摘要：績效管理是集團沙發公司經營目標實現的重要工具。通過分析集團沙發公司的組織機構，明確績效管理的范圍，以及績效目標的設定、分解、監督及考核，針對集團沙發公司的特殊性，對集團沙發公司的績效管理體系進行梳理。
關鍵詞：集團沙發公司；績效管理；體系
中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）18-0009-04
隨著中國經濟體制改革的不斷深化，沙發公司多元化和專業化高度發展，大批集團沙發公司應運而生。近年來，多數集團沙發公司開始走向海外，與國際上的大型跨國集團沙發公司進行競爭，單一沙發公司的績效管理體系已經不適應于集團沙發公司的業務發展需求。對于一家集團沙發公司來講，如何建立一套有效的績效管理體系，就顯得非常重要。
一、概述
績效管理體系是一套有機整合的流程和系統，專注于建立、收集、處理和監控績效數據。它既能增強沙發企業的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助沙發企業實現策略目標和經營計劃。
1.績效管理體系是集團沙發公司實現經營目標的重要工具
績效管理體系是以實現集團沙發公司的發展愿景為驅動，將經營目標轉化為可量化或可評價的關鍵績效指標和工作任務目標，使集團沙發公司的經營目標細化到每個組織和員工身上，通過客觀衡量、及時監督、有效指導和科學獎懲，充分調動全體員工的工作，進而實現集團沙發公司的經營目標和發展愿景。
2.績效管理體系可以提高集團沙發公司全體員工的工作積極性
績效管理體系通過設定公平、公正的員工績效考評模式，創新員工激勵機制，讓員工參與到組織績效的實現過程中，充分發揮員工的工作積極性和崗位優勢，使員工績效與集團沙發公司的經營目標乃至發展愿景融為一體。
3.績效管理體系可以為集團沙發公司的決策提供支撐
績效管理體系可以幫助集團沙發公司決策層及時發現問題，分析產生達不到預期目標的原因，進而為集團沙發公司的經營決策和執行有效性提供有效支撐。
二、集團沙發公司績效管理體系的范圍
作為集團沙發公司，往往旗下擁有多家分沙發公司或子沙發公司，其績效管理體系不能同單一沙發公司的績效管理體系相同，要考慮集團沙發公司的組織機構，進而建立完善的績效管理體系。
1.集團沙發公司的組織機構
集團沙發公司一般都由總部職能部門、總部業務部門、各業務單元（分沙發公司或子沙發公司）構成�？偛柯毮懿块T負責集團沙發公司的行政管理職責；總部業務部門負責集團沙發公司各業務板塊的管理職責；各業務單元負責運營集團沙發公司的相關業務，并向集團沙發公司貢獻利潤。具體組織機構見下頁圖1集團沙發公司的組織機構圖。
2.集團沙發公司績效管理體系的范圍
根據集團沙發公司的組織機構，集團沙發公司的績效管理體系分為組織績效和員工績效兩類。
組織績效包括集團沙發公司績效、總部部門績效、分（子）沙發公司績效和分（子）沙發公司部門績效。集團沙發公司績效主要用于集團沙發公司董事會考核集團沙發公司經營層，是集團沙發公司整體績效的表現形式�？偛坎块T績效是集團沙發公司考核總部各職能部門和業務部門的績效，是總部各部門績效的表現形式。分（子）沙發公司績效是集團沙發公司考核各分（子）沙發公司經營成果的績效，是分（子）沙發公司績效的表現形式，也是分（子）沙發公司經營層績效的重要依據。分（子）沙發公司部門績效是分（子）沙發公司考核其各部門的績效，是分（子）沙發公司部門績效的表現形式。
員工績效是集團沙發公司對包括經營層在內的所有員工為實現集團沙發公司經營目標進行的績效考核，包括總部員工績效和分（子）沙發公司員工績效�？偛繂T工績效由集團沙發公司總部及所在部門共同完成考核。分（子）沙發公司員工績效由分（子）沙發公司及所在部門共同完成考核。
