摘 要:業(yè)績(jī)考核是當(dāng)前家具企業(yè)管理的一種重要手段,也是家具企業(yè)人力資源管理的核心。合理的業(yè)績(jī)考核不僅有助于提高員工的工作積極性,提升家具企業(yè)的活力與競(jìng)爭(zhēng)力,還對(duì)于提高家具企業(yè)市場(chǎng)地位,促進(jìn)家具企業(yè)發(fā)展有著非常重要的作用。
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工;業(yè)績(jī)考核;探討
中圖分類號(hào):F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2014)15-0079-02
從2001年開(kāi)始,某家具公司制定了總部員工職員管理辦法,基本形成了“一年一考核、三年一聘期”的總部機(jī)關(guān)員工考核評(píng)價(jià)機(jī)制,并對(duì)所屬各單位機(jī)關(guān)員工管理工作起到了較好的導(dǎo)向作用。從“一年一考核”來(lái)看,這項(xiàng)工作有較多值得改進(jìn)和完善的地方。主要原因,一是因?yàn)樵谶@之前沒(méi)有規(guī)范的業(yè)績(jī)考核指導(dǎo)要求,對(duì)機(jī)關(guān)員工考核也是“摸石頭過(guò)河”,考核指標(biāo)定性的多,量化的少,缺乏標(biāo)準(zhǔn),未形成長(zhǎng)效機(jī)制;二是家具公司近年來(lái)發(fā)展很快,特別是2007年家具公司整體上市之后,面臨許多新情況、新任務(wù),總部機(jī)關(guān)工作任務(wù)十分繁重,對(duì)員工考核無(wú)暇顧及。因此,這兩年總部員工的考核評(píng)價(jià)沒(méi)有得到很好的堅(jiān)持,對(duì)總部機(jī)關(guān)員工隊(duì)伍建設(shè)造成了一定的影響。
1 業(yè)績(jī)考核辦法主要內(nèi)容
面對(duì)以上情況,必須出臺(tái)新的業(yè)績(jī)考核辦法,綜合家具企業(yè)目前的實(shí)際情況,考慮到公開(kāi)、公平、公正的原則;工作業(yè)績(jī)考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的原則;分類、分層次考核的原則;業(yè)績(jī)考核與薪酬掛鉤的原則。起草出臺(tái)了新的業(yè)績(jī)考核辦法。
(1)業(yè)績(jī)考核的主要內(nèi)容。員工業(yè)績(jī)考核包括年度KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))考核和綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)兩個(gè)部分。其中KPI主要體現(xiàn)員工全年重點(diǎn)工作完成情況;綜合素質(zhì)包括政治素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力、工作作風(fēng)等四大類12項(xiàng)要素。年度KPI考核占60%,綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)占40%。其中,綜合素質(zhì)中的政治素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力、工作作風(fēng)等四大類12項(xiàng)要素所占權(quán)重相等。
每年初,員工根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)年度KPI,按照部門當(dāng)年重點(diǎn)工作計(jì)劃,結(jié)合崗位職責(zé)要求,擬定本人年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。其中:
專職三總師副職個(gè)人年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)家具公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度管理指標(biāo)及分管領(lǐng)導(dǎo)年度KPI擬定,數(shù)量為3-5項(xiàng)。
部門正、副職個(gè)人年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)家具公司戰(zhàn)略目標(biāo)、分管領(lǐng)導(dǎo)年度KPI和年度管理指標(biāo),結(jié)合本部門職責(zé)制定。部門正職年度KPI數(shù)量為5-8項(xiàng);部門副職年度KPI數(shù)量為3-5項(xiàng)。
一般員工年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本部門重點(diǎn)工作、部門正、副職年度KPI及崗位職責(zé)制定,數(shù)量為3-5項(xiàng)。
(2)全員考核。員工分二個(gè)層次進(jìn)行考核,部門副職及以上員工在總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議進(jìn)行考核;一般員工在部門內(nèi)部進(jìn)行考核。
部門副職及以上人員考核:召開(kāi)家具公司總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議進(jìn)行考核打分。家具公司領(lǐng)導(dǎo)、三總師副職、部門正職、部門副職參加會(huì)議。
部門正職及以上人員在總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議上進(jìn)行會(huì)議述職,主要介紹KPI指標(biāo)完成情況。每人述職時(shí)間不超過(guò)10分鐘。述職結(jié)束后,家具公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)KPI完成情況和綜合素質(zhì)在《員工年度KPI登記表》《員工年度綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)表》上進(jìn)行打分評(píng)價(jià),其他參會(huì)人員只對(duì)綜合素質(zhì)在《員工年度綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)表》(附件4)上進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。完成對(duì)所有部門正職及以上人員打分評(píng)價(jià)表后,投入票箱。
分管領(lǐng)導(dǎo)和本部門正職對(duì)本部門副職的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行打分評(píng)價(jià);參加總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議的人員(不含家具公司領(lǐng)導(dǎo))對(duì)部門副職的綜合素質(zhì)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。在總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議前完成對(duì)所有部門副職打分評(píng)價(jià)表后帶到年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議上投入票箱。一般員工在本部門員工業(yè)績(jī)考核會(huì)議上對(duì)本部門正、副職進(jìn)行綜合素質(zhì)打分評(píng)價(jià)。
