摘 要：對公共知識的屬性進行歸納，指出公共知識具有相對永真性、相對確定性、客觀性、社會性和概括性，并提出基于公共知識的電子商務誠信問題自解決機制。在此基礎上，對電子商務交易誠信相關的公共知識的有效傳播途徑、公共知識的甄別、從“私人知識”或“個人知識”到“公共知識”的構建以及如何科學、有效、專業地利用電子商務交易公共知識等進行探討。研究具有一定的創新，對相關問題的研究提供一些有價值的借鑒和參考。
關鍵詞：電子商務；公共知識；信用體系；誠信
中圖分類號：F12 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）15-0044-04
一、研究背景
（一）電子商務信用體系的不斷完善是中國電子商務快速發展的需要
目前，中國電子商務呈現快速發展趨勢，截至2011年12月底，中國網民規模已達5.13億，全年新增網民5580萬。互聯網普及率較上年底提升 4個百分點，達到38.3%。全社會電子商務應用意識不斷增強，2011年，網絡購物、網上支付和網上銀行的用戶規模分別達到1.94億、1.67億和1.66億。2008年、2009年和2010年，中國電子商務交易額分別為3.1萬億元人民幣、3.8萬億元人民幣和4.5萬億元人民幣，2011年中國電子商務交易額超過6萬億人民幣。
目前中國電子商務信用體系建設還不完善，在經濟全球化和電子商務快速發展的過程中，信用缺失在電子商務交易中越來越突出，嚴重制約了中國電子商務的持續快速健康發展。可見，中國電子商務的快速發展需要電子商務信用體系的不斷完善。
（二）建立健全電子商務信用體系是社會信用體系建設的重要舉措
一直以來，黨中央、國務院高度重視社會信用體系建設，黨的十七屆六中全會提出，要把誠信建設擺在突出位置，大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法誠信建設，抓緊建立覆蓋全社會的征信系統，加大對失信行為懲戒力度，在全社會廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍。
《商務部“十二五”電子商務發展指導意見（征求意見稿）》指出“十二五”期間中國電子商務發展的一項重要工作任務是建立電子商務信用體系。制訂電子商務信用規范，支持建立覆蓋電子商務經營主體的全國信用信息數據庫，鼓勵電子商務信用信息與社會其他領域信用信息共享；支持鼓勵符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務；支持行業組織開展信用自律。商務部于2011年12月15日發布的《商務部關于“十二五”電子商務信用體系建設的指導意見》中也指出，“十一五”期間，隨著中國電子商務快速發展，電子商務信用體系建設穩步推進，信用服務較快發展，信用環境日益改善，但信用法規標準建設滯后、信用統計監測體系尚未建立，經營主體信用意識不強、失信投訴居高不下等問題仍然突出。并提出了“十二五”期間健全電子商務信用法規標準體系、建立電子商務信用統計監測體系、建設電子商務信用評估認證體系、開展電子商務信用建設示范以及引導電子商務經營主體完善內部信用管理制度等電子商務信用體系建設的幾大主要任務。
（三）學術界幾乎沒有基于公共知識的電子商務相關問題研究
學術界對電子商務交易的信用問題研究比較多，如王瑞文（2011）分析了電子商務誠信問題產生的原因，并提出了完善電子商務誠信機制建設的建議；姚天祥等（2011）對 C2C 電子商務中誠信問題進行了相關分析，并提出解決該問題的一些建議。但學術界幾乎沒有基于公共知識的對電子商務以及電子商務誠信問題的相關研究。本文對公共知識的概念進行擴充，概括和提煉公共知識的要素和屬性，并基于公共知識的概念對電子商務誠信問題進行分析，以期對電子商務誠信等相關問題的研究提供有價值的借鑒。
二、公共知識概念
（一）知識
到目前為止，學術界對知識還沒有一個統一的、嚴格的定義，筆者比較贊同以下定義：“知識是人們在改造客觀世界的實踐中積累起來的認識和經驗”，知識具有真假性與相對性、不確定性等屬性。
（二）公共知識
公共知識（Common Knowledge）概念最早由美國邏輯學家D.Lewis提出，經邏輯學家J.Hintika以及博弈論專家R.Aumann等人的發展，今天已經成為邏輯學、博弈論、人工智能等學科里頻繁使用的一個概念。
假定一個群體由A和B兩個人構成，A與B均知道一個命題k，k是A和B的知識，但此時k還不是他們的公共知識。只有當A、B都知道對方知道k，并且他們各自都知道對方知道自己知道k，且他們各自都知道對方知道自己知道對方知道k ……，這顯然是一個無窮的過程，此時，k就成了A和B之間的公共知識。
對于n個人組成的群體，公共知識可以定義為：如果k是n個人組成的群體G的公共知識，那么，群體G中的每個人都知道k，并且群體G中的每一個人都知道其他人知道k，并且群體G中的每一個人知道其他人知道每個其他人知道P……。
在現實生活中，歷史、教育、道德、習俗等在社會這個大群體中已形成公共知識。比如，“春節等節日里大家會不約而同地與家人團聚”、“人們開車都會沿著同一邊行駛來避免交通堵塞”、“每個人自覺按不同性別進入男女廁所”……。如果前面這些不是公共知識，社會將會陷入混亂。
（三）公共知識的要素和屬性
作為知識的子集，公共知識繼承了知識的屬性并有其特定的表現，筆者嘗試歸納公共知識的屬性如下：
1.相對永真性