組織績效與員工績效的關系有以下幾點：（1）組織績效是由員工績效組成。組織的目標由員工目標組成，組織目標完成的結果取決于員工目標完成的結果。（2）員工績效結果決定了組織績效結果。由于組織目標是由員工目標組成，故員工目標完成的結果決定了組織目標完成的結果。員工目標完成得好，組織目標就完成得好；員工目標完成得不好，組織目標就完成得不好。（3）組織績效同樣決定了員工績效。員工目標完成的結果決定組織目標完成的結果，同樣，組織目標完成的結果也決定員工目標完成的結果。若組織目標完成得不好，即使個別員工的員工目標完成得非常好，其員工績效也不是非常好，只能較好于組織的其他員工績效。
三、集團沙發公司績效管理體系的目標設定及考評
�。ㄒ唬┕芾砺氊�
績效管理中各種指標的目標值都是在集團沙發公司發展愿景和經營目標的基礎上設定的，是集團沙發公司經營目標落地實施的最具體的表現形式。所以，集團沙發公司的組織績效和員工績效的目標都要完全覆蓋集團沙發公司的經營目標。
如果組織績效或員工績效的目標未能完全覆蓋集團沙發公司的經營目標，那么集團沙發公司的經營目標就沒有完全落地，會產生集團沙發公司的某個經營指標無人實施的情況。一般來講，組織績效由總部負責團經營績效及分（子）沙發公司經營績效的部門牽頭并組織相關部門共同完成，員工績效由總部人力資源部牽頭組織完成。但，這樣的操作模式會導致組織績效和員工績效相分離，容易出現“組織績效不影響員工績效”或“員工績效不影響組織績效”的情況。
為使集團沙發公司經營目標完全覆蓋組織目標和員工目標，集團沙發公司確定一個歸口管理部門或成立相關管理委員會來負責指標的設定、分解、監督及考核，確保集團的每個指標都細分到了具體的組織和具體的員工。建議將歸口管理部門或相關管理委員會的辦公室設在負責團沙發公司目標管理及分（子）沙發公司經營績效管理的部門，以保證集團沙發公司目標管理與績效管理中的指標的統一。
（二）目標設定及分解
集團沙發公司的績效管理體系的目標由集團沙發公司目標、總部部門目標、分（子）沙發公司目標、分（子）沙發公司部門目標和員工目標等五個方面內容，它們之間的關系應該為：（1）集團沙發公司目標需要分解到總部部門和分（子）沙發公司，亦即總部部門目標和分（子）沙發公司目標的合集應完全覆蓋集團沙發公司目標，并有超過集團沙發公司目標的設定；（2）總部部門目標需要分解到部門員工，亦即部門員工目標的合集應完全覆蓋部門目標，并有超過部門目標的設定；（3）分（子）沙發公司目標需要分解到分（子）沙發公司部門，亦即分（子）沙發公司目標的合集應完全覆蓋分（子）沙發公司目標，并有超過分（子）沙發公司目標的設定；（4）分（子）沙發公司部門目標需要分解到部門員工，亦即部門員工目標的合集應完全覆蓋分（子）沙發公司部門目標，并有超過分（子）沙發公司部門目標的設定；（5）集團沙發公司所有員工目標的合集應完全覆蓋集團沙發公司目標，并有超過集團沙發公司目標的設定。
基于上述，集團沙發公司五個方面的目標設定見下頁圖2集團沙發公司績效目標組成圖，具體設定如下：
1.集團沙發公司的經營目標
集團沙發公司的經營目標是根據集團沙發公司的發展愿景以及市場分析和判斷，由各個部門和分（子）沙發公司共同協商，并通過相關會議形式一致確定為集團沙發公司該年度的經營目標。原則上，集團沙發公司的經營目標是一切考核的基礎。
2.總部部門目標
總部部門目標是根據集團沙發公司的經營目標和總部部門的職責分工，確定每個總部部門要承擔集團沙發公司經營目標的部分內容�？偛坎块T在此基礎上，增加隊伍建設、質量安全、沙發企業文化等方面的部門管理內容，進而分解形成總部部門的目標。
3.分（子）沙發公司經營目標