部門員工考核:召開(kāi)部門員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議,部門全體員工(含助勤、返聘人員)參加。部門副職和一般員工(不含助勤、返聘人員)進(jìn)行述職,重點(diǎn)介紹個(gè)人年度KPI完成情況,部門正、副職根據(jù)一般員工(不含助勤、返聘人員)個(gè)人年度KPI完成情況和參照《一般員工年度考核評(píng)價(jià)要素表》對(duì)其綜合素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行打分評(píng)價(jià);參會(huì)人員對(duì)一般員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分;一般員工對(duì)部門正、副職綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。一般員工考核由各部門自行組織,并將《員工年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總表》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(3)考核權(quán)重設(shè)置及得分計(jì)算。員工業(yè)績(jī)考核包括工作業(yè)績(jī)考核及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),其中,工作業(yè)績(jī)考核占60%,綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)占40%。
三總師副職考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)、三總師副職、部門正職、部門副職評(píng)價(jià)打分)×40%
部門正職考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)、三總師副職、部門正職、部門副職、本部門一般員工評(píng)價(jià)打分)×40%
部門副職考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(分管領(lǐng)導(dǎo)、本部門正職評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(三總師副職、部門正職、部門副職、本部門一般員工評(píng)價(jià)打分)×40%
一般員工考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(本部門正職、副職評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(本部門全體員工評(píng)價(jià)打分)×40%
為了體現(xiàn)綜合素質(zhì)平均分的公正性,在計(jì)算個(gè)人綜合素質(zhì)平均分時(shí),去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分。
(4)考核結(jié)果的確定。
①考核結(jié)果分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)檔次。確定為優(yōu)秀的,得分不低于85分;確定為稱職的,得分不低于75分;確定為基本稱職的,得分不低于60分;低于60分的,為不稱職。三總師副職、部門正職,部門副職,一般員工分別進(jìn)行排序。部門正職考核結(jié)果等同部門考核結(jié)果。部門考核結(jié)果和部門優(yōu)秀率相結(jié)合,考核優(yōu)秀的部門,優(yōu)秀率調(diào)高,反之則降低。部門正、副職不占部門員工優(yōu)秀率。考核結(jié)果作為員工職務(wù)晉升、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。
關(guān)鍵詞:?jiǎn)T工;業(yè)績(jī)考核;探討
中圖分類號(hào):F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2014)15-0079-02
從2001年開(kāi)始,某家具公司制定了總部員工職員管理辦法,基本形成了“一年一考核、三年一聘期”的總部機(jī)關(guān)員工考核評(píng)價(jià)機(jī)制,并對(duì)所屬各單位機(jī)關(guān)員工管理工作起到了較好的導(dǎo)向作用。從“一年一考核”來(lái)看,這項(xiàng)工作有較多值得改進(jìn)和完善的地方。主要原因,一是因?yàn)樵谶@之前沒(méi)有規(guī)范的業(yè)績(jī)考核指導(dǎo)要求,對(duì)機(jī)關(guān)員工考核也是“摸石頭過(guò)河”,考核指標(biāo)定性的多,量化的少,缺乏標(biāo)準(zhǔn),未形成長(zhǎng)效機(jī)制;二是家具公司近年來(lái)發(fā)展很快,特別是2007年家具公司整體上市之后,面臨許多新情況、新任務(wù),總部機(jī)關(guān)工作任務(wù)十分繁重,對(duì)員工考核無(wú)暇顧及。因此,這兩年總部員工的考核評(píng)價(jià)沒(méi)有得到很好的堅(jiān)持,對(duì)總部機(jī)關(guān)員工隊(duì)伍建設(shè)造成了一定的影響。
1 業(yè)績(jī)考核辦法主要內(nèi)容
面對(duì)以上情況,必須出臺(tái)新的業(yè)績(jī)考核辦法,綜合家具企業(yè)目前的實(shí)際情況,考慮到公開(kāi)、公平、公正的原則;工作業(yè)績(jī)考核與綜合素質(zhì)考核相結(jié)合的原則;分類、分層次考核的原則;業(yè)績(jī)考核與薪酬掛鉤的原則。起草出臺(tái)了新的業(yè)績(jī)考核辦法。
(1)業(yè)績(jī)考核的主要內(nèi)容。員工業(yè)績(jī)考核包括年度KPI(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))考核和綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)兩個(gè)部分。其中KPI主要體現(xiàn)員工全年重點(diǎn)工作完成情況;綜合素質(zhì)包括政治素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力、工作作風(fēng)等四大類12項(xiàng)要素。年度KPI考核占60%,綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)占40%。其中,綜合素質(zhì)中的政治素質(zhì)、工作態(tài)度、工作能力、工作作風(fēng)等四大類12項(xiàng)要素所占權(quán)重相等。
每年初,員工根據(jù)分管領(lǐng)導(dǎo)年度KPI,按照部門當(dāng)年重點(diǎn)工作計(jì)劃,結(jié)合崗位職責(zé)要求,擬定本人年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。其中:
專職三總師副職個(gè)人年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)家具公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度管理指標(biāo)及分管領(lǐng)導(dǎo)年度KPI擬定,數(shù)量為3-5項(xiàng)。