知識具有真假性與相對性，所謂真假性是指可以通過實踐或推理來證明知識為真或為假，所謂相對性是指知識的真假性是相對一定時間、條件而言的。筆者提出的相對永真性是指在一定條件（社會因素、環境、科技的發展水平等等）下，公共知識在較長的時期內是為真的。例如，在開普勒提出“日心說”之前的幾百年間，“地球是宇宙的中心”這一命題就是相對永真的。
關鍵詞：電子商務；公共知識；信用體系；誠信
中圖分類號：F12 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）15-0044-04
一、研究背景
（一）電子商務信用體系的不斷完善是中國電子商務快速發展的需要
目前，中國電子商務呈現快速發展趨勢，截至2011年12月底，中國網民規模已達5.13億，全年新增網民5580萬。互聯網普及率較上年底提升 4個百分點，達到38.3%。全社會電子商務應用意識不斷增強，2011年，網絡購物、網上支付和網上銀行的用戶規模分別達到1.94億、1.67億和1.66億。2008年、2009年和2010年，中國電子商務交易額分別為3.1萬億元人民幣、3.8萬億元人民幣和4.5萬億元人民幣，2011年中國電子商務交易額超過6萬億人民幣。
目前中國電子商務信用體系建設還不完善，在經濟全球化和電子商務快速發展的過程中，信用缺失在電子商務交易中越來越突出，嚴重制約了中國電子商務的持續快速健康發展。可見，中國電子商務的快速發展需要電子商務信用體系的不斷完善。
（二）建立健全電子商務信用體系是社會信用體系建設的重要舉措
一直以來，黨中央、國務院高度重視社會信用體系建設，黨的十七屆六中全會提出，要把誠信建設擺在突出位置，大力推進政務誠信、商務誠信、社會誠信和司法誠信建設，抓緊建立覆蓋全社會的征信系統，加大對失信行為懲戒力度，在全社會廣泛形成守信光榮、失信可恥的氛圍。
《商務部“十二五”電子商務發展指導意見（征求意見稿）》指出“十二五”期間中國電子商務發展的一項重要工作任務是建立電子商務信用體系。制訂電子商務信用規范，支持建立覆蓋電子商務經營主體的全國信用信息數據庫，鼓勵電子商務信用信息與社會其他領域信用信息共享；支持鼓勵符合條件的第三方機構按照獨立、公正、客觀原則，對電子商務交易平臺和經營主體開展信用評價與認證服務；支持行業組織開展信用自律。商務部于2011年12月15日發布的《商務部關于“十二五”電子商務信用體系建設的指導意見》中也指出，“十一五”期間，隨著中國電子商務快速發展，電子商務信用體系建設穩步推進，信用服務較快發展，信用環境日益改善，但信用法規標準建設滯后、信用統計監測體系尚未建立，經營主體信用意識不強、失信投訴居高不下等問題仍然突出。并提出了“十二五”期間健全電子商務信用法規標準體系、建立電子商務信用統計監測體系、建設電子商務信用評估認證體系、開展電子商務信用建設示范以及引導電子商務經營主體完善內部信用管理制度等電子商務信用體系建設的幾大主要任務。
（三）學術界幾乎沒有基于公共知識的電子商務相關問題研究
學術界對電子商務交易的信用問題研究比較多，如王瑞文（2011）分析了電子商務誠信問題產生的原因，并提出了完善電子商務誠信機制建設的建議；姚天祥等（2011）對 C2C 電子商務中誠信問題進行了相關分析，并提出解決該問題的一些建議。但學術界幾乎沒有基于公共知識的對電子商務以及電子商務誠信問題的相關研究。本文對公共知識的概念進行擴充，概括和提煉公共知識的要素和屬性，并基于公共知識的概念對電子商務誠信問題進行分析，以期對電子商務誠信等相關問題的研究提供有價值的借鑒。
二、公共知識概念
（一）知識
到目前為止，學術界對知識還沒有一個統一的、嚴格的定義，筆者比較贊同以下定義：“知識是人們在改造客觀世界的實踐中積累起來的認識和經驗”，知識具有真假性與相對性、不確定性等屬性。
（二）公共知識
公共知識（Common Knowledge）概念最早由美國邏輯學家D.Lewis提出，經邏輯學家J.Hintika以及博弈論專家R.Aumann等人的發展，今天已經成為邏輯學、博弈論、人工智能等學科里頻繁使用的一個概念。
假定一個群體由A和B兩個人構成，A與B均知道一個命題k，k是A和B的知識，但此時k還不是他們的公共知識。只有當A、B都知道對方知道k，并且他們各自都知道對方知道自己知道k，且他們各自都知道對方知道自己知道對方知道k ……，這顯然是一個無窮的過程，此時，k就成了A和B之間的公共知識。
對于n個人組成的群體，公共知識可以定義為：如果k是n個人組成的群體G的公共知識，那么，群體G中的每個人都知道k，并且群體G中的每一個人都知道其他人知道k，并且群體G中的每一個人知道其他人知道每個其他人知道P……。
在現實生活中，歷史、教育、道德、習俗等在社會這個大群體中已形成公共知識。比如，“春節等節日里大家會不約而同地與家人團聚”、“人們開車都會沿著同一邊行駛來避免交通堵塞”、“每個人自覺按不同性別進入男女廁所”……。如果前面這些不是公共知識，社會將會陷入混亂。
（三）公共知識的要素和屬性
作為知識的子集，公共知識繼承了知識的屬性并有其特定的表現，筆者嘗試歸納公共知識的屬性如下：
1.相對永真性
知識具有真假性與相對性，所謂真假性是指可以通過實踐或推理來證明知識為真或為假，所謂相對性是指知識的真假性是相對一定時間、條件而言的。筆者提出的相對永真性是指在一定條件（社會因素、環境、科技的發展水平等等）下，公共知識在較長的時期內是為真的。例如，在開普勒提出“日心說”之前的幾百年間，“地球是宇宙的中心”這一命題就是相對永真的。