分（子）沙發公司經營目標是根據集團沙發公司的經營目標，確定每個分（子）沙發公司要承擔集團沙發公司經營目標的部分內容。分（子）沙發公司在此基礎上，增加隊伍建設、質量安全、沙發企業文化等方面的沙發公司管理內容，進而形成一個完整的沙發公司年度經營目標。
關鍵詞：集團沙發公司；績效管理；體系
中圖分類號：F270文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）18-0009-04
隨著中國經濟體制改革的不斷深化，沙發公司多元化和專業化高度發展，大批集團沙發公司應運而生。近年來，多數集團沙發公司開始走向海外，與國際上的大型跨國集團沙發公司進行競爭，單一沙發公司的績效管理體系已經不適應于集團沙發公司的業務發展需求。對于一家集團沙發公司來講，如何建立一套有效的績效管理體系，就顯得非常重要。
一、概述
績效管理體系是一套有機整合的流程和系統，專注于建立、收集、處理和監控績效數據。它既能增強沙發企業的決策能力，又能通過一系列綜合平衡的測量指標來幫助沙發企業實現策略目標和經營計劃。
1.績效管理體系是集團沙發公司實現經營目標的重要工具
績效管理體系是以實現集團沙發公司的發展愿景為驅動，將經營目標轉化為可量化或可評價的關鍵績效指標和工作任務目標，使集團沙發公司的經營目標細化到每個組織和員工身上，通過客觀衡量、及時監督、有效指導和科學獎懲，充分調動全體員工的工作，進而實現集團沙發公司的經營目標和發展愿景。
2.績效管理體系可以提高集團沙發公司全體員工的工作積極性
績效管理體系通過設定公平、公正的員工績效考評模式，創新員工激勵機制，讓員工參與到組織績效的實現過程中，充分發揮員工的工作積極性和崗位優勢，使員工績效與集團沙發公司的經營目標乃至發展愿景融為一體。
3.績效管理體系可以為集團沙發公司的決策提供支撐
績效管理體系可以幫助集團沙發公司決策層及時發現問題，分析產生達不到預期目標的原因，進而為集團沙發公司的經營決策和執行有效性提供有效支撐。
二、集團沙發公司績效管理體系的范圍
作為集團沙發公司，往往旗下擁有多家分沙發公司或子沙發公司，其績效管理體系不能同單一沙發公司的績效管理體系相同，要考慮集團沙發公司的組織機構，進而建立完善的績效管理體系。
1.集團沙發公司的組織機構
集團沙發公司一般都由總部職能部門、總部業務部門、各業務單元（分沙發公司或子沙發公司）構成�？偛柯毮懿块T負責集團沙發公司的行政管理職責；總部業務部門負責集團沙發公司各業務板塊的管理職責；各業務單元負責運營集團沙發公司的相關業務，并向集團沙發公司貢獻利潤。具體組織機構見下頁圖1集團沙發公司的組織機構圖。
2.集團沙發公司績效管理體系的范圍
根據集團沙發公司的組織機構，集團沙發公司的績效管理體系分為組織績效和員工績效兩類。
組織績效包括集團沙發公司績效、總部部門績效、分（子）沙發公司績效和分（子）沙發公司部門績效。集團沙發公司績效主要用于集團沙發公司董事會考核集團沙發公司經營層，是集團沙發公司整體績效的表現形式�？偛坎块T績效是集團沙發公司考核總部各職能部門和業務部門的績效，是總部各部門績效的表現形式。分（子）沙發公司績效是集團沙發公司考核各分（子）沙發公司經營成果的績效，是分（子）沙發公司績效的表現形式，也是分（子）沙發公司經營層績效的重要依據。分（子）沙發公司部門績效是分（子）沙發公司考核其各部門的績效，是分（子）沙發公司部門績效的表現形式。
員工績效是集團沙發公司對包括經營層在內的所有員工為實現集團沙發公司經營目標進行的績效考核，包括總部員工績效和分（子）沙發公司員工績效�？偛繂T工績效由集團沙發公司總部及所在部門共同完成考核。分（子）沙發公司員工績效由分（子）沙發公司及所在部門共同完成考核。
