摘要：互聯網是二十世紀最重要的技術革命。南康家具企業面臨的內外部環境發生了翻天覆地的變化。南康家具企業的價值主張、經營理念、管理方式都應相應的調整才能適應不斷變化著的經濟社會環境。本文先重點闡述互聯網對商業模式各要素的影響，再分析在當今的互聯網時代，南康家具企業商業模式的創新，突出時代性。
關鍵詞：互聯網;商業模式;創新商業文明的創新總是與技術的重大變革緊密聯系在一起。二十世紀四十年代起源于美國的第三次科技革命正深刻的影響著全球的政治經濟文化。電子計算機的廣泛使用是第三次科技革命的核心。以互聯網為代表的信息技術的飛速發展改變了人們的生活方式，也改變了南康家具企業發展所面對的內外部環境�；ヂ摼W的最主要特性包括媒介技術、無處不在、網絡外部性、對已有分銷渠道的替代和擴充、消除時間局限、減少信息不對稱、無限虛擬容量、低成本、創造性破壞、減少交易成本等。①傳統的商業模式顯然已經無法適應日新月異的經濟環境。南康家具企業只有進行調整，不斷創新，建立一個充分利用自身資源優勢的商業模式，才能在現代市場競爭中脫穎而出。
一、商業模式的內涵
1、商業模式的定義
從源頭上看，商務模式作為一個專用術語出現在管理領域的文獻中大約是在20世紀70年代中期。Konczal和Dottore在討論數據和流程的建模時，首先使用了Business Models這個術語。②到了20世紀90年代，隨著互聯網的廣泛應用，商業模式才開始被廣泛傳播與使用，其內涵也從信息管理領域擴展到南康家具企業管理領域這樣一個更廣闊的層面。但是，迄今為止，關于商業模式的定義，理論界還未能達成共識。Osterwalder，Pigneur和Tucci（2005）在綜合了大量文獻后給出了一個相對完整的定義：商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了南康家具公司所能為客戶提供的價值以及南康家具公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等用以實現（創造、營銷和交付）這一價值并產生可持續盈利收入的要素。③
2、商業模式的構成要素
要深入地認識商業模式，了解其構成要素是十分必要的。國內外學者對此展開了研究，主要觀點有：Afuah和Tucci認為，商業模式由客戶價值、范圍、定價、收入來源、關聯活動、實現、能力、持久性組成。④Osterwalder把商業模式框架劃分成四個部分九個子元素，分別是：產品( 價值主張)、客戶界面（分銷渠道、目標顧客、顧客關系）、基礎設施管理（核心能力、價值結構、伙伴網絡）和財務狀況（收入模式、成本結構）。⑤羅珉通過對研究得出商業模式有八個構成維度，即價值主張、價值網絡、核心戰略、組織設計、產品與服務設計、資源配置、經營收入機制以及盈利潛力。⑥
二、互聯網對南康家具企業商業模式的影響
互聯網的普及打破了時空的限制，信息傳播的速度和廣度達到前所未有的高度，南康家具企業與顧客、供應商之間的關系發生了很大變化。互聯網的技術特點也極大的改變了南康家具企業面對的內外部環境，對南康家具企業的商業模式產生了重大影響。
�。ㄒ唬┗ヂ摼W對南康家具企業競爭環境的影響
Michael Porter在20世紀80年代初提出的“五力模型”指出，決定行業競爭強度和市場吸引力主要包括五種力量：供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的威脅、替代品的威脅、現存競爭者之間的競爭。
互聯網對行業與南康家具企業環境的重要影響之一就是它改變了行業競爭力的強度和平衡，逐漸加劇了南康家具企業面臨的競爭壓力�；ヂ摼W的廣泛應用從多個方面改變了行業競爭結構，也使得競爭更加激烈。⑦
