摘要：本文通過對實木家具企業信息化與電子商務概念的描述，結合運用SWOT分析法來對陜西電信實木家具企業信息化與電子商務的具體發展情況進行分析，進而說明兩者之間的關系。
隨著網絡的發展以及人們日益增長的信息化需求，實木家具企業信息化與電子商務也成為各個實木家具企業與消費者關注的熱門話題，實木家具企業究竟該如何加強自身信息化建設，如何利用實木家具企業信息化與電子商務的關系，以更好地提高生產效率和自身市場競爭能力，并不斷發展實木家具企業和進一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確實木家具企業信息化與電子商務之間的關系，并正確處理這種關系。
一、實木家具企業信息化與電子商務概述
1.實木家具企業信息化的內涵
實木家具企業信息化是指實木家具企業利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高實木家具企業經濟效益和實木家具企業競爭力的過程。其實質是將實木家具企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使實木家具企業資源合理配置，從而使實木家具企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。
2.電子商務的內涵
電子商務從本質上講是一種商務活動，再具體一點，它是將計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施作為手段，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。
電子商務是Internet的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變實木家具企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
二、結合陜西電信分析二者之間的關系
1.陜西電信實木家具企業信息化與電子商務的發展現狀
（1）外部機遇
陜西電信實木家具公司在國家信息化戰略的指導下，特別是2002年電信行業重組以來，一直把內部實木家具企業信息化建設以及自己實木家具企業本身所具有的特殊性而應當在信息化社會中唱主角所承擔的歷史責任，時刻牢記在心。一方面，適逢國家以信息化帶動工業化的戰略倡導思想。另一方面，隨著我國加入世貿組織，國外電信實木家具企業的進入也為我國電信實木家具企業的發展提供了一定的借鑒經驗，學習國外電信實木家具企業如何做好信息化建設，如何將信息化建設推向電子商務階段，建立自己的門戶網站，運用現代化的手段宣傳實木家具企業的產品、服務，提升實木家具企業的品牌形象。
基礎建設開始跟上，市場潛力很大。中國互聯網發展十年，網民已近8000萬，互聯網的力量已開始滲透到人民日常生活的各個方面。網絡等高科技技術逐步發展，法律的必要條件也開始得到重視，這無疑不為電子商務的發展奠定了一定的基礎。
（2）外部挑戰
自從電信行業重組以來，在固定運營商里就存在中國電信、中國網通以及中國鐵通三家運營商。從自身的信息化建設條件方面來講，中國電信已經是發展幾十年的老實木家具企業了，面對自己最直接的兩大競爭對手，不但要在業務上競爭，還要在自身內部管理、實木家具企業信息化建設以及為社會實木家具企業信息化建設上競爭。除此之外，國外電信運營商的介入對于我國電信實木家具企業而言，既是機遇同時也是挑戰。特別是近年來人們對外貿產品、服務情有獨鐘，這勢必會影響國內電信實木家具企業的發展。
消費者的消費意識難以轉變。就目前來看，消費者對網絡產品的認識還停留在：不真實、介紹與實物有差距、更為重要的是對支付問題的懷疑等。因此，要想在短時間內使消費者的消費意識從傳統的觀念中轉變過?a target="_blank">床皇且桓鋈菀椎奈侍狻?
