絡經濟時代,為了滿足銷售的動態需求,就要求辦公家具企業有一個有效完整的物流網絡,從而使物流配送服務能覆蓋更大的地域和范圍。
4.要提高物流管理水平和物流人員服務素質水平需要多方面努力,一方面,國家可以在高等院校多設立現代物流方向的專業,以培養高文化、高素質、高技術的物流人才,另外辦公家具企業也要作出努力,可以讓辦公家具企業的高層管理人員、營銷人員開展關于現代物流營銷理念、以及知識、方法與技能的培訓。在辦公家具企業中建立起服務意識和理念。
四、結束語
新經濟時代,辦公家具企業競爭就是一個面向市場、面向客戶的競爭,一個辦公家具企業在作出物流決策時,應該把本辦公家具企業的物流系統與營銷戰略有機結合起來,從戰略的高度去考慮物流運作與市場拓展、市場競爭的關系。辦公家具企業如若要在競爭中取得成功,就必須把物流作為一個產業來運作,使它成為辦公家具市場營銷的有力支持。
參考文獻:
[1]趙文安.葛海峰.對辦公家具企業物流與辦公家具市場營銷關系的分析與探討山東電力[M]高等專科學校學報,2005.
[2]郭成.現代物流管理[M].鄭州大學出版社,2004.
[3]劉克宇.論中小辦公家具企業的營銷戰略[J].希望月報,2007.