首先，互聯網打破了地域的限制，模糊了市場界限，拓寬了市場范圍，南康家具企業面對的競爭者數量大大增加。其次，互聯網使得南康家具企業的運營成本降低，潛在競爭者的進入壁壘進一步降低，并且現存南康家具企業的業務擴展能力增強。第三，購買者了解產品和服務的渠道增加使其議價能力增強，網上購物飛速發展。最后，在互聯網時代，南康家具企業擁有了更多的采購選擇權，能夠更有效地進行選擇，與供應商討價還價的能力進一步加強。供應商也能夠利用互聯網拓展自己的銷售網。
�。ǘ┗ヂ摼W對商業模式各要素的影響
1、對價值主張的影響
在商務模式理論中，廣義的價值主張是指客戶界面、伙伴界面和內部構造中那些能夠為客戶、伙伴和員工創造價值，并最終為南康家具企業帶來顯著價值的關鍵要素形態組合。⑧通過互聯網這樣一個平臺，南康家具企業能夠通過多種方式加強與顧客的交流與溝通，更直接的了解顧客的真實需求，拓展產品和服務的種類、范圍，更好的為顧客服務，使顧客的價值主張真正得以實現。同時，互聯網也是南康家具企業進行宣傳和推廣的有效途徑。
2、對關系網絡的影響
南康家具企業的關系網絡主要包括南康家具企業與供應商、南康家具企業與顧客之間的關系。
互聯網的出現使得南康家具企業與供應商之間單純的買賣關系發生了深刻變化。一方面，南康家具企業能夠以較低成本尋找到大量供應商，采購渠道增加，與供應商的議價能力也大大增強，從而使得南康家具企業與供應商之間的競爭加劇。另一方面，南康家具企業與供應商的聯系更加緊密，合作不斷加強。二者間信息的交流越發頻繁，使得供應商的供應效率提高，也降低了南康家具企業的庫存成本。
現在，顧客有了更多的渠道去了解自己所需的產品或服務的信息，去比較各個南康家具企業提供的產品和服務。物流業迅速發展，網絡購物大行其道，這使得顧客在與南康家具企業的關系中擁有更多的話語權和選擇權。
3、對組織結構的影響
網絡經濟是速度型經濟。產品生命周期縮短，以創意為核心的競爭不斷加劇。誰先發掘出新的潛藏消費熱點，誰先將觀念轉化為現實的產品和服務，誰就能在競爭中立于制勝點。傳統的按職能劃分部門的縱向一體化的U型組織結構形式下行政機構冗繁、信息傳遞緩慢、運作效率低，已經無法適應現代經濟的發展需求。而互聯網也為南康家具企業組織結構的轉變調整提供了技術支持。
（1） 組織結構網絡化、無邊界化
隨著信息技術的飛速發展以及現代信息管理系統的廣泛使用，信息的傳遞不必再遵循上下級部門間的層層傳遞。傳統南康家具企業明確的組織界限模糊，打破了部門間的溝通障礙，有利于實現部門、員工之間全方位的溝通與交流。
�。�2） 組織結構簡單化、扁平化
在互聯網時代，冗繁的中間機構被去除，而過去需要大量人力完成的信息搜集、加工、分析的工作很大程度上能夠由計算機替代，這就使得現代南康家具企業的組織結構愈發簡單化、扁平化，僅保留核心功能模塊。南康家具企業的管理與組織效率大大提高，決策與行動間的時滯縮短，增強了南康家具企業對市場與競爭的反應能力。
4、對盈利模式的影響
互聯網的出現對現代南康家具企業產生了重大的影響，大大節約了南康家具企業的成本，也為南康家具企業的發展提供了新的盈利方式。
�。�1） 對南康家具企業成本的影響
互聯網從多方面降低了南康家具企業成本。首先，它降低了南康家具企業的經濟活動成本。利用電子商務，南康家具企業對于供應商及產品的挑選都可以在網上進行，信息能夠及時反饋，不但節省了時間，也節約了庫存成本。其次，互聯網也是南康家具企業降低宣傳和推廣費用的有效途徑。最后，通過計算機網絡，南康家具企業能夠最大限度的實現遠程的信息交流與溝通，降低交通和通訊費用，減少中間環節，縮減人工費用，從而減少管理成本。
（2） 對利潤點的影響
在信息時代，消費者的消費特性呈個性化趨勢，這就決定了市場呈現出非劃一性的異質結構特征。⑨南康家具企業能夠利用互聯網技術分析消費者的行為，總結規律，提供差別化的產品和服務，發掘潛藏的利潤點，收入來源增加。
三、基于互聯網的商業模式創新展望