認識程度不同。由于實木家具企業對信息化建設的認識程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少實木家具企業對于信息化的建設還存在著誤區，他們認為，信息化建設就是買幾臺計算機，然后聯網；開發信息系統就是通過程序將與業務、產品相關的內容發布到互聯網上等等，所以實木家具企業對此在認識程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會影響實木家具企業信息化建設的發展。
（3）自身優勢
作為通信領域里的一個老牌實木家具企業，在憑借自身已有的網絡基礎設施建設和軟、硬件的優勢條件下，陜西電信在建設信息化的同時，不斷通過自身龐大的支撐網、傳輸網系統等開展網上交費、業務介紹、網上社區服務、客戶投訴網等業務，來不斷向信息化的最高級——電子商務來靠攏。依靠自身已有的雄厚網絡資源和軟、硬件基礎，不斷自我開發和發展實木家具企業信息化。
實木家具企業的信息化使得各項業務、產品的宣傳更為廣泛、及時，走前言化的發展趨勢對提升實木家具企業的品牌形象是非常有利的，同時，實木家具企業的品牌形象又反過來影響電子商務的進一步發展。對于各種業務比如關于繳費卡的業務，客戶即可以通過網上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費的需要。用戶還可以通過客戶投訴網來及時反饋對實木家具企業的不滿和需要，同時還可以通過這些反饋的信息幫助實木家具企業及時改進、更新業務。
另一方面，隨著中國電信由傳統運營商轉向綜合信息服務提供商的轉型，我們明顯以看出中國電信的戰略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業務品牌的出現，如商務領航也將進一步推動我國中小實木家具企業信息化建設。
三、實木家具企業信息化與電子商務之間的關系
從上述案例分析中，我們可以得出實木家具企業信息化與電子商務之間的關系：
1.從概念上
實木家具企業信息化的范圍比電子商務的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術的發展，出現了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，實木家具企業信息化在隨著人們觀念以及技術等的發展，出現了電子商務。實木家具企業信息化是將實木家具企業的所有行為數字化，是一種過程，更注重的是技術，靠技術去實現數字化；而電子商務是一種商務活動，技術只能作為它的一個平臺，相比技術而言其更注重的是商務活動。
2.從現狀上
電子商務的發展一方面受市場環境、實木家具企業自身的制約，另一方面也受實木家具企業信息化建設的制約，換句話說沒有實木家具企業基礎的信息化建設就不可能有完善的電子商務，實木家具企業信息化建設為電子商務提供了一定的技術平臺，但是我們還是要明確：信息化建設是一種工具，實現真正意義上的電子商務才是關鍵。
所以說，電子商務與實木家具企業信息化有著極為密切的關系，實木家具企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是實木家具企業信息化的歷史產物。實木家具企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了實木家具企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有實木家具企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到實木家具企業信息化的重要性。
參考文獻
[1] 胡譽耀. 實木家具企業信息化與電子商務[J]. 晉圖學刊. 2003（05）
[2] 劉芊. ERP：實木家具企業發展電子商務的關鍵[J]. 河南廣播電視大學學報. 2007（03）
[3] 王立革. 論我國實木家具企業實現信息化的途徑[J]. 科技情報開發與經濟. 2006（12）
[4] 王曉光. 我國實木家具企業應用信息化營銷創新探討[J]. 情報科學. 2005（05）
[5] 崔曉斐. 信息化時代的ERP[J]. 中國管理信息化（綜合版）. 2007（05）
隨著網絡的發展以及人們日益增長的信息化需求，實木家具企業信息化與電子商務也成為各個實木家具企業與消費者關注的熱門話題，實木家具企業究竟該如何加強自身信息化建設，如何利用實木家具企業信息化與電子商務的關系，以更好地提高生產效率和自身市場競爭能力，并不斷發展實木家具企業和進一步滿足消費者的消費需求。這就需要我們明確實木家具企業信息化與電子商務之間的關系，并正確處理這種關系。
一、實木家具企業信息化與電子商務概述
1.實木家具企業信息化的內涵
實木家具企業信息化是指實木家具企業利用計算機技術、網絡技術等一系列現代化技術，通過對信息資源的深度開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，從而提高實木家具企業經濟效益和實木家具企業競爭力的過程。其實質是將實木家具企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使實木家具企業資源合理配置，從而使實木家具企業能適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。
2.電子商務的內涵
電子商務從本質上講是一種商務活動，再具體一點，它是將計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施作為手段，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。
電子商務是Internet的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變實木家具企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。
二、結合陜西電信分析二者之間的關系
1.陜西電信實木家具企業信息化與電子商務的發展現狀
（1）外部機遇
陜西電信實木家具公司在國家信息化戰略的指導下，特別是2002年電信行業重組以來，一直把內部實木家具企業信息化建設以及自己實木家具企業本身所具有的特殊性而應當在信息化社會中唱主角所承擔的歷史責任，時刻牢記在心。一方面，適逢國家以信息化帶動工業化的戰略倡導思想。另一方面，隨著我國加入世貿組織，國外電信實木家具企業的進入也為我國電信實木家具企業的發展提供了一定的借鑒經驗，學習國外電信實木家具企業如何做好信息化建設，如何將信息化建設推向電子商務階段，建立自己的門戶網站，運用現代化的手段宣傳實木家具企業的產品、服務，提升實木家具企業的品牌形象。
基礎建設開始跟上，市場潛力很大。中國互聯網發展十年，網民已近8000萬，互聯網的力量已開始滲透到人民日常生活的各個方面。網絡等高科技技術逐步發展，法律的必要條件也開始得到重視，這無疑不為電子商務的發展奠定了一定的基礎。
（2）外部挑戰
自從電信行業重組以來，在固定運營商里就存在中國電信、中國網通以及中國鐵通三家運營商。從自身的信息化建設條件方面來講，中國電信已經是發展幾十年的老實木家具企業了，面對自己最直接的兩大競爭對手，不但要在業務上競爭，還要在自身內部管理、實木家具企業信息化建設以及為社會實木家具企業信息化建設上競爭。除此之外，國外電信運營商的介入對于我國電信實木家具企業而言，既是機遇同時也是挑戰。特別是近年來人們對外貿產品、服務情有獨鐘，這勢必會影響國內電信實木家具企業的發展。
消費者的消費意識難以轉變。就目前來看，消費者對網絡產品的認識還停留在：不真實、介紹與實物有差距、更為重要的是對支付問題的懷疑等。因此，要想在短時間內使消費者的消費意識從傳統的觀念中轉變過?a target="_blank">床皇且桓鋈菀椎奈侍狻?