組織績效與員工績效的關系有以下幾點：（1）組織績效是由員工績效組成。組織的目標由員工目標組成，組織目標完成的結果取決于員工目標完成的結果。（2）員工績效結果決定了組織績效結果。由于組織目標是由員工目標組成，故員工目標完成的結果決定了組織目標完成的結果。員工目標完成得好，組織目標就完成得好；員工目標完成得不好，組織目標就完成得不好。（3）組織績效同樣決定了員工績效。員工目標完成的結果決定組織目標完成的結果，同樣，組織目標完成的結果也決定員工目標完成的結果。若組織目標完成得不好，即使個別員工的員工目標完成得非常好，其員工績效也不是非常好，只能較好于組織的其他員工績效。
三、集團沙發公司績效管理體系的目標設定及考評
�。ㄒ唬┕芾砺氊�
績效管理中各種指標的目標值都是在集團沙發公司發展愿景和經營目標的基礎上設定的，是集團沙發公司經營目標落地實施的最具體的表現形式。所以，集團沙發公司的組織績效和員工績效的目標都要完全覆蓋集團沙發公司的經營目標。
如果組織績效或員工績效的目標未能完全覆蓋集團沙發公司的經營目標，那么集團沙發公司的經營目標就沒有完全落地，會產生集團沙發公司的某個經營指標無人實施的情況。一般來講，組織績效由總部負責團經營績效及分（子）沙發公司經營績效的部門牽頭并組織相關部門共同完成，員工績效由總部人力資源部牽頭組織完成。但，這樣的操作模式會導致組織績效和員工績效相分離，容易出現“組織績效不影響員工績效”或“員工績效不影響組織績效”的情況。
為使集團沙發公司經營目標完全覆蓋組織目標和員工目標，集團沙發公司確定一個歸口管理部門或成立相關管理委員會來負責指標的設定、分解、監督及考核，確保集團的每個指標都細分到了具體的組織和具體的員工。建議將歸口管理部門或相關管理委員會的辦公室設在負責團沙發公司目標管理及分（子）沙發公司經營績效管理的部門，以保證集團沙發公司目標管理與績效管理中的指標的統一。
（二）目標設定及分解
集團沙發公司的績效管理體系的目標由集團沙發公司目標、總部部門目標、分（子）沙發公司目標、分（子）沙發公司部門目標和員工目標等五個方面內容，它們之間的關系應該為：（1）集團沙發公司目標需要分解到總部部門和分（子）沙發公司，亦即總部部門目標和分（子）沙發公司目標的合集應完全覆蓋集團沙發公司目標，并有超過集團沙發公司目標的設定；（2）總部部門目標需要分解到部門員工，亦即部門員工目標的合集應完全覆蓋部門目標，并有超過部門目標的設定；（3）分（子）沙發公司目標需要分解到分（子）沙發公司部門，亦即分（子）沙發公司目標的合集應完全覆蓋分（子）沙發公司目標，并有超過分（子）沙發公司目標的設定；（4）分（子）沙發公司部門目標需要分解到部門員工，亦即部門員工目標的合集應完全覆蓋分（子）沙發公司部門目標，并有超過分（子）沙發公司部門目標的設定；（5）集團沙發公司所有員工目標的合集應完全覆蓋集團沙發公司目標，并有超過集團沙發公司目標的設定。
基于上述，集團沙發公司五個方面的目標設定見下頁圖2集團沙發公司績效目標組成圖，具體設定如下：
1.集團沙發公司的經營目標
集團沙發公司的經營目標是根據集團沙發公司的發展愿景以及市場分析和判斷，由各個部門和分（子）沙發公司共同協商，并通過相關會議形式一致確定為集團沙發公司該年度的經營目標。原則上，集團沙發公司的經營目標是一切考核的基礎。
2.總部部門目標
總部部門目標是根據集團沙發公司的經營目標和總部部門的職責分工，確定每個總部部門要承擔集團沙發公司經營目標的部分內容�？偛坎块T在此基礎上，增加隊伍建設、質量安全、沙發企業文化等方面的部門管理內容，進而分解形成總部部門的目標。
3.分（子）沙發公司經營目標
分（子）沙發公司經營目標是根據集團沙發公司的經營目標，確定每個分（子）沙發公司要承擔集團沙發公司經營目標的部分內容。分（子）沙發公司在此基礎上，增加隊伍建設、質量安全、沙發企業文化等方面的沙發公司管理內容，進而形成一個完整的沙發公司年度經營目標。