對于未來商業模式影響最深遠的就是信息技術的迅速發展。2010年8月麥肯錫南康家具公司發布預測，提出了在高新技術支持下南康家具企業商業模式創新將出現的10大趨勢。⑩
關鍵詞：互聯網;商業模式;創新商業文明的創新總是與技術的重大變革緊密聯系在一起。二十世紀四十年代起源于美國的第三次科技革命正深刻的影響著全球的政治經濟文化。電子計算機的廣泛使用是第三次科技革命的核心。以互聯網為代表的信息技術的飛速發展改變了人們的生活方式，也改變了南康家具企業發展所面對的內外部環境�；ヂ摼W的最主要特性包括媒介技術、無處不在、網絡外部性、對已有分銷渠道的替代和擴充、消除時間局限、減少信息不對稱、無限虛擬容量、低成本、創造性破壞、減少交易成本等。①傳統的商業模式顯然已經無法適應日新月異的經濟環境。南康家具企業只有進行調整，不斷創新，建立一個充分利用自身資源優勢的商業模式，才能在現代市場競爭中脫穎而出。
一、商業模式的內涵
1、商業模式的定義
從源頭上看，商務模式作為一個專用術語出現在管理領域的文獻中大約是在20世紀70年代中期。Konczal和Dottore在討論數據和流程的建模時，首先使用了Business Models這個術語。②到了20世紀90年代，隨著互聯網的廣泛應用，商業模式才開始被廣泛傳播與使用，其內涵也從信息管理領域擴展到南康家具企業管理領域這樣一個更廣闊的層面。但是，迄今為止，關于商業模式的定義，理論界還未能達成共識。Osterwalder，Pigneur和Tucci（2005）在綜合了大量文獻后給出了一個相對完整的定義：商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了南康家具公司所能為客戶提供的價值以及南康家具公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等用以實現（創造、營銷和交付）這一價值并產生可持續盈利收入的要素。③
2、商業模式的構成要素
要深入地認識商業模式，了解其構成要素是十分必要的。國內外學者對此展開了研究，主要觀點有：Afuah和Tucci認為，商業模式由客戶價值、范圍、定價、收入來源、關聯活動、實現、能力、持久性組成。④Osterwalder把商業模式框架劃分成四個部分九個子元素，分別是：產品( 價值主張)、客戶界面（分銷渠道、目標顧客、顧客關系）、基礎設施管理（核心能力、價值結構、伙伴網絡）和財務狀況（收入模式、成本結構）。⑤羅珉通過對研究得出商業模式有八個構成維度，即價值主張、價值網絡、核心戰略、組織設計、產品與服務設計、資源配置、經營收入機制以及盈利潛力。⑥
二、互聯網對南康家具企業商業模式的影響
互聯網的普及打破了時空的限制，信息傳播的速度和廣度達到前所未有的高度，南康家具企業與顧客、供應商之間的關系發生了很大變化。互聯網的技術特點也極大的改變了南康家具企業面對的內外部環境，對南康家具企業的商業模式產生了重大影響。
�。ㄒ唬┗ヂ摼W對南康家具企業競爭環境的影響
Michael Porter在20世紀80年代初提出的“五力模型”指出，決定行業競爭強度和市場吸引力主要包括五種力量：供應商的議價能力、購買者的議價能力、潛在競爭者進入的威脅、替代品的威脅、現存競爭者之間的競爭。
互聯網對行業與南康家具企業環境的重要影響之一就是它改變了行業競爭力的強度和平衡，逐漸加劇了南康家具企業面臨的競爭壓力�；ヂ摼W的廣泛應用從多個方面改變了行業競爭結構，也使得競爭更加激烈。⑦
首先，互聯網打破了地域的限制，模糊了市場界限，拓寬了市場范圍，南康家具企業面對的競爭者數量大大增加。其次，互聯網使得南康家具企業的運營成本降低，潛在競爭者的進入壁壘進一步降低，并且現存南康家具企業的業務擴展能力增強。第三，購買者了解產品和服務的渠道增加使其議價能力增強，網上購物飛速發展。最后，在互聯網時代，南康家具企業擁有了更多的采購選擇權，能夠更有效地進行選擇，與供應商討價還價的能力進一步加強。供應商也能夠利用互聯網拓展自己的銷售網。