認識程度不同。由于實木家具企業對信息化建設的認識程度不同，因而其受重視的程度也不一樣，不少實木家具企業對于信息化的建設還存在著誤區，他們認為，信息化建設就是買幾臺計算機，然后聯網；開發信息系統就是通過程序將與業務、產品相關的內容發布到互聯網上等等，所以實木家具企業對此在認識程度上還存在一定的差別，這在一定程度上也會影響實木家具企業信息化建設的發展。
（3）自身優勢
作為通信領域里的一個老牌實木家具企業，在憑借自身已有的網絡基礎設施建設和軟、硬件的優勢條件下，陜西電信在建設信息化的同時，不斷通過自身龐大的支撐網、傳輸網系統等開展網上交費、業務介紹、網上社區服務、客戶投訴網等業務，來不斷向信息化的最高級——電子商務來靠攏。依靠自身已有的雄厚網絡資源和軟、硬件基礎，不斷自我開發和發展實木家具企業信息化。
實木家具企業的信息化使得各項業務、產品的宣傳更為廣泛、及時，走前言化的發展趨勢對提升實木家具企業的品牌形象是非常有利的，同時，實木家具企業的品牌形象又反過來影響電子商務的進一步發展。對于各種業務比如關于繳費卡的業務，客戶即可以通過網上信息的查詢，不需東奔西跑便可以完成繳費的需要。用戶還可以通過客戶投訴網來及時反饋對實木家具企業的不滿和需要，同時還可以通過這些反饋的信息幫助實木家具企業及時改進、更新業務。
另一方面，隨著中國電信由傳統運營商轉向綜合信息服務提供商的轉型，我們明顯以看出中國電信的戰略方向，其不僅自己在逐步走向信息化道路，而且其新業務品牌的出現，如商務領航也將進一步推動我國中小實木家具企業信息化建設。
三、實木家具企業信息化與電子商務之間的關系
從上述案例分析中，我們可以得出實木家具企業信息化與電子商務之間的關系：
1.從概念上
實木家具企業信息化的范圍比電子商務的范圍更為廣泛，就好比從社會上開始出現“服裝”這一名詞，隨著人們觀念以及技術的發展，出現了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解，實木家具企業信息化在隨著人們觀念以及技術等的發展，出現了電子商務。實木家具企業信息化是將實木家具企業的所有行為數字化，是一種過程，更注重的是技術，靠技術去實現數字化；而電子商務是一種商務活動，技術只能作為它的一個平臺，相比技術而言其更注重的是商務活動。
2.從現狀上
電子商務的發展一方面受市場環境、實木家具企業自身的制約，另一方面也受實木家具企業信息化建設的制約，換句話說沒有實木家具企業基礎的信息化建設就不可能有完善的電子商務，實木家具企業信息化建設為電子商務提供了一定的技術平臺，但是我們還是要明確：信息化建設是一種工具，實現真正意義上的電子商務才是關鍵。
所以說，電子商務與實木家具企業信息化有著極為密切的關系，實木家具企業信息化是電子商務的基礎；電子商務是實木家具企業信息化的歷史產物。實木家具企業信息化進程孕育了電子商務，推動了電子商務的發展；而電子商務的發展又促進了實木家具企業信息化的深入進行和深層次開發。沒有實木家具企業信息化，社會對電子商務不可能有強烈的追求，置身于電子商務中，人們才能感受到實木家具企業信息化的重要性。
參考文獻
[1] 胡譽耀. 實木家具企業信息化與電子商務[J]. 晉圖學刊. 2003（05）
[2] 劉芊. ERP：實木家具企業發展電子商務的關鍵[J]. 河南廣播電視大學學報. 2007（03）
[3] 王立革. 論我國實木家具企業實現信息化的途徑[J]. 科技情報開發與經濟. 2006（12）
[4] 王曉光. 我國實木家具企業應用信息化營銷創新探討[J]. 情報科學. 2005（05）
[5] 崔曉斐. 信息化時代的ERP[J]. 中國管理信息化（綜合版）. 2007（05）