第二，要有創造性的手段。創造性的手段，就是將學院上級領導部門關于學生管理工作的方針、政策創造性地與本院系或部門的實際情況相結合的實施方法和藝術。如同一場戰斗，如要贏得最后勝利，軍事謀略至關重要，而軍事手段必不可少。為此，作為學生管理工作者必須先吃透兩頭：
　　一是吃透“上頭”，即國家教育相關管理部門、學院黨政部門關于學生管理工作的指示和精神。吃透，就是領會實質，抓住要害。在一個時期或一個階段，上級總要制定一系列的方針、政策，但其中必有“牽一發而動全身”的要害。抓住了要害，也就抓住了本質，由此才能帶動全局的工作向前發展。
　　國家教育部曾印發《關于進一步加強普通高等學校思想道德建設的通知》，我們首先要領會國家教育部這一文件的核心精神。從文件背景分析，對我國而言，一方面，隨著對外開放的深入，大量政治、文化觀念以不同方式越來越普遍地影響著人們的道德生活，加速道德上的斗爭與融合；另一方面，兩種社會制度和思想文化的相互激蕩、相互影響在一定意義上進一步加劇。經濟全球化使得意識形態領域的斗爭日益加劇和空前復雜，主流意識存在著被削弱的威脅。大學生作為思想最活躍、最敏感的一個社會群體，其思維方式、道德觀念、價值取向會不可避免地受到更為強烈的沖擊。一些世俗文化所體現的重視商業價值、追求感觀音享樂、個人主義等價值觀將可能淡化大學生的理想信念，弱化他們的國家意識和愛國情感。同時，更有西方腐敗的文化垃圾和墮落的生活方式，如享樂、色情、暴力、頹廢、吸毒等大量的社會毒瘤，會通過諸如互聯網、對外文化交流、考察旅游等形式，滲透到大學生的意識和生活中，從而對他們的價值觀念、審美情趣、倫理道德、社會行為、生活方式及交往方式產生巨大的影響。這一切無疑對大學生思想道德教育工作提出了嚴峻的挑戰。因此，我們緊密圍繞文件精神，及時調整德育內容：（1）加強對大學生的思想政治教育；（2）加強對大學生的理想信念教育；（3）加強對大學生的優秀品德教育；（4）加強對大學生的健全人格教育。采取德育主體置于生活，德育目標貼近生活，德育內容源于生活，德育工作融入生活的工作思路和方法打開了德育教育工作的新局面。
　　二是吃透“下頭 ”，即各地的實際或者是我們工作對象的特征等。吃透，就要做到對實際情況心中有數。比如，該院系的專業結構、屬性，硬件設施的條件，周邊環境，學生年齡段的構成比例，學生的男女生比例，學生共性與個性的分類狀況、特殊群體的比例等。這就要求學生管理工作者必須深入實際調查研究，實事求是、全面客觀地加以總結和概括，從而作為指導學生管理工作的方針、措施。
　　在加強當代大學生情感教育方面，我們首要的任務就是要搞清楚當代大學生情感發展的特點，主要表現為：情感需要的多元性，情感體驗的矛盾性，情感取向的淺顯性，負面情感的普遍性。有了這些特點，也就是吃透了“下頭”。其次，我們圍繞這些特點去探討高校情感教育的內涵與范圍，以次為基礎提出了從重視教師情感的感化作用、強化學生美育的陶冶作用和拓展大學生情感教育的新途徑等方面加強高校情感教育的構想。一是尊重并滿足大學生的情感需要，包括低層次的與生理需要相聯系的情感和高層次的與心理、精神需要相聯系的情感，而且教育的重點是滿足學生高層次的情感需要，激發、鞏固高層次情感，即道德感、審美感和自尊感。正如列寧所說：“沒有人的情感，就從來沒有也不可能有人對于真理的追求。”二是根據大學生情感的傾向性、深刻性、穩定性和持久性等特性，形成大學生良好的情感品質，真正激發大學生為國家建設事業學好文化科學知識的情感；真正把個人情感和正確的人生觀、價值觀、世界觀相聯系；真正把情感作為學習和工作的動力，發揮情感的正功能，抑制情感的負功能。三是根據大學生情感喚醒的主觀性特征，積累大學生的良好知覺經驗，制約來自外界的刺激，形成良好的情感。另外在情感教育中還要加強對學生的人文關懷，注重創造力的培養以及學生抗挫折的能力培養等等。
　　只有吃透了兩頭，才能將兩頭有機地結合起來，形成本院系或部門的優勢，才能有的放矢，開拓進取，形成合力，才能有所發展，有所創新，有所突破。
　　第三，要有創造性地精神。這里所說的創造性地精神，特指學生管理工作者應該有探索和創新精神及能夠自覺地將這種精神貫徹到工作實踐中去的行動。一個院校學生管理工作的好壞與管理者主觀上所具有的探索和創新精神密切相關。有此精神的管理者，會不拘泥于已有的方法和現成的模式，總能高人一籌，先人一步，做到能在沒有路的地方探索到路，在走不通的路上開創出通途。當然，這種探索和創新，有時可能達不到理想的效果，也可能失敗，但失敗是成功之母，只要敢于探索勇于創新，總能找到新的道路，總能取得新的成績。創新可能失敗，但故步自封、滿足現狀，只能平鋪直敘。正如鄧小平同志所說：改革開放膽子要大一些，敢于試驗，不能像小腳女人一樣。看準了的，就大膽的嘗試，大膽地闖。沒有一點闖的精神，沒有一點“冒”的精神，沒有一股子氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業。
　　第四，要有創造性的目標。常言說，“不想當將軍的士兵不是好士兵。”一個沒有創造性目標的將軍起碼不是一個好將軍。因此，作為學生管理工作者，要在學院上級部門總的奮斗目標和前提下，設計和制定出本院系或部門開創性的工作目標，借以激勵、鼓舞和引導輔導員、學生干部和廣大學生為之奮斗。這樣才能保證學生管理工作每年都有新的成績。