�。ǘ┗ヂ摼W對商業模式各要素的影響
1、對價值主張的影響
在商務模式理論中，廣義的價值主張是指客戶界面、伙伴界面和內部構造中那些能夠為客戶、伙伴和員工創造價值，并最終為南康家具企業帶來顯著價值的關鍵要素形態組合。⑧通過互聯網這樣一個平臺，南康家具企業能夠通過多種方式加強與顧客的交流與溝通，更直接的了解顧客的真實需求，拓展產品和服務的種類、范圍，更好的為顧客服務，使顧客的價值主張真正得以實現。同時，互聯網也是南康家具企業進行宣傳和推廣的有效途徑。
2、對關系網絡的影響
南康家具企業的關系網絡主要包括南康家具企業與供應商、南康家具企業與顧客之間的關系。
互聯網的出現使得南康家具企業與供應商之間單純的買賣關系發生了深刻變化。一方面，南康家具企業能夠以較低成本尋找到大量供應商，采購渠道增加，與供應商的議價能力也大大增強，從而使得南康家具企業與供應商之間的競爭加劇。另一方面，南康家具企業與供應商的聯系更加緊密，合作不斷加強。二者間信息的交流越發頻繁，使得供應商的供應效率提高，也降低了南康家具企業的庫存成本。
現在，顧客有了更多的渠道去了解自己所需的產品或服務的信息，去比較各個南康家具企業提供的產品和服務。物流業迅速發展，網絡購物大行其道，這使得顧客在與南康家具企業的關系中擁有更多的話語權和選擇權。
3、對組織結構的影響
網絡經濟是速度型經濟。產品生命周期縮短，以創意為核心的競爭不斷加劇。誰先發掘出新的潛藏消費熱點，誰先將觀念轉化為現實的產品和服務，誰就能在競爭中立于制勝點。傳統的按職能劃分部門的縱向一體化的U型組織結構形式下行政機構冗繁、信息傳遞緩慢、運作效率低，已經無法適應現代經濟的發展需求。而互聯網也為南康家具企業組織結構的轉變調整提供了技術支持。
（1） 組織結構網絡化、無邊界化
隨著信息技術的飛速發展以及現代信息管理系統的廣泛使用，信息的傳遞不必再遵循上下級部門間的層層傳遞。傳統南康家具企業明確的組織界限模糊，打破了部門間的溝通障礙，有利于實現部門、員工之間全方位的溝通與交流。
�。�2） 組織結構簡單化、扁平化
在互聯網時代，冗繁的中間機構被去除，而過去需要大量人力完成的信息搜集、加工、分析的工作很大程度上能夠由計算機替代，這就使得現代南康家具企業的組織結構愈發簡單化、扁平化，僅保留核心功能模塊。南康家具企業的管理與組織效率大大提高，決策與行動間的時滯縮短，增強了南康家具企業對市場與競爭的反應能力。
4、對盈利模式的影響
互聯網的出現對現代南康家具企業產生了重大的影響，大大節約了南康家具企業的成本，也為南康家具企業的發展提供了新的盈利方式。
�。�1） 對南康家具企業成本的影響
互聯網從多方面降低了南康家具企業成本。首先，它降低了南康家具企業的經濟活動成本。利用電子商務，南康家具企業對于供應商及產品的挑選都可以在網上進行，信息能夠及時反饋，不但節省了時間，也節約了庫存成本。其次，互聯網也是南康家具企業降低宣傳和推廣費用的有效途徑。最后，通過計算機網絡，南康家具企業能夠最大限度的實現遠程的信息交流與溝通，降低交通和通訊費用，減少中間環節，縮減人工費用，從而減少管理成本。
（2） 對利潤點的影響
在信息時代，消費者的消費特性呈個性化趨勢，這就決定了市場呈現出非劃一性的異質結構特征。⑨南康家具企業能夠利用互聯網技術分析消費者的行為，總結規律，提供差別化的產品和服務，發掘潛藏的利潤點，收入來源增加。
三、基于互聯網的商業模式創新展望
對于未來商業模式影響最深遠的就是信息技術的迅速發展。2010年8月麥肯錫南康家具公司發布預測，提出了在高新技術支持下南康家具企業商業模式創新將出現的10大趨勢。⑩