部門正、副職個(gè)人年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)家具公司戰(zhàn)略目標(biāo)、分管領(lǐng)導(dǎo)年度KPI和年度管理指標(biāo),結(jié)合本部門職責(zé)制定。部門正職年度KPI數(shù)量為5-8項(xiàng);部門副職年度KPI數(shù)量為3-5項(xiàng)。
一般員工年度KPI及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)本部門重點(diǎn)工作、部門正、副職年度KPI及崗位職責(zé)制定,數(shù)量為3-5項(xiàng)。
(2)全員考核。員工分二個(gè)層次進(jìn)行考核,部門副職及以上員工在總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議進(jìn)行考核;一般員工在部門內(nèi)部進(jìn)行考核。
部門副職及以上人員考核:召開(kāi)家具公司總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議進(jìn)行考核打分。家具公司領(lǐng)導(dǎo)、三總師副職、部門正職、部門副職參加會(huì)議。
部門正職及以上人員在總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議上進(jìn)行會(huì)議述職,主要介紹KPI指標(biāo)完成情況。每人述職時(shí)間不超過(guò)10分鐘。述職結(jié)束后,家具公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)KPI完成情況和綜合素質(zhì)在《員工年度KPI登記表》《員工年度綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)表》上進(jìn)行打分評(píng)價(jià),其他參會(huì)人員只對(duì)綜合素質(zhì)在《員工年度綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)表》(附件4)上進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。完成對(duì)所有部門正職及以上人員打分評(píng)價(jià)表后,投入票箱。
分管領(lǐng)導(dǎo)和本部門正職對(duì)本部門副職的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行打分評(píng)價(jià);參加總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議的人員(不含家具公司領(lǐng)導(dǎo))對(duì)部門副職的綜合素質(zhì)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。在總部員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議前完成對(duì)所有部門副職打分評(píng)價(jià)表后帶到年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議上投入票箱。一般員工在本部門員工業(yè)績(jī)考核會(huì)議上對(duì)本部門正、副職進(jìn)行綜合素質(zhì)打分評(píng)價(jià)。
部門員工考核:召開(kāi)部門員工年度業(yè)績(jī)考核會(huì)議,部門全體員工(含助勤、返聘人員)參加。部門副職和一般員工(不含助勤、返聘人員)進(jìn)行述職,重點(diǎn)介紹個(gè)人年度KPI完成情況,部門正、副職根據(jù)一般員工(不含助勤、返聘人員)個(gè)人年度KPI完成情況和參照《一般員工年度考核評(píng)價(jià)要素表》對(duì)其綜合素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行打分評(píng)價(jià);參會(huì)人員對(duì)一般員工的綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分;一般員工對(duì)部門正、副職綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。一般員工考核由各部門自行組織,并將《員工年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)匯總表》報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
(3)考核權(quán)重設(shè)置及得分計(jì)算。員工業(yè)績(jī)考核包括工作業(yè)績(jī)考核及綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),其中,工作業(yè)績(jī)考核占60%,綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)占40%。
三總師副職考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)、三總師副職、部門正職、部門副職評(píng)價(jià)打分)×40%
部門正職考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(家具公司領(lǐng)導(dǎo)、三總師副職、部門正職、部門副職、本部門一般員工評(píng)價(jià)打分)×40%
部門副職考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(分管領(lǐng)導(dǎo)、本部門正職評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(三總師副職、部門正職、部門副職、本部門一般員工評(píng)價(jià)打分)×40%
一般員工考核得分=業(yè)績(jī)考核平均得分(本部門正職、副職評(píng)價(jià)打分)×60%+綜合素質(zhì)平均得分(本部門全體員工評(píng)價(jià)打分)×40%
為了體現(xiàn)綜合素質(zhì)平均分的公正性,在計(jì)算個(gè)人綜合素質(zhì)平均分時(shí),去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分。
(4)考核結(jié)果的確定。
①考核結(jié)果分優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)檔次。確定為優(yōu)秀的,得分不低于85分;確定為稱職的,得分不低于75分;確定為基本稱職的,得分不低于60分;低于60分的,為不稱職。三總師副職、部門正職,部門副職,一般員工分別進(jìn)行排序。部門正職考核結(jié)果等同部門考核結(jié)果。部門考核結(jié)果和部門優(yōu)秀率相結(jié)合,考核優(yōu)秀的部門,優(yōu)秀率調(diào)高,反之則降低。部門正、副職不占部門員工優(yōu)秀率。考核結(jié)果作為員工職務(wù)晉升、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、評(píng)先評(píng)優(yōu)的重要依據